【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要漢族女人裹小腳 二、案 例 答案：便于統(tǒng)治，通過統(tǒng)治，達(dá)成統(tǒng)一目標(biāo)，便于獲得跟大的利益體。 A集團(tuán)總裁與 B有限公司總經(jīng)理誰的行政崗位高？ 答案：：一樣。理由是一邊是二個(gè)以上的組織組成；一邊是獨(dú)立組織。 管理通則 主講 :陳維 管理范圍 第三節(jié)：組織管理的范圍與內(nèi)容 計(jì)劃與統(tǒng)籌 指標(biāo)與績(jī)效 人事與獎(jiǎng)懲 質(zhì)量與服務(wù) 財(cái)務(wù)與收益 管理通則 主講 :陳維 第二章 計(jì) 劃 管 理 管理通則 主講 :陳維 本章重點(diǎn) 第二章：計(jì)劃管理 理 念 制定計(jì)劃的基礎(chǔ)工作 計(jì)劃內(nèi)容項(xiàng)目確定與計(jì)劃編制 計(jì)劃的研究、討論與確定 計(jì)劃的執(zhí)行與控制 — 即如何實(shí)施控制 管理通則 主講 :陳維 第一節(jié)： 理 念 《案例一》 1999年的某一天，張明和朋友陳軍聊天，陳軍說他要在 世紀(jì)末的而立之年完成幾件大事：包括考研、買房、談女朋友、同時(shí)還要做好工作 。張三當(dāng)時(shí)問他：這幾件大事你準(zhǔn)備在幾年內(nèi)完成呢？陳軍回答：當(dāng)然在今年內(nèi)同時(shí)都要做?？吹疥愜娷P躇滿志的樣子，張明知道勸他慎重一些也是沒有用的，不過還是替他捏了把汗。 時(shí)隔一年，到了 2023年再次和那位陳軍聊天，發(fā)現(xiàn)他精神狀態(tài)遠(yuǎn)不如上個(gè)世紀(jì)，因?yàn)榻?jīng)過一年的努力，他只實(shí)現(xiàn)了買房的計(jì)劃，但其他幾項(xiàng)計(jì)劃都泡了湯，而且原本順利的工作也中斷了幾個(gè)月。 葉成和查理二人到農(nóng)村去游玩，看到同樣的一片田里，同樣種的都是玉米，其中有一家的地里是枝繁葉茂，另一家的地里卻是葉少苗疏。葉成不解地地問田里勞作的農(nóng)民，同樣的田，種出來后為什么差別這么大，是不是選的種子不一樣。得到的回答是：種子都是一樣的，只是種下去以后地犁的好，苗就長(zhǎng)的好一些，犁的不好，自然就差一些。 《案例二》 管理通則 主講 :陳維 案例一分解： 從加法到減法 陳軍案例印證了一個(gè)道理： 就是在加法之后必須還要學(xué)會(huì)減法。加法就是不斷增加和拓展你的計(jì)劃和愿望，最后加起來的和就成為一個(gè)規(guī)模宏大的目標(biāo)體系。但這個(gè)目標(biāo)還只是停留在紙面上，要實(shí)現(xiàn)它，就必須要把這個(gè)龐大的和再分解成若干具體的項(xiàng)，根據(jù)你的時(shí)間、精力和外在條件等，進(jìn)行必要的篩選和規(guī)劃，在不同的時(shí)間段里扎扎實(shí)實(shí)地一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目去完成，這就是減法 。 當(dāng)你在做減法的時(shí)候，你可能要忍痛割愛，舍棄掉不必要和暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) ,還可能要暫時(shí)“忘卻”曾經(jīng)讓你激動(dòng)不已的“和”，收回驕傲和浮躁的心，而要全心關(guān)注眼前具體而實(shí)在的工作，每當(dāng)你完成一項(xiàng)工作，你都可以抬起頭看看目標(biāo)的遠(yuǎn)近和方向，然后再次埋頭于下一項(xiàng)具體的工作，這樣當(dāng)一個(gè)個(gè)工作都完成后，一個(gè)個(gè)問題都解決掉后，你再次抬起頭，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)“和”就清晰地站立在你面前了。 做加法容易，做減法難。一個(gè)只會(huì)做加法、滿心浮躁的人終將難成一事，碌碌無為。 案例二分解： 從播種到犁地 種子的故事告訴我們，能否長(zhǎng)成豐碩的果實(shí)，就不光在于種子的優(yōu)良，而更多的在于后天的努力和勤奮。 管理通則 主講 :陳維 第二節(jié)：制定計(jì)劃的基礎(chǔ)工作 了解現(xiàn)狀崗位情況與管理方式，即： 職務(wù)分析與管理分析 A：總經(jīng)理基礎(chǔ)工作： 應(yīng)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 /在崗職務(wù) /管理現(xiàn)狀等分析，從而得出計(jì)劃依據(jù)； C：科長(zhǎng)或二級(jí)部門經(jīng)理基礎(chǔ)工作： 應(yīng)對(duì)下屬崗位職務(wù)情況及管理現(xiàn)狀分析； B：部門經(jīng)理基礎(chǔ)工作： 應(yīng)對(duì)下屬二級(jí)部門主管及下屬崗位職務(wù)分析與管理現(xiàn)狀分析 D：基層員工基礎(chǔ)工作： 應(yīng)對(duì)本崗位職務(wù)工作要求分析與上接管理狀況分析； 基礎(chǔ)工作 管理通則 主講 :陳維 一、計(jì)劃內(nèi)容、步驟、范圍 第三節(jié)：計(jì)劃內(nèi)容項(xiàng)目確定與計(jì)劃編制 計(jì)劃范圍 人力 資源 質(zhì)量 成本 合同 時(shí)間 交流 范圍 風(fēng)險(xiǎn) 整套計(jì)劃的步驟分為六個(gè)部分 1）、確定部門、下屬、市場(chǎng)等需求； 2）、研究環(huán)境變化及競(jìng)爭(zhēng)者的行為； 3）、分析本身的強(qiáng)點(diǎn)及弱處； 4）、設(shè)定行業(yè)別、產(chǎn)品別及盈利產(chǎn)銷等數(shù)量別的目標(biāo)； 5）、設(shè)立達(dá)成這些目標(biāo)的策略性及作業(yè)性方向及步驟； 6）、 指派細(xì)項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)給員工集團(tuán)或員工個(gè)人。 管理通則 主講 :陳維 二、計(jì)劃分類 第二類：可行性內(nèi)的執(zhí)行計(jì)劃： 如長(zhǎng)期、中長(zhǎng)期、短期、臨時(shí)短期四個(gè)類型，并依據(jù)四類再轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、研發(fā)等部門計(jì)劃 。 第一類：可行性計(jì)劃： 如年度公司經(jīng)營(yíng)性可行性計(jì)劃、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、研發(fā)等 ； 管理通則 主講 :陳維 三、計(jì)劃編制 《市場(chǎng)營(yíng)銷可行性計(jì)劃》 大綱目錄 總 論 （二） 風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)管理 六、 2023年度市場(chǎng)總體運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與防范對(duì)策 一、市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè) 四、 市場(chǎng)組織配置與管理配置 （一） 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的主要風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別 （一） 產(chǎn)品行業(yè)分析 （一） 本部組織結(jié)構(gòu) （二） 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)程度分析 （二） 產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)現(xiàn)狀 （二） 人力配置與部門人員定額編制 （三） 風(fēng)險(xiǎn)防范和降低危機(jī)對(duì)策 （三） 產(chǎn)品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) （三） 人員崗位職務(wù)描述 七、 2023年度市場(chǎng)總結(jié) （四） 產(chǎn)品市場(chǎng)分析 （四） 薪酬與人事開支 八、 2023年度市場(chǎng)綜合評(píng)估 （五） 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析 （五） 崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)與流程劃分 （一） 市場(chǎng)收益評(píng)估 二、定 位 （六） 年度人力開發(fā) （二） 財(cái)務(wù)開支評(píng)估 （一） 市場(chǎng)定位 （七） 崗位培訓(xùn)與人事溝通管理 （三） 人力與管理評(píng)估 （二） 產(chǎn)品定價(jià) （八） 考核設(shè)計(jì)與績(jī)效考評(píng) （三） 價(jià)格定位 五、財(cái)務(wù)預(yù)算與財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) （四） 推廣定位與銷售策略 （一） 2023年市場(chǎng)收益分析 （五） 市場(chǎng)銷售管理與銷售策略 （二） 2023年市場(chǎng)財(cái)務(wù)開支 三、產(chǎn)品市場(chǎng)銷售風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避防范 （三） 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià) （一） 影響市場(chǎng)的因素 （四）市場(chǎng)收益與開支匯總表 管理通則 主講 :陳維 第四節(jié)：計(jì)劃的研究、討論與確定 研討 即：研討的成功因素是 —— 確定研討的范圍、時(shí)間與研討邏輯內(nèi)容，通過實(shí)驗(yàn)法、個(gè)案研究法來發(fā)揮人腦的思索與計(jì)劃邏輯的研究。 確定 即：計(jì)劃的確定因素是 —— 人腦思索的認(rèn)同與表現(xiàn)情緒的滿足，合理誘導(dǎo)研討人員的大腦思維與發(fā)揮研討人員的表現(xiàn)情緒，并通過邏輯管理來確定計(jì)劃。 管理通則 主講 :陳維 第五節(jié)：計(jì)劃的執(zhí)行與控制 即 ,如何實(shí)施控制 1：組織控制 控制范圍 2：目標(biāo)控制 3：預(yù)算控制 管理通則 主講 :陳維 第五節(jié)：計(jì)劃的執(zhí)行與控制 續(xù)（ 1） (1)規(guī)定每個(gè)人的責(zé)任； (2)規(guī)定各成員之間的關(guān)系； (3)調(diào)動(dòng)組織內(nèi)每個(gè)成員的積極性。 1：組織控制 案例： 如某公司為了實(shí)現(xiàn)一定利潤(rùn)目標(biāo)，規(guī)定其每一產(chǎn)品的成本不超過 5美元，為了達(dá)到這一目標(biāo)要求，就需要對(duì)組織即公司的一切活動(dòng)進(jìn)行控制。在生產(chǎn)過程中，如果發(fā)現(xiàn)成本快要高出 5美元的限制標(biāo)準(zhǔn)，就要采取相應(yīng)的措施 (如改變?cè)牧?、減少人工投入、提高工作效率等 )以保證不要突破這一生產(chǎn)成本線。 控制組織功能的三大要素： 組織控制就是對(duì)為實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)而進(jìn)行的一切有關(guān)組織活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和管理。 管理通則 主講 :陳維 1：組織控制 續(xù)（ 1） 總結(jié)： 在管理活動(dòng)中，要保證組織控制的有效性，就需要一定的組織規(guī)范。組織規(guī)范越完備、越合理，就越容易實(shí)施控制。一般企業(yè)在員工人數(shù)少時(shí)，可以沒有什么管理制度，可是一旦員工人數(shù)增多了，就必須有一套完整的管理制度來規(guī)范企業(yè)和員工的行為。各部門的職責(zé)、獎(jiǎng)懲升遷、每個(gè)人的工作說明等，都要有明確規(guī)定，從而使員工分工合作，發(fā)揮最大潛能，以促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)部屬哪件事做對(duì)了，他就拍拍這人的肩膀，或友善地碰他一下，確切地指出什么事情做對(duì)了，應(yīng)該受到贊揚(yáng)。一個(gè)人在做對(duì)一件事情之后會(huì)受到贊揚(yáng)，成績(jī)得到上司的肯定，他就會(huì)一直如此努力地工作下去。這種激勵(lì)辦法是組織控制中獎(jiǎng)懲方法的具體運(yùn)用，是一種比較行之有效的方法。 古往今來，獎(jiǎng)懲一直是組織控制的重要手段，在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)勤罰懶，可以鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后 。 管理通則 主講 :陳維 2：目標(biāo)控制 控制方法： 由于目標(biāo)控制重視人的主體性，因而它是自我控制，表現(xiàn)在最廣泛地動(dòng)員全體職工參與管理，一起協(xié)商，共同制定出管理目標(biāo)，進(jìn)而將目標(biāo)層層分解，確定上、下彼此之間的成果責(zé)任，以進(jìn)行成果控制、自我評(píng)核，最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)、組織內(nèi)職工的積極性，以共同實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo) 。 目標(biāo)含義： 目標(biāo)控制其實(shí)質(zhì)是一種管理上的激勵(lì)技術(shù)，它是通過上下級(jí)一起來確定共同的目標(biāo)，使職工從中受到激勵(lì)，并通過大家來對(duì)所確定的目標(biāo)進(jìn)行具體化，在實(shí)施目標(biāo)中及時(shí)檢驗(yàn)，對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。目標(biāo)控制著眼于過程，通過過程來達(dá)到目標(biāo)的最終結(jié)果 。 目標(biāo)主體： 目標(biāo)控制是以人為主體，以過程控制為基礎(chǔ)，以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為宗旨，領(lǐng)導(dǎo)者把責(zé)任交給下屬，使其有責(zé)任感，同時(shí)還賦予下屬相應(yīng)的權(quán)力。下屬有了責(zé)任和權(quán)力以后，就會(huì)盡心盡力、想方設(shè)法地去完成工作目標(biāo)。 但管理者要做的工作是：對(duì)其過程指導(dǎo)、激勵(lì)、監(jiān)督，否則將失掉主體 。 第五節(jié)：計(jì)劃的執(zhí)行與控制 續(xù)（ 2） 管理通則 主講 :陳維 (一 )確定目標(biāo) (二 )健全目標(biāo)體系 (三 )保持各種目標(biāo)的一致性 (四 )建立有效的獎(jiǎng)懲制度 (五 )建立完善的反饋系統(tǒng) 前提條件 ? 做好目標(biāo)控制的幾種前提條件 2：目標(biāo)控制 續(xù)（ 2） 管理通則 主講 :陳維 3：預(yù)算控制 作用含義： 預(yù)算是管理控制活動(dòng)中廣泛運(yùn)用的一種方法，它是用數(shù)字形式編制的未來一定時(shí)期的計(jì)劃。利用預(yù)算，管理者可以準(zhǔn)確衡量部門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和效益好壞，有利于管理者對(duì)各部門工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制。 第一類：與財(cái)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的預(yù)算； 第二類：與業(yè)務(wù)管理相關(guān)的預(yù)算； 第三類：與預(yù)算變化特征相聯(lián)系的預(yù)算。 一）預(yù)算類型 第五節(jié)：計(jì)劃的執(zhí)行與控制 續(xù)（ 3） 管理通則 主講 :陳維 主要指，現(xiàn)金流量預(yù)算它 講究的是在某一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)現(xiàn)金的來源與運(yùn)作 。 它是把每月、每周、甚至每天的現(xiàn)金收入和支出列出明細(xì)帳，以便于管理者能確保某一時(shí)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。利用現(xiàn)金預(yù)算控制方法，便于企業(yè)掌握多余現(xiàn)金的使用情況，避免企業(yè)可觀的利潤(rùn)都以庫(kù)存、機(jī)器或其他非現(xiàn)金積壓下來，從而為剩余現(xiàn)金編制投資計(jì)劃提供依據(jù)。 主要是指購(gòu)買新廠、新機(jī)器設(shè)備、新技術(shù)專利、地產(chǎn)等方面的投資計(jì)劃。由于基本建設(shè)項(xiàng)目一般都要花較多的錢，因此，公司、企業(yè)都很重視基本建設(shè)費(fèi)用的預(yù)算工作。 主要是有效地進(jìn)行全面宏觀的經(jīng)濟(jì)管理，還必須對(duì)整個(gè)國(guó)家的財(cái)政平衡體系進(jìn)行控制，以實(shí)現(xiàn)財(cái)政平衡。 財(cái)力預(yù)算： 主要反映一個(gè)組織在某一時(shí)期內(nèi)從何處獲得資金以及對(duì)這些資金的使用情況，簡(jiǎn)言之就是資金收支情況。財(cái)務(wù)預(yù)算可細(xì)分為： 現(xiàn)金預(yù)算、基本建設(shè)費(fèi)用預(yù)算、國(guó)家財(cái)政預(yù)算 等等 。 第一類：與財(cái)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的預(yù)算 一）預(yù)算類型 管理通則 主講 :陳維 對(duì)企業(yè)而言，最常用的預(yù)算都是以貨幣形式把收入和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出計(jì)劃表示出來，這就是收支預(yù)算。收支預(yù)算包括銷售預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算和利潤(rùn)預(yù)算三方面內(nèi)容。 資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算是講究某一特定時(shí)期的所發(fā)生的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。由于資產(chǎn)負(fù)債表中項(xiàng)目的變化是由各種其他預(yù)算引起的，所以資產(chǎn)負(fù)債表也能起到衡量所有其他預(yù)算的精確度的作用。 預(yù)算匯總表也稱總營(yíng)業(yè)預(yù)算，它是把各部門的預(yù)算集中歸納在一起，然后編制預(yù)測(cè)損益表和預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表及現(xiàn)金流量表。預(yù)算匯總表是對(duì)工作成效進(jìn)行全面控制所采用的一種形式，它向最高主管部門表明公司在總體上實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的進(jìn)展情況。 營(yíng)業(yè)預(yù)算： 是組織計(jì)劃中的營(yíng)業(yè)活動(dòng)在財(cái)務(wù)上的表現(xiàn)形式，它反映了一個(gè)組織 (單位 )某一時(shí)期收入和支出的內(nèi)容與數(shù)量。 營(yíng)業(yè)預(yù)算具體有以下三種預(yù)算方法 ： 第二類：與業(yè)務(wù)管理相關(guān)的預(yù)算 一）預(yù)算類型 續(xù)（ 1） 管理通則 主講 :陳維 例如，一個(gè)自行車裝配車間的管理人員，知道每周有 8千工時(shí)勞動(dòng)力預(yù)算，要比知道每周 7萬元工資的工人數(shù)更容易安排工作。 非貨幣式預(yù)算 ： 這種預(yù)算是以產(chǎn)品單位或直接工時(shí)為單位的預(yù)算。較常見的實(shí)物單位預(yù)算有：直接工時(shí)數(shù)、臺(tái)時(shí)數(shù)、單位原材料、劃撥的平方米面積和生產(chǎn)數(shù)量等 。 第三類：與預(yù)算變化特征相聯(lián)系的預(yù)算 一）預(yù)算類型 續(xù)（ 2） 二）預(yù)算編制方法 預(yù)算編制了望： 通常不同組織的預(yù)算過程和方式差別很大。有的單位有專門的預(yù)算部門協(xié)助高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人審批下級(jí)各部門的預(yù)算方案；有的單位則是上面先有一個(gè)預(yù)算的總設(shè)想，高層領(lǐng)導(dǎo)人再向下級(jí)提出一些預(yù)算要求，便于下級(jí)在預(yù)訂預(yù)算草案時(shí)了解預(yù)算的可行性。大多數(shù)單位都采用從下至上式的預(yù)算方式，從基層開始，逐級(jí)編制各自的預(yù)算，最后形成總預(yù)算。 管理通則 主講 :陳維 從下至上法： 是指在預(yù)算編制時(shí)，從基層開始，逐級(jí)編制各自的預(yù)算，最后形成初始總預(yù)算。高層對(duì)初始總預(yù)算審核后再?gòu)纳现料滦薷母?