【文章內容簡介】 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 營銷中心注重市場研究功能、技術服務功能和市場推廣功能，以形成對核心能力的有效支撐 市場部 營銷中心 區(qū)域機構 區(qū)域機構 區(qū)域機構 區(qū)域機構 銷售部 渠道管理部 供銷公司 采購部 儲運部 ?為了形成對核心能力的支撐，形成強的營銷力量，營銷中心在供銷公司拆解出的銷售職能基礎上，增設了銷售部、市場部。 ?分離供銷還因為采購主要是要壓縮成本、保證質量，應屬于成本中心；而營銷主要是要獲得銷售與利潤，應屬于利潤中心。 ?市場部參與技術篩選、產品開發(fā)、市場潛力研究、網點布設、市場推廣、價格策略制定等 ?當汽油節(jié)油劑進入規(guī)模生產和銷售階段時，中間渠道的管理以及協(xié)調將成為重要工作，因此，未來營銷部中還會設立渠道管理部 ?銷售部負責銷售計劃、方案的制訂，及銷售狀況的統(tǒng)計與分析，售前、售后服務，客戶評審、催收銷售款等工作 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 生產 作業(yè)中心 采購部 儲運部 涇河分公司 渭南分公司 生產技術部 生產作業(yè)中心包括采購、儲運、工藝設備管理、生產過程管理等職能 ?負責總體生產成本、質量及安全工作 ?協(xié)調生產節(jié)奏 ?保證原材料質量，降低原材料成本 ?保證及時供應原材料 ?供應商管理 ?庫存管理，降低庫存成本 ?安排運輸工作，保證供應及交貨的及時性 ?工藝管理及工藝改進 ?設備管理及檢修 ?保質保量安全及時完成生產任務 ?節(jié)約生產成本，提高質量，提高效率 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 技術中心 科技信息部 納米材料研究所 多功能中試廠 技術開發(fā)部 研究生工作站 北京工作站 美國工作站 科技管理部 國家級實驗室 檢測室 技術中心將成為支撐核心能力的關鍵職能中心 科技信息部 技術開發(fā)部 技術信息 國家級實驗室 多功能中試廠 技術方案 中心辦公室 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 將目前的財務部一分為二，分為財務部與會計部，其中資金運作劃歸財務部管理，會計職能劃歸會計部管理 說 明 財務部承擔資金運作職能，會計部承擔預算與核算職能 在充分了解企業(yè)資金現(xiàn)狀和未來需求的基礎上，財務部應盡量降低融資風險和加權資本成本，負責公司理財工作 財務部將對新的投資項目可行性論證、項目運營監(jiān)督和績效考評提供全面支持 由會計部推行對各部門、各科研項目的預算管理機制 會計部負責綜合稅率的設計工作，并負責各項財務報表的編制。 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 成立生產中心后，原企管部產供銷協(xié)調職能被歸入生產作業(yè) 中心，其他職能或者保留企管部或歸入總裁辦和人力資源部 企管部 生產作業(yè)中心 總裁辦 人力資源部 協(xié)調產供銷 制度建設 考評 ?形成組織內部有效的制衡，利于改進工作 ?組織內部分工更合理、工作更有效 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 組織設計需要有職責明確的職位說明書作為有效運作保障（具體見第四部分） 例 例 職位名稱 ：儲運部經理 職位編號： 主要任務 ： 儲運部經理在生產作業(yè)中心主任指導下，負責本部門的運作及管理 主要分項工作如下： 完成生產作業(yè)中心下達的運輸任務； 負責原材料及成品的入庫數(shù)量及外觀驗收工作； 負責產品進出貨操作； 負責原材料及產品倉儲工作，并主持庫存規(guī)劃，負責盤點工作，庫房安全工作； 負責制訂儲運費用預算； 主持召開本部門會議，制定工作計劃和方案，做出工作安排并督導工作計劃的完成 主持運輸及庫存成本分析及控制； 負責生產運輸車輛管理 隨時管理監(jiān)控屬下員工的工作執(zhí)行情況，并提供必要的支持 擬訂下屬人員的職位配置，職位說明書及業(yè)績考評； 完成生產作業(yè)中心主任委托和自我發(fā)展的其它工作； 工作關系： 向上關系：生產作業(yè)中心主任 平行關系：與其他各部門經理保持信息互通和協(xié)作關系， 向下關系：本部門人員 任用資格 ： 分管生產與營銷的副總裁任命。大學?？埔陨蠈W歷，3年以上 相關工作經驗，有良好的領導和協(xié)調能力與廣泛的社會交往能力。 生產作業(yè)中心 采購部 儲運部 涇河分公司 渭南分公司 生產 技術部 西安分公司 中心辦公室 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 高速增長的要求與核心技能的特點決定了西北實業(yè)需要建立營銷拉動技術推動的運營系統(tǒng) 技術開發(fā)中心 生產作業(yè)中心 營銷中心 ?當公司某產品實現(xiàn)規(guī)模生產后，以營銷拉動為主，實現(xiàn)量的擴張 ?當研發(fā)中出現(xiàn)新的技術突破點或公司業(yè)務領域需要擴張時，則以技術推動為主，實現(xiàn)質的突破 運營系統(tǒng)具有此特點的原因： ?在贏利點離散化的環(huán)保產業(yè)內實現(xiàn)高速增長必然要求技術的不斷整合與應用以及營銷的更快更強 ?技術的整合與應用核心能力的支撐就是技術篩選與開發(fā)、營銷 運營 系統(tǒng) 人力資源 領導 風格 共同 價值觀 組織 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 業(yè)務戰(zhàn)略要求部門間更多的關聯(lián)，因此通過跨越部門甚至組織邊界的系統(tǒng)流程來規(guī)范關鍵業(yè)務跨部門工作關系至關重要 組織中經常出現(xiàn)的問題： ?部門職能的交叉、空缺造成相互扯皮 ?環(huán)境及業(yè)務的變化導致原有的部門職能不夠 ?職位說明書上的規(guī)定并不一定完全清楚、正確 西北實業(yè)運營中必然會有更多的部門之間接口問題： ?各企業(yè)普遍活動：采購、銷售、預算、考評、投資、定價、新產品開發(fā)、客戶管理等等 ?西北實業(yè)特別活動：技術篩選、客戶需求深度開發(fā)、上下層聯(lián)合推廣等等 ?以客戶為中心在公司內形成內部服務鏈（前后臺） ?用合理的流程規(guī)范部門之間接口與配合 ?流程與程序文件共同約定行為 ?經常性的審視流程 ?為變動的流程進行相應的制度修訂 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 各部門在組織中的定位決定了各部門之間的服務關系主線 市場部 銷售部 技術中心 生產作業(yè)中心 財務部 人力資源部 行政部 總裁辦公室 前臺 中臺 后臺 ?根據(jù)與客戶距離的遠近，各部門形成前臺、中臺、后臺的關系 ?組織結構中自后臺向前臺形成內部服務關系的主線 ?部門之間也有逆向的服務關系，但非主要服務關系 會計部 …………. 框 架 性 戰(zhàn) 略 建 議 流程 車間訂單流程 流程文件編號： 西 北 實 業(yè) 本流程共 1頁之第 1 頁 生效日期 : 生產技術部 采購部 責任人 備注 流程協(xié)調控制部門 : 生產作業(yè)中心 總責任人 : 生產作業(yè)中心經理 制訂人 : 審核 : 簽署 : 生產作業(yè)中心 儲運部 生產訂單 ?生產作業(yè)計劃 ,包 括人員安排計劃 , 設備和工藝裝備計 劃，原材料領用計 劃；一般每日或每 個工班都需編寫 生