【文章內(nèi)容簡介】 注意 有些主板對內(nèi)存安裝有限制，必須插在特定的插槽中才行。 故障 14 內(nèi)存故障導(dǎo)致安裝操作系統(tǒng)失敗 故障描述： 剛組裝好的計(jì)算機(jī)，在安裝 Windows XP操作系統(tǒng)，在復(fù)制文件階段，速度較慢，總是報(bào)錯(cuò)，提示無法復(fù)制文件，或者文件不符。根據(jù)提示選擇重試，有時(shí)能繼續(xù)安裝，有時(shí)則繼續(xù)不下去，只能中斷安裝，重啟系統(tǒng)。安裝界面上出現(xiàn)大量亂碼。反復(fù)嘗試均無法正常安裝。 解決辦法： 此故障一般是內(nèi)存質(zhì)量問題引起的。如果僅使用一個(gè)內(nèi)存條，更換內(nèi)存試試；如果使用多條內(nèi)存，對它們分別進(jìn)行測試，找出有故障的內(nèi)存后進(jìn)行更換。 故障 15 內(nèi)存原因?qū)е孪到y(tǒng)不穩(wěn)定 故障描述： 計(jì)算機(jī)工作一段時(shí)間后就會(huì)無故死機(jī)、重啟，或者提示內(nèi)存資源不足。 解決辦法： 故障是內(nèi)存造成的，首先，要保證內(nèi)存的散熱，其次，如果使用多條內(nèi)存盡量選擇同品牌、同規(guī)格的內(nèi)存，以免出現(xiàn)兼容性問題 。 。 硬件故障診斷分類舉例 任務(wù) 72 硬件故障的診斷方法 2. 硬盤與其他移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備故障舉例 故障 1 CMOS硬盤參數(shù)丟失 故障描述： CMOS硬盤參數(shù)丟失故障指 BIOS能夠識別安裝的硬盤．但開機(jī)啟動(dòng)后， B10S中設(shè)置的硬盤參數(shù)被自動(dòng)更新。 解決辦法： 主要由主板 CMOS電路故障、病毒或軟件改寫 CMOS參數(shù)導(dǎo)致的。先檢查 CMOS電池，確保接觸良好，并用萬用表檢查 CMOS電池電壓，正常情況應(yīng)為 3v左右，如果 CMOS電池電壓遠(yuǎn)低于正常位，說明 CMOS電池已經(jīng)失效，一定要及時(shí)更換電池，以避免電池漏液，污染主板，并導(dǎo)致主板的損壞；再對系統(tǒng)進(jìn)行清除病毒工作，以排除某些攻擊 CMOS的病毒所造成的故障。 故障 2 自檢硬盤失敗 故障描述： 系統(tǒng)啟動(dòng)自檢時(shí)無法識別 BIOS中所設(shè)置的硬盤，自檢硬盤失敗，從光驅(qū)引導(dǎo)系統(tǒng)，引導(dǎo)系統(tǒng)后，無法對硬盤作任何操作。 解決辦法： 可能由 BIOS硬盤參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、硬盤物理故障、主板及硬盤接口電路故障、電源故障 (電源負(fù)載能力差 )等原因造成。檢查 BIOS中硬盤參數(shù)設(shè)置，如存在 BIOS中硬盤參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤、病毒或軟件改寫 CMOS，系統(tǒng)會(huì)給出一些提示。 另外，低速硬盤入法適應(yīng)系統(tǒng)高速運(yùn)行的頻率，降低系統(tǒng)外頻試試。 硬件故障診斷分類舉例 任務(wù) 72 硬件故障的診斷方法 2. 硬盤與其他移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備故障舉例 故障 3 MP3播放器不能播放下載歌曲 故障描述： MP3播放器不能播放下載歌曲。 解決辦法： 可能與播放器下載的歌曲的格式有關(guān)。檢查下載的歌曲格式，可以通過 Winamp軟件分辨壓縮比率，再通過相應(yīng)軟件，轉(zhuǎn)換為符合標(biāo)準(zhǔn)的格式。 故障 4 播放 MP3時(shí)無聲或發(fā)出噪音 故障描述： 在播放 MP3時(shí)無聲或發(fā)出噪音。 解決辦法： 是否下載的歌曲文件損壞或不能播放 ， 可以先確認(rèn)該文件在 PC機(jī)中是否播放正常 。 如果播放正常 ， 可能是播放器有問題 ， 反之 ， 是歌曲文件損壞或不能播放 。 故障 5 MP3播放時(shí)有些歌會(huì)被跳過 故障描述： MP3播放時(shí)有些歌會(huì)被跳過 解決辦法： 可能是歌曲的格式不符合標(biāo)準(zhǔn)。在放入 PC機(jī)的過程中，請確認(rèn) MP3文件是否為非標(biāo)準(zhǔn)格式。 硬件故障診斷分類舉例 任務(wù) 72 硬件故障的診斷方法 3. 光驅(qū)與刻錄機(jī)故障舉例 故障 1 光驅(qū)可讀出光盤的資料，卻聽不到光驅(qū)所播放的 CD唱片 故障描述： 可讀出光驅(qū)里光盤的資料，卻聽不到光驅(qū)所播放的 CD唱片。 解決辦法： 是否正確安裝了聲卡，音頻線是否已連接到聲卡。檢查光驅(qū)是否有一音頻線從背面直接連到聲卡，并檢查是否接反。確定聲卡安裝設(shè)定是否正確，可右鍵單擊“我的電腦”，單擊“管理”，在打開的窗口單擊“設(shè)各管理器”按鈕即可查看。 故障 2 DVD— ROM在讀 DVD盤片時(shí)有停頓現(xiàn)象 故障描述： DVD— ROM在讀 DVD盤片時(shí)有停頓現(xiàn)象。 解決辦法： 原因可能有兩個(gè)： DVD— ROM的 DMA沒有打開。 聲卡的配置太低。 如果是集成的聲卡可以考慮購買外置聲卡或者打開 DMA。 硬件故障診斷分類舉例 任務(wù) 72 硬件故障的診斷方法 3. 光驅(qū)與刻錄機(jī)故障舉例 故障 3 刻錄機(jī)發(fā)生寫入錯(cuò)誤 故障描述： 刻錄機(jī)在刻錄過程中發(fā)生寫入錯(cuò)誤。 解決辦法： 可能是計(jì)算機(jī)運(yùn)行太慢、或者未停留的硬盤使用程序及碎片引起的。寫數(shù)據(jù)時(shí)，如果激活屏幕保護(hù)程序，數(shù)據(jù)傳輸可能變得很慢，導(dǎo)致數(shù)據(jù)寫入錯(cuò)誤。如果你設(shè)置了屏幕保護(hù)，取消該設(shè)置，并關(guān)閉所有程序。 另外，硬盤上的文件碎片、關(guān)閉任何駐留的硬盤實(shí)用程序和硬盤加速實(shí)用程序均可能引起問題，應(yīng)啟動(dòng)消除碎片程序消除硬盤碎片。 故障 4 播放的畫面不清晰、停頓出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象 故障描述： 播放的畫面不清晰、停頓出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象 解決辦法： 可能是被播放的光盤被劃或變形等，嘗試拿別的光碟播放。如果故障不能排除，可能是光驅(qū)的連線斷裂或松脫，到專業(yè)維修地人去處理。 故障 5 刻錄機(jī)刻錄速度太慢時(shí)間過長 故障描述： 刻錄機(jī)在刻錄文件時(shí)，所使用的時(shí)間太長。 解決辦法： 可能是刻錄的光盤片質(zhì)量太差或有其他程序在運(yùn)行 。 ?更新刻錄軟件或刻錄機(jī)后，軟件回歸最小穩(wěn)定倍速。 ?關(guān)閉正在使用的其他應(yīng)用程序。 ?查看操作系統(tǒng)。 。 硬件故障診斷分類舉例 任務(wù) 72 硬件故障的診斷方法 4. 電源和機(jī)箱故障舉例 故障 1 計(jì)算機(jī)反復(fù)自動(dòng)重啟 故障描述： 計(jì)算機(jī)反復(fù)自動(dòng)重啟。 解決辦法： 可能是電源損壞造成此故障。更換新電源后，故障即可排除。 故障 2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)啟動(dòng)后自動(dòng)關(guān)機(jī) 故障描述： 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)啟動(dòng)后自動(dòng)關(guān)機(jī)。 解決辦法： 此故障可能是電源故障或機(jī)箱電源開關(guān)與主板的連接線連接問題所致。采用替代法進(jìn)行嘗試，排除后，通過短接主板跳線的方法啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 故障 3 主機(jī)噪聲很大 故障描述： 主機(jī)噪聲很大 解決辦法： 噪聲很大的原因可能是機(jī)箱電源的散熱風(fēng)扇上有灰塵，風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)不良，發(fā)出噪聲。卸下電源，仔細(xì)清理灰塵，故障即可消失。 硬件故障診斷分類舉例 任務(wù) 72 硬件故障的診斷方法 4. 電源和機(jī)箱故障舉例 故障 4 計(jì)算機(jī)電源接觸不良造成黑屏 故障描述： 計(jì)算機(jī)在使用中，顯示器“黑屏”，重新啟動(dòng)后，顯示器電源指示燈亮，屏幕還是無任何顯示。用替代排除法將所有的部件檢查一遍，均未發(fā)現(xiàn)問題。 解決辦法： 可以對電源進(jìn)行測量，把主板與電源之間的插頭重新插一遍，再開啟計(jì)算機(jī)。 故障 5 電源熱穩(wěn)定性差引起黑屏 故障描述： 計(jì)算機(jī)運(yùn)行 — 段時(shí)間，出現(xiàn)“黑屏”現(xiàn)象。而主機(jī)電源指示燈和顯示器均亮。關(guān)機(jī)后重啟正常，在運(yùn)行一段時(shí)間還是出現(xiàn)一樣的現(xiàn)象。