主題班會-文明禮儀講義(編輯修改稿)
2025-02-02 05:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人請進(jìn)屋去，為他們講學(xué)。 后來，后來， ““ 程門立雪程門立雪 ”” 成為成為了廣為流傳的尊師典范。了廣為流傳的尊師典范。舉一個自己尊敬師長的例子電話禮儀? 有些團(tuán)學(xué)干部，我們給他打電話時常常聽到一聲直愣愣有些團(tuán)學(xué)干部，我們給他打電話時常常聽到一聲直愣愣的問話：的問話： ““ 你誰?。磕阏l??？ ”“”“ 說，什么事？說，什么事？ ”” 不等人說再見不等人說再見就直接掛了，會使對方產(chǎn)生反感。就直接掛了，會使對方產(chǎn)生反感。 ? 有時候要找的人不在，常常會聽見一句有時候要找的人不在，常常會聽見一句 ““ 他不在他不在 ”” 或者或者““ 你過會兒再打！你過會兒再打！ ” 立刻就掛上了電話。立刻就掛上了電話。? 正確的方式是進(jìn)一步告訴對方要找的人什么時候回來，正確的方式是進(jìn)一步告訴對方要找的人什么時候回來，并且問：并且問： 你可以留下姓名和電話號碼嗎？有什么事我你可以留下姓名和電話號碼嗎？有什么事我可以轉(zhuǎn)告嗎？可以轉(zhuǎn)告嗎？ 打電話的人肯定會感謝這種答復(fù)，也許打電話的人肯定會感謝這種答復(fù)，也許會留下口信，或者決定過會兒再打。不管怎么說，雙方會留下口信，或者決定過會兒再打。不管怎么說，雙方都愿意懷著愉快的心情結(jié)束電話。都愿意懷著愉快的心情結(jié)束電話。文明十字? 你好、請、謝謝、對不起、再見? 聲音要熱情禮貌，彬彬有禮容易拉近彼此聲音要熱情禮貌，彬彬有禮容易拉近彼此的距離，而無精打采、冷若冰霜的聲音，的距離，而無精打采、冷若冰霜的聲音，大損形象。大損形象。? 聲音平易近人，并在力所能及的范圍內(nèi)為聲音平易近人，并在力所能及的范圍內(nèi)為對方提供方便。對方提供方便?，F(xiàn)場模擬：打電話給宣傳部出海報事宜。 打電話給劉老師反映問題。有禮有效的溝通有禮有效的溝通 表達(dá)上要溫言細(xì)語，不要用命令的語氣，不強(qiáng)行逼迫表達(dá)上要溫言細(xì)語，不要用命令的語氣，不強(qiáng)行逼迫同學(xué)做不情愿的事。同學(xué)做不情愿的事。 不合理要求的勸告時機(jī)最好選擇只有兩個人的時候。不合理要求的勸告時機(jī)最好選擇只有兩個人的時候。絕對不要在勸告他人時講粗話、怪話、難聽的話。絕對不要在勸告他人時講粗話、怪話、難聽的話。 工作紀(jì)律嚴(yán)肅，活動熱情開朗。工作紀(jì)律嚴(yán)肅，活動熱情開朗。 任何人都不是萬能的，你沒有什么都要知道的義務(wù)任何人都不是萬能的，你沒有什么都要知道的義務(wù)，所以要懂得坦然。，所以要懂得坦然。 要學(xué)會換位思考，視人若己。要學(xué)會換位思考，視人若己。 不要誤以為他人心情不好一定是沖著你來的。不要誤以為他人心情不好一定是沖著你來的。 當(dāng)你給他人造成不便時，先道歉在重申你的目的。當(dāng)你給他人造成不便時，先道歉在重申你的目的。 舉例：你成功溝通部門干事使不良情緒轉(zhuǎn)化的例子。十大校園不文明現(xiàn)象一、有損國格人格、影響學(xué)校聲譽(yù)。（學(xué)校 BBS論壇
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