目標管理與績效考核(羅文龍)(編輯修改稿)
2025-02-02 03:13 本頁面
【文章內容簡介】 理 其他部門經(jīng)理 部門內分管員工 考核項目的設定原則 —— 希望有什么樣的員工行為導向，就設定 什么樣的考核項目 —— 要想改變員工的行為，先改變考核項目 案例一：出租車司機 案例二：鋼鐵廠 評價要素的選擇 例二： （一）不同職務類別的考核內容的設定 銷售收入 業(yè)務人員 銷售費用 有效工時 工作成績考核項目體系 研發(fā)人員 產(chǎn)品收入 管理項目 職能人員 滿意程度 （二）不同層次人員的考核內容比例 管理功能 管理內容 經(jīng)營性 方針、目標、戰(zhàn)略、遠景 管理性 計劃、組織、領導、控制 執(zhí)行性 具體操作 高級 中級 初級 （三）不同層次人員的考核內容比例 高級 中級 初級 工 作 成 績 工 作 能 力 工 作 態(tài) 度 10% 20% 70% 績效考核的評價方法 （一）相對評價法 — 交替排列法 — 因素排序法 — 配對比較法 — 強制分布法 盛高咨詢 績效考核的評價方法 （二）絕對評價法 — 關鍵事件法 — 敘述法 — 作業(yè)標準法 — 圖表尺度法 — 目標管理法 因素排序法（分因素比較） 姓名 責任心 主動性 協(xié)調性 紀律性 合計 A 1 1 2 3 7 B 2 3 1 2 8 C 3 4 3 1 11 D 4 2 5 6 17 E 5 6 6 4 21 F 6 5 4 5 20 作業(yè)標準法 —— 預先確定各項作業(yè)的標準，作為績效 評價的客觀基礎； —— 建立衡量作業(yè)標準的方法，并讓員工 理解這些標準與衡量方法； —— 根據(jù)員工的工作情況和結果對照標準 進行評價。 目標考核法 —— 根據(jù)下屬工作內容（職務說明書）設 定工作業(yè)績目標； —— 將目標定量化，確定衡量方法和績效 標準； —— 考核時按照預定標準與下屬共同檢討 每一個目標的完成程度。 績效評價 （一）避免出現(xiàn)的幾種現(xiàn)象 1 、單一標準 2 、暈輪錯誤 3 、相似錯誤 4 、低區(qū)分度 5 、事先定性 6 、慈悲傾向 7 、推理錯誤 8 、標準誤差 9 、趨中傾向 10 、接近誤差 盛高咨詢 （二）常見評價因素及其判斷標準 （針對管理類人員） 例三：
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