銷售管理wal-mart與k－mart(編輯修改稿)
2025-01-29 23:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)律的擴展到新的地理市場上去 （ WalMart）政策，實踐，支持系 統(tǒng)和管理方法 ? 控制成本，植入自覺的低成本文化 ? 開展銷售競賽 ? 試驗員工提出的新思路和建議，試驗不同的商店內(nèi)部陳列與布局 ? 設(shè)法放置更多的商品上架 ? 設(shè)法使員工轉(zhuǎn)變到“顧客第一”的態(tài)度和行為上來 ? 人力資源管理和對員工的獎償計劃 －－盈利共享，預(yù)測決策 －－鼓勵員工發(fā)明創(chuàng)造來完成自己的任務(wù) （ WalMart）政策，實踐，支持系 統(tǒng)和管理方法 ? 利用小城鎮(zhèn)作為企業(yè)成長的增長點，實現(xiàn)低價 ? 不斷改進日常每一件工作，強調(diào)每個人做好自己的工作 ? 運用激勵手段提升員工的積極性和績效 ? 建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化 ? 關(guān)注商店內(nèi)環(huán)境的每一細節(jié) ? 管理層的主要時間與供應(yīng)商、員工和顧客交流，聽取改進工作意見 ? 開發(fā)有效的分銷系統(tǒng) （ WalMart）政策，實踐，支持系 統(tǒng)和管理方法 ? 與供應(yīng)商談判，推廣經(jīng)驗，保持進價最低，但又維持與供應(yīng)商的良好關(guān)系 ? 強調(diào)管理工作放在彼此信任的基礎(chǔ)上 ? 提出并實施“購買美國貨”和環(huán)保政策，擴大社會影響 ? 投入大量努力去提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量 ? …… 沃爾頓的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) ? 戰(zhàn)略制定者； ? 戰(zhàn)略實施的直接組織者； ? 既是領(lǐng)導(dǎo)又是管理員，向員工懇求建議 ? 以自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和商業(yè)哲學(xué)營造了適應(yīng)性的企業(yè)文化 ? walmart的戰(zhàn)略是可以被模仿的，但沃爾頓親自執(zhí)行的戰(zhàn)略實施是講不清楚的，競爭對手無法模仿。 WalMart的企業(yè)文化要素 ? 節(jié)約，強調(diào)節(jié)儉的效率 ? 對顧客的奉獻（滿意，滿足顧客的期望，服務(wù)態(tài)度） ? 通過會議起作用（周五會議，采購會議，年終管理層會議，年度股東大會） ? 面向變化的環(huán)境創(chuàng)新的氛圍（創(chuàng)新與連續(xù)改進） ? 高層管理人員主要時間與各方人士面談，聽取意見，收集信息 ? 授權(quán)員工，視員工為伙伴 ? 傳統(tǒng)的大學(xué)精神，啦啦隊的高呼和正面的激勵實踐 ? 沃爾頓樸素的價值觀、信念和商業(yè)哲學(xué)理念 沃爾頓的四個核心價值觀和商業(yè)原則 ? 員工是伙伴，大家共同承擔(dān)經(jīng)營好、壞，要求員工超越他人并參與分紅 ? 不斷研究零售業(yè)變化及其標(biāo)志，試驗新思想去獲取長期績效 ? 失敗是學(xué)習(xí)過程的一部分，并不是個人或公司的失敗，成功的路上挑戰(zhàn)是客觀的 ? 決策過程盡量吸納各層次的員工參與 KMart競爭失敗的主要原因 ? 安東尼在多元化與專業(yè)化的選擇上失誤 ? 戰(zhàn)略實施不力 ? 低估競爭對手 多元化與專業(yè)化選擇上失誤 ? 大型綜合折扣零售與專賣折扣零售不具備低成本戰(zhàn)略所需的協(xié)同性 ? 資金分散 ? 庫存管理問題在多元化后更難解決 戰(zhàn)略實施不力 ? 建造一個有能力的組織沒有成果 ＞ 卡爾森（ CIO）開發(fā)解決庫存問題 的信息系統(tǒng)沒有取得預(yù)期成果（對 人員培訓(xùn)不足） ＞ 除卡爾森本人外，沒有放權(quán)給其它 管理人員 ＞ 很少著力建設(shè)核心能力和組織能力 戰(zhàn)略實施不力 ? 對關(guān)鍵戰(zhàn)略活動配置資源不當(dāng) ＞ 將大量資源用于收購專業(yè)折扣零售 店上 ＞ 綜合折扣商售店僅僅得到簡樸的維 修，而不是革新和重新布局 ＞ 每年用 息系
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1