銀行大堂實(shí)習(xí)報(bào)告(編輯修改稿)
2025-09-01 17:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 了很多，但是回單的打印機(jī)著實(shí)讓我有些無奈。 這周的憑證打印機(jī)不知道是出了什么故障，并沒有按一筆一頁的順序打印，打印幾張后就會混亂，我不得不守在打印機(jī)旁時(shí)刻關(guān)注著這臺機(jī)器的運(yùn)作，幾十秒鐘后就要再調(diào)試一番。 這周也遇到了些小麻煩，由于對公這邊有個(gè)職員請假，使得本來就人手緊張的柜臺變得更加忙碌，偏偏他又是授權(quán)的人，每次辦理業(yè)務(wù)都要找其他人授權(quán)。 而其他人又有手頭工作要忙，每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過來，所以這周對公這邊的處理進(jìn)度異常緩慢。 本來就不大的營業(yè)點(diǎn)，一下子就被客戶擠滿了。 我們很是著急，卻無能為力。 值得高興的是，雖然我不能操作系統(tǒng)，但是大堂經(jīng)理小白一直手把手的教我操作模擬系統(tǒng)，也跟我講了很多注意事項(xiàng)。 不過在大堂這邊，對比剛剛來的心態(tài)，我確實(shí)自我放松了。 起碼對客人的三聲問好也沒有能夠堅(jiān)持下去。 更惡劣的是，還有點(diǎn)討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒。 總的來說，這周似乎還挺順利，一切都在按部就班的進(jìn)行著。 而我在即將告別在一起共事了一個(gè)多月的同事時(shí)，心里難免有些不舍，不過心里還是由衷的高興能夠認(rèn)識這幫伙伴。 第六周銀行實(shí)習(xí) 實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了，而在最后這周的時(shí)間里，我沒有和往常一樣待在行里進(jìn)行幫忙，而是跟著小駱?biāo)齻兊椒康禺a(chǎn)商那邊跟客戶集中簽單。 說實(shí)話，剛開始有點(diǎn)小興奮，因?yàn)榍拔逯芏际窃谕瑯迎h(huán)境中工作，已經(jīng)沒有了剛開始的新奇感，而能夠跟著客戶經(jīng)理們一起去樓盤那邊，我就當(dāng)成了是一次游玩了。 看著精致的樣品房我忍不住瘋狂地拍照，心想以后如果住的是這樣的房子也是很不錯(cuò)的，不論是環(huán)境舒適度還是美感都很符合我的個(gè)人要求。 不過聽完小駱的話后我頓時(shí)有些失望，因?yàn)闃悠贩侩m然是這樣，設(shè)計(jì)圖也做得很美觀，但是并不是實(shí)用，現(xiàn)實(shí)和設(shè)計(jì)是有很大差別的。 第一天還很興奮的我到了第二天才體會到了工作量的嚴(yán)峻性。 早上沒多少客戶來簽，或者大多數(shù)都在考慮商量當(dāng)中，可是到了下午就不一樣了，簽約區(qū)前擠滿了人，使得本來就很熱的房間頓時(shí)變得異常悶熱。 尤其是在傍晚我們將要準(zhǔn)備回家的時(shí)候，客戶是最多的，每次我們都不得不把已經(jīng)收拾好的資料再拿出來，拖來拖去都要留到7點(diǎn)多才能回學(xué)校。 更倒霉的是，這時(shí)候往往是下班的高峰期，路上的車堵得車水馬龍，這樣一折騰回到學(xué)校都要將近9點(diǎn)。 因此每次回到宿舍都是又餓又累。 而這周我也體會到了周末加班的無奈，一連7天，我都是早上趕到離學(xué)校很遠(yuǎn)的樓盤簽單，晚上又從那邊趕回來。 心里由最初的興奮演變成最后的期盼這周實(shí)習(xí)趕緊結(jié)束。 不過真的到了最后一天時(shí)，又有些不舍。 天下無不散之宴席，希望大家今后在各自的崗位上都能夠得心應(yīng)手，在將來創(chuàng)造出自己的一片天空。 銀行大堂實(shí)習(xí)報(bào)告三 一個(gè)月以來，我都在大堂實(shí)習(xí)，雖然看似很細(xì)小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。 在這最一線的工作中，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心！進(jìn)來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會遇到很多問題，于是我觀察、學(xué)習(xí)，也不斷的實(shí)踐摸索，現(xiàn)在我深深的喜歡上了培根先生的一句話深窺自己的心，而后發(fā)覺一切的奇跡在你自己。 現(xiàn)在，我對自己的實(shí)習(xí)過程回顧總結(jié)如下 剛開始的幾天我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識，后來行助就讓我到大堂下來了，那時(shí)候?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確實(shí)沒多大感覺，現(xiàn)在實(shí)習(xí)完了想想到大堂還是比較好的，因?yàn)樽鋈魏问露嫉孟却蚝没A(chǔ)，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，那樣只會浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闆]有實(shí)踐看過的東西就很容易忘，忘了就等于沒看，下一次又得重新來過！我很從容的走到大堂――我這人有一股傻勁阿似的傻,所以心態(tài)還是比較好的，當(dāng)時(shí)往那位置一坐，覺得很自在，暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對顧客。 主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。 然后，就有越來越多的客戶來咨詢我這個(gè)大堂經(jīng)理，這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，簡單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我先選擇了后者，于是我決定開始學(xué)習(xí)。 首先，對大堂里的寶先挖掘一遍，關(guān)于利率啊，本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識啊，電匯的手續(xù)費(fèi)啊什么的。 然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至是叫號機(jī)。 這時(shí)候可謂是不恥下問，能問的有空回答我的我都問了，當(dāng)然最有空的就是保安，還好我這個(gè)人比較不知羞恥，雖然心里也會有別扭的感覺，一個(gè)大學(xué)生卻去向保安請教，自己也挺無奈的，但是三人行，必有我?guī)熝?，企業(yè)選擇我們不正是因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的可塑性嗎？我們可以很快的學(xué)會保安那樣的工作，但是保安很少會做到我們將來要做的工作，這樣想著，心里就平衡了，其實(shí)主要還是自己的傻勁，不懂就問，在學(xué)校就常常被同學(xué)笑！就這樣簡單的學(xué)習(xí)了一輪下來，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)？然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。 剛開始幾天，大堂里沒什么人，自然業(yè)務(wù)就少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業(yè)時(shí)間，外面就擠了很多人。 等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來了，這個(gè)時(shí)候我又懵了，本來問題就多，只是我之前還沒碰到
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