汽車企業(yè)的績效考評管理培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-01-25 21:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 績效考評 遇到的問題 3： ? 當(dāng)員工工作嚴(yán)重不合格時(shí)，管理者最多評價(jià)為“較差”，從來沒有評價(jià)過“很差”。當(dāng)員工的工作為合格時(shí)，有些管理者傾向于評價(jià)為“良好”或“優(yōu)秀”。這樣很不利于客觀的評價(jià)員工的工作。 問題分析： ? 處于面子問題，一般當(dāng)員工工作合格時(shí)，員工和管理者的心里定位在“良好”，當(dāng)管理者對員工不太滿意時(shí)，才評價(jià)為“一般”。 如何進(jìn)行簡單的績效考評 解決方法： 取消“很差”項(xiàng)，承認(rèn)“良好”即為“一般”的事實(shí)。 如何進(jìn)行簡單的績效考評 遇到的問題 4： ? 員工認(rèn)為：不能光讓上級考評下級，下級也應(yīng)該考評上級。這樣才公平。 問題分析： ? 經(jīng)過辦公例會討論，下級考評上級的“員工評議制度”沒有通過。原因是，管理者認(rèn)為，如果下級考評了上級，會影響上級考評下級的客觀性，上級會因?yàn)橄录壍摹皥?bào)復(fù)”，不原客觀地考評下級。 解決方法： 維持現(xiàn)有逐級向上考評的方式。 如何進(jìn)行簡單的績效考評 遇到的問題 5： ? 員工認(rèn)為：考評結(jié)果應(yīng)該向員工當(dāng)事人公開，這樣才能維護(hù)考評的公平和合理性。并且只要當(dāng)事人認(rèn)可的考評成績才有效。 問題分析： ? 之所以沒有公開考評成績，是因?yàn)閾?dān)心員工與上級產(chǎn)生糾紛，使上級在考評時(shí)有所顧忌。根據(jù)公司實(shí)際現(xiàn)狀，上級與下級年齡相當(dāng)，而且上級普遍沒有管理經(jīng)驗(yàn)，但是上級普遍人品較好，做事公正。 如何進(jìn)行簡單的績效考評 ? 經(jīng)過辦公例會討論，多數(shù)管理者也同意進(jìn)行考評溝通，并且使考評成績經(jīng)當(dāng)事人認(rèn)可。 解決方法： ? 修改考評，增加考評溝通和當(dāng)事人簽字。 如何進(jìn)行簡單的績效考評 遇到的問題 6： ? 員工對考評不滿的申訴。 問題分析： ? 對于任何一位員工的申訴，都要認(rèn)真對待。不論最終的結(jié)論如何，申訴的程序一定要公開公正。 解決方法： ? 建立申訴流程：當(dāng)事人向人力資源部提交申訴報(bào)告，人力資源部與雙方進(jìn)行溝通，了解事情的前因后果，向上級提出解決辦法。一般是召開當(dāng)事人的述職評審會，由評審會確定考評結(jié)果。 如何進(jìn)行簡單的績效考評 遇到的問題 7： ? 催交考評表困難 問題分析： ? 當(dāng)人力資源部進(jìn)行向各直接上級進(jìn)行催要的時(shí)候，由于不是直線領(lǐng)導(dǎo)，所以比較困難。 解決方法： ? 考評表級級上報(bào)，在每月 10日前交到主管經(jīng)理處，由主管經(jīng)理收齊后，每月 15日前交人力資源部。同時(shí)使主管經(jīng)理能夠監(jiān)督下屬部門的考評情況。 （第二節(jié)結(jié)束） 如何進(jìn)行簡單的績效考評 附件：修改后的考評表和考評制度 （第二節(jié)結(jié)束） 怎樣設(shè)計(jì)績效考評文件 績效考評文件的內(nèi)容： 績效考評制度 /流程 績效考評標(biāo)準(zhǔn) 績效考評表 步驟： 設(shè)計(jì)績效考評標(biāo)準(zhǔn)（考什么） 設(shè)計(jì)績效考評表（誰來考） 制定績效考評制度 /流程（怎么考） （以“軟件開發(fā)工程師”為例） 設(shè)計(jì)績效考評標(biāo)準(zhǔn)（考什么） 第 1步：軟件工程師的工作內(nèi)容是什么？ （參考崗位職責(zé)、與軟件工程師溝通） 負(fù)責(zé)軟件的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編
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