【文章內(nèi)容簡介】 如何做 ？ ? 職責和權限如何傳達 ？ 資源的提供 ?資源包括足夠的人力 、 充足的資金 、充分的物資 ?資源還包括組織的基礎設施 ， 如：建筑物 、 通訊網(wǎng)絡 、 污水處理設施 、 下水管道等 應避免的問題 ? 對職責規(guī)定不清或理解不清，重復規(guī)定或疏忽規(guī)定，職責劃分出現(xiàn)矛盾或不一致 ? 某些員工職責過多或某些卻沒有，員工心理上認為“這與我無關” ? 環(huán)境管理者代表權限太小 ? 各部門、經(jīng)理間缺乏協(xié)調(diào) ? 當某人缺席時，無人代理其職責 ? 在緊急狀態(tài)下，無人知道該怎么做 ? 提供的資源不足 ? 推進部門承擔了全部工作 －標準條款 、培訓和意識－標準條款 ? 組織應確保所有為它或代表它從事組織所確定的 、 可能具有重大環(huán)境影響的工作人員 ， 都具備相應的能力 ， 該能力基于必要的教育 、 培訓或經(jīng)歷 。 組織應保存相關的記錄 ? 組織應確定與它的環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關的培訓需求并提供培訓 ， 或采取其它措施來滿足這些需求 ， 并保存相關記錄 。 ? 組織應建立 、 實施并保持一個或多個程序 ， 使為它或代表它工作的人員都意識到： a 符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性 b 他們工作中的重要環(huán)境因素及實際的或潛在的環(huán)境影響 ， 以及個人工作的改進所能帶來的環(huán)境效益 c 他們在實現(xiàn)環(huán)境管理體系要求方面的作用與職責 d 偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果 。 思考題－ 5 ? 培訓的目的是什么 ? 培訓需求是如何 產(chǎn)生的 ? 重要崗位的確定和能力要求 ? 培訓的效果如何確認 ， 考試是唯一的辦法嗎 提高意識 ? 通過傳達和強化環(huán)境方針的承諾 ， 培養(yǎng)員工的環(huán)境意識 ， 使全體員工理解和認同組織的環(huán)境價值觀 ? 認可員工在實現(xiàn)環(huán)境目標指標 ， 改善環(huán)境績效中所作的貢獻 ， 鼓勵員工為改善環(huán)境績效提出建議 ， 增進他們對持續(xù)改進的積極性 ? 使員工明確自身的職責 （ 包括在應急反應中的職責和作用 ） ， 了解不當行為對環(huán)境的影響和后果 ， 使員工自覺遵守各種規(guī)章制度 （ 包括程序 、 作業(yè)指導書 、 法律法規(guī)和其它要求 ） 重要崗位應具備的能力 ? 對與重要環(huán)境因素相關的崗位人員 ， 僅有意識是不夠的 ， 應保證其具備相應的能力 ， 可針對不同的人員 （ 管理 、 技術 、 操作 、 設計 ） 確定相應的培訓課程 ， 并取得相關的資質(zhì) 。 培訓內(nèi)容（ 1） 針對基層全體員工的環(huán)境意識培訓： ? 全球環(huán)境問題的基本了解 ? 環(huán)境方針的培訓 ? 各崗位環(huán)境因素及其控制程序的培訓 ? 法律法規(guī)的培訓 ? 有關企業(yè)體系運行情況的培訓，包括企業(yè)的環(huán)境目標指標和管理方案 ? 程序文件的培訓 ? 作業(yè)指導書的培訓 培訓內(nèi)容（ 2） 針對重要崗位相關技能的培訓： ? 內(nèi)審員的培訓 ? 技術人員或專業(yè)人員資質(zhì)的培訓 ? 應急反應的培訓 ? 污染控制和預防的培訓 培訓內(nèi)容（ 3） 針對管理人員的培訓： ? 環(huán)境管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓 ? 未來法律法規(guī)發(fā)展方向與企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā) ? 環(huán)境成本知識的培訓 培訓內(nèi)容（ 4） 針對相關方的培訓： ? 環(huán)境方針 ? 環(huán)保要求及相關程序文件 培訓方式 ? 外部課程、會議、專家討論會、專題討論會 ? 電視、錄象 ? 由同事、主管人或管理者進行的在職培訓 ? 機構內(nèi)部的業(yè)務通訊和雜志、招貼展示 ? 任何不斷發(fā)展的環(huán)境信息的交流 培訓記錄 ? 按工作職能劃分的環(huán)境培訓計劃表 ? 培訓計劃實施時間表 ? 培訓方面的文件 (記錄 ) – 培訓教材 – 授課老師的資質(zhì)證明或能力證明 – 簽到表 ? 培訓考試 , 能力確認記錄 ? 證明所有員工收到環(huán)境方針的文件 ? 證明相關方有關人員已接受培訓的證據(jù) 培訓，意識和能力 ?在其他企業(yè)審核時發(fā)現(xiàn)的問題 ?考試試卷出題技巧 ?如何判分 信息交流－標準條款 信息交流－標準條款 ? 組織應建立、實施并保持一個或多個程序，用于有關其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的： a 組織內(nèi)各層次和職能間的信息交流 b 接收外部相關方交流的信息，形成文件，并做出回應。 ? 組織應決定是否就其重要環(huán)境因素與外界進行信息交流 ， 并將決定形成文件 。 如決定進行外部交流 ， 就應規(guī)定交流的方式并予以實施 。 思考題－ 6 ?組織應決定是否就其重要環(huán)境因素與外界進行信息交流，并將決定形成文件。如決定進行外部交流，就應規(guī)定交流的方式并予以實施。 ?標準為什么做出如上規(guī)定 內(nèi)部信息交流 ? 環(huán)境方針、職責權限、目標指標； ? 環(huán)境因素、重要環(huán)境因素； ? 適用的法律法規(guī)及其他要求； ? 體系運行的各種信息、環(huán)境績效； ? 環(huán)境監(jiān)測、內(nèi)審、管理評審的結果； ? 內(nèi)部員工的合理化建議。 外部信息交流 ? 社區(qū)居民的投訴 ? 客戶提出的環(huán)保要求 ? 新的適用的法律法規(guī)及地方環(huán)保要求 ? 緊急情況下（如火災、爆炸、污染事故、化學品泄漏等）與政府部門的溝通 ? 所采購化學品的毒性、安全數(shù)據(jù)等信息 ? 對涉及重大環(huán)境因素的外部信息的處理 ? 其它 文件－標準條款 文件控制－標準條款 文件 ? 環(huán)境管理體系文件應包括： a) 環(huán)境方針、目標和指標； b) 環(huán)境管理體系的覆蓋范圍的描述 c) 對環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述，以及查詢相關文件的途徑； d) 本標準要求的文件，包括記錄； e) 組織為確保對涉及重要環(huán)境因素的過程進行有效策劃、運行和控制所需的文件，包括記錄 思考題－ 7 ? 對環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述，以及查詢相關文件的途徑； ? 何為查詢途徑 環(huán)境管理體系文件層次 方針 EMS 手冊 (非強制性 ) 程序 操作規(guī)則、作業(yè)指導書、表格、報告 記 錄 第一層 第三層 第四層 第二層 環(huán)境管理體系手冊 ?規(guī)定體系的覆蓋范圍，闡述環(huán)境方針、環(huán)境目標和指標；環(huán)境管理方案；環(huán)境管理體系程序文件及文件結構；環(huán)境管理體系有關的組織機構、職責和權限以及手冊的評審、修改和控制等規(guī)定。 環(huán)境管理體系程序 ?體系程序中應有與環(huán)境管理體系要求和組織環(huán)境方針描述相一致的有關文件化程序，它是環(huán)境管理手冊的支持性文件，是對各項環(huán)境活動采取方法的具體描述，應具可操作性和可檢查性，這是環(huán)境管理體系實施中的內(nèi)部法規(guī)性文件。 環(huán)境管理體系的其它文件 ?包括表格 、 報告 、 作業(yè)指導書 、 環(huán)境因素清單 、 法律法規(guī)登記名錄 、 三同時報告 、 環(huán)評報告 、 排污許可證 、 組織機構圖 、 組織地下管網(wǎng)布設圖 、 現(xiàn)場平面圖等 ， 都可作為相關文件與程序 、 手冊一起共同組成一套有機結合 、 接口緊密 、 互相支持 、 整體統(tǒng)一的環(huán)境管理體系文件 。 文件控制－標準條款 ? 應對本標準和環(huán)境管理體系所要求的文件進行控制。記錄是一種特殊的文件，應按照 制 ? 組織應建立、實施并保持一個或多個程序，以便： a) 在文件發(fā)布前進行審批，以確保其適宜性 b) 必要時對文件進行評審和修訂，并重新審批 c) 確保對文件的修改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)做出標識 d) 確保在使用處能得到適用文件的有關版本 e) 確保文件字跡清楚，標識明確 f) 確保對策劃與運行環(huán)境管理體系所需的外部文件做出標識，并對其發(fā)放予以控制 g) 防止對過期文件的非預期使用。如出于某種目的將其保留，要做出適當?shù)臉俗R 思考題－ 8