中韓房地產(chǎn)博覽會(huì)策劃方案(編輯修改稿)
2025-01-20 16:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人員入場(chǎng)及開(kāi)館準(zhǔn)備 運(yùn)營(yíng)人員準(zhǔn)備 10:00 ~ 17:00 10:00~ 12:00 展覽 / 論壇 / 活動(dòng) 進(jìn)行 展覽 進(jìn)行 展覽 /論壇 /活動(dòng)進(jìn)行 地一點(diǎn)舉行開(kāi)幕式 12:00~ 13:30 用餐 運(yùn)營(yíng)人員 換班 論壇 日程再協(xié)商確定 13:30~ 14:00 資料檢查 說(shuō)明材料及印刷品檢查 14:00~ 15:30 展覽 進(jìn)行 展覽 /論壇 /活動(dòng)進(jìn)行 15:30~ 16:30 物品檢查 說(shuō)明材料及印刷品檢查 16:30~17:00 各區(qū)域確認(rèn)及整理 設(shè)備檢查及電源 關(guān)閉 17:00~ 展 館關(guān)閉 TIMETABLE 26 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會(huì) 方便 舒適 高效 安全 ?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員事先進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn) ?活動(dòng)信息及具體活動(dòng)實(shí)施培訓(xùn) ?親切和最佳服務(wù)為目的的培訓(xùn) ?各區(qū)域投入工作人員，持續(xù)開(kāi)展周邊整理 ?從垃圾的產(chǎn)生源頭開(kāi)始管理 ?通過(guò)布線及設(shè)施管理，營(yíng)造舒適的環(huán)境 ?各場(chǎng)所 投入運(yùn)營(yíng)人員 ?根據(jù)計(jì)劃日程，管理人員及設(shè)備 ?有效管理觀眾為目的的參觀路線管理 ?設(shè)施安全為目的的徹底的前期監(jiān)理及管理 ?建立漏電及火災(zāi)對(duì)應(yīng)預(yù)案 活動(dòng)圓滿舉行 及觀眾滿意為目的的有效運(yùn)營(yíng) 27 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會(huì) 組織的高效運(yùn)營(yíng) 觀眾滿意度最大化 建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系 ?對(duì)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間可能會(huì)發(fā)生的危險(xiǎn)要素及情況，進(jìn)行手冊(cè)化管理，強(qiáng)調(diào)及時(shí)的對(duì)應(yīng)體系。 ?在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)支持部門(mén)的代理公司的有機(jī)協(xié)調(diào)體系下，進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)。 ?力求為參觀活動(dòng)的觀眾提供便利，通過(guò)徹底有效的管理，提高觀眾滿意度。 28 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會(huì) 實(shí)施人員負(fù)責(zé)制 人員構(gòu)成的細(xì)分化專業(yè)化 ?分項(xiàng)目、分區(qū)域，實(shí)現(xiàn)安置專門(mén)人員 ?負(fù)責(zé)活動(dòng)前的人員培訓(xùn) /活動(dòng)中對(duì)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)整體的管理 ?人員 構(gòu)成內(nèi)容 :活動(dòng)工作人員 (禮儀 /翻譯 )/現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員 ?通過(guò)具體的業(yè)務(wù)分工，安排專業(yè)人員 選拔有經(jīng)驗(yàn)人士 活動(dòng)構(gòu)成及預(yù)計(jì)的 詢問(wèn)培訓(xùn) 現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)及對(duì)應(yīng)能力 培訓(xùn) ?通過(guò)模擬現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)，培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)應(yīng)能力 1)人員 運(yùn)營(yíng)方針 2)人員選拔標(biāo)準(zhǔn) ?選拔標(biāo)準(zhǔn) :具有大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的人員 ?選拔時(shí)間 :活動(dòng)前 (協(xié)商進(jìn)行 ) ?熟悉組成內(nèi)容 :各 區(qū)域構(gòu)成內(nèi)容及進(jìn)行內(nèi)容的徹底的熟悉 ?熟悉預(yù)計(jì)詢問(wèn) :將預(yù)計(jì)的詢問(wèn)內(nèi)容手冊(cè)話，確保正確回答 29 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會(huì) 區(qū)分 服務(wù)項(xiàng)目 概要 備注 咨詢臺(tái) ?分項(xiàng)目活動(dòng)介紹資料及手冊(cè)發(fā)放及銷(xiāo)售 ?參觀路線說(shuō)明及引導(dǎo) ?回答提出的問(wèn)題，外國(guó)人的翻譯工作 活動(dòng)場(chǎng)所 引導(dǎo) ?活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)的維持秩序及管理參觀路線 ?對(duì)應(yīng)突發(fā)事件 清潔服務(wù) ?保持活動(dòng)場(chǎng)所的清潔 (清潔地面污漬、展具情況基本檢查等 ) 各展位 ?安排專門(mén)的活動(dòng)說(shuō)明人員 (禮儀 /翻譯 ) 30 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會(huì) 確認(rèn)每日的入境人員及時(shí)間 安排引導(dǎo)人員 ?事先培訓(xùn) 參展商的基本信息 活 動(dòng) 日程 說(shuō) 明 入住程序 其他 事項(xiàng) ?準(zhǔn) 備 物品 運(yùn)營(yíng)咨詢臺(tái) ?機(jī)場(chǎng)內(nèi)安排管理小組 接待人員 主辦方負(fù)責(zé)人、引導(dǎo)人員 管理提前或推遲人員 對(duì)應(yīng) 其他 突發(fā)情況 本地引導(dǎo) ?安排車(chē)輛 ?酒店 及展 館 機(jī)場(chǎng)接送 31 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會(huì) 檢驗(yàn)檢疫臺(tái) 入境審查 大宗貨物領(lǐng)取臺(tái) 行李丟失申報(bào)臺(tái) 行李提取處 海關(guān) 宣傳展 館 咨詢臺(tái) 出口 32 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會(huì) 入境 檢查 臺(tái)分為國(guó)內(nèi)人員和外國(guó)人檢查臺(tái)。 在入 境 檢查 臺(tái)前，排隊(duì)按順序?qū)⒆o(hù)照、入境申報(bào)單交給審查官員，接受 入境 檢查 . 入境 檢查 臺(tái) 自 動(dòng) 扶梯 ★入境 檢查 臺(tái) 入境 檢查 等候處 入境 檢查 臺(tái) 安全 檢查 臺(tái) 安全 檢查 臺(tái) 自 動(dòng) 扶梯 1層 2層 檢查 33 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會(huì) 經(jīng)過(guò)海關(guān)檢查，從指定的出口 (最近的出口 )出去，就完成入境程序了。 從指定的出口出來(lái)之后，就接受接待。 (機(jī)場(chǎng)說(shuō)明 :主辦方負(fù)責(zé)人 ,接待人員 ) 旅游、交通等信息可以從相應(yīng)的咨詢臺(tái)獲得說(shuō)明。 行李提取處
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1