煤礦安全監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運維護培訓(編輯修改稿)
2025-01-20 06:16 本頁面
【文章內容簡介】 戶的負擔和難題 。 系統(tǒng)廠商多 ， 各廠商只提供自己系統(tǒng)的服務 ， 各系統(tǒng)間存在諸多的 “ 縫隙 ” ， 沒有一個統(tǒng)一受理 、 統(tǒng)一處理 、提 供一站式服務 的運維團隊 。 為客戶帶來哪些保障 ? ? 節(jié)約客戶運維成本 ， 提高運維效率； ? 為客戶提供專業(yè)標準的運維 ， 保障服務的合規(guī)性 、 合理性； ? 為客戶轉嫁風險 ， 將自身運維產(chǎn)生的風險轉嫁至第三方； ? 為客戶提供專業(yè)技術團隊 ， 專業(yè)的資深工程師可保證客戶信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行； ? 為客戶提供運維資源 :知識庫 、 專業(yè)運維工具等； ? 可為客戶提供專業(yè)的技術 ， 提供及時發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的方法與手段 、 預警服務等； ? 可為客戶提供運維質量監(jiān)督機制 ， 可保證運維服務的改進及再循環(huán)； 六 . 運維服務內容 1. 服務標準 ? 《 煤炭工業(yè)發(fā)展 “ 十三五 ” 規(guī)劃 》 ； ? 《 關于推進煤炭工業(yè) “ 十三五 ” 科技發(fā)展的指導意見 》 ； ? ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術服務標準 )； ? 精英科技相關服務規(guī)范； ? …………… 2. 服務對象 已經(jīng)簽訂運維服務協(xié)議的礦井??！ 3. 服務方式 ? 運維服務工程師常駐晉城 ， 對客戶進行駐場服務； ? 提供 7*24小時技術支持服務熱線 ， 全年 365天全天候響應客戶的需求； ? 采用服務熱線形式 ， 對客戶申
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