合格的erp實(shí)施人員應(yīng)該具備的條件(編輯修改稿)
2024-09-13 08:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 決其問(wèn)題的方法并實(shí)施；同時(shí)要強(qiáng)調(diào)客戶的唯一性，不要經(jīng)驗(yàn)主義“咨詢”，不要違背職業(yè)道德接受不能完全（請(qǐng)注意又使用了“完全”一詞）勝任的服務(wù)。作為咨詢顧問(wèn)，不要貶低其他咨詢顧問(wèn)，應(yīng)該站在客戶的角度來(lái)理解購(gòu)買過(guò)程，客戶一般對(duì)咨詢顧問(wèn)有如下需求：需要準(zhǔn)備并且愿意與之一同工作的咨詢顧問(wèn)；了解客戶個(gè)人的顧慮，關(guān)注哪些東西是他們優(yōu)先考慮的問(wèn)題的咨詢顧問(wèn)，真誠(chéng)地想幫助他們和愿意信賴的咨詢顧問(wèn)。作為咨詢顧問(wèn)，不要讓客戶認(rèn)為他們一定需要咨詢顧問(wèn)，不要讓客戶懷疑你的能力及誠(chéng)實(shí)、真摯的品德，不要讓客戶感覺(jué)有一種強(qiáng)烈的依賴感，不要讓客戶感覺(jué)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不合理，不要讓客戶不自在和不安全！作為咨詢顧問(wèn)，要幫助客戶發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，以更寬的視野來(lái)審視問(wèn)題，表明對(duì)客戶的關(guān)心超過(guò)一份單一的合同，向過(guò)去的客戶通報(bào)他們所在的部門存在問(wèn)題的領(lǐng)域的最新研究成果和技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，告訴他們咨詢新添的服務(wù)項(xiàng)目，并討論客戶的業(yè)務(wù)和行業(yè)的發(fā)展，保持經(jīng)常的聯(lián)系。因此，站在客戶的角度來(lái)講，有以下選擇咨詢顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)：職業(yè)道德，一名咨詢顧問(wèn)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，首先要進(jìn)行的是職業(yè)道德教育，任何一個(gè)面向客戶的咨詢顧問(wèn)至少要具備基本的職業(yè)道德。
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