征峰休閑沙龍組織架構(gòu)圖(編輯修改稿)
2025-01-22 11:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 人事招聘流程圖三 樓面提需求 店務(wù)經(jīng)理審核 試用 樓面部長復(fù)試 目標人選 部門評審 行政人事部核準 簽員工合約 店面部門管理人員 行政人事 經(jīng)理審核 發(fā)布 招聘 信息 報總經(jīng)理批準 內(nèi)調(diào)或外招 初步篩選 面試 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 九、辭職流程圖 基層人員 提前一個月報告申請 基層主管簽名 部長審核 經(jīng)理批準 領(lǐng)取填寫辭職申請表格 行政人事核查 移交所借所領(lǐng)錢物 正式辦理辭工手續(xù) 人事備案 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 十、請假流程圖一 員工填寫《請假單》 基層主管批準 部長審核 交行政人事備案 正常假期連休 員工填寫《請假單》 正常假期一天內(nèi) 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 請假流程圖二 員工填寫《請假單》 主管審批 （一天內(nèi)） 上級部門意見 （二至三天） 知會所在部門 總經(jīng)理審批 （超期限） 交行政人事部核準備案 非正常假期 通知本人 注：員工非正常請假均要本人填寫《請假單》，一天內(nèi)由部門 主管批準，二至三天內(nèi)由部長和經(jīng)理簽署意見，交行政人事核準， 三天以上交總經(jīng)理審批 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 十一、培訓(xùn)流程圖一 由技術(shù)總監(jiān)或培訓(xùn)主管 確定人數(shù)和培訓(xùn)課程 確認培訓(xùn)老師 進行理論和 實操培訓(xùn) 考試 合格 行政人事部 提供名單 會同行政人事 部安排上崗 將實習(xí)情況反饋 信息收集存檔 新入職員工 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 培訓(xùn)流程圖二 在職培訓(xùn) 由人事部門知會技術(shù) 總監(jiān)或培訓(xùn)主管確認 培訓(xùn)課程 確認培訓(xùn)老師 相關(guān)培訓(xùn) 考試 合格 由部門提供 名單報人事部 人事部信息 收集存檔 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 十二、顧客投訴處理流程 電話投訴 接聽顧客電話 做有關(guān)記錄 技術(shù)總監(jiān)監(jiān)督 核實上報 總經(jīng)理 相關(guān)部門反饋結(jié)果 收銀臺或 美容部 行政人事歸檔 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 顧客投訴處理流程 直接投訴 接待好投訴顧客 咨詢記錄及現(xiàn)場核查 現(xiàn)場與顧客 溝通并處理 報經(jīng)理或技術(shù)總監(jiān) 整理記錄存檔 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 十三、 現(xiàn)場管理意示圖 員工考勤與調(diào)度 現(xiàn)場 培訓(xùn)與指導(dǎo) 顧客投訴 突發(fā)事件 人、設(shè)備保養(yǎng)、物的控制、環(huán)境衛(wèi)生、 能源、信息收集傳遞、方法創(chuàng)新 報表和工作記錄 技能、素養(yǎng)、制度 目標 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 十四、現(xiàn)場管理流程圖 目標計劃 總結(jié)（評估） 檢查 實施 發(fā)現(xiàn)問題（糾正偏差） 可行 發(fā)現(xiàn)問題（糾正偏差） 可行 不行 3/30/2023 征峰休閑沙龍劉文革編于 2023年12月 十五、執(zhí)行力分解流程圖 通報 任務(wù) 信息 達成 共識 掌握 規(guī)則 標準 壓力 與 激勵 具備 能力 按規(guī)則、標準 保質(zhì)保量完成 執(zhí)行力五問：管理的力度、實施的速度、結(jié)果的量度。 能夠確認已將足夠的信息傳遞到你的員工嗎？ （信息共享，及時傳達上級的指示，多進行溝通） 能夠確認員工真正理解你布置的工作要求并認同你的思路嗎？ （引導(dǎo)員工提出你已形成的思路 ） 能夠確認員工知曉從事此項工作應(yīng)遵循的標準和規(guī)則嗎？ （部門內(nèi)各崗位的職責(zé)是否清晰，每項工作的流程是否健全、員工是否掌握、是否被有效執(zhí)行，每項工作應(yīng)達到的標準是否清晰 ） 能夠確認員工具備獨立完成此項工作任務(wù)的能力和資源嗎？（ 你了解員工的能力嗎，你對員工的能力提升進行過系統(tǒng)思考嗎，你為員工制定了具體的培訓(xùn)計劃嗎，你在工作中給員工有效的指導(dǎo)了嗎，你為員工提供必要的資源支持了嗎）。 能夠確認員工在以積極的態(tài)度去完成
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