【文章內(nèi)容簡介】 入導(dǎo)入 47 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購系統(tǒng)功能再定義與顧客價值觀相聯(lián)系 顧客對商品三種價值觀功能再定義之三 : 采購系統(tǒng)的核心功能 定價體系最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 48 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購系統(tǒng)功能再定義功能再定義之三 : 采購系統(tǒng)的核心功能 定價體系發(fā)展以客戶視點(diǎn)定價為策略的定價體系最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 49 ? 怎樣衡量營銷 /促銷的成果？? 促銷是否擁有適當(dāng)?shù)男畔⒃谶m當(dāng)?shù)臅r刻把目標(biāo)放于最有利潤率的客戶？? 營銷 /促銷是帶來永固品牌效應(yīng)或僅是暫時銷量上揚(yáng)？功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng) 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購系統(tǒng)功能再定義問題最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 50 功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng)建立以投資收益率為基礎(chǔ)的營銷 /促銷指標(biāo)記錄系統(tǒng)ROI(Return on Investment)發(fā)展以客戶響應(yīng)要素 (Customer Dimension)為基礎(chǔ)之營銷分析營銷 /促銷機(jī)制完善流程 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購系統(tǒng)功能再定義方法最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 51 ROI=毛利 /(產(chǎn)品成本＋促銷成本 )最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng) 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購系統(tǒng)功能再定義投資收益率 ROI(Return on Investment) 52 功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng) 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購系統(tǒng)功能再定義發(fā)展以客戶響應(yīng)要素為基礎(chǔ)之促銷分析? 以下分析可以詳細(xì)說明客戶忠誠度? 動態(tài)分析是客戶響應(yīng)要素分析洞 察最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 53 ? 建立衡量營銷 /促銷有效度及 ROI分析的制度化程序? 通知 POS系統(tǒng)摘取銷售、 ROI、費(fèi)用趨勢、買場 /商品顧客反應(yīng)度的歷史資料? 通過以下發(fā)現(xiàn)制定下年度營銷 /促銷計劃：? 動態(tài)落實(shí)、評估計劃并實(shí)時調(diào)整– 選擇最優(yōu)媒體– 特定銷售時機(jī)– 創(chuàng)意性戰(zhàn)略– 商品配置戰(zhàn)略– 賣場時視覺配置– 特定促銷季節(jié)及跨度商機(jī)– 特定目標(biāo)顧客族群篩選機(jī)會功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng) 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購系統(tǒng)功能再定義營銷 /促銷系統(tǒng)完善流程最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 54 前提： 可靠的技術(shù)支持合理的補(bǔ)貨方程式有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)主管 /店長負(fù)責(zé)目標(biāo)程序： 規(guī)律性商品由營運(yùn)部通過補(bǔ)貨程式生成，交由采購 主辦采購主辦不作修改電腦生成單，但可根據(jù)需要壓單非規(guī)律性商品由采購主辦用手工補(bǔ)貨功能再定義之五 : 采購系統(tǒng)的非核心功能 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購系統(tǒng)功能再定義補(bǔ)貨最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 55 總數(shù)工廠預(yù)算 5億美元工廠人數(shù) 1,100人編碼數(shù) 三千萬以上服務(wù)器 5,000臺桌上電腦 17,000臺POS機(jī) 100,000臺掌上電腦 90,000臺 Telxon音頻式功能再定義之五 : 采購系統(tǒng)的非核心功能 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購系統(tǒng)功能再定義補(bǔ)貨 沃爾瑪之 IT環(huán)境最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 56 216。 市場調(diào)研應(yīng)由采購委員會確定指引如 (商品種類、調(diào)研對象列表、調(diào)研結(jié)果分析 )216。 市場調(diào)研功能應(yīng)由營運(yùn)部執(zhí)行，目的防止定價雇員自行調(diào)查價目，以分配權(quán)力功能再定義之五 : 采購系統(tǒng)的非核心功能 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 采購系統(tǒng)功能再定義市場調(diào)研最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 57 最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨模補(bǔ)貨模式導(dǎo)入式導(dǎo)入采購－庫存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組采購－庫存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組項(xiàng)目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn) 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入 58 I. 現(xiàn)代零售企業(yè)衡量補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)指標(biāo)II. 順電補(bǔ)貨現(xiàn)狀分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 59 ? 商品缺貨率? 商品囤積程度 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入I. 現(xiàn)代零售企業(yè)衡量補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)指標(biāo)沃爾瑪與順電之間的兩大指標(biāo)對比 ： 60 現(xiàn)存的商品庫存惡劣狀況是由以下幾個因素造成的 :最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 順電補(bǔ)貨現(xiàn)狀分析? 無法依賴的系統(tǒng)? 經(jīng)驗(yàn)不足的采購主辦? 方向錯誤的績效評估 61 ? 小精靈系統(tǒng)提供基本信息，包括商品 ABC類別、前四周分別銷量、幾天當(dāng)量、在途貨品等? 采購主辦根據(jù)系統(tǒng)產(chǎn)出的歷史銷量信息，憑經(jīng)驗(yàn)決定補(bǔ)貨量? 系統(tǒng)無法提供準(zhǔn)確切實(shí)的補(bǔ)貨信息 ,同時不全面的參考指數(shù)使主辦無法依賴其作出正確的采購決策最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 順電補(bǔ)貨現(xiàn)狀分析無法依賴的系統(tǒng) 62 A/B/C類商品在途貨品數(shù)量 3前 1周銷量 6前 2周銷量 8前 3周銷量 7前 4周銷量 6小精靈系統(tǒng)最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 順電補(bǔ)貨現(xiàn)狀分析15天當(dāng)量 ?20天當(dāng)量 ?無法依賴的系統(tǒng)之圖解? 系統(tǒng)無法提供準(zhǔn)確切實(shí)的補(bǔ)貨信息 ,同時不全面的參考指數(shù)使主辦無法依賴其作出正確的采購決策洞 察 63 ? 銷售額 40%? 毛利額 35%? 返利 5%? 周轉(zhuǎn)次數(shù) 10%? 商品質(zhì)量 10%? 所有采購主辦都是行內(nèi)新手，平均年齡小于三個月，? 績效評估的指標(biāo)權(quán)重比例造成庫存積壓 (如下 )：采購主辦一味為滿足銷售額而增加庫存，造成大量商品囤積采購主辦從未考慮訂貨成本、庫存保管成本和最經(jīng)濟(jì)庫存問題最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入II. 順電補(bǔ)貨現(xiàn)狀分析無經(jīng)驗(yàn)的采購主辦及方向錯誤的績效評估 64 最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨模補(bǔ)貨模式導(dǎo)入式導(dǎo)入采購－庫存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組采購－庫存管理診斷分析及功能架構(gòu)重組項(xiàng)目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn) 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入 65 補(bǔ)貨模式導(dǎo)入I. ABC商品分類管理法之探究II. EOQ(Economic Order Quantity)模型及其衍生模型之導(dǎo)入最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入 66 I. ABC商品分類管理法之探究? 起源于帕累托 (Pareto)最優(yōu)曲線? ABC分類方法? ABC分類商品管理方法表最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入 采購 庫存管理診斷分析及方案導(dǎo)入 67 帕累托 (Pareto)曲線： “關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) ”最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構(gòu)功能架構(gòu) 診斷分析診斷分析補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)補(bǔ)貨結(jié)構(gòu)診斷分析診斷分析功能架構(gòu)功能架構(gòu)方案導(dǎo)入方案導(dǎo)入補(bǔ)貨補(bǔ)貨模式模式導(dǎo)入導(dǎo)入