公司結(jié)構(gòu)圖及崗位簡介(編輯修改稿)
2025-09-01 02:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和總結(jié)報告； （11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （十四） 、小型工程業(yè)務(wù)員 崗位名稱：小型工程業(yè)務(wù)員 直接上級:展廳經(jīng)理 崗位職責: （1）嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理； （2）積極完成公司規(guī)定的銷售目標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)； （3）開展工程調(diào)查，收集工程信息并提交跟進建議，整理后及時呈報渠道經(jīng)理； （4）對工程方進行公關(guān)，與之建立良好的關(guān)系； （5）為工程提供需求的樣板及各種資料； （6）負責工程樣板的回收； （6）負責工程全部貨款的回收； （7）協(xié)助小區(qū)對大型團購客戶的跟蹤接待； （8）填寫有關(guān)銷售表格，提交工程案例分析和總結(jié)報告； （9）協(xié)助展廳各銷售區(qū)域完成任務(wù)業(yè)績； （10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （十五） 、家裝業(yè)務(wù)員 崗位名稱：家裝業(yè)務(wù)員 直接上級:渠道經(jīng)理 崗位職責: （1）嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理； （2）積極完成公司規(guī)定的銷售目標，為設(shè)計師提供周全、細致的服務(wù)； （3）開展家裝市場調(diào)查，收集相關(guān)信息并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報渠道經(jīng)理； （4）對家裝公司及設(shè)計師進行公關(guān)，與之建立良好的關(guān)系； （5）對設(shè)計師在客戶銷售的前、中、后期出現(xiàn)的問題，及時幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決； （6）收集設(shè)計師銷售信息及意見，對部門營銷策略、廣告、售后服務(wù)、新產(chǎn)品上市推廣等提供參考意見； 10 （7）填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告； （8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （十六） 、售后經(jīng)理 崗位名稱：售后經(jīng)理 直接上級: 超市副總經(jīng)理 直接下級: 客服安裝維修員、水暖安裝維修員、業(yè)務(wù)外勤、超市維修員 崗位職責: （1）嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理； （2）接受超市經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理，負責陶瓷城售后的工作安排和人員調(diào)整； （3）配合展廳做好客戶的服務(wù)和工作安排； （4）負責監(jiān)控管理部門人員的安裝維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量； （5）負責各種重大客戶投訴的處理和解決； （6）負責客服部配件申請的審核和安裝工具的申購； （7）負責售后服務(wù)工作方案的制定和實施； （8）負責本部門人員的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作； （9）完成臨時公司交辦的其他工作。 （十七） 、超市維修員 崗位名稱：超市維修員 直接上級: 售后經(jīng)理 崗位職責: （1）嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理； （2）賣場電力維護； （3）賣場燈具及棚頂?shù)那鍧嵕S護； （4）賣場展品及輔助品的日常維護； （5）負責賣場所有樣品的維護工作； （6）協(xié)助賣場導(dǎo)購員的完成日常工作； （7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （十八） 、售后潔具、水暖安裝維修員： 崗位名稱：售后安裝維修員 直接上級: 售后經(jīng)理 崗位職責: （1）接受并服從客服部負責人的領(lǐng)導(dǎo)和管理； （2）遵守公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行標準化流程； （3）根據(jù)顧客需求執(zhí)行服務(wù)工作，并認真填寫各種服務(wù)表格； （4）積極參加技能培訓(xùn)，努力提高自身服務(wù)水平和專項技能； （5）在服務(wù)過程中，應(yīng)熱情、耐心對待顧客的詢問和要求，盡力滿足顧客的需求，處理好投訴事件，最大限度 防止惡性事件的發(fā)生； （6）妥善保管愛護工具； （7）注重服務(wù)形象和行為，按照標準化手冊嚴格服務(wù)； （8）配合相關(guān)部門完成產(chǎn)品的展示和維護； （9）認真如實地記錄每日工作，當日工作當日完成； （10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （十九） 、業(yè)務(wù)外勤 崗位名稱：業(yè)務(wù)外勤 直接上級:售后經(jīng)理 崗位職責: （1）嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理； （2）根據(jù)賣場導(dǎo)購員填寫的《信息傳遞單》給客戶實地測量方量、水管高度、潔具安裝尺寸等； （3）根據(jù)測量圖紙核算客戶的實際產(chǎn)品用量，并填寫該客戶的鋪貼方案； （4）配合公司舉行的各種促銷活動，保證促銷活動執(zhí)行到位； （5）客戶對方量的投訴處理； （6）協(xié)助送貨人員做好客戶補、退產(chǎn)品的免費送貨工作； （7）協(xié)助賣場各銷售區(qū)域完成任務(wù)業(yè)績； （8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。下午13：00—17：00B．實行不定時工作制的員工，在保證完成甲方工作任務(wù)情況下，經(jīng)公司同意,可自行安排工作和休息時間。3．1．2打卡制度、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間，實行不定時工作制的員工不必打卡。：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間； ：因公外出不能打卡應(yīng)填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應(yīng)在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時到部門考勤員處填寫《未打卡補簽申請表》，由直接主管簽字證明當日的出勤狀況，報部門經(jīng)理、人力資源部批準后，月底由部門考勤員據(jù)此上報考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項目文員協(xié)助人力資源部進行管理。：由于工作性質(zhì)，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出人員名單，經(jīng)主管副總批準后，報人力資源部審批備案。，需由其主管部門的部門考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理，并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報表。，應(yīng)遵守相關(guān)請、休假制度，如實填報相關(guān)表單。 外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄。如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄。加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。A．現(xiàn)場管理人員和勞務(wù)人員的加班應(yīng)嚴格控制，各部門應(yīng)按月工時標準，合理安排工作班次。部門經(jīng)理要嚴格審批員工排班表，保證員工有效工時達到要求。凡是達到月工時標準的，應(yīng)扣減員工本人的存休或工資；對超出月工時標準的，應(yīng)說明理由，報主管副總和人力資源部審批。 B．因員工月薪工資中的補貼已包括延時工
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