樣板房護(hù)衛(wèi)、保潔接待人員標(biāo)準(zhǔn)工作流程物業(yè)管理適用(編輯修改稿)
2024-12-18 21:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 崗 護(hù)衛(wèi) 隊(duì)員迅速到位，并用跨立姿勢作好接待準(zhǔn)備，在與來賓或客人距離大約 5~7 米時(shí)， 應(yīng) 迅速由跨立姿勢變?yōu)榱⒄藙?，行舉手禮后，目送來賓離開。同時(shí)用對講機(jī)通知樣板區(qū)禮儀崗隊(duì)員作好接待準(zhǔn)備 。 ．樣板房禮儀崗隊(duì)員接到 相關(guān) 崗?fù)ㄖ?，?yīng)迅速到位，并用跨立姿勢作好接待準(zhǔn)備，在與來賓或客人距離大約 5~7 米時(shí)，禮儀崗隊(duì)員迅速由跨立姿勢變?yōu)榱⒄藙?，行舉手禮后，用手勢 加語言“歡迎參觀樣板房” 引導(dǎo)來賓到樣板房門口，并協(xié)助 樣板房服務(wù)人員 為來賓送 上鞋套， 并面帶微笑說“先生 /女士請 穿上鞋套”， 待來賓穿上鞋套進(jìn)入樣板房后，禮儀崗隊(duì)員應(yīng)用跨立姿勢站在門口，待來賓看完房后，禮儀崗隊(duì)員迅速由跨立姿勢變換為立正姿勢，行舉手禮后，面帶微笑并說“您好， 請坐，請換下鞋套， 請慢走” 如有臺階，應(yīng)說：“ 請 小心臺階”，如下雨，應(yīng)說“ 請 小心地滑” 。目送來賓離開。同時(shí)用對講機(jī)通知相鄰的禮儀崗隊(duì)員作好接待準(zhǔn)備。 樣板房禮儀崗隊(duì)員接到相鄰崗位的通知后，按 程序操作。 禮儀崗隊(duì)員在接待期間，如遇來賓提的物品較多或有年老的來賓，禮儀崗隊(duì)員應(yīng)幫助其提物品或攙扶年老的來賓，同時(shí)，提醒來賓注意腳下，小心地滑等提示語言。 車輛接待程序： 當(dāng)來賓開車來看房， 相關(guān) 崗隊(duì)員應(yīng)迅速用齊步或
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