家具行業(yè)營銷學基礎知識(編輯修改稿)
2025-01-18 23:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 bution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and anizational objectives. 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 三、營銷管理 ? 是一個過程 ， 包括分析 、 計劃 、 執(zhí)行和控制； ? 覆蓋商品 、 服務和創(chuàng)意； ? 建立在交換的基礎上 ， 其目的是產(chǎn)生對有關各方的滿足； ? 存在于任何一個市場 。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 各種需求狀況及其營銷任務 1. 負需求 如果絕大多數(shù)人都對某個產(chǎn)品感到厭惡 ， 甚至愿意出錢回避它 ， 那么這個產(chǎn)品市場便是處于一種負需求的狀態(tài) 。 營銷者的任務是分析市場為什么不喜歡這種產(chǎn)品 ， 以及是否可以通過產(chǎn)品重新設計 、 降低價格和更積極推銷的營銷方案來改變市場的信念和態(tài)度 。 2. 無需求 目標消費者可能對產(chǎn)品毫無興趣或者漠不關心 。 營銷者的任務就是設法把產(chǎn)品的好處和人的自然需要和興趣聯(lián)系起來 。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 各種需求狀況及其營銷任務 3. 潛在需求 有相當一部分消費者可能對某物有一種強烈的渴求 ， 而現(xiàn)在的產(chǎn)品或服務卻又無法滿足這需求 。 營銷任務便是衡量潛在市場的范圍 ， 開發(fā)有效的商品和服務來滿足這些需求 。 4. 下降需求 每個組織或遲或早都會面臨市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求下降的情況 。 營銷者必須分析需求衰退的原因 ， 決定能否通過開展新的目標市場 ， 改變產(chǎn)品特色 ， 或者采用更有效的溝通手段來重新刺激需求 。 營銷任務便是通過創(chuàng)造性的產(chǎn)品再營銷來扭轉需求下降的趨勢 。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 各種需求狀況及其營銷任務 5. 不規(guī)則需求 許多組織面臨著每季 、 每天甚至每小時都在變化的需求 。 這種情況將導致生產(chǎn)能力不足或過剩的問題 。 營銷任務則可以通過靈活定價 、 推銷和其他刺激手段來改變需求的時間模式 。 6. 充分需求 當組織對其業(yè)務量感到滿意時 ， 就達到充分需求 。 營銷任務是在面臨消費偏好發(fā)生變化和競爭日益激烈時 ， 努力維持現(xiàn)有的需求水平 。 各組織必須保證產(chǎn)品質量 ， 不斷地衡量消費者的滿意程度 ，以確保企業(yè)的工作效率 。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 各種需求狀況及其營銷任務 7. 超飽和需求 有些組織面臨的需求水平會高于其能夠或者想要達到的水平 。 營銷的任務就是設法暫時地或者永久地降低需求水平 ， 就是低營銷 。 一般的低營銷就是不鼓勵需求 ， 它包括下列步驟：提高價格 ，減少推銷活動的服務 。 有選擇的低營銷則采用盡量降低來自盈利較少和服務需要不大的市場的需求量 。低營銷并不是杜絕需求 ， 而是降低其需求水平 。 8. 不健康的需求 不健康的產(chǎn)品將引起有組織的抵制消費的活動 。 營銷的任務是勸說喜歡這些產(chǎn)品的消費者放棄這種愛好 ， 采用的手段有傳遞其為害的信息 ，大幅度提價 ， 以及減少供應 。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 四、公司對待市場的導向 ? 生產(chǎn)觀念； ? 產(chǎn)品觀念； ? 推銷 /銷售觀念； ? 營銷觀念； ? 社會營銷觀念 。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 生產(chǎn)觀念 ? 致力于獲得高生產(chǎn)效率和廣泛的分銷覆蓋面 。 ? First: 對某個產(chǎn)品的需求大于供應 ， 因而顧客最關心的是能否得到產(chǎn)品 ， 而不是關心產(chǎn)品的細小特征 。 于是 ， 供應者將要集中力量想方設法擴大生產(chǎn) 。 ? Second: 產(chǎn)品成本很高 ， 必須提高生產(chǎn)率 ， 降低成本擴大市場 。 生產(chǎn)觀念認為，消費者喜愛那些可以隨處得到的、價格低廉的產(chǎn)品。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 產(chǎn)品觀念 ? 致力于生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品 ， 并不斷地改進產(chǎn)品 ， 使之日臻完善 。 ? HP：買者欣賞精心制作的產(chǎn)品 ， 他們能夠鑒別產(chǎn)品的質量和功能 ， 并且愿意出較多的錢買質量上乘的產(chǎn)品 。 ? 營銷近視癥：從技術出發(fā) ， 從產(chǎn)品出發(fā) 。 產(chǎn)品觀念認為
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