商場公司20xx年工作總結(jié)匯總(編輯修改稿)
2024-09-01 03:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 度性工作完整的保留下來，每日的正常管理工作從未懈怠。如每日早上8：30的晨會，宣導(dǎo)當(dāng)天需要的注意事項，督促商戶做好各自鋪位內(nèi)的衛(wèi)生及美陳工作，同時提醒營業(yè)員時刻謹記商場營業(yè)員工作規(guī)范，一切事宜按照規(guī)范做；每日的巡場工作，管理員不定時進入商場進行巡查，并保證每日不少于6次的巡場力度，對上崗期間無故脫崗、打瞌睡、玩手機、打鬧、聚眾聊天、吃零食等根據(jù)商場《營業(yè)員獎罰制度》給予嚴厲處罰。同時，盡一切辦法提高營業(yè)員的工作熱情，保持商場活力。（六）會員管理情況：其中貴賓卡：71張；白銀卡：70張；鉆石卡：1張。補辦貴賓卡2張；白銀卡2張；鉆石卡1張。在2017年的會員積分兌換中，共兌換出以下物品：保溫水杯14個；毛巾36盒；雨傘22把；吹風(fēng)機3個；煮蛋器12個；迷你電飯煲15個；按摩棒11個；保溫飯盒10個；500元購物卡1張。同時，會員中心對“死卡”、“僵尸卡”進行梳理排查，對于兩年內(nèi)均未使用且未進行積分兌換的會員卡進行積分清零工作，進一步規(guī)范會員卡的有效管理。2017年，客服中心通過對各類物品的出租和售賣，共收取各項費用3556元。三、開展多彩活動 吸引消費人群節(jié)假日是人們出行的高峰，越是節(jié)假日，作為洮南市最大型的商業(yè)綜合體來說越是忙碌的日子。2017年，公司結(jié)合春節(jié)、元宵節(jié)、端午、中秋等重大節(jié)假日開展了一些列內(nèi)容豐富、獎品豐厚的活動，保持著商場熱度。2017年全年共開展各類主題活動13場，共開獎50余場，支出活動經(jīng)費63493元。開展活動如下：春節(jié)活動、情人節(jié)活動、正月十五活動、五一活動、端午節(jié)活動、十一活動、雙旦活動、周周活動（1月份9月末）等。此外，在藍來健身、麥克斯?jié)h堡、永信鞋城開業(yè)期間，公司也在協(xié)助之余加大對商場的宣傳力度，從而吸引洮南消費人群。四、加強物業(yè)管理 提升服務(wù)水平 物業(yè)部是公司最大的“后勤保障”部門，負責(zé)商場及住宅的水、電、安保、保潔等最基本的生活必須的保障職能。它的工作順利與否將直接關(guān)系到整個商場及住宅的安定有序與否。（一）商場的物業(yè)管理工作。在商場的日常運行中，物業(yè)工作人員在分工明確的情況下，各司其職，各項開啟設(shè)備定點定時，如強電工每天上午
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