qc講義ppt21頁(編輯修改稿)
2025-01-30 23:32 本頁面
【文章內容簡介】 改善 管理的跨度 全面質量 產品 QCD 產品 Q 產品質量 +與相關者的共存 公司、集團 生產 活動范圍 TQM（第三代） TQC（第二代） QC(第一代） 11 QC講義第一章 【 所謂管理 】 設定標準，按標準實施。 確認實施結果是否順利，如出現(xiàn)異常，就要 維持管理 采取修正措施，以維持良好的狀態(tài)。 為了進一步提高質量，確立目標，采取各種手法、 手段，開展改善活動，努力達到既定的目標。 （狹義的管理） 改善 管理 （廣義的管理） 維持管理 （狹義的管理） 改善 A P C D A P C D 改善目標 12 QC講義第一章 【 什么叫品質管理 】 JIS Z 8101（品質管理用語） 為了使 TQC成為國際通用的語言，從 1996年開始改 “ TQM” 日本的 “ TQC” 中 “ C” 的概念近似 “ Management” 的概念。 “ Control” 的語源是 “ Counter”“ roll” ，意思是與標準對照。 為了經(jīng)濟有效地制造出符合買方要求品質的商品或服務的手段體系，品 質管理有時略稱 QC。 另外，近代的品質管理因為采用統(tǒng)計學的手段，有時也特別稱為統(tǒng)計的 品質管理（ Statistical Quality Control，略稱 SQC）。 為了有效的實施品質管理，必須在市場調查、研究開發(fā)、產品企畫、設 計、生產準備、采購定貨、制造、檢查、銷售與售后服務以及財務、人事、 教育等企業(yè)活動的所有階段，有以經(jīng)營者為首，管理者、監(jiān)督者、作業(yè)者 等企業(yè)全體員工的參與與合作。象這樣實施的品質管理又稱為全公司性的 品質管理（ CompanyWide Quality Control，略稱 CWQC）或全面品質管理 （ Total Quality Control，略稱 TQC）。 13 QC講義第一章 所謂品質管理，指 “ 把品質第一作為經(jīng)營基礎進行的活動 ” 。 因此，必須以品質優(yōu)先的思想推進所有的活動。 所謂 QC的思想即貫徹 “ 品質第一 ”“ 用戶滿意 ” 考慮用戶的立場，制造好的品質，提供好的服務 換成日常的工作來說就是 “ 下一道工序是用戶 ” 企業(yè)整體活動的目的在于為開發(fā)出具備能夠讓用戶高興購買的品質的產品，進行設計、生產、檢查、銷售、售后服務，從而讓用戶長期滿意地使用。 同時，品質不只局限于產品，還要考慮到工作的質量和服務的質量，對這些的管理也叫品質管理。 ★ 通俗易懂的表達 【 QC的思想】工作推進中的重要要點 ★ 品質優(yōu)先的思想 14 QC講義第一章 ④ ② ③ ① ★ 進行管理的循環(huán) ① P（計劃）：確定目的、目標。確定未達成目的的體系、方法。對事故防患于未然。 ② D（實施）：實施。（包括教育培訓） ③ C（結果的確認）：與目標進行比較確認。 ④ A（處理）：采取臨時應急對策。進行解析，抓住真正的原因，采取根本對策。實施標準化防止再發(fā)。 A P C D ★ 以事實為依據(jù)的思想（亦稱科學的思想） ①仔細觀察現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)象等。 3現(xiàn)主義 ②用數(shù)據(jù)表示觀察的結果。 用
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1