石嘴山供電局客服短信平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)(編輯修改稿)
2024-10-08 21:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的短信接口來(lái)實(shí)現(xiàn)短信的發(fā)送和接收 ③實(shí)現(xiàn)短信協(xié)議通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的短信網(wǎng)關(guān)，直接進(jìn)行短信的發(fā)送和接收。 、短信收發(fā)（接口） 五、方案設(shè)計(jì) 、短信收發(fā)方案論證 方案 名稱 發(fā)送方法 發(fā)送速度 和費(fèi)用 實(shí)現(xiàn)方法 平臺(tái)需求 難易程度 短信貓 無(wú)線方式發(fā)送至短信網(wǎng)關(guān) 每秒 2條 (8模塊 ) 每條 需要調(diào)用短信設(shè)備驅(qū)動(dòng)函數(shù)庫(kù)對(duì)硬件進(jìn)行編程 購(gòu)買短信貓大致需要 2萬(wàn)元 中等 SP服務(wù)商接口 SP發(fā)送至短信網(wǎng)關(guān) 每秒 10條 每條 服務(wù)商提供的HPPT協(xié)議格式的短信接口 需要接口的網(wǎng)絡(luò)連接 容易 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商短信網(wǎng)關(guān) 直接發(fā)送至短信網(wǎng)關(guān) 每秒 10條 每條 需要編程分別實(shí)現(xiàn)移動(dòng)和聯(lián)通的短信通訊協(xié)議 需要至網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接 非常 復(fù)雜 方案評(píng)價(jià)：通過(guò)比較可以看出，三種方案在開(kāi)發(fā)難度、發(fā)送速度和費(fèi)用上各有優(yōu)勢(shì)，三種方案究竟哪個(gè)方案更適合該課題，如果不進(jìn)行開(kāi)發(fā)并對(duì)發(fā)送情況進(jìn)行驗(yàn)證，很難判斷。 結(jié)論：由于方案二編程簡(jiǎn)單而且易于開(kāi)發(fā)，我們先選擇方案二進(jìn)行開(kāi)發(fā)試驗(yàn)，并對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后再對(duì)比方案一和方案三進(jìn)行三種方案的評(píng)價(jià)。 試驗(yàn)： 通過(guò)調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)上 SP服務(wù)商的 短信接口來(lái)實(shí)現(xiàn)短信的發(fā)送和接收。 2022年 4月 ， 我們聯(lián)系了 SP服務(wù)商銀川互聯(lián)通進(jìn)行 協(xié)商，編程調(diào)用該 SP服務(wù)商提供的短信接口進(jìn)行短信發(fā)送和接收試驗(yàn)。通過(guò)試驗(yàn)確認(rèn)，的確可以通過(guò)電腦將短信進(jìn)行收發(fā)，而且速度達(dá)到每秒 10條。 五、方案設(shè)計(jì) 結(jié)論：方案一需要購(gòu)買硬件設(shè)備，投資大。方案三編程實(shí)現(xiàn)太復(fù)雜。方案二經(jīng)過(guò)試驗(yàn)既然可以進(jìn)行短信的發(fā)送和接收，小組成員討論，選擇方案二為實(shí)施方案。 六、方案整體論證 短信停電通知 短信繳費(fèi)提醒 電量電費(fèi)查詢 變電站或線路所帶客戶信息 停電的變電站 或線路 需要進(jìn)行電費(fèi) 提醒的抄表本 抄表本哪些客戶 欠費(fèi)、欠費(fèi)數(shù)額 客戶電話呼入 或收到短信 根據(jù)呼入信息取得客戶電量電費(fèi) 電腦發(fā)送短信 方案可行性： 我們將方案設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)脈絡(luò)清晰，毫不沖突，方案整體具有可行性： 六、方案整體論證 語(yǔ)音卡的功能： 語(yǔ)音應(yīng)答技術(shù)可行性： 語(yǔ)音卡支持 4至 8路電話的語(yǔ)音應(yīng)答和交換。對(duì)于客戶的語(yǔ)音呼入，我們將采用對(duì)語(yǔ)音卡的編成來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的語(yǔ)音呼入應(yīng)答和客戶電話號(hào)碼的取得。 技術(shù)可行性： 網(wǎng)信班具備軟件開(kāi)發(fā)的能力和技術(shù)并多次進(jìn)行過(guò)軟件開(kāi)發(fā)。 可以檢測(cè)來(lái)電的振鈴信號(hào)和坐席電話的摘、掛機(jī)動(dòng)作， 可以控制客戶電話的接通和掛斷，控制坐席電話進(jìn)行震鈴、饋電。 檢測(cè)各種電話信號(hào)音（如回鈴音、忙音等）。 接收或發(fā)送電話鍵盤上的各種按鍵信號(hào)（雙音多頻碼）。 進(jìn)行通話錄音和對(duì)客戶、坐席電話的語(yǔ)音播放， 可以接受來(lái)電號(hào)碼。（開(kāi)通來(lái)電顯示功能） 論證結(jié)果： 通過(guò)對(duì)系統(tǒng)各部方案的整體論證，我們認(rèn)為目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。 方案 對(duì)策 目標(biāo) 措施 實(shí)施時(shí)間 地點(diǎn) 實(shí)施 人 檢查 人 短信停電通知 短信停電通知業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì) 實(shí)現(xiàn)發(fā)送短信停電通知功能 根據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和軟件
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