【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 + (一 )條據(jù)類(lèi)應(yīng)用文書(shū) + 條據(jù)是物業(yè)管理記載重要的行為和事務(wù)的文書(shū)，一般分便條和單據(jù)兩種。便條一般記載的是日常簡(jiǎn)單的、非重要的事項(xiàng)。單據(jù)具有憑據(jù)的作用，記載的內(nèi)容是重要的事務(wù)或者能產(chǎn)生法律后果的事務(wù)。日常應(yīng)用條據(jù)主要有留言條、請(qǐng)假條、借條、收條、欠條、領(lǐng)條等。 + (二 )告啟類(lèi)應(yīng)用文書(shū) + 物業(yè)管理的告啟類(lèi)應(yīng)用文書(shū)主要有標(biāo)語(yǔ) (提示牌 )、溫馨提示、啟事、海報(bào)和好消息等。 + 一、行政公文與其他文書(shū)的區(qū)別 + 在物業(yè)管理適用的各類(lèi)文書(shū)中，行政公文的規(guī)范性最強(qiáng)。因而，行政公文也容易與其他文書(shū)區(qū)別開(kāi)來(lái)。 + 行政公文一般由十八個(gè)部分組成，即秘密等級(jí)、保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期。而其他文書(shū)一般只有標(biāo)題、主送機(jī)關(guān) (或人 )、正文、附件說(shuō)明、成文日期和附件，甚至更少。 + 一般只要看到有文頭（即發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)，如 物業(yè)管理公司文件）、有發(fā)文字號(hào)（如 字 【 2023】 018號(hào)）、有印章這三個(gè)部分，就可判定是行政公文。 + 當(dāng)然，也要注意到特殊性，如會(huì)議紀(jì)要這種公文就可以沒(méi)有文頭而且不加蓋公章，發(fā)文日期在標(biāo)題下，沒(méi)有主送機(jī)關(guān)和落款等。另外，更簡(jiǎn)單的辦法是從標(biāo)題上一般就可以區(qū)分，因?yàn)樾姓牡乃形姆N都與其他文書(shū)的不同。 + 二、應(yīng)用文書(shū)標(biāo)題的制作 + (一 )公文式標(biāo)題的構(gòu)成要素 + 組成公文式標(biāo)題的要素主要包括單位、區(qū)域 (范圍 )、時(shí)間、事由 (內(nèi)容 )、性質(zhì)和文種等，其中“事由”和“文種”是最基本的要素。究竟選擇哪些要素來(lái)構(gòu)成標(biāo)題，一要考慮文種的寫(xiě)作習(xí)慣和約定俗成的規(guī)定性，二要考慮寫(xiě)作的實(shí)際 + 需要。 + 公文式標(biāo)題通過(guò)幾個(gè)要素的組合，明確地說(shuō)明了下述問(wèn)題： + 第一，這篇文章是做什么用的 (文種 )； + 第二，文章是誰(shuí)起草的 (單位 )； + 第三，文章反映什么時(shí)間 (時(shí)間 )、什么區(qū)域 (范圍 )的什么事情 (事由 )。只要要素的排列組合合乎規(guī)律，就不會(huì)引起歧義。如計(jì)劃屬于事務(wù)文書(shū)，這種文書(shū)的公文式標(biāo)題的全要素形式是“單位 +時(shí)間 +事由 +文種”。例如， 《 XX物業(yè)公司 2023年度培訓(xùn)計(jì)劃 》 。 + （二）文章式標(biāo)題的構(gòu)成模式 + 從構(gòu)成形式看，文章式標(biāo)題可以有單標(biāo)題和雙標(biāo)題 (即主副標(biāo)題 )。主標(biāo)題一旦概括到某種程度，不能概括和反映需要傳達(dá)的涵義，就必須用副標(biāo)題來(lái)做具體例如，某物業(yè)公司開(kāi)展全員節(jié)約活動(dòng)取得明顯效果后，集團(tuán)公司要求該公司 + 上報(bào)經(jīng)驗(yàn)材料，以便在全集團(tuán)推廣。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)材料的標(biāo)題就可以制作為：“挖潛增效大有可為”，副標(biāo)題可為“ ——某物業(yè)公司開(kāi)展全員節(jié)約活動(dòng)情況總結(jié)”。 + 三、應(yīng)用文寫(xiě)作的行款格式規(guī)則 + 行款格式是在長(zhǎng)期的書(shū)面語(yǔ)表達(dá)中約定俗成的書(shū)寫(xiě)行列款式?；緝?nèi)容包括 標(biāo)題、署名、分段、引文和序碼。 + （一）標(biāo)題 + 文章大標(biāo)題書(shū)寫(xiě)的基本規(guī)則是居中排列，字號(hào)應(yīng)大于正文，字體也應(yīng)與正文相區(qū)別，并且上下各空一行。如果大標(biāo)題字?jǐn)?shù)較多，則應(yīng)考慮分行排列，但分行時(shí)要注意前后意義的完整，在連貫排列時(shí)仍然要求居中。副標(biāo)題應(yīng)緊靠大標(biāo)題下，中間不空行，題前要加破折號(hào)，所用字體也應(yīng)區(qū)別于主標(biāo)題。 + (二 )署名 + 署名一般放在文章的大標(biāo)題之下，居中，上下各空一行，字號(hào)應(yīng)小于大標(biāo)題，字體也應(yīng)區(qū)別于大標(biāo)題和正文。 + (三 )分段 + 每個(gè)自然段的開(kāi)頭要空兩個(gè)字的位臵，第二行起頂格書(shū)寫(xiě)。書(shū)信、報(bào)告等應(yīng)用文書(shū)的稱(chēng)謂部分要求頂格書(shū)寫(xiě)，后面加冒號(hào)，第二行空兩個(gè)字。行政公文的主送機(jī)關(guān) (即受文單位 )也要求頂格書(shū)寫(xiě)，如果一行寫(xiě)不下，回行時(shí)仍然頂格書(shū)寫(xiě)，后面加冒號(hào)。 + (四 )引文 + 較短的引文可夾在正文中；如果是較長(zhǎng)的引文，則需換行自成一段；排列上要比正文退兩格，首行和末行最好空一行，并在字體、字號(hào)上與正文有所區(qū)別。 + (五 )序碼 + 序碼的一般順序應(yīng)該由漢字到阿拉伯?dāng)?shù)字，由無(wú)圈到有圈，其中阿拉伯?dāng)?shù)字 (例如“ 1” )旁應(yīng)為齊底線的圓點(diǎn)，不能是頓號(hào) (即應(yīng)為“ 1．”，不能寫(xiě)成“ ”)。序碼的使用，以一、二、三、四的“一”為例，應(yīng)是： + 一、 …… + (一 )…… + 1.…… + (1)…… + 四、應(yīng)用文書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng) （熟悉） + （一）行政公文的寫(xiě)作要領(lǐng)（一共 9種） + 1．決定的寫(xiě)法 + 決定的正文一般由緣由、意義和事項(xiàng)組成。緣由可以簡(jiǎn)潔明了、寥寥數(shù)語(yǔ)高度概括，涉及重大問(wèn)題和重大行動(dòng)安排或?qū)?zhuān)門(mén)事項(xiàng)作出決定時(shí)，其緣由則要具體、充分。決定的事項(xiàng)可采用一段到底、分條列項(xiàng)、小標(biāo)題、分部分表述等方式。不論采用哪種表述方式，都要做到觀點(diǎn)鮮明，依據(jù)充分，事實(shí)準(zhǔn)確，切合實(shí)際。 + 2．通知的寫(xiě)法 + 通知的正文一般先敘述通知的起因緣由，寫(xiě)明通知的背景和依據(jù)，然后通過(guò)承啟用語(yǔ)，轉(zhuǎn)入通知事項(xiàng)。如一般性通知，只要寫(xiě)清什么事，有何要求即可；任免通知，寫(xiě)清任免人員姓名、具體職務(wù)等。比較復(fù)雜的通知，如指示性通知等，既可采用一氣呵成的貫通式寫(xiě)法，直接寫(xiě)明通知的內(nèi)容和在貫徹執(zhí)行中應(yīng)注意的問(wèn)題，也可采用分條列項(xiàng)式寫(xiě)法，分出層次，但要注意各條、項(xiàng)之間的邏輯順序。 + 3．通報(bào)的寫(xiě)法 + 通報(bào)的正文主體由三部分構(gòu)成。一是事實(shí)與評(píng)析。這部分是通報(bào)全文的重點(diǎn)和核心，寫(xiě)法可虛實(shí)結(jié)合，先實(shí)后虛。即先適當(dāng)?shù)卦攲?xiě)事實(shí) (先進(jìn)事跡、錯(cuò)誤事實(shí)、重要精神或情況 )發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、主要情節(jié)、結(jié)果及影響等，從中提煉出經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。二是決定，也稱(chēng)結(jié)論。表?yè)P(yáng)的要明確給予肯定，寫(xiě)明授予什么榮譽(yù)，給予什么獎(jiǎng)勵(lì)；批評(píng)的要寫(xiě)明對(duì)責(zé)任者懲戒的意見(jiàn)。三是結(jié)語(yǔ)，即提出要求或希望，號(hào)召大家學(xué)習(xí)先進(jìn)或是告誡人們防止發(fā)生類(lèi)似錯(cuò)誤，或是要求大家重視某一情況、倡導(dǎo)某一精神。 + + 報(bào)告首先概括說(shuō)明全文主旨，可開(kāi)始即簡(jiǎn)明扼要地將一定時(shí)間內(nèi)工作的有關(guān)情況介紹清楚，如依據(jù)、目的、總的行動(dòng)及對(duì)整個(gè)工作的估計(jì)、評(píng)價(jià)等。然后以“現(xiàn)將有關(guān)隋況報(bào)告如下：”之類(lèi)的通用語(yǔ)，轉(zhuǎn)入正文。主體 (即報(bào)告事項(xiàng)部分 )是報(bào)告的核心，是要敘述的具體內(nèi)容。如果內(nèi)容較多，篇幅較長(zhǎng)，可采用分題式、分條式或兩者相結(jié)合的方法進(jìn)行敘述。 + 在常規(guī)物業(yè)管理中，報(bào)告也是使用較多的