項(xiàng)目管理47個(gè)過程輸入工具輸出(編輯修改稿)
2025-09-01 17:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可能、不確定性、風(fēng)險(xiǎn)——三點(diǎn)估算（規(guī)劃過程組）（監(jiān)控過程組）1. 成本落后——偏差分析2. 項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量方法、范圍進(jìn)度成本偏差的程度——掙值管理EVM3. SV=EV PV 0 或SPI=EV/PV 1 ——進(jìn)度提前，反之進(jìn)度落后4. CV=EV AC 0 或CPI=EV/AC 1 ——成本節(jié)約，反之成本超支5. SPI 信息不全無法判斷——考慮關(guān)鍵路徑上的總時(shí)差6. ETC = BAC EV 或 (BAC EV)/CPI ——完工尚需估算7. EAC = BAC CV 或 BAC/CPI ——完工估算（規(guī)劃過程組）1. 七種質(zhì)量工具2. 值不值得做——成本效益分析3. 哪些因素有影響——實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)4. 運(yùn)行偏差、測(cè)試方法、測(cè)量方法——質(zhì)量測(cè)試指標(biāo)在質(zhì)量管理計(jì)劃中5. 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品比較——標(biāo)桿對(duì)照(QA)（執(zhí)行過程組）1. 針對(duì)過程的控制、確保、避免、防止——實(shí)施質(zhì)量保證（質(zhì)量審計(jì)、過程改進(jìn)）2. 最佳實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累、批量可交付成果問題、錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)——質(zhì)量審計(jì)3. 如何過程改進(jìn)、找根本原因——魚骨圖4. 客戶擔(dān)心、不放心——首選質(zhì)量保證，其次質(zhì)量管理計(jì)劃5. 質(zhì)量變更都屬于范圍變更6. 版本問題——配置管理、配置庫(kù)(QC)（監(jiān)控過程組）1. 七種質(zhì)量工具2. 發(fā)現(xiàn)可交付成果缺陷、發(fā)現(xiàn)缺陷——控制質(zhì)量3. 產(chǎn)品、可交付成果是否符合標(biāo)準(zhǔn)、部件缺陷——檢查6. 由客戶發(fā)現(xiàn)、外部驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)——非一致性成本的外部失敗成本7. 廢品、返工——非一致性成本的內(nèi)部失敗成本8. 破壞性測(cè)試、測(cè)試——一致性成本的評(píng)價(jià)成本9. 培訓(xùn)——一致性成本的預(yù)防成本10. 根本原因、可能原因——因果圖、石川圖、魚骨圖11. 排序、主要原因、優(yōu)先解決哪個(gè)、確定缺陷類型——帕累托圖12. 識(shí)別何時(shí)、什么地方會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題——流程圖13. 收集質(zhì)量問題——檢查表、核查表14. 過程是否穩(wěn)定、改進(jìn)是否有效、檢測(cè)產(chǎn)品是否超出規(guī)格線、監(jiān)測(cè)批次質(zhì)量——控制圖15. 一個(gè)點(diǎn)超出控制線，或連續(xù)七個(gè)點(diǎn)在均值一側(cè)——失控16. 失控需要使用魚骨圖找根本原因，然后才能過程改進(jìn)17. 控制線位置——正負(fù)3個(gè)西格瑪18. 分析兩者之間關(guān)系——散點(diǎn)圖19. 對(duì)質(zhì)量擔(dān)心、沒信心——質(zhì)量管理計(jì)劃（規(guī)劃過程組）1. 角色職責(zé)——責(zé)任分配矩陣(RAM)或RACI2. 人員什么時(shí)候可以給下個(gè)項(xiàng)目使用——人員遣散計(jì)劃或人員配備計(jì)劃3. 人員技能、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)——人員配備計(jì)劃4. 人員角色職責(zé)——人力資源計(jì)劃5. 人員入離職——人員配備管理計(jì)劃，其次人力資源管理計(jì)劃（執(zhí)行過程組）1. 項(xiàng)目沒開始就有人了——預(yù)分派2. 組件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸出、人什么時(shí)候可用，可用多久——資源日歷，受人員離職影響3. 項(xiàng)目單位時(shí)間內(nèi)所需要的人員數(shù)量——資源直方圖，不受人員離職影響，受進(jìn)度變化（執(zhí)行過程組）1. 項(xiàng)目剛開始、大家剛認(rèn)識(shí)——形成階段2. 成員間意見不一致、爭(zhēng)吵、爭(zhēng)論——震蕩階段3. 建立基本規(guī)則、開始互相合作、開始信任——規(guī)范階段4. 互相信任、互相依靠、精誠(chéng)合作、組織有序——成熟階段5. 結(jié)束——解散階段（執(zhí)行過程組）1. 讓別人處理、未來處理、不搭理——回避、撤退2. 只強(qiáng)調(diào)一致性而非差異——緩解、包容3. 一定程度上的滿意——妥協(xié)、調(diào)解4. 解決緊急問題——強(qiáng)迫、
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