信用社行規(guī)行約貫徹落實情況的自查報告(編輯修改稿)
2025-09-10 22:00 本頁面
【文章內容簡介】 。在辦理抵押物登記、價值評估時，按照《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國擔保法》等法律法規(guī)規(guī)定進行抵押物管理，規(guī)范抵押登記流程，落實抵押物價值評估和抵押登記手續(xù)，確保抵押權合法有效。各行、社在個人住房貸款業(yè)務沒有采取任何不正當競爭行為干預或者影響個人住房貸款市場秩序現象。（三）《中國銀行業(yè)票據業(yè)務規(guī)范》落實情況。一是加大票據業(yè)務合規(guī)檢查力度。各行、社對照票據業(yè)務規(guī)范內容及省聯社的相關規(guī)定，扎實開展合規(guī)檢查工作，杜絕違規(guī)操作和變通操作現象，嚴防業(yè)務經營風險，全力維護公平有序的經營環(huán)境，打造良好的行業(yè)形象和社會形象。二是圍繞客戶需求，合規(guī)發(fā)展業(yè)務。以《中國銀行業(yè)票據業(yè)務規(guī)范》為指導，深入研究客戶需求，征求客戶對服務工作的意見和建議，積極改進服務不足，努力推進支付結算、票據承兌、貼現融資、電子商業(yè)匯票等業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。（四）《關于在服務收費方面給消費者以充分知情選擇權的自律要求》落實情況。我省各行、社在業(yè)務收費上遵循公開、誠信原則，充分考慮消費者承受能力，嚴格實行明碼標價制度，如實進行產品宣傳和介紹，讓消費者充分了解產品性價比，并通過各種有效措施履行服務收費告知義務，提高服務收費信息的透明度，確保了消費者獲得服務收費的相關信息知情選擇的權利，贏得了消費者的支持和信賴。（五）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引》落實情況。一是完善組織架構。按指引要求理順了本單位服務工作管理的組織架構，分層次設立了專門服務管理職能部門，合理配備專職工作人員，明確工作職責，保證服務管理工作延伸到各信用社。二是規(guī)范服務管理。按照《中國銀行業(yè)服務公約》、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引》的要求，制定了服務管理制度、規(guī)范標準和考核辦法，調整、優(yōu)化機構網點和服務窗口，以滿足客戶服務需求。設計了安全便捷的服務流程，規(guī)范員工服務行為，使文明規(guī)范服務工作制度化、規(guī)范化、經?；?，提升吉林農信的核心競爭力。三是充分發(fā)揮大堂經理的作用。合理配備有責任心、熟悉業(yè)務、協調能力
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