二季度存量和終端營(yíng)銷方案培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-01-28 09:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 綏寧 286新寧 535城步 215雙清 1038北塔 413合計(jì) 1035922全球通套餐客戶營(yíng)銷手段上門營(yíng)銷： 根據(jù)集團(tuán)屬性，由客戶經(jīng)理上門推薦或電話營(yíng)銷短信宣傳： 全市統(tǒng)一實(shí)施渠道發(fā)展： 將目標(biāo)客戶關(guān)聯(lián)到各網(wǎng)點(diǎn)，系統(tǒng)做好提示營(yíng)銷政策全省統(tǒng)一政策： 集團(tuán)統(tǒng)一全球通系統(tǒng)套餐渠道傭金獎(jiǎng)勵(lì)： 二季度期間，非全球通套餐老客戶（不限定目標(biāo)客戶）轉(zhuǎn)成全球通套餐客戶，每發(fā)展 1戶獎(jiǎng)勵(lì) 20元電子券（次月獎(jiǎng)勵(lì) 10元，連續(xù) 3個(gè)月未轉(zhuǎn)品牌再獎(jiǎng)勵(lì) 10元）23相關(guān)說明以上針對(duì)目標(biāo)客戶辦理 BOSS（特價(jià)）合約購(gòu)機(jī)（含四碼合一），次月 10日前市公司統(tǒng)一按合約價(jià)的 20%將電子券贈(zèng)送至客戶手機(jī)支付賬戶中，電子券到賬后將以短信形式告知客戶（由賬務(wù)中心次月 6日統(tǒng)一提取參與合約購(gòu)機(jī)活動(dòng)的兩類目標(biāo)客戶號(hào)碼明細(xì)，高價(jià)值客戶的由個(gè)客中心審核后走流程贈(zèng)送電子券， 2G高流量的由市場(chǎng)部審核走流程贈(zèng)送電子券）。24相關(guān)說明對(duì)全球通套餐目標(biāo)客戶，當(dāng)月轉(zhuǎn)成全球通套餐，次月 15日前核發(fā) 10元 /戶的電子券至辦理網(wǎng)點(diǎn)老板手機(jī)支付賬戶，如客戶 3個(gè)月后仍為全球通套餐，再贈(zèng)送 10元 /戶的電子券至辦理網(wǎng)點(diǎn)老板手機(jī)支付賬戶（次月 6日前將上月目標(biāo)客戶辦理的網(wǎng)點(diǎn)匯總及明細(xì)發(fā)送至各分公司核實(shí)，由分公司收集辦理網(wǎng)點(diǎn)老板的號(hào)碼 8日前進(jìn)行反饋，由市場(chǎng)部統(tǒng)一走流程贈(zèng)送電子券）。25相關(guān)說明? 存 1得 存費(fèi)送禮、中高端存費(fèi)送費(fèi)、家庭賬戶存費(fèi)送禮、存費(fèi)送寬帶政策。? 4．代辦傭金政策說明全省統(tǒng)一開展的存 1得 6和存費(fèi)送禮等維穩(wěn)類政策向所有客戶開放，但只有目標(biāo)客戶辦理才核算代辦傭金，具體傭金標(biāo)準(zhǔn)見代辦傭金政策。26目標(biāo)營(yíng)銷1收入類政策3終端營(yíng)銷227終端營(yíng)銷政策 1： 面上政策 繼續(xù)推廣裸機(jī)賣四送一、加一得四、合約計(jì)劃購(gòu)機(jī)（含四碼合一）三個(gè)全省統(tǒng)一的常態(tài)化購(gòu)機(jī)活動(dòng) ,合約計(jì)劃政策同一季度 ,可重點(diǎn)向一年以上未換機(jī)客戶進(jìn)行推廣，全市共計(jì)68萬戶。28終端營(yíng)銷營(yíng)銷政策（延續(xù)一季度政策）裸機(jī)四碼合一合約購(gòu)機(jī)加一得四營(yíng)銷手段上門營(yíng)銷： 根據(jù)集團(tuán)屬性，由客戶經(jīng)理上門推薦或電話營(yíng)銷短信宣傳： 全市統(tǒng)一實(shí)施渠道發(fā)展： 將目標(biāo)客戶關(guān)聯(lián)到各網(wǎng)點(diǎn)，利用終端政策發(fā)展考核方式指標(biāo)名稱： 普通高風(fēng)險(xiǎn)客戶合約率考核要求： 以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，統(tǒng)計(jì)時(shí)間為 2023年 4月 1號(hào)到 2023年 6月 30號(hào)。目標(biāo)法計(jì)分， 100%完成任務(wù)得滿分，低于目標(biāo)值的 60%得 0分， 60%100%之間線性計(jì)分。其中若智能機(jī)銷售占比低于 80%，得分減半； 分值 5分?？己藢?duì)象 ：縣分公司經(jīng)理、副經(jīng)理29終端營(yíng)銷? 政策 2：特色終端及低端機(jī)營(yíng)銷? 、兒童機(jī)、老人機(jī)、無線座機(jī)、低端機(jī)? 同一季度低端機(jī)政策，套用存一得六贈(zèng)送話費(fèi)的操作模式。社會(huì)渠道自行采購(gòu)終端，鼓勵(lì)客戶多交 36元，用于辦理存 1得 6獲得話費(fèi)贈(zèng)送。同時(shí)要指導(dǎo)渠道做好宣傳： “ 到本店購(gòu)所有手機(jī)都有移動(dòng)話費(fèi)贈(zèng)送 ” 。30終端營(yíng)銷、視訊通凡自備無線數(shù)字電視（ DTMB）融合終端入網(wǎng)，辦理無線座機(jī)專屬資費(fèi)，客戶繳納 580元，并承諾每月消費(fèi) 38元 /月（含 15元數(shù)字電視收視費(fèi)），可享受 580元話費(fèi)贈(zèng)送，100元自由話費(fèi)， 480元分月話費(fèi)，分 24月贈(zèng)送，每月贈(zèng)送 20元。相關(guān)要求：辦理視訊通的號(hào)碼必須已加入家庭網(wǎng)。渠道銷售獎(jiǎng)勵(lì)：按 80元電子券 /臺(tái)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)按月兌現(xiàn)。31終端營(yíng)銷 針對(duì)現(xiàn)行省公司統(tǒng)一推廣的新 /老版合約購(gòu)機(jī)政策，開放銀行信用擔(dān)保，分期付款購(gòu)機(jī)支付模式。具體活動(dòng)詳見附件二終端營(yíng)銷活動(dòng)方案的附 2：終端一體化營(yíng)銷合約計(jì)劃購(gòu)機(jī)。政策三：銀行信用 “ 零首付 ” 擔(dān)保購(gòu)機(jī)，要求信用卡額度 所需移動(dòng)終端合約計(jì)劃或裸機(jī)價(jià)格。 POS機(jī)上刷卡，選擇分期付款，如選購(gòu)機(jī)型價(jià)格為 2400元，信用卡額度為 5000元，刷卡完成后即凍結(jié)額度 2400元，剩余額度 2600元，選擇分 12期，每月還款200元，每還款 200元，釋放額度 200元，剩余額度即增加 200元 (如果移動(dòng)公司不承擔(dān)手續(xù)費(fèi)，則客戶首次還要支付手續(xù)費(fèi)，首次還款中需增加手續(xù)費(fèi)；如果移動(dòng)公司承擔(dān)手續(xù)費(fèi)，則客戶不需要支付手續(xù)費(fèi) )。 pos單，在 POS單上簽字確認(rèn)即可。營(yíng)業(yè)員操作流程A．在合作銀行所布 POS機(jī)上刷卡，選擇分期付款交易。（比如客戶持有中國(guó)銀行信用卡，則需要使用中國(guó)銀行 POS機(jī)）。 pos上選擇分期期數(shù) (12期或者 24期 )，分期期數(shù)即分期還款的月數(shù)，即分12個(gè)月或者 24個(gè)
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