中韓房地產(chǎn)博覽會策劃方案(編輯修改稿)
2025-01-20 16:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人員入場及開館準(zhǔn)備 運營人員準(zhǔn)備 10:00 ~ 17:00 10:00~ 12:00 展覽 / 論壇 / 活動 進(jìn)行 展覽 進(jìn)行 展覽 /論壇 /活動進(jìn)行 地一點舉行開幕式 12:00~ 13:30 用餐 運營人員 換班 論壇 日程再協(xié)商確定 13:30~ 14:00 資料檢查 說明材料及印刷品檢查 14:00~ 15:30 展覽 進(jìn)行 展覽 /論壇 /活動進(jìn)行 15:30~ 16:30 物品檢查 說明材料及印刷品檢查 16:30~17:00 各區(qū)域確認(rèn)及整理 設(shè)備檢查及電源 關(guān)閉 17:00~ 展 館關(guān)閉 TIMETABLE 26 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 方便 舒適 高效 安全 ?對現(xiàn)場工作人員事先進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn) ?活動信息及具體活動實施培訓(xùn) ?親切和最佳服務(wù)為目的的培訓(xùn) ?各區(qū)域投入工作人員，持續(xù)開展周邊整理 ?從垃圾的產(chǎn)生源頭開始管理 ?通過布線及設(shè)施管理，營造舒適的環(huán)境 ?各場所 投入運營人員 ?根據(jù)計劃日程，管理人員及設(shè)備 ?有效管理觀眾為目的的參觀路線管理 ?設(shè)施安全為目的的徹底的前期監(jiān)理及管理 ?建立漏電及火災(zāi)對應(yīng)預(yù)案 活動圓滿舉行 及觀眾滿意為目的的有效運營 27 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 組織的高效運營 觀眾滿意度最大化 建立風(fēng)險管理體系 ?對活動運營期間可能會發(fā)生的危險要素及情況，進(jìn)行手冊化管理，強調(diào)及時的對應(yīng)體系。 ?在活動運營支持部門的代理公司的有機協(xié)調(diào)體系下，進(jìn)行有效的運營。 ?力求為參觀活動的觀眾提供便利，通過徹底有效的管理，提高觀眾滿意度。 28 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 實施人員負(fù)責(zé)制 人員構(gòu)成的細(xì)分化專業(yè)化 ?分項目、分區(qū)域，實現(xiàn)安置專門人員 ?負(fù)責(zé)活動前的人員培訓(xùn) /活動中對活動運營整體的管理 ?人員 構(gòu)成內(nèi)容 :活動工作人員 (禮儀 /翻譯 )/現(xiàn)場運營人員 ?通過具體的業(yè)務(wù)分工，安排專業(yè)人員 選拔有經(jīng)驗人士 活動構(gòu)成及預(yù)計的 詢問培訓(xùn) 現(xiàn)場適應(yīng)及對應(yīng)能力 培訓(xùn) ?通過模擬現(xiàn)場的培訓(xùn)，培養(yǎng)現(xiàn)場對應(yīng)能力 1)人員 運營方針 2)人員選拔標(biāo)準(zhǔn) ?選拔標(biāo)準(zhǔn) :具有大型活動經(jīng)驗的人員 ?選拔時間 :活動前 (協(xié)商進(jìn)行 ) ?熟悉組成內(nèi)容 :各 區(qū)域構(gòu)成內(nèi)容及進(jìn)行內(nèi)容的徹底的熟悉 ?熟悉預(yù)計詢問 :將預(yù)計的詢問內(nèi)容手冊話，確保正確回答 29 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 區(qū)分 服務(wù)項目 概要 備注 咨詢臺 ?分項目活動介紹資料及手冊發(fā)放及銷售 ?參觀路線說明及引導(dǎo) ?回答提出的問題，外國人的翻譯工作 活動場所 引導(dǎo) ?活動場所內(nèi)的維持秩序及管理參觀路線 ?對應(yīng)突發(fā)事件 清潔服務(wù) ?保持活動場所的清潔 (清潔地面污漬、展具情況基本檢查等 ) 各展位 ?安排專門的活動說明人員 (禮儀 /翻譯 ) 30 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 確認(rèn)每日的入境人員及時間 安排引導(dǎo)人員 ?事先培訓(xùn) 參展商的基本信息 活 動 日程 說 明 入住程序 其他 事項 ?準(zhǔn) 備 物品 運營咨詢臺 ?機場內(nèi)安排管理小組 接待人員 主辦方負(fù)責(zé)人、引導(dǎo)人員 管理提前或推遲人員 對應(yīng) 其他 突發(fā)情況 本地引導(dǎo) ?安排車輛 ?酒店 及展 館 機場接送 31 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 檢驗檢疫臺 入境審查 大宗貨物領(lǐng)取臺 行李丟失申報臺 行李提取處 海關(guān) 宣傳展 館 咨詢臺 出口 32 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 入境 檢查 臺分為國內(nèi)人員和外國人檢查臺。 在入 境 檢查 臺前，排隊按順序?qū)⒆o(hù)照、入境申報單交給審查官員，接受 入境 檢查 . 入境 檢查 臺 自 動 扶梯 ★入境 檢查 臺 入境 檢查 等候處 入境 檢查 臺 安全 檢查 臺 安全 檢查 臺 自 動 扶梯 1層 2層 檢查 33 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 經(jīng)過海關(guān)檢查，從指定的出口 (最近的出口 )出去，就完成入境程序了。 從指定的出口出來之后，就接受接待。 (機場說明 :主辦方負(fù)責(zé)人 ,接待人員 ) 旅游、交通等信息可以從相應(yīng)的咨詢臺獲得說明。 行李提取處
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