【文章內(nèi)容簡介】 化檢查監(jiān)督職能，針對違規(guī)情況定期進(jìn)行OA公示和行政處罰；　　成本控制管理　　繼續(xù)加大對資金使用計劃控制的落實情況，降低各項成本，加大辦公用品計劃和使用的有效管理；　　檔案、公章、證照借閱保管管理　　對現(xiàn)有檔案進(jìn)行了梳理，重新對存檔檔案進(jìn)行整理，對現(xiàn)有的各項檔案材料進(jìn)行規(guī)范合理歸檔。加強(qiáng)公章及證件的使用管理及時登記備案，同時根據(jù)曹總指示完成業(yè)務(wù)關(guān)系臺帳和前期、工程、客服相關(guān)拆遷、訴訟（對外和與公司相關(guān)）業(yè)務(wù)臺帳，近期進(jìn)行紙質(zhì)文件核對接收?！　」潭ㄙY產(chǎn)、食堂、車輛、物業(yè)、水電管理；　　加強(qiáng)對固定資產(chǎn)保管落實到人的管理，根據(jù)公司變動及時地對臺帳進(jìn)行更新，保證辦公設(shè)備設(shè)施合理需求申請，準(zhǔn)時采購到位，確保公司各項資產(chǎn)設(shè)施完備，做到準(zhǔn)確到位有帳可尋?！　”ＷC食堂管理管理等服務(wù)，加強(qiáng)衛(wèi)生預(yù)防并對員工食堂進(jìn)行了的滿意度調(diào)查?！　≤囕v管理管理安全到位，控制各項成本，定期核算補(bǔ)充歷史數(shù)據(jù)的紀(jì)錄?！　∨c物業(yè)核對了09年上半年維修情況并及時地辦理了費(fèi)用結(jié)算，對售樓處的維修工作也已經(jīng)有序展開，同時與物業(yè)服務(wù)公司溝通制定對售樓處管理進(jìn)行季度評分的規(guī)定（如評分不合格則降低或扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用）?！　”ＷC辦公用水和用電的管理到位，定期抽查控制成本，定期進(jìn)行OA公示；　　5后勤保障　　確保公司大事件的行政后勤服務(wù)工作，針對公司下半年工作計劃展開E區(qū)開工、開盤、B區(qū)交房和二期商業(yè)開盤提前與相關(guān)組織部門、領(lǐng)導(dǎo)做好事前溝通，事中商量，事后反饋，從行政人力角度合理組織人、財、物的規(guī)劃與配置，以便做好保障和服務(wù)工作； 　　三、對崗位新的認(rèn)知； 　　兩個月的磨礪，千頭萬緒的工作，有限的人力，靜心回味初淺，分享如下：　　從執(zhí)行層面躍升至管理層面后，作為部門的管理者對行政人事工作有了更加系統(tǒng)認(rèn)識和感受，充分認(rèn)識到自己應(yīng)該扮演的角色，既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，既是公司利益的維護(hù)者，也是員工利益的代言人。必須要有強(qiáng)烈的時效觀念和意識，把握好工作分寸，注重過程細(xì)節(jié)?！　」芾砼c服務(wù)　　行政人事工作在公司主要有管理、監(jiān)督、服務(wù)三大功能，其中管理是主干，服務(wù)是根本，監(jiān)督紐帶?！　「鞣N管理也是為了更好的服務(wù)，因此必須明確部門功能定位和發(fā)展方向，服務(wù)是立局之本，管理是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項工作，使被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)?！　崿F(xiàn)管理、服務(wù)、監(jiān)督的一體化我認(rèn)為是工作的重要目標(biāo)，搭建好各項服務(wù)平臺應(yīng)該是行政人事工作的責(zé)任和使命，如果管理弱，水平上不去，服務(wù)弱，保障上不去，監(jiān)督弱，效率上不去。只有用強(qiáng)化管理帶動整體工作，用做好監(jiān)督推動整體工作，　　用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作，才能不斷提高工作水平，保證各項決策的貫徹實施?！　∪耸屡c行政　　部門整體水平的高低取決于部門每位成員的工作水平，而提高團(tuán)隊成員的工作能力尤為重要。行政人事工作的繁雜性、重復(fù)性的特點(diǎn)容易產(chǎn)生懈怠。而如果行政工作出現(xiàn)問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強(qiáng)內(nèi)部管理、健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍，同時要做好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)，使得各項工作規(guī)范化、制度化，才能造就高水平的服務(wù)隊伍。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、設(shè)備)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等健全起來，整個行政人事管理工作流程順暢在很大程度上就會象一部自動機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)?！　⌒姓繉靖鞑块T的業(yè)務(wù)不是很熟悉，管理時就會導(dǎo)致脫離各部門實際，發(fā)布的規(guī)定就會無法推行或根本不宜推行，引起其它部門的反感和排斥。因此就需要在工作中深入的了解各部門的工作，并且與各部門保持良好的合作關(guān)系?！　」芾砣绾伍_展并達(dá)成目標(biāo)　　管理的精髓在于行，而不在于知?！　。?）開展最為有效地管理　　管理最為重要的一點(diǎn)可以涵蓋為兩個字：有效；對于未來工作的開展，將著重以下5點(diǎn)進(jìn)行行政部的管理： 　　1）第一時間提出對于本團(tuán)隊的管理規(guī)范； 2）對于本團(tuán)隊出現(xiàn)的問題，第一時間提出解決方案； 3）對于下屬的工作建議，要在第一時間回復(fù)； 4）目標(biāo)任務(wù)的下達(dá)和獎懲，要在第一時間告知團(tuán)隊； 　?。?）積極達(dá)成團(tuán)隊高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標(biāo)　　對于目標(biāo)的達(dá)成跟人理解應(yīng)該分為以下三個階段：　　1）目標(biāo)的設(shè)置　　未來工作開展過程中，將根據(jù)集團(tuán)公司的使命和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，估計客觀環(huán)境帶來的機(jī)會與挑戰(zhàn)，對于本團(tuán)隊的優(yōu)劣勢有清醒的認(rèn)知，對于完成的目標(biāo)節(jié)點(diǎn)做到心中有數(shù)。　　2）實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理　　在目標(biāo)實施的過程中的跟進(jìn)是不可缺少的，作為行政部的經(jīng)理在實際目標(biāo)管理的過程中，應(yīng)首先進(jìn)行定期檢查，其次向團(tuán)隊成員通報進(jìn)度，過程中要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題；　　3）總結(jié)和評估　　團(tuán)隊在達(dá)到目標(biāo)期限后，下級首先進(jìn)行自我評估，提交書面報告；然后上下級一起考核目標(biāo)完成情況，據(jù)頂獎懲；同時討論下一階段的目標(biāo)，開始新的循環(huán)。 　　四、對于企業(yè)文化的認(rèn)知： 　　海爾總裁張瑞敏曾說過：“企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，是道，是無形的，卻是最重要的。”優(yōu)秀的企業(yè)文化具有號召力，能夠?qū)⒉煌瑐€性、背景的成員統(tǒng)一起來，為了組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。京漢的企業(yè)文化宣傳中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的，　　利用一切可以利用的媒介，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、理念、觀念上來，使公司內(nèi)所有人員共同認(rèn)同“弘揚(yáng)正氣，勇?lián)?zé)任，支持創(chuàng)新，倡導(dǎo)協(xié)作”的價值觀，只有統(tǒng)一全體員工的行為模式才是行政部做好此項工作的標(biāo)準(zhǔn)?！　”救苏J(rèn)為對企業(yè)文化建設(shè)與傳承，重在過程中自我的感受和共鳴，只有員工發(fā)自內(nèi)心對企業(yè)文化接受并認(rèn)同，才能使企業(yè)文化發(fā)揮出作用，所以企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動，也不能一味填鴨式的灌輸，應(yīng)該重在過程的傳遞和感知，但這就需要有適合的宣傳方式和必要的認(rèn)知過程，這樣才能真正的使京漢的企業(yè)文化生根發(fā)芽在員工心中。 　　五、改進(jìn)方向 ： 　　多參與，了解公司的經(jīng)營和業(yè)務(wù)　　 走到企業(yè)經(jīng)營一線，理解企業(yè)的經(jīng)營和業(yè)務(wù)的需求；　　 走到一線經(jīng)理身邊去，把握管理要點(diǎn)，服務(wù)好內(nèi)外部客戶；　　 與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理保持每月至少有2次不少于3少時的當(dāng)面溝通，以了解公司遠(yuǎn)景的規(guī)劃展望、近期的經(jīng)營重心以及　　對人力資源的看法和需求。　　多用心，掌握公司核心人員　　 時刻思考且必須能夠回答出以下問題：　　（1）、公司未來所需要的核心人員是多少？　?。?）、目前有多少？　?。?）、他們是誰？　?。?）、每個人的特長和優(yōu)勢是什么？　?。?）、優(yōu)勢和特長是否與現(xiàn)任的職位相適應(yīng)？　?。?）、是否能擔(dān)負(fù)起職位12年內(nèi)承接的核心任務(wù)？　?。?）、相對于公司發(fā)展需要，那些人具有更大的潛質(zhì)？　　（8）、公司是否為這些需要培養(yǎng)的人安排了相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃？　　做好與核心人員的當(dāng)面溝通前的準(zhǔn)備工作:溝通目的、內(nèi)容、方式等等。用心利用各種機(jī)會，并做好相應(yīng)的記錄。 多溝通，理解公司員工的期望　　了解員工期望從工作中獲得什么，期望工作給他們的生活帶來什么，以調(diào)動員工的工作積極性、制定有效的制度。　　六、下階段重點(diǎn)工作　　繼續(xù)搭建并發(fā)揮好行政部的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊的合力，發(fā)揮好后勤保障的服務(wù)職能，重點(diǎn)提升管理和監(jiān)督　　職能；　　加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，通過組織員工參與企業(yè)文化系列活動，讓員工在實際參與了解的過程中，提升對企業(yè)文化的感知，真　　正使京漢企業(yè)文化在員工心中生根發(fā)芽；　　完善制度執(zhí)行模塊的系統(tǒng)性、規(guī)范性，保證制度的準(zhǔn)確推進(jìn)，嚴(yán)格遵守并按照標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行；　　以公司經(jīng)濟(jì)效益為中心，嚴(yán)格控制各項成本，保證資源正確有效使用；　　加強(qiáng)對各部門工作的追蹤和跟進(jìn)，定期向總經(jīng)理反饋各項工作進(jìn)展情況，協(xié)助總經(jīng)理對各項工作推進(jìn)的了解，以便確保各項工作的有序開展；　　繼續(xù)執(zhí)行年初制定的各項培訓(xùn)計劃，同時開展符合實際需求的培訓(xùn)框架及培訓(xùn)項目的調(diào)研，以便為明年培訓(xùn)計劃的制定提供切