強(qiáng)化重卡4s店業(yè)務(wù)(編輯修改稿)
2025-09-11 21:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務(wù)基本規(guī)范 （ 4）知法、懂法、守法 ?有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。 ?職業(yè)道德 ?做好個(gè)人及工作等相關(guān)的安全防范工作 D、汽車銷售人員的三原則 （三）、 四 S店?duì)I銷人員業(yè)務(wù)基本規(guī)范 原則一：人生就是銷售自己 就廣義而言，銷售既是一種說服與暗示也是一種溝通和要求；就狹義而言，銷售就是創(chuàng)造出人們的需求。 原則二：重要的不是銷售技巧，而是銷售意識。 學(xué)習(xí)不只是簡單地獲得知識和掌握技巧，更主要的是提高自身的素質(zhì)，熱愛自己的職業(yè)并有一種鉆研精神永不滿足。 銷售人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常想想以下問題： (1)怎樣把“必須買”轉(zhuǎn)化為“想要買”； (2)對顧客來講，“值得買的”不如“想要買的”‘ (3)要理解顧客失去的恐懼大大超過得到的欲望； (4)銷售應(yīng)是幫助他人滿足某種愿望； (5)顧客只有明白產(chǎn)品會給自己帶來好處才會購買。 原則三：銷售汽車就是銷售新的生活方式和事業(yè)。 E、汽車銷售人員必須具備的基本素質(zhì) （三）、 四 S店?duì)I銷人員業(yè)務(wù)基本規(guī)范 美國蓋洛普管理咨詢公司對近 50萬名銷售人員進(jìn)行了調(diào)查。研究表明，優(yōu)秀的銷售人員有四方面的主要素質(zhì)：強(qiáng)烈的內(nèi)在動力、干練嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、完成銷售的能力以及與客戶建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系的能力。 強(qiáng)烈的內(nèi)在動力 人們問喬 吉拉德同樣一個(gè)問題：“你是怎樣把汽車賣出去的？”他說：“我用我的方法成功，沒有什么秘密。如果說有秘密的話，那就是我有著強(qiáng)烈的內(nèi)在動力和熱愛自己工作的情懷”。 每一個(gè)銷售人員必須樹立成為專業(yè)的銷售大師的志向，或者把銷售作為人生的事業(yè)而奮斗 .內(nèi)在動力的源泉各不相同 —— 有人受金錢的驅(qū)使，有人希望成功，有人渴望得到認(rèn)可，有的喜歡廣泛的交際。蓋洛普研究揭示了優(yōu)秀的銷售人員分四種類型：競爭型、成就型、自我實(shí)現(xiàn)型及關(guān)系型，這四種人都是優(yōu)秀的銷售人員，但各自又有區(qū)別。 競爭型 成就型 追求自我型 關(guān)系型 E、汽車銷售人員必須具備的基本素質(zhì) （三）、 四 S店?duì)I銷人員業(yè)務(wù)基本規(guī)范 干練、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng) 優(yōu)秀的銷售人員必須能堅(jiān)持制定詳細(xì)周密的銷售計(jì)劃，然后堅(jiān)決執(zhí)行。他們的計(jì)劃包括： （ 1）了解客戶使用狀況 （ 2）了解競爭狀況 （ 3）了解自己產(chǎn)品狀況 以上各項(xiàng)，不但必須有案頭準(zhǔn)備，而且必須熟記于心，才能做到有備無患。 在銷售工作中沒有什么神奇的方法，優(yōu)秀的銷售人員依靠的是勤奮的學(xué)習(xí)和工作，依靠的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)而不是運(yùn)氣或雕蟲小技。 E、汽車銷售人員必須具備的基本素質(zhì) （三）、 四 S店?duì)I銷人員業(yè)務(wù)基本規(guī)范 完成銷售的能力 （ 1）銷售能力 （ 2）優(yōu)秀銷售人員 （ 3）銷售人員的聯(lián)系接觸能力 其實(shí)，不要只問別人做了些什么，我們要問我們自己： 知道我們的客戶是誰嗎 ? 真的很了解我們的客戶嗎 ? 我們?yōu)榭蛻粼O(shè)想了什么 ? 我們?yōu)榭蛻糇隽诵┦裁?? 客戶是否非常滿意我們的產(chǎn)品 ? 客戶是否非常滿意我們的服務(wù) ? 是否虛心傾聽客戶的抱怨 ? 是否不斷采取改善的行動 ?
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1