神州數(shù)碼運(yùn)維保障服務(wù)產(chǎn)品介紹(編輯修改稿)
2025-01-30 02:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 平均故障修復(fù)時(shí)間 服務(wù)平臺(tái)可用性7X24 監(jiān)控值守 7X24 故障診斷短信通知 5分鐘月平均小于 4小時(shí)全年 %處理建議 30分鐘運(yùn)維保障服務(wù) SLA公司介紹神州數(shù)碼服務(wù)架構(gòu)主動(dòng)式 IT服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)介紹主動(dòng)式 IT服務(wù)概念神州數(shù)碼主動(dòng)式 IT服務(wù)目錄用戶(hù)收益案例NOC運(yùn)維平臺(tái)介紹 系統(tǒng)架構(gòu)完善的架構(gòu)體系分布式部署 整個(gè)系統(tǒng)由基于 JAVA平臺(tái)的中心控制節(jié)點(diǎn)和基于 Linux的遠(yuǎn)端采集終端組成分布式 IT系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺(tái)，中心控制點(diǎn)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)管理、策略定義、數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)、組件監(jiān)控、故障告警、分析報(bào)告等功能；遠(yuǎn)端采集終端實(shí)現(xiàn)指定 IT組件的信息采集、遠(yuǎn)程調(diào)試的接入等功能；中心控制點(diǎn)與遠(yuǎn)端采集終端通過(guò)符合互聯(lián)網(wǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)的通訊協(xié)議交換數(shù)據(jù)。監(jiān)測(cè)管理立體矩陣式監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)層監(jiān)測(cè)應(yīng)用層監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)層監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)層監(jiān)測(cè)：是對(duì)服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、防火墻、存儲(chǔ)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)備的監(jiān)測(cè)。應(yīng)用層監(jiān)測(cè)：是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、 WEB應(yīng)用等通用應(yīng)用軟件的監(jiān)測(cè)。業(yè)務(wù)層監(jiān)測(cè)：是對(duì) ERP、 CRM、 SCM、 OA專(zhuān)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)軟件的監(jiān)測(cè)集成全方位的監(jiān)測(cè)NOC中心運(yùn)維平臺(tái)為ＩＴ系統(tǒng)提供 7x24小時(shí)不間斷的監(jiān)測(cè)管理路由器交換機(jī)防火墻服務(wù)器操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中間件ERP， CRM等高級(jí)應(yīng)用拓?fù)涔芾? 神州數(shù)碼易邦網(wǎng)管機(jī)提供功能強(qiáng)大的拓?fù)鋱D管理模塊。 直觀實(shí)時(shí) 的拓?fù)鋱D可以讓用戶(hù)對(duì)整個(gè) IT系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行狀態(tài)一目了然，實(shí)現(xiàn) IT系統(tǒng)透明化。 支持復(fù)雜異構(gòu)化 IT系統(tǒng)。在拓?fù)鋱D上可展示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)等所有網(wǎng)管機(jī)可監(jiān)測(cè)的對(duì)象。 直觀展現(xiàn)各個(gè)子網(wǎng)、各個(gè)設(shè)備之間的真實(shí)的連接關(guān)系。 后臺(tái)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞耐昝澜Y(jié)合。點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D上的任意組件，與該組件相關(guān)聯(lián)的對(duì)象的監(jiān)測(cè)參數(shù)都將直接顯示出來(lái)。 拓?fù)鋱D上的圖標(biāo)及線路與報(bào)警系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，如果設(shè)備或鏈路發(fā)生故障，拓?fù)鋱D上的相應(yīng)圖標(biāo)或線路會(huì)以顏色變化的形式來(lái)顯示告警信息。告警管理 網(wǎng)管機(jī)及時(shí)的告警管理是讓 IT運(yùn)維管理由 “ 被動(dòng) ” 變 “ 主動(dòng) ” 的直接體現(xiàn)。告警管理由嚴(yán)密的事件管理機(jī)制和多樣的告警信息發(fā)送機(jī)制構(gòu)成。其特點(diǎn)如下： 科學(xué)的告警等級(jí)設(shè)定。通過(guò)專(zhuān)家對(duì)監(jiān)控對(duì)象的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際測(cè)試數(shù)據(jù)，定義出告警等級(jí)的閥值。 多樣的告警信息發(fā)送形式。告警信息可以根據(jù)用戶(hù)的習(xí)慣和實(shí)際需要，提供短信、郵件、聲音等發(fā)送形式。 靈活的告警發(fā)送規(guī)則?？梢愿鶕?jù)告警等級(jí)和實(shí)時(shí)性要求，定義告警發(fā)送次數(shù)、間隔等。報(bào)表管理 網(wǎng)管機(jī)豐富的報(bào)表系統(tǒng)可按用戶(hù)需要自動(dòng)生成，為用戶(hù) IT系統(tǒng)故障跟蹤處理、歷史數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)以及工作業(yè)績(jī)量化提供了準(zhǔn)確、易讀的依據(jù)。 能夠生成基于天、星期和月的不同監(jiān)測(cè)參數(shù)組合的報(bào)表。 可以指定任意起止時(shí)間段生成報(bào)表。 報(bào)表內(nèi)容包括表格、柱形圖、線形圖、餅狀圖等展現(xiàn)形式。 報(bào)表可以以郵件、 Excel等形式導(dǎo)出，方便使用。公司介紹神州數(shù)碼服務(wù)架構(gòu)主動(dòng)式 IT服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)介紹主動(dòng)式 IT服務(wù)概念神州數(shù)碼主動(dòng)式 IT服務(wù)目錄用戶(hù)收益案例神州數(shù)碼運(yùn)維保障服務(wù) 神州數(shù)碼 NOC服務(wù)中心神州數(shù)碼IT運(yùn)維寶盒神州數(shù)碼運(yùn)維 服務(wù)平臺(tái)＋ ＝ 神州數(shù)碼運(yùn)維保障服務(wù)Inter PSTN監(jiān)控平臺(tái)和呼叫中心高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師高級(jí)系統(tǒng)工程師高級(jí)系統(tǒng)工程師 高級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)工程師高級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)工程師信
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