石嘴山供電局客服短信平臺的開發(fā)建設(編輯修改稿)
2025-10-08 21:26 本頁面
【文章內容簡介】 的短信接口來實現(xiàn)短信的發(fā)送和接收 ③實現(xiàn)短信協(xié)議通過網(wǎng)絡和移動運營商的短信網(wǎng)關，直接進行短信的發(fā)送和接收。 、短信收發(fā)（接口） 五、方案設計 、短信收發(fā)方案論證 方案 名稱 發(fā)送方法 發(fā)送速度 和費用 實現(xiàn)方法 平臺需求 難易程度 短信貓 無線方式發(fā)送至短信網(wǎng)關 每秒 2條 (8模塊 ) 每條 需要調用短信設備驅動函數(shù)庫對硬件進行編程 購買短信貓大致需要 2萬元 中等 SP服務商接口 SP發(fā)送至短信網(wǎng)關 每秒 10條 每條 服務商提供的HPPT協(xié)議格式的短信接口 需要接口的網(wǎng)絡連接 容易 移動運營商短信網(wǎng)關 直接發(fā)送至短信網(wǎng)關 每秒 10條 每條 需要編程分別實現(xiàn)移動和聯(lián)通的短信通訊協(xié)議 需要至網(wǎng)關的網(wǎng)絡連接 非常 復雜 方案評價：通過比較可以看出，三種方案在開發(fā)難度、發(fā)送速度和費用上各有優(yōu)勢，三種方案究竟哪個方案更適合該課題，如果不進行開發(fā)并對發(fā)送情況進行驗證，很難判斷。 結論：由于方案二編程簡單而且易于開發(fā)，我們先選擇方案二進行開發(fā)試驗，并對開發(fā)過程中的問題進行總結，然后再對比方案一和方案三進行三種方案的評價。 試驗： 通過調用互聯(lián)網(wǎng)上 SP服務商的 短信接口來實現(xiàn)短信的發(fā)送和接收。 2022年 4月 ， 我們聯(lián)系了 SP服務商銀川互聯(lián)通進行 協(xié)商，編程調用該 SP服務商提供的短信接口進行短信發(fā)送和接收試驗。通過試驗確認，的確可以通過電腦將短信進行收發(fā)，而且速度達到每秒 10條。 五、方案設計 結論：方案一需要購買硬件設備，投資大。方案三編程實現(xiàn)太復雜。方案二經(jīng)過試驗既然可以進行短信的發(fā)送和接收，小組成員討論，選擇方案二為實施方案。 六、方案整體論證 短信停電通知 短信繳費提醒 電量電費查詢 變電站或線路所帶客戶信息 停電的變電站 或線路 需要進行電費 提醒的抄表本 抄表本哪些客戶 欠費、欠費數(shù)額 客戶電話呼入 或收到短信 根據(jù)呼入信息取得客戶電量電費 電腦發(fā)送短信 方案可行性： 我們將方案設計的各個環(huán)節(jié)進行整合，系統(tǒng)結構脈絡清晰，毫不沖突，方案整體具有可行性： 六、方案整體論證 語音卡的功能： 語音應答技術可行性： 語音卡支持 4至 8路電話的語音應答和交換。對于客戶的語音呼入，我們將采用對語音卡的編成來實現(xiàn)客戶的語音呼入應答和客戶電話號碼的取得。 技術可行性： 網(wǎng)信班具備軟件開發(fā)的能力和技術并多次進行過軟件開發(fā)。 可以檢測來電的振鈴信號和坐席電話的摘、掛機動作， 可以控制客戶電話的接通和掛斷，控制坐席電話進行震鈴、饋電。 檢測各種電話信號音（如回鈴音、忙音等）。 接收或發(fā)送電話鍵盤上的各種按鍵信號（雙音多頻碼）。 進行通話錄音和對客戶、坐席電話的語音播放， 可以接受來電號碼。（開通來電顯示功能） 論證結果： 通過對系統(tǒng)各部方案的整體論證，我們認為目標可以實現(xiàn)。 方案 對策 目標 措施 實施時間 地點 實施 人 檢查 人 短信停電通知 短信停電通知業(yè)務模式設計 實現(xiàn)發(fā)送短信停電通知功能 根據(jù)業(yè)務設計方案進行系統(tǒng)功能結構設計和軟件
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