[計算機]cio如何制定高效it項目提案(編輯修改稿)
2024-09-14 19:21 本頁面
【文章內容簡介】 要在一個執(zhí)行委員會會議上通過。在該會議上，CEO、首席醫(yī)師以及分區(qū)執(zhí)行官要集體決定是否通過該申報項目?！ ∫詳?shù)字開頭，要包括項目開支、日常支出以及可預測的收益與投資等，Nucleus咨詢公司咨詢部副總經理Wettemann稱。該公司提供IT方面的咨詢與調查服務?！ ≡S多商務方案中關于投資回報率的論述都不準確，Wettemann建議，盡可能收集最佳的成本與收益的數(shù)據(jù)，并且要了解這些數(shù)據(jù)的精確度和變化性。Judith Spitz是Verizon交流有限公司網絡系統(tǒng)部的高級副總經理。她說，在紐約，她致力于制定商務方案，以說明某個具體項目的執(zhí)行流程，并以此省錢。她舉出一個語音系統(tǒng)的商務方案作為例子，在此案例中，她計算投資回報率的成功之處在于，計算出了客戶服務代表所處理的電話數(shù)量的減少量。 但是專家稱，許多項目的收益并不那么容易量化。例如CRM系統(tǒng)，公司如何準確地計算由于客戶滿意度提高而帶來的銷售額增長呢？Wettemann說，在這種情況下，就要進行適當?shù)墓浪??！ ∑髽I(yè)文化決定著哪些東西要寫進商務方案中去，需要包括多少細節(jié)
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