【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如何做 ？ ? 職責(zé)和權(quán)限如何傳達(dá) ？ 資源的提供 ?資源包括足夠的人力 、 充足的資金 、充分的物資 ?資源還包括組織的基礎(chǔ)設(shè)施 ， 如：建筑物 、 通訊網(wǎng)絡(luò) 、 污水處理設(shè)施 、 下水管道等 應(yīng)避免的問(wèn)題 ? 對(duì)職責(zé)規(guī)定不清或理解不清，重復(fù)規(guī)定或疏忽規(guī)定，職責(zé)劃分出現(xiàn)矛盾或不一致 ? 某些員工職責(zé)過(guò)多或某些卻沒(méi)有，員工心理上認(rèn)為“這與我無(wú)關(guān)” ? 環(huán)境管理者代表權(quán)限太小 ? 各部門、經(jīng)理間缺乏協(xié)調(diào) ? 當(dāng)某人缺席時(shí)，無(wú)人代理其職責(zé) ? 在緊急狀態(tài)下，無(wú)人知道該怎么做 ? 提供的資源不足 ? 推進(jìn)部門承擔(dān)了全部工作 －標(biāo)準(zhǔn)條款 、培訓(xùn)和意識(shí)－標(biāo)準(zhǔn)條款 ? 組織應(yīng)確保所有為它或代表它從事組織所確定的 、 可能具有重大環(huán)境影響的工作人員 ， 都具備相應(yīng)的能力 ， 該能力基于必要的教育 、 培訓(xùn)或經(jīng)歷 。 組織應(yīng)保存相關(guān)的記錄 ? 組織應(yīng)確定與它的環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關(guān)的培訓(xùn)需求并提供培訓(xùn) ， 或采取其它措施來(lái)滿足這些需求 ， 并保存相關(guān)記錄 。 ? 組織應(yīng)建立 、 實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序 ， 使為它或代表它工作的人員都意識(shí)到： a 符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性 b 他們工作中的重要環(huán)境因素及實(shí)際的或潛在的環(huán)境影響 ， 以及個(gè)人工作的改進(jìn)所能帶來(lái)的環(huán)境效益 c 他們?cè)趯?shí)現(xiàn)環(huán)境管理體系要求方面的作用與職責(zé) d 偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果 。 思考題－ 5 ? 培訓(xùn)的目的是什么 ? 培訓(xùn)需求是如何 產(chǎn)生的 ? 重要崗位的確定和能力要求 ? 培訓(xùn)的效果如何確認(rèn) ， 考試是唯一的辦法嗎 提高意識(shí) ? 通過(guò)傳達(dá)和強(qiáng)化環(huán)境方針的承諾 ， 培養(yǎng)員工的環(huán)境意識(shí) ， 使全體員工理解和認(rèn)同組織的環(huán)境價(jià)值觀 ? 認(rèn)可員工在實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)指標(biāo) ， 改善環(huán)境績(jī)效中所作的貢獻(xiàn) ， 鼓勵(lì)員工為改善環(huán)境績(jī)效提出建議 ， 增進(jìn)他們對(duì)持續(xù)改進(jìn)的積極性 ? 使員工明確自身的職責(zé) （ 包括在應(yīng)急反應(yīng)中的職責(zé)和作用 ） ， 了解不當(dāng)行為對(duì)環(huán)境的影響和后果 ， 使員工自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度 （ 包括程序 、 作業(yè)指導(dǎo)書 、 法律法規(guī)和其它要求 ） 重要崗位應(yīng)具備的能力 ? 對(duì)與重要環(huán)境因素相關(guān)的崗位人員 ， 僅有意識(shí)是不夠的 ， 應(yīng)保證其具備相應(yīng)的能力 ， 可針對(duì)不同的人員 （ 管理 、 技術(shù) 、 操作 、 設(shè)計(jì) ） 確定相應(yīng)的培訓(xùn)課程 ， 并取得相關(guān)的資質(zhì) 。 培訓(xùn)內(nèi)容（ 1） 針對(duì)基層全體員工的環(huán)境意識(shí)培訓(xùn)： ? 全球環(huán)境問(wèn)題的基本了解 ? 環(huán)境方針的培訓(xùn) ? 各崗位環(huán)境因素及其控制程序的培訓(xùn) ? 法律法規(guī)的培訓(xùn) ? 有關(guān)企業(yè)體系運(yùn)行情況的培訓(xùn)，包括企業(yè)的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)和管理方案 ? 程序文件的培訓(xùn) ? 作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容（ 2） 針對(duì)重要崗位相關(guān)技能的培訓(xùn)： ? 內(nèi)審員的培訓(xùn) ? 技術(shù)人員或?qū)I(yè)人員資質(zhì)的培訓(xùn) ? 應(yīng)急反應(yīng)的培訓(xùn) ? 污染控制和預(yù)防的培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容（ 3） 針對(duì)管理人員的培訓(xùn)： ? 環(huán)境管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn) ? 未來(lái)法律法規(guī)發(fā)展方向與企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā) ? 環(huán)境成本知識(shí)的培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容（ 4） 針對(duì)相關(guān)方的培訓(xùn)： ? 環(huán)境方針 ? 環(huán)保要求及相關(guān)程序文件 培訓(xùn)方式 ? 外部課程、會(huì)議、專家討論會(huì)、專題討論會(huì) ? 電視、錄象 ? 由同事、主管人或管理者進(jìn)行的在職培訓(xùn) ? 機(jī)構(gòu)內(nèi)部的業(yè)務(wù)通訊和雜志、招貼展示 ? 任何不斷發(fā)展的環(huán)境信息的交流 培訓(xùn)記錄 ? 按工作職能劃分的環(huán)境培訓(xùn)計(jì)劃表 ? 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施時(shí)間表 ? 培訓(xùn)方面的文件 (記錄 ) – 培訓(xùn)教材 – 授課老師的資質(zhì)證明或能力證明 – 簽到表 ? 培訓(xùn)考試 , 能力確認(rèn)記錄 ? 證明所有員工收到環(huán)境方針的文件 ? 證明相關(guān)方有關(guān)人員已接受培訓(xùn)的證據(jù) 培訓(xùn)，意識(shí)和能力 ?在其他企業(yè)審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 ?考試試卷出題技巧 ?如何判分 信息交流－標(biāo)準(zhǔn)條款 信息交流－標(biāo)準(zhǔn)條款 ? 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的： a 組織內(nèi)各層次和職能間的信息交流 b 接收外部相關(guān)方交流的信息，形成文件，并做出回應(yīng)。 ? 組織應(yīng)決定是否就其重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息交流 ， 并將決定形成文件 。 如決定進(jìn)行外部交流 ， 就應(yīng)規(guī)定交流的方式并予以實(shí)施 。 思考題－ 6 ?組織應(yīng)決定是否就其重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息交流，并將決定形成文件。如決定進(jìn)行外部交流，就應(yīng)規(guī)定交流的方式并予以實(shí)施。 ?標(biāo)準(zhǔn)為什么做出如上規(guī)定 內(nèi)部信息交流 ? 環(huán)境方針、職責(zé)權(quán)限、目標(biāo)指標(biāo)； ? 環(huán)境因素、重要環(huán)境因素； ? 適用的法律法規(guī)及其他要求； ? 體系運(yùn)行的各種信息、環(huán)境績(jī)效； ? 環(huán)境監(jiān)測(cè)、內(nèi)審、管理評(píng)審的結(jié)果； ? 內(nèi)部員工的合理化建議。 外部信息交流 ? 社區(qū)居民的投訴 ? 客戶提出的環(huán)保要求 ? 新的適用的法律法規(guī)及地方環(huán)保要求 ? 緊急情況下（如火災(zāi)、爆炸、污染事故、化學(xué)品泄漏等）與政府部門的溝通 ? 所采購(gòu)化學(xué)品的毒性、安全數(shù)據(jù)等信息 ? 對(duì)涉及重大環(huán)境因素的外部信息的處理 ? 其它 文件－標(biāo)準(zhǔn)條款 文件控制－標(biāo)準(zhǔn)條款 文件 ? 環(huán)境管理體系文件應(yīng)包括： a) 環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)； b) 環(huán)境管理體系的覆蓋范圍的描述 c) 對(duì)環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述，以及查詢相關(guān)文件的途徑； d) 本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件，包括記錄； e) 組織為確保對(duì)涉及重要環(huán)境因素的過(guò)程進(jìn)行有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件，包括記錄 思考題－ 7 ? 對(duì)環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述，以及查詢相關(guān)文件的途徑； ? 何為查詢途徑 環(huán)境管理體系文件層次 方針 EMS 手冊(cè) (非強(qiáng)制性 ) 程序 操作規(guī)則、作業(yè)指導(dǎo)書、表格、報(bào)告 記 錄 第一層 第三層 第四層 第二層 環(huán)境管理體系手冊(cè) ?規(guī)定體系的覆蓋范圍，闡述環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)；環(huán)境管理方案；環(huán)境管理體系程序文件及文件結(jié)構(gòu)；環(huán)境管理體系有關(guān)的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限以及手冊(cè)的評(píng)審、修改和控制等規(guī)定。 環(huán)境管理體系程序 ?體系程序中應(yīng)有與環(huán)境管理體系要求和組織環(huán)境方針描述相一致的有關(guān)文件化程序，它是環(huán)境管理手冊(cè)的支持性文件，是對(duì)各項(xiàng)環(huán)境活動(dòng)采取方法的具體描述，應(yīng)具可操作性和可檢查性，這是環(huán)境管理體系實(shí)施中的內(nèi)部法規(guī)性文件。 環(huán)境管理體系的其它文件 ?包括表格 、 報(bào)告 、 作業(yè)指導(dǎo)書 、 環(huán)境因素清單 、 法律法規(guī)登記名錄 、 三同時(shí)報(bào)告 、 環(huán)評(píng)報(bào)告 、 排污許可證 、 組織機(jī)構(gòu)圖 、 組織地下管網(wǎng)布設(shè)圖 、 現(xiàn)場(chǎng)平面圖等 ， 都可作為相關(guān)文件與程序 、 手冊(cè)一起共同組成一套有機(jī)結(jié)合 、 接口緊密 、 互相支持 、 整體統(tǒng)一的環(huán)境管理體系文件 。 文件控制－標(biāo)準(zhǔn)條款 ? 應(yīng)對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理體系所要求的文件進(jìn)行控制。記錄是一種特殊的文件，應(yīng)按照 制 ? 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，以便： a) 在文件發(fā)布前進(jìn)行審批，以確保其適宜性 b) 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審和修訂，并重新審批 c) 確保對(duì)文件的修改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)做出標(biāo)識(shí) d) 確保在使用處能得到適用文件的有關(guān)版本 e) 確保文件字跡清楚，標(biāo)識(shí)明確 f) 確保對(duì)策劃與運(yùn)行環(huán)境管理體系所需的外部文件做出標(biāo)識(shí)，并對(duì)其發(fā)放予以控制 g) 防止對(duì)過(guò)期文件的非預(yù)期使用。如出于某種目的將其保留，要做出適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí) 思考題－ 8