pdca問題解決方案指導(dǎo)手冊(編輯修改稿)
2025-01-28 14:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0。?PDCA 步步通步步通Slide 27控制圖了解在一個工序中的變異情況作用? 在質(zhì)量診斷方面，可以用來度量過程的穩(wěn)定性，即過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài) ?? 在質(zhì)量控制方面，可以用來確定什么時候需要對過程加以調(diào)整，而什么時候則需使過程保持相應(yīng)的穩(wěn)定狀態(tài) ?? 在質(zhì)量改進(jìn)方面，可以用來確認(rèn)某過程是否得到了改進(jìn) ? 上控限中心線 下控限超出控制界限時間單位控制圖偶波 Vs. 異波PDCA 步步通步步通Slide 28直方圖描寫質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)作用? 某個具體影響出現(xiàn)的頻率是多少 ?? 分布的形狀如何 –是正態(tài)分布還是某些其它統(tǒng)計分布 ?? 超出規(guī)格的頻率是多少 ?? 考察工序能力，估算生產(chǎn)過程不合格品率，了解工序能力對產(chǎn)品質(zhì)量的保證情況。組 距頻 數(shù)PDCA 步步通步步通Slide 29其他圖表分析和表述不同類型的數(shù)據(jù)趨勢圖 柱狀圖ABCDEFG餅分圖DEBCGF A作用? 隨著時間的變化，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)什么樣的趨勢或形態(tài) ?? 均值隨著時間變化了嗎 ?? 結(jié)果隨時間變化嗎？具有周期性嗎？? 同類似情況相比，某個時段、班次或操作活動是不是有更多的問題發(fā)生 ? 雷達(dá)圖PDCA 步步通步步通Slide 30計劃 – 步驟 設(shè)定目標(biāo)和測量方法過程1. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析，確認(rèn)問題陳述和相關(guān)聯(lián)的目標(biāo)（時間 /成本 /質(zhì)量）和測量方法2. 同管理層確認(rèn)目標(biāo)目標(biāo)232。 清晰地界定和確認(rèn)目標(biāo)輸出 (= 步驟 2的輸入 )232。 管理層認(rèn)可的、可測量的目標(biāo)舉例說明232。 何事 :對產(chǎn)品 A59，有 2個客戶報告發(fā)現(xiàn)屏幕花缺陷。232。 何地 :花痕是在客戶的最終檢查們發(fā)現(xiàn)的，未包裝。在射線管廠的檢查中未發(fā)現(xiàn)花痕。232。 何人 :客戶 X和 Y,貨倉 ?運輸 ?包裝 ?232。 何時 :對客戶 X是老問題了 ,對客戶 Y，自 9月份以來是第一次發(fā)現(xiàn)232。 多少 :客戶 X是 500ppm,9月份跳到 3800ppm,以前客戶 Y沒有報告該缺陷 ,9月份跳到 2900ppm232。 目標(biāo) :在 3個月內(nèi)將此缺陷降為 0提示232。 在這個階段不要匆忙下結(jié)論PDCA 步步通步步通Slide 31計劃 – 步驟 2分析原因輸出 (= 步驟 3的輸入 )232。 經(jīng)過確認(rèn)和測量的問題的原因目標(biāo)232。 尋找可能的原因和確認(rèn)根本原因過程1. 用頭腦風(fēng)暴法找出所有可能的原因2. 組織數(shù)據(jù) (因果圖 )3. 根據(jù)因果圖選擇 (通過小組討論 )2至 3個主要原因4. 對主要原因進(jìn)行進(jìn)一步的分析 ,5why’s5. 通過試驗和測量確認(rèn)，所選擇的原因是問題真正的原因 (根本原因 )提示232。 不要匆匆忙忙就排除原因TOOLS232。 頭腦風(fēng)暴232。 排列圖232。 因果圖232。 散布圖232。 5why’sPDCA 步步通步步通Slide 32在這個階段可以使用的工具PROBLEMMETHODMATERIALMACHINEMAN ENVIRONMENT因果圖Ranking of problems (number of events)Frequency(defects/week)排列圖Variable 1Variable 2散布圖確認(rèn)問題的主要根源why why why why why rootcause5 Why’s頭腦風(fēng)暴PDCA 步步通步步通Slide 33頭腦風(fēng)暴廣開言路，激發(fā)靈感，集體創(chuàng)造思維的方法所有的小組成員都應(yīng)該參與n 明確頭腦風(fēng)暴會議的目的n 發(fā)表想法、觀點，但不評論、不駁斥別人的想法和觀點n 發(fā)表觀點時應(yīng)簡單明確每次討論結(jié)束之后n 組織、歸類和評估PDCA 步步通步步通Slide 34因果圖描述造成某個具體問題的可能原因作用n 用于辨認(rèn)問題的癥結(jié)所在 ,和描述造成某個具體問題的可能原因n 哪些是造成這個問題的根本原因 ?n 在規(guī)模上哪些因素是重要的 ?n 哪些因素是可能被項目小組所解決的 ?n 在我們行動目標(biāo)里，哪個具體的 “原因 ”或問題的導(dǎo)火線是我們想要解決的 ?問題法料機人 環(huán)PDCA 步步通步步通Slide 35散布圖研究成對出現(xiàn)的兩個變量之間的相關(guān)關(guān)系作用n 確認(rèn)兩個變量是否相關(guān)。n 變更之間關(guān)系的性質(zhì)是什么 ?變量 1變量 2PDCA 步步通步步通Slide 36目的232。 比較所有可能的原因，然后辨認(rèn)對質(zhì)量問題有直接影響的主要因素計劃 – 步驟 3找出影響質(zhì)量的主要因素過程1. 收集所有的影響因素2. 收集和整理所有的末端因素3. 評估是否這些末端因素是可控的？4. 對末端因素逐條確認(rèn)5. 找出真正影響問題的主要原因提示232。 原因僅限于那些對質(zhì)量有直接影響的輸出 (= 步驟 )232。 主要原因工具232。 排列圖232。 散布圖232。 關(guān)聯(lián)圖 /親和圖232。 矩陣圖232。 實驗設(shè)計法PDCA 步步通步步通Slide 37關(guān)聯(lián)圖解決關(guān)系復(fù)雜、因素之間又相互關(guān)聯(lián)的原因與結(jié)果的技術(shù)作用n 表明因素與因素之間，區(qū)域與區(qū)域之前，或者工序與工序之間所具有的所有不
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1