征峰休閑沙龍組織架構(gòu)圖(編輯修改稿)
2025-01-22 11:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 人事招聘流程圖三 樓面提需求 店務(wù)經(jīng)理審核 試用 樓面部長(zhǎng)復(fù)試 目標(biāo)人選 部門(mén)評(píng)審 行政人事部核準(zhǔn) 簽員工合約 店面部門(mén)管理人員 行政人事 經(jīng)理審核 發(fā)布 招聘 信息 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn) 內(nèi)調(diào)或外招 初步篩選 面試 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 九、辭職流程圖 基層人員 提前一個(gè)月報(bào)告申請(qǐng) 基層主管簽名 部長(zhǎng)審核 經(jīng)理批準(zhǔn) 領(lǐng)取填寫(xiě)辭職申請(qǐng)表格 行政人事核查 移交所借所領(lǐng)錢(qián)物 正式辦理辭工手續(xù) 人事備案 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 十、請(qǐng)假流程圖一 員工填寫(xiě)《請(qǐng)假單》 基層主管批準(zhǔn) 部長(zhǎng)審核 交行政人事備案 正常假期連休 員工填寫(xiě)《請(qǐng)假單》 正常假期一天內(nèi) 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 請(qǐng)假流程圖二 員工填寫(xiě)《請(qǐng)假單》 主管審批 （一天內(nèi)） 上級(jí)部門(mén)意見(jiàn) （二至三天） 知會(huì)所在部門(mén) 總經(jīng)理審批 （超期限） 交行政人事部核準(zhǔn)備案 非正常假期 通知本人 注：?jiǎn)T工非正常請(qǐng)假均要本人填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，一天內(nèi)由部門(mén) 主管批準(zhǔn)，二至三天內(nèi)由部長(zhǎng)和經(jīng)理簽署意見(jiàn)，交行政人事核準(zhǔn)， 三天以上交總經(jīng)理審批 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 十一、培訓(xùn)流程圖一 由技術(shù)總監(jiān)或培訓(xùn)主管 確定人數(shù)和培訓(xùn)課程 確認(rèn)培訓(xùn)老師 進(jìn)行理論和 實(shí)操培訓(xùn) 考試 合格 行政人事部 提供名單 會(huì)同行政人事 部安排上崗 將實(shí)習(xí)情況反饋 信息收集存檔 新入職員工 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 培訓(xùn)流程圖二 在職培訓(xùn) 由人事部門(mén)知會(huì)技術(shù) 總監(jiān)或培訓(xùn)主管確認(rèn) 培訓(xùn)課程 確認(rèn)培訓(xùn)老師 相關(guān)培訓(xùn) 考試 合格 由部門(mén)提供 名單報(bào)人事部 人事部信息 收集存檔 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 十二、顧客投訴處理流程 電話(huà)投訴 接聽(tīng)顧客電話(huà) 做有關(guān)記錄 技術(shù)總監(jiān)監(jiān)督 核實(shí)上報(bào) 總經(jīng)理 相關(guān)部門(mén)反饋結(jié)果 收銀臺(tái)或 美容部 行政人事歸檔 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 顧客投訴處理流程 直接投訴 接待好投訴顧客 咨詢(xún)記錄及現(xiàn)場(chǎng)核查 現(xiàn)場(chǎng)與顧客 溝通并處理 報(bào)經(jīng)理或技術(shù)總監(jiān) 整理記錄存檔 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 十三、 現(xiàn)場(chǎng)管理意示圖 員工考勤與調(diào)度 現(xiàn)場(chǎng) 培訓(xùn)與指導(dǎo) 顧客投訴 突發(fā)事件 人、設(shè)備保養(yǎng)、物的控制、環(huán)境衛(wèi)生、 能源、信息收集傳遞、方法創(chuàng)新 報(bào)表和工作記錄 技能、素養(yǎng)、制度 目標(biāo) 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 十四、現(xiàn)場(chǎng)管理流程圖 目標(biāo)計(jì)劃 總結(jié)（評(píng)估） 檢查 實(shí)施 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（糾正偏差） 可行 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（糾正偏差） 可行 不行 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 十五、執(zhí)行力分解流程圖 通報(bào) 任務(wù) 信息 達(dá)成 共識(shí) 掌握 規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn) 壓力 與 激勵(lì) 具備 能力 按規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn) 保質(zhì)保量完成 執(zhí)行力五問(wèn)：管理的力度、實(shí)施的速度、結(jié)果的量度。 能夠確認(rèn)已將足夠的信息傳遞到你的員工嗎？ （信息共享，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示，多進(jìn)行溝通） 能夠確認(rèn)員工真正理解你布置的工作要求并認(rèn)同你的思路嗎？ （引導(dǎo)員工提出你已形成的思路 ） 能夠確認(rèn)員工知曉從事此項(xiàng)工作應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則嗎？ （部門(mén)內(nèi)各崗位的職責(zé)是否清晰，每項(xiàng)工作的流程是否健全、員工是否掌握、是否被有效執(zhí)行，每項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是否清晰 ） 能夠確認(rèn)員工具備獨(dú)立完成此項(xiàng)工作任務(wù)的能力和資源嗎？（ 你了解員工的能力嗎，你對(duì)員工的能力提升進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)思考嗎，你為員工制定了具體的培訓(xùn)計(jì)劃嗎，你在工作中給員工有效的指導(dǎo)了嗎，你為員工提供必要的資源支持了嗎）。 能夠確認(rèn)員工在以積極的態(tài)度去完成
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