【文章內(nèi)容簡介】 三、通報的種類? （一）表揚性通報? （二）批評性通報? （三）情況通報 四、通報的格式和寫法? （一）標(biāo)題? 1. 發(fā)文機關(guān)、事由和文種組成，如《 市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于 藥業(yè)有限公司藥品生產(chǎn)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的通報》。? 2. 由事由和文種組成《關(guān)于藥品生產(chǎn)質(zhì)量檢查情況的通報》。? 3. 由發(fā)文機關(guān)和文種組成，如《 市食品藥品監(jiān)督管理局通報》。? （二）主送機關(guān)? 也就是發(fā)文機關(guān)? （三）正文? 先寫明通報的基本情況或事實，然后進行分析和評論，最后提出要求。? 表揚性通報要把時間、地點、人物、事件背景交代清楚；? 批評性通報要分析事件或問題發(fā)生的原因、性質(zhì)，然后提出處理意見和要求。? （四）落款? 寫明發(fā)文單位和發(fā)文日期。如果在標(biāo)題中已經(jīng)出現(xiàn)發(fā)文單位名稱，落款可以省略。 五、通報的寫作要求? 1. 要注重調(diào)查研究，強調(diào)實事求是? 2. 要注意政策界限，表明態(tài)度要求? 3. 語言要簡明準(zhǔn)確例文提示? 例文一是批評性通報，先進寫明出現(xiàn)的基本問題，分析原因，后提出處理意見和告誡性要求。? 例文二是表揚性通報，表揚誰、為何表揚、怎樣表揚、清楚明了。 第四節(jié) 報告? 一、報告的性質(zhì)? 二、報告的特點? 三、報告的種類? 四、報告的格式和寫法? 五、報告的寫作要求 一、報告的性質(zhì)? 報告是向上級機關(guān)或業(yè)務(wù)主管單位匯報工作、反映情況、提出意見或建議、答復(fù)上級機關(guān)或業(yè)務(wù)主管單位詢問的公文。 二、報告的特點? （一）呈報性? （二）陳述性 三、報告的種類? （一）匯報性報告? （二）反映性報告? （三）答復(fù)性報告? （四）例行性報告 四、報告的格式和寫法? （一）標(biāo)題? 1. 由事由和發(fā)文機關(guān)和文種組成，《 食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于 藥業(yè)有限公司藥品質(zhì)量問題的報告》。? 2. 由事由和文種組成，如《關(guān)于開展強化免疫活動消滅脊髓灰質(zhì)炎的報告》。? （二）主送機關(guān)? 報告的主送機關(guān)一般是上級機關(guān)或業(yè)務(wù)主管單位。? （三）正文? 一般情況下，先說明報告的目的，后過渡到內(nèi)容。 ? 報告的內(nèi)容包括主要情況、存在問題、經(jīng)驗教訓(xùn)、今后打算等等。? 報告結(jié)束語通常用 “特此報告 ”、 “以上報告否 ”、 “以上報告如無不妥，請批轉(zhuǎn)有關(guān)部門執(zhí)行 ”之類的慣用語結(jié)束。? （四）落款? 與一般公文相同。五、報告的寫作要求? （一）實事求是? （二）突出重點? （三）語言平實例文提示? 例文一是反映工作中某一具體問題的處理，檢討工作錯誤的匯報性報告。陳述工作情況，做了哪些工作，采取了哪些措施，取得了哪些成效。? 例文二是反映性報告，先說明情況（脊髓灰質(zhì)炎這種病的特點、我國政府和國際社會對該病的重視），以次說明當(dāng)前開展強化免疫活動的必要性和緊迫性；然后提出了各級政府要高度重視強化免疫工作的三條意見，最后用慣用語結(jié)束。第五節(jié) 請示? 一、請示的性質(zhì)? 二、請示的特點? 三、請示的分類? 四、請示的格式和寫法? 五、請示的寫作要求 一、請示的性質(zhì) 請示是下級機關(guān)向上級機關(guān)就某個問題請求批示、批準(zhǔn)和答復(fù)時使用的一種公文。二、請示的特點? （一）陳請性? （二）憑據(jù)性? （三）單一性三、請示的分類? （一）求示性請示? （二）求助性請示? （三）求準(zhǔn)性請示四、請示的格式和寫法? （一）標(biāo)題? 1. 由發(fā)文機關(guān)、事由和文種組成，《 食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于藥品檢驗受費標(biāo)準(zhǔn)的請示》。? 2. 由事由和文種組成，如《關(guān)于對企業(yè)進行 GMP 改造的請示》。? （二）主送機關(guān)? 請示的主送機關(guān)只能是一個上級機關(guān)，若要報送其他上級機關(guān)，可用 “抄送 ”的形式在文后注明。? （三）正文? 請示的正文一般由請示的緣由、請示的具體事項和請示的結(jié)語組成。? 請示的緣由要寫明請示什么，為什么要請示。? 請示事項要重點提出具體事項，還要提出自己的意見和態(tài)度。? 請示的結(jié)語一般是常用的規(guī)范用語，如“以上意見當(dāng)否，請求批示 ”， “特此請示，請批復(fù) ”， “以上意見當(dāng)否，請指示 ”。? （四）落款? 寫上發(fā)文單位和日期。五、請示的寫作要求? 1. 必須一文一事，不可一文多事。? 2. 意見和建議要符合實際，切實可行。? 3. 語言要樸實，語氣要謙恭。例文提示? 例文一就 “開辦執(zhí)業(yè)藥師培訓(xùn)班 ”提出的請示，先進說明辦班的目的，后提出辦班的具體事項。? 例文二是就企業(yè)進行 GMP改造提出的請示，有目的，有具體事項，并提出了資金要求。第六節(jié) 批復(fù)? 一、批復(fù)的性質(zhì)? 二、批復(fù)的特點? 三、批復(fù)的種類? 四、批復(fù)的格式和寫法? 五、批復(fù)的寫作要求一、批復(fù)的性質(zhì)? 批復(fù)是上級機關(guān)或上級業(yè)務(wù)主管單位對下級機關(guān)單位請示事項所作的批示和答復(fù)。二、批復(fù)的特點? （一）針對性? （二）權(quán)威性? （三）及時性三、批復(fù)的種類? （一）指示性批復(fù)? （二）審批性批復(fù)? （三）表態(tài)性批復(fù)四、批復(fù)的格式和寫法? （一）標(biāo)題? 1. 由事由和文種組成，如《關(guān)于同意進行GMP改造的批復(fù)》。? 2. 由發(fā)文機關(guān)、事由和文種組成，如《 醫(yī)藥集團總公司關(guān)于擴建藥品倉庫問題的批復(fù)》。? （二）主送機關(guān)? 也就是請求批示或批準(zhǔn)的機關(guān)。? （三）正文? 1. 引語，也就是說明批復(fù)的依據(jù)，通常引用兩個方面的內(nèi)容：一是引用文號，如 “你局 字 [2023]” 號文悉；二是引用來文所請事項，如 “你局關(guān)于 的請示收悉 ”。? 2. 主文，是批復(fù)的主體，應(yīng)針對請示的事項，作出明確具體的答復(fù)，有時還要闡明理由，甚至提出一些要求。? 3. 結(jié)尾，批復(fù)的結(jié)尾常用 “特此批復(fù) ”、 “此復(fù) ”等慣用語。? （四）落款? 寫法與其他公文相同。五、批復(fù)的寫作要求? 1. 引語要準(zhǔn)確? 2. 語言要規(guī)范? 3. 語氣要肯定例文提示? 兩則例文都是審批性批復(fù)，在表明態(tài)度的同時，提出了具體要求。第七節(jié) 函? 一、函的性質(zhì)? 二、函的特點? 三、函的種類? 四、函的格式和寫法? 五、函的寫作要求一、函的性質(zhì)? 函是不相隸屬小機關(guān)、單位相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題時使用的一種公文。? 函既可以作為上行文、可以作為平行文和下行文，也可以作為不相隸屬的機關(guān)單位之間使用。二、函的特點? （一）使用廣泛? （二）使用方便? （三）內(nèi)容單一三、函的種類? （一）問答性函? （二）商洽性函? （三）求審性函? （四）告知性函四、函的格式和寫法? （一）標(biāo)題? 函的標(biāo)題由發(fā)文機關(guān)、事由和文種組成，也可以由事由和文種組成。? （二）主送機關(guān)? 也就是受函機關(guān)。復(fù)函的主送機關(guān)與來函的機關(guān)是一致的。? （三）正文? 函的正文部分一般分為開頭、主體、結(jié)尾三部分。? 開頭部分說明函的原因，如問答性函或商洽性函，則概括提出要詢問或商洽的事項；復(fù)函則以對方來函作為引據(jù)。? 主體部分具體陳述函的事項? 結(jié)尾部分，如果要求對方答復(fù)的，可用 “即請函復(fù) ”、 “請予研究函復(fù) ”；如果不需要對方答復(fù)的，可用 “特此函達(dá) ”；如果是復(fù)函，可以用 “此復(fù) ”、 “特此復(fù)函 ”。? （四）落款? 落款寫上發(fā)函單位名稱和發(fā)函日期。五、函的寫作要求? 1. 一事一函? 2. 開門見山? 3. 語言得體例文提示? 例文一是商洽性函，商洽的具體事項是學(xué)生進藥企 GMP車間參觀，需要得到對方的同意和答復(fù)；? 例文二是告知性函，告知的具體事項是對于 “十全大補酒 ”的勘誤，不需要復(fù)函。第八節(jié) 會議紀(jì)要? 一、會議紀(jì)要的性質(zhì)? 二、會議紀(jì)要的特點? 三、會議紀(jì)要的種類? 四、會議紀(jì)要的格式和寫法? 五、會議紀(jì)要的寫作要求一、會議紀(jì)要的性質(zhì)? 會議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會議基本情況、主要精神和議定事項的一種公文。? 會議紀(jì)要是在會議記錄的基礎(chǔ)上，對會議內(nèi)容加以整理和概括，使與會者了解和掌握會議的主要精神，會后傳達(dá)和執(zhí)行，也便于上下級之間了解情況，統(tǒng)一認(rèn)識，指導(dǎo)工作。二、會議紀(jì)要的特點? （一）紀(jì)實性? （二）概括性? （三）指導(dǎo)性三、會議紀(jì)要的種類? （一）辦公會議紀(jì)要? （二）專門會議紀(jì)要? （三）座談會紀(jì)要四、會議紀(jì)要的格式和寫法? （一）標(biāo)題? 1. 由單位名稱、會議名稱和文種組成，如《 食品藥品監(jiān)督管理局藥品質(zhì)量監(jiān)管會議紀(jì)要》。? 2. 由會議名稱和文種組成，如《辦公會議紀(jì)要》。? 3. 由正副標(biāo)題組成，如《以人為本，切實加強食品藥品質(zhì)量監(jiān)督管理 —— 省食品藥品監(jiān)督管理工作會議紀(jì)要》。? （二）正文? 會議紀(jì)要的正文部分主要由會議概況和會議精神兩部分組成。? 會議概況是會議紀(jì)要的開頭部分，主要介紹會議召開的目的、指導(dǎo)思想、會議的時間、地點、會議名稱、主持單位、與會代表、主要議程、討論的主要問題、會議效果和意義。? 會議精神是會議機要的主體部分，要寫會議研究的問題、討論的意見、作出的決定、提出的任務(wù)、確定的措施等。五、會議紀(jì)要的寫作要求? 1. 堅持實事求是? 2. 綜合概括會議? 3. 突出會議重點例文提示? 例文一是辦公會議紀(jì)要，辦公會議紀(jì)要綜合反映了辦公會議決議的多方面情況，因為文件是單位內(nèi)部使用，所以沒有寫辦公會議的概況。? 例文二是專門會議紀(jì)要，首先概述會議的間況，然后分析藥品市場存在的問題，提出藥品監(jiān)管的措施。第四章 醫(yī)藥公關(guān)文書第一節(jié) 啟事 聲明第二節(jié) 感謝信 賀信（賀電）第三節(jié) 歡迎詞 歡送詞第四節(jié) 主持詞 講話稿第五節(jié) 求職書信 第一節(jié) 啟事 聲明一、啟事（一）啟事的性質(zhì)啟事就是公開地陳述事情。 （二）啟事的特點? 公開性 ? 單一性 ? 期望性 （三）啟事的種類； ；； ；、慶典啟事； ；； 、作廢啟事；； ；； 。? （四）啟事的格式和寫法? 標(biāo)題 通常在標(biāo)題中寫出事由。如 “招聘啟事 ”。有的 “啟事 ”前冠單位名稱，如 “公司招聘技術(shù)員啟事 ”。若事項重要或緊急，可加 “重要 ”或 “緊急 ”字樣。? 正文 寫作啟事的目的、原因、具體事項、要求、聯(lián)系方式和聯(lián)系人等。內(nèi)容較多時，可分條列項。? 落款 署名及日期。以單位名義張貼的啟事，一般應(yīng)蓋公章。根據(jù)需要可寫明聯(lián)系人、聯(lián)系方式、電子郵箱等。? （五）啟事寫作的基本要求? 標(biāo)題揭示事由 在標(biāo)題中顯示事由，便于公眾一目了然。? 內(nèi)容要真實 以免造成信任危機，扭曲在公眾中的形象。? 文字應(yīng)簡明 便于公眾迅速理解和記憶。? 措辭有禮貌 適當(dāng)運用一些表示歡迎、希翼、感謝之類的措辭。例文提示? 例文一，標(biāo)題揭示了事由即招聘，能引起人們的注意。正文簡介招聘方的基本情況，寫明了招聘的對象、條件、待遇等。落款注明了聯(lián)系方式，由于標(biāo)題已有招聘單位，故落款省略。例文格式規(guī)范，條理清楚。? 例文二，寫清楚啟事的具體事項： 1. 開業(yè)的企業(yè)名稱、開業(yè)時間。 2. 企業(yè)主要經(jīng)營商品介紹。 3. 開業(yè)期間提供哪些優(yōu)惠讓利服務(wù)。 4. 優(yōu)惠活動起止時間。 5. 企業(yè)的聯(lián)系信息。事項陳述清楚。篇幅短小精悍，一文一事。二、聲明 （一）聲明的性質(zhì) 聲明是機關(guān)、企事業(yè)單位、團體及個人就某些 重大緊要的事件，鄭重告知公眾或有關(guān)人員的文書。 （二）聲明的特點? 明確性 ? 制約性 ? 公開性 ? （三）聲明的種類? 政務(wù)類聲明 主要包括表明政治立場、觀點、維護政治權(quán)益或伸張正義的聲明，政府、黨派、外交聲明、以及政治實體聯(lián)合發(fā)表的聲明一般屬于此類。 ? 事務(wù)類聲明 主要是企事業(yè)單位或個人為維護經(jīng)濟利益或更正有關(guān)事項的聲明。 ? 四）聲明的格式和寫法? 標(biāo)題 一般由單位名稱、事由、文種組成。文種前有時加 “嚴(yán)正 ”，簡單的標(biāo)題，就寫 “聲明 ”即可。? 正文 陳述聲明的緣由及有關(guān)事項。常用 “特此聲明 ”“特此嚴(yán)正聲明 ”為結(jié)束語。? 署名、日期 聲明者名稱、發(fā)布日期。