中韓房地產(chǎn)博覽會策劃方案(編輯修改稿)
2025-01-20 16:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人員入場及開館準備 運營人員準備 10:00 ~ 17:00 10:00~ 12:00 展覽 / 論壇 / 活動 進行 展覽 進行 展覽 /論壇 /活動進行 地一點舉行開幕式 12:00~ 13:30 用餐 運營人員 換班 論壇 日程再協(xié)商確定 13:30~ 14:00 資料檢查 說明材料及印刷品檢查 14:00~ 15:30 展覽 進行 展覽 /論壇 /活動進行 15:30~ 16:30 物品檢查 說明材料及印刷品檢查 16:30~17:00 各區(qū)域確認及整理 設備檢查及電源 關(guān)閉 17:00~ 展 館關(guān)閉 TIMETABLE 26 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 方便 舒適 高效 安全 ?對現(xiàn)場工作人員事先進行服務培訓 ?活動信息及具體活動實施培訓 ?親切和最佳服務為目的的培訓 ?各區(qū)域投入工作人員，持續(xù)開展周邊整理 ?從垃圾的產(chǎn)生源頭開始管理 ?通過布線及設施管理，營造舒適的環(huán)境 ?各場所 投入運營人員 ?根據(jù)計劃日程，管理人員及設備 ?有效管理觀眾為目的的參觀路線管理 ?設施安全為目的的徹底的前期監(jiān)理及管理 ?建立漏電及火災對應預案 活動圓滿舉行 及觀眾滿意為目的的有效運營 27 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 組織的高效運營 觀眾滿意度最大化 建立風險管理體系 ?對活動運營期間可能會發(fā)生的危險要素及情況，進行手冊化管理，強調(diào)及時的對應體系。 ?在活動運營支持部門的代理公司的有機協(xié)調(diào)體系下，進行有效的運營。 ?力求為參觀活動的觀眾提供便利，通過徹底有效的管理，提高觀眾滿意度。 28 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 實施人員負責制 人員構(gòu)成的細分化專業(yè)化 ?分項目、分區(qū)域，實現(xiàn)安置專門人員 ?負責活動前的人員培訓 /活動中對活動運營整體的管理 ?人員 構(gòu)成內(nèi)容 :活動工作人員 (禮儀 /翻譯 )/現(xiàn)場運營人員 ?通過具體的業(yè)務分工，安排專業(yè)人員 選拔有經(jīng)驗人士 活動構(gòu)成及預計的 詢問培訓 現(xiàn)場適應及對應能力 培訓 ?通過模擬現(xiàn)場的培訓，培養(yǎng)現(xiàn)場對應能力 1)人員 運營方針 2)人員選拔標準 ?選拔標準 :具有大型活動經(jīng)驗的人員 ?選拔時間 :活動前 (協(xié)商進行 ) ?熟悉組成內(nèi)容 :各 區(qū)域構(gòu)成內(nèi)容及進行內(nèi)容的徹底的熟悉 ?熟悉預計詢問 :將預計的詢問內(nèi)容手冊話，確保正確回答 29 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 區(qū)分 服務項目 概要 備注 咨詢臺 ?分項目活動介紹資料及手冊發(fā)放及銷售 ?參觀路線說明及引導 ?回答提出的問題，外國人的翻譯工作 活動場所 引導 ?活動場所內(nèi)的維持秩序及管理參觀路線 ?對應突發(fā)事件 清潔服務 ?保持活動場所的清潔 (清潔地面污漬、展具情況基本檢查等 ) 各展位 ?安排專門的活動說明人員 (禮儀 /翻譯 ) 30 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 確認每日的入境人員及時間 安排引導人員 ?事先培訓 參展商的基本信息 活 動 日程 說 明 入住程序 其他 事項 ?準 備 物品 運營咨詢臺 ?機場內(nèi)安排管理小組 接待人員 主辦方負責人、引導人員 管理提前或推遲人員 對應 其他 突發(fā)情況 本地引導 ?安排車輛 ?酒店 及展 館 機場接送 31 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 檢驗檢疫臺 入境審查 大宗貨物領(lǐng)取臺 行李丟失申報臺 行李提取處 海關(guān) 宣傳展 館 咨詢臺 出口 32 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 入境 檢查 臺分為國內(nèi)人員和外國人檢查臺。 在入 境 檢查 臺前，排隊按順序?qū)⒆o照、入境申報單交給審查官員，接受 入境 檢查 . 入境 檢查 臺 自 動 扶梯 ★入境 檢查 臺 入境 檢查 等候處 入境 檢查 臺 安全 檢查 臺 安全 檢查 臺 自 動 扶梯 1層 2層 檢查 33 2023韓中房地產(chǎn)投資博覽會 經(jīng)過海關(guān)檢查，從指定的出口 (最近的出口 )出去，就完成入境程序了。 從指定的出口出來之后，就接受接待。 (機場說明 :主辦方負責人 ,接待人員 ) 旅游、交通等信息可以從相應的咨詢臺獲得說明。 行李提取處
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