【文章內(nèi)容簡介】 了很多，但是回單的打印機著實讓我有些無奈。 　　這周的憑證打印機不知道是出了什么故障，并沒有按一筆一頁的順序打印，打印幾張后就會混亂，我不得不守在打印機旁時刻關(guān)注著這臺機器的運作，幾十秒鐘后就要再調(diào)試一番。 　　這周也遇到了些小麻煩，由于對公這邊有個職員請假，使得本來就人手緊張的柜臺變得更加忙碌，偏偏他又是授權(quán)的人，每次辦理業(yè)務(wù)都要找其他人授權(quán)。 　　而其他人又有手頭工作要忙，每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過來，所以這周對公這邊的處理進度異常緩慢。 　　本來就不大的營業(yè)點，一下子就被客戶擠滿了。 　　我們很是著急，卻無能為力。 　　值得高興的是，雖然我不能操作系統(tǒng)，但是大堂經(jīng)理小白一直手把手的教我操作模擬系統(tǒng)，也跟我講了很多注意事項。 　　不過在大堂這邊，對比剛剛來的心態(tài)，我確實自我放松了。 　　起碼對客人的三聲問好也沒有能夠堅持下去。 　　更惡劣的是，還有點討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負面情緒。 　　總的來說，這周似乎還挺順利，一切都在按部就班的進行著。 　　而我在即將告別在一起共事了一個多月的同事時，心里難免有些不舍，不過心里還是由衷的高興能夠認識這幫伙伴。 　　第六周銀行實習 　　實習已經(jīng)接近尾聲了，而在最后這周的時間里，我沒有和往常一樣待在行里進行幫忙，而是跟著小駱她們到房地產(chǎn)商那邊跟客戶集中簽單。 　　說實話，剛開始有點小興奮，因為前五周都是在同樣環(huán)境中工作，已經(jīng)沒有了剛開始的新奇感，而能夠跟著客戶經(jīng)理們一起去樓盤那邊，我就當成了是一次游玩了。 　　看著精致的樣品房我忍不住瘋狂地拍照，心想以后如果住的是這樣的房子也是很不錯的，不論是環(huán)境舒適度還是美感都很符合我的個人要求。 　　不過聽完小駱的話后我頓時有些失望，因為樣品房雖然是這樣，設(shè)計圖也做得很美觀，但是并不是實用，現(xiàn)實和設(shè)計是有很大差別的。 　　第一天還很興奮的我到了第二天才體會到了工作量的嚴峻性。 　　早上沒多少客戶來簽，或者大多數(shù)都在考慮商量當中，可是到了下午就不一樣了，簽約區(qū)前擠滿了人，使得本來就很熱的房間頓時變得異常悶熱。 　　尤其是在傍晚我們將要準備回家的時候，客戶是最多的，每次我們都不得不把已經(jīng)收拾好的資料再拿出來，拖來拖去都要留到7點多才能回學校。 　　更倒霉的是，這時候往往是下班的高峰期，路上的車堵得車水馬龍，這樣一折騰回到學校都要將近9點。 　　因此每次回到宿舍都是又餓又累。 　　而這周我也體會到了周末加班的無奈，一連7天，我都是早上趕到離學校很遠的樓盤簽單，晚上又從那邊趕回來。 　　心里由最初的興奮演變成最后的期盼這周實習趕緊結(jié)束。 　　不過真的到了最后一天時，又有些不舍。 　　天下無不散之宴席，希望大家今后在各自的崗位上都能夠得心應手，在將來創(chuàng)造出自己的一片天空。 　　銀行大堂實習報告三 　　一個月以來，我都在大堂實習，雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。 　　在這最一線的工作中，在點點滴滴的學習中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心！進來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學習，也不斷的實踐摸索，現(xiàn)在我深深的喜歡上了培根先生的一句話深窺自己的心，而后發(fā)覺一切的奇跡在你自己。 　　現(xiàn)在，我對自己的實習過程回顧總結(jié)如下 　　剛開始的幾天我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識，后來行助就讓我到大堂下來了，那時候?qū)τ陬I(lǐng)導把我分配在哪里確實沒多大感覺，現(xiàn)在實習完了想想到大堂還是比較好的，因為做任何事都得先打好基礎(chǔ)，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進行了實踐，而非學校式的繼續(xù)理論，那樣只會浪費時間，因為沒有實踐看過的東西就很容易忘，忘了就等于沒看，下一次又得重新來過！我很從容的走到大堂――我這人有一股傻勁阿似的傻,所以心態(tài)還是比較好的，當時往那位置一坐，覺得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對顧客。 　　主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。 　　然后，就有越來越多的客戶來咨詢我這個大堂經(jīng)理，這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，簡單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我先選擇了后者，于是我決定開始學習。 　　首先，對大堂里的寶先挖掘一遍，關(guān)于利率啊，本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識啊，電匯的手續(xù)費啊什么的。 　　然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能金融通、存折補登機甚至是叫號機。 　　這時候可謂是不恥下問，能問的有空回答我的我都問了，當然最有空的就是保安，還好我這個人比較不知羞恥，雖然心里也會有別扭的感覺，一個大學生卻去向保安請教，自己也挺無奈的，但是三人行，必有我?guī)熝?，企業(yè)選擇我們不正是因為我們有很強的可塑性嗎？我們可以很快的學會保安那樣的工作，但是保安很少會做到我們將來要做的工作，這樣想著，心里就平衡了，其實主要還是自己的傻勁，不懂就問，在學校就常常被同學笑！就這樣簡單的學習了一輪下來，最最基本的還算可以應付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)？然后我給相應的進賬單和電匯單。 　　剛開始幾天，大堂里沒什么人，自然業(yè)務(wù)就少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業(yè)時間，外面就擠了很多人。 　　等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進來了，這個時候我又懵了，本來問題就多，只是我之前還沒碰到