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正文內(nèi)容

市場部工作計劃、市場工作管理標(biāo)準(zhǔn)和年度工作總結(jié)(編輯修改稿)

2025-09-02 00:22 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 擅自進(jìn)行通路補(bǔ)貼的,公司將不承擔(dān)任何費用,并視情節(jié)輕重追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。 辦事處在促銷活動結(jié)束5個工作日,必須及時將此次促銷活動效果評估報告上報公司推廣部,如未按時上報,對負(fù)責(zé)人給予相應(yīng)處罰。 為保證通路促銷費用的正確使用,公司將加強(qiáng)過程管理采用隨機(jī)方式對辦事處的活動進(jìn)行檢查。 每次促銷后要保留各辦事處的訂單(加蓋公章、店主簽字及業(yè)務(wù)員簽字),以備隨時檢查。九、獎懲辦法標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)代表虛報進(jìn)店數(shù)、銷量等重要數(shù)據(jù),第1次查出,扣發(fā)當(dāng)月獎勵,第2次查出,予以開除; 負(fù)責(zé)核查的主管如對核查的情況存在虛報和隱瞞現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月獎金并降級,再次發(fā)現(xiàn)予以開除; 公司派員在當(dāng)?shù)爻椴闀r,如發(fā)現(xiàn)該辦事處存在有虛報進(jìn)店數(shù)、銷量等重要數(shù)據(jù)的,經(jīng)查實,取消對辦事處負(fù)責(zé)人的季度考核。第三部分 辦事處工作流程一、日報工作流程操作崗位:業(yè)務(wù)代表工作流程: 業(yè)務(wù)代表于每日上午8:30前上報前一日工作及本日工作計劃。 業(yè)務(wù)主管進(jìn)行閱讀、對存在的問題進(jìn)行批復(fù)。格式及內(nèi)容:工作日報: 服務(wù)經(jīng)銷商 。 今日銷量 件,經(jīng)銷商庫存 件。 新開終端網(wǎng)點 家。拜訪上報終端網(wǎng)點 家 。 該日工作內(nèi)容(當(dāng)天拜訪終端網(wǎng)點的銷售狀況)。 市場狀況(如貨流、價位、銷售等)及市場信息(如假貨、競品、經(jīng)銷商經(jīng)營狀況等)。 次日工作計劃。二、周工作報告流程(一)操作崗位:業(yè)務(wù)代表工作流程: 每周一9:00前上傳上周工作報告及下周工作計劃。 業(yè)務(wù)主管對業(yè)務(wù)員工作周報進(jìn)行閱讀、批復(fù),并對下周工作進(jìn)行指導(dǎo)與安排。格式及內(nèi)容: 經(jīng)銷商庫存。 上周工作情況。 本周工作計劃。 客戶的最新動態(tài)及反映意見。(二)操作崗位:業(yè)務(wù)主管工作流程: 每周一9:00前上傳上周工作報告及下周工作計劃。 業(yè)務(wù)主管對工作周報進(jìn)行闡述、并對下周業(yè)務(wù)代表工作進(jìn)行安排。格式及內(nèi)容: 區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商周庫存情況。 上周工作情況。 本周工作計劃。(通路、渠道、終端) 市場存在的問題及解決思路。 需公司支持與配合的事項。三、月工作報告流程(一)操作崗位:業(yè)務(wù)代表工作流程: 次月1日以前上報月工作報告,并安排下月工作計劃。 業(yè)務(wù)主管對業(yè)務(wù)代表月報進(jìn)行審閱,并對下月工作計劃進(jìn)行指導(dǎo)。格式及內(nèi)容: 本月銷量。 本月工作總結(jié)。 下月工作計劃(工作重點、預(yù)計出貨量、新開網(wǎng)點)。 信息反饋及市場問題。(二)操作崗位:業(yè)務(wù)主管工作流程: 次月1日前上報月工作報告,并安排下月工作計劃,對業(yè)務(wù)人員的月報進(jìn)行審閱、批復(fù),并對業(yè)務(wù)員工作計劃進(jìn)行指導(dǎo)。 業(yè)務(wù)經(jīng)理批閱業(yè)務(wù)主管月報,并將存在的問題提交給營業(yè)單位負(fù)責(zé)人研究解決。格式及內(nèi)容: 按照下發(fā)的營銷月報格式進(jìn)行。 在每月5日前,提報上月考核指標(biāo)完成狀況,根據(jù)月工作重點將下月考核指標(biāo)分解至業(yè)務(wù)代表上傳市場部。 市場部根據(jù)各辦事處銷售狀況匯總財務(wù)部考核。四、獎懲制度 業(yè)務(wù)人員日報每月少報一次罰款50元;少報兩次處罰100元;三次未報者,將視為自動離職。 周報未及時上報,一次處罰200元。 月報未及時上報,一次處罰300元。 各區(qū)域主管每月5日之前未上報考核指標(biāo)落實情況(包括上月考核指標(biāo)完成情況及下月考核指標(biāo)具體分解),一次處罰200元。第四部分 線下促銷活動申請與評估及大客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基金申請與評估要求一、兩活動問題共同點: 上報材料不及時(沒有在規(guī)定時間內(nèi)上報所需材料) 上報材料不規(guī)范(沒有按要求填寫相應(yīng)表格) 上報材料不統(tǒng)一(所需上報材料上報內(nèi)容參差不齊) 上報材料不準(zhǔn)確(上報內(nèi)容不符合評估標(biāo)準(zhǔn))二、兩活動相關(guān)要求:活動上報時間性:(1) 線下活動上報時間申請:當(dāng)月10號前上報次月促銷活動申請評估:當(dāng)月5號前上報上月評估相關(guān)材料(2)大客戶基金上報時間申請:每季度最后一個月20號前上報次季度相關(guān)費用申請評估:每季度活動結(jié)束3日內(nèi)上報季度評估相關(guān)材料活動上報內(nèi)容規(guī)范性: 各辦事處應(yīng)按申請與評估相應(yīng)表格填寫各項具體指標(biāo),取代手寫及口頭告知,相關(guān)內(nèi)容都以電子版本形式給予推廣部。相應(yīng)表格已放于平臺,各辦事處自行下載。活動上報內(nèi)容統(tǒng)一性: 上報材料可能涉及到表格、圖片、協(xié)議、發(fā)票、簽收單之類,各辦事處應(yīng)統(tǒng)一整合相關(guān)材料、相關(guān)費用,在規(guī)定時間內(nèi)一并給予推廣部,而不是上報內(nèi)容中缺少某些材料或一直推遲上報,例如大客戶基金評估中上報了相應(yīng)文字表格、照片卻缺少協(xié)議及發(fā)票等等?;顒由蠄髢?nèi)容準(zhǔn)確性:各辦事處并沒有注重到推廣工作的重要性,而是按要求形式化的應(yīng)付,例如:A、 陳列照片內(nèi)容太小或是看不清,根本看不出是在陳列;B、 有的照片陳列內(nèi)容太大,體現(xiàn)不出周邊環(huán)境,感覺很假;C、 辦事處并未體會到所需材料的具體含義,只是在照片數(shù)量上求多,符合標(biāo)準(zhǔn)的卻沒有幾張,影響評估質(zhì)量;D、 上報照片名稱與照片中店招體現(xiàn)名稱不一致,照片中體現(xiàn)名稱與相關(guān)客戶明細(xì)不一致;E、 所需標(biāo)準(zhǔn)照片數(shù)量不足及重復(fù);F、 上報文字內(nèi)容中的客戶明細(xì)與公司客戶檔案不一致,所需填寫內(nèi)容也不完整;G、 各辦事處并未對上報內(nèi)容進(jìn)行整理,而是相關(guān)的不相關(guān)的材料一窩蜂的都給推廣部,導(dǎo)致工作內(nèi)容轉(zhuǎn)移、重復(fù),不得不再次詢問活動的具體事宜、費用明細(xì)之類,延誤工作進(jìn)程。琳琳種種以致費用難以申請及核銷,影響工作進(jìn)度。針對這些問題點,此次再對上報內(nèi)容的準(zhǔn)確性做一次重申:(1)照片質(zhì)量要求:線下促銷活動:A、所有照片上必須有拍攝日期及時間;B、堆頭、端架、專架、排面陳列,貨架陳列等其他多種生動化形式的照片,均需體現(xiàn)全景效果及周圍環(huán)境;C、生動化形式主體應(yīng)居于照片正中位置,占照片大小的50%。大客戶基金活動:堆箱陳列活動中應(yīng)明顯看到堆箱陳列效果, 陳列標(biāo)準(zhǔn)為10箱以上,要求箱體“紅?!弊謽泳龑Φ晖猓▏?yán)禁出現(xiàn)字體倒放),并要體現(xiàn)終端網(wǎng)點店招或整體大環(huán)境。(2)照片數(shù)量要求:類別活動全景亮點場景特寫贈飲場景媒體回報分眾活動2張/場4張/場4張/場2張/場大型PR活動4張/場8張/場4張/場2張/場全景照片:選擇活動現(xiàn)場不同時間、不同方位進(jìn)行拍照亮點場景:體現(xiàn)消費者參與活動的情況贈飲場景:其中1張要表現(xiàn)贈飲堆放的展示效果,考核是否足量贈飲媒體回報:平面媒體及網(wǎng)絡(luò)媒體的照片中需清晰反映活動現(xiàn)場中紅牛相關(guān)圖片或文字提及根據(jù)上述問題點,推廣部將對上報材料進(jìn)行統(tǒng)一管理,公司并對此進(jìn)行重點考核,制定獎罰制度,望各辦事處認(rèn)真對待。各相應(yīng)表格及范例已放于平臺,各辦事處自行下載。 三、獎勵懲罰制度為規(guī)范推廣部工作及推動工作順利流暢的完成,經(jīng)公司研究決定,特制定以下獎罰制度: 時間性:(1)線下活動上報時間申請:當(dāng)月10號前上報次月促銷活動申請評估:當(dāng)月5號前上報上月評估相關(guān)材料(2)大客戶基金上報時間申請:每季度最后一個月20號前上報次季度相關(guān)費用申請評估:每季度活動結(jié)束3日內(nèi)上報季度評估相關(guān)材料(3) 各辦事處未能在規(guī)定時間內(nèi)及時上報所需材料,公司將對辦事處處以100元/次的罰款。 規(guī)范性:(1) 相應(yīng)上報表格、文字材料,都應(yīng)該以電子版形式給予相關(guān)負(fù)責(zé)人,嚴(yán)禁口頭告知及手寫材料;(2) 相應(yīng)文字資料都應(yīng)以以往上報資料為準(zhǔn),不得擅自添加及更改其信息資料;若有變動,上報之前應(yīng)以相關(guān)負(fù)責(zé)人
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