【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 線路為4m。2）在供電線（220V、380V）上方架線時(shí)，切不可將線條在供電線上面拋過(guò)，一定要采取安全措施，以防萬(wàn)一。3）線路附近有其他線條，在沒有辯清性質(zhì)時(shí)，一律按電力線處理。4）電力線與電信線碰觸或電力線落在地上時(shí)，應(yīng)立即停止一切有關(guān)作業(yè)，禁止一切人員入內(nèi)，指定專人負(fù)責(zé)排除事故。 5）跨越高壓電力線裝拆電話線時(shí)，必須事先聯(lián)系，等停電后再進(jìn)行工作。必要時(shí)設(shè)專人看閘，如果不得已帶電作業(yè)時(shí)，必須穿絕緣鞋，戴膠手套，使用膠把工具，方可工作。2 ADSL故障如何做初步判斷？答：由于ADSL故障涉及的范圍較寬，涉及的設(shè)備較多，因此首先判斷故障的范圍很關(guān)鍵，基本思路如下：可根據(jù)故障申告的數(shù)量（個(gè)別用戶、同一網(wǎng)點(diǎn)或設(shè)備上大量申告、還是大面積用戶），并可以通過(guò)網(wǎng)管系統(tǒng)，大致判斷是DSLAM上層設(shè)備故障還是DSLAM以下故障。分析判斷方法：A：如果用戶MODEM在線，網(wǎng)管查詢到物理連接正常，可以判斷不是線路問(wèn)題，可能在上層設(shè)備、寬帶接入服務(wù)器或用戶端設(shè)備問(wèn)題。B：如果偶爾能上網(wǎng)。上網(wǎng)速度慢，一般為線路問(wèn)題，也可能為上層設(shè)備、寬帶接入服務(wù)器問(wèn)題。C：如果對(duì)比相臨端口MODEM上網(wǎng)正常，并且故障端口的物理連接速率正常，則故障基本為用戶計(jì)算機(jī)問(wèn)題。2 LAN故障如何初步判斷故障范圍？答：發(fā)生LAN故障時(shí)，首先要區(qū)分是個(gè)別客戶網(wǎng)絡(luò)故障還是整個(gè)樓宇、小區(qū)的客戶網(wǎng)絡(luò)故障。如果是整個(gè)樓宇、小區(qū)的客戶都無(wú)法上網(wǎng)，則故障發(fā)生的段落在局端，需要從樓宇、小區(qū)接入設(shè)備、骨干網(wǎng)絡(luò)逐級(jí)進(jìn)行故障查找；如果是個(gè)別客戶網(wǎng)絡(luò)故障，可以利用客戶端進(jìn)行PPPOE撥號(hào)過(guò)程出現(xiàn)的錯(cuò)誤代碼來(lái)判斷故障點(diǎn)是在客戶端還是在局端，按照不同的故障段落進(jìn)行處理。2 PON故障如何初步判斷故障范圍？答：PON業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)根據(jù)用戶申告和網(wǎng)管告警判斷故障的范圍有多大，是個(gè)別用戶故障、是單個(gè)ONU的故障 、是一個(gè)PON口下的所有ONU故障、還是整臺(tái)OLT下的所有ONU故障。然后依此判斷可能的故障點(diǎn)。從用戶側(cè)到網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)故障影響范圍按照ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元）、ODN（光分配網(wǎng)絡(luò)）、OLT（光線路終端）、上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的先后順序查找故障并做相應(yīng)處理。三、移動(dòng)業(yè)務(wù)篇 中國(guó)聯(lián)通2G移動(dòng)業(yè)務(wù)包括哪些？答：中國(guó)聯(lián)通2G移動(dòng)通信業(yè)務(wù)包括:移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)、移動(dòng)語(yǔ)音附加業(yè)務(wù)（包括：來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)等）、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（包括：GPRS、彩信業(yè)務(wù)等）、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)（包括：短信、炫鈴業(yè)務(wù)等）；用戶使用業(yè)務(wù)時(shí)按付費(fèi)類型可區(qū)分為預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)與后付費(fèi)業(yè)務(wù)二種。 中國(guó)聯(lián)通重點(diǎn)3G移動(dòng)業(yè)務(wù)包括哪些？答：中國(guó)聯(lián)通為用戶提供諸多豐富多彩的3G重點(diǎn)業(yè)務(wù)：可視電話、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)電視、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)報(bào)、手機(jī)郵箱、手機(jī)搜索、手機(jī)閱讀、應(yīng)用商店等。 聯(lián)通號(hào)碼現(xiàn)狀及使用規(guī)則？答：中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)有11313151518145七個(gè)號(hào)段，共計(jì)7億號(hào)碼，各號(hào)段使用規(guī)則如下：13X、155號(hào)段：主要用于發(fā)展2G如意通、新勢(shì)力用戶。156號(hào)段：主要用于發(fā)展2G世界風(fēng)用戶與集團(tuán)用戶。186號(hào)段：用于發(fā)展3G用戶。145號(hào)段：用于發(fā)展無(wú)線上網(wǎng)卡用戶。 3G 普通用戶USIM（通用用戶識(shí)別卡）卡和2G SIM（用戶識(shí)別卡）卡的區(qū)別答：3G 普通用戶USIM（通用用戶識(shí)別卡）卡和2G SIM（用戶識(shí)別卡）卡的區(qū)別見下表：特點(diǎn)3G手機(jī)USIM卡3G上網(wǎng)卡USIM卡2G SIM卡安全性能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)卡和卡對(duì)網(wǎng)絡(luò)的雙向認(rèn)證，安全性高，目前不能被復(fù)制只能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)卡的單向認(rèn)證，算法已被破解，卡片容易復(fù)制卡片容量128K64K64K電話本500組電話號(hào)本（每組存儲(chǔ)一個(gè)人名、2個(gè)號(hào)碼、共享200條EMail地址50組電話號(hào)本（每組存儲(chǔ)一個(gè)人名、2個(gè)號(hào)碼、1條EMail地址250個(gè)短信數(shù)量50條50條50條基本業(yè)務(wù)功能兼容2G SIM卡功能，并完全兼容2G終端和業(yè)務(wù)。Java應(yīng)用管理，支持?jǐn)?shù)據(jù)通道添加刪除JAVA應(yīng)用。OTA應(yīng)用管理，不分品牌預(yù)置菜單，通過(guò)短信通道添加刪除USIM卡中的業(yè)務(wù)菜單。預(yù)置優(yōu)選的國(guó)際運(yùn)營(yíng)商漫游列表，并可根據(jù)優(yōu)選漫游規(guī)范通過(guò)動(dòng)態(tài)下載方式更新卡上優(yōu)選漫游列表支持短信、GPRS和WCDMA數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。不支持語(yǔ)音業(yè)務(wù)、OTA功能和JAVA功能。OTA應(yīng)用管理，通過(guò)短信通道添加刪除SIM卡中的業(yè)務(wù)菜單。 聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)怎么充值？答：用戶可通過(guò)中國(guó)聯(lián)通一卡充在全國(guó)范圍內(nèi)（不含港澳臺(tái)）為中國(guó)聯(lián)通通信業(yè)務(wù)進(jìn)行充值繳費(fèi)。中國(guó)聯(lián)通一卡充充值方式主要包括以下五種方式：1） 充值專線：國(guó)內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）統(tǒng)一充值專線為10011。香港地區(qū)充值專線為66110011。聯(lián)通用戶在國(guó)內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）直接撥打10011免收通話費(fèi)，用戶在撥打10011前加撥長(zhǎng)途區(qū)號(hào)，按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收費(fèi)。聯(lián)通用戶在香港地區(qū)直接撥打66110011免收通話費(fèi)。2） 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳充值：用戶可登錄中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（）進(jìn)行充值。3） 手機(jī)營(yíng)業(yè)廳充值：使用中國(guó)聯(lián)通GSM/WCDMA定制終端用戶可登陸手機(jī)營(yíng)業(yè)廳根據(jù)提示進(jìn)行充值。4） 短信營(yíng)業(yè)廳充值：用戶可發(fā)送任意短信到10010，根據(jù)提示進(jìn)行充值。5） 自助終端充值：用戶可在聯(lián)通自助服務(wù)終端上選擇“充值”功能進(jìn)行充值。 聯(lián)通一卡充的充值范圍？答：中國(guó)聯(lián)通一卡充可全國(guó)通用，可為中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)電話用戶（包括GSM和WCDMA用戶）、無(wú)線上網(wǎng)卡用戶、固定電話用戶、寬帶用戶（目前僅支持與固話捆綁的寬帶用戶）、小(大)靈通用戶提供充值服務(wù)。 聯(lián)通一卡充面值？答：中國(guó)聯(lián)通一卡充主要面值為20元、30元、50元、100元、300元、500元六種。使用一卡充向中國(guó)聯(lián)通預(yù)付費(fèi)用戶充值后，預(yù)付費(fèi)用戶當(dāng)前余額使用有效期將順延。一卡充對(duì)應(yīng)的話費(fèi)有效期遵循以下規(guī)定：一卡充面值話費(fèi)有效期20元30天30元90天50元90天100元180天300元360天500元540天 中國(guó)聯(lián)通GSM與WCDMA兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的角色定位？答：中國(guó)聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)包括900MHz和1800MHz雙頻段，具有良好的連續(xù)覆蓋能力,以提供各類語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)配置，雙頻網(wǎng)可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)業(yè)務(wù)量分配。WCDMA網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)是面向中高端用戶提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)，雙模終端優(yōu)先駐留在3G網(wǎng)絡(luò)，為減少網(wǎng)絡(luò)切換，3G同時(shí)兼顧語(yǔ)音業(yè)務(wù)。2G主要吸收語(yǔ)音業(yè)務(wù)，并在3G外圍區(qū)域作為3G覆蓋的延伸和補(bǔ)充。 中國(guó)聯(lián)通當(dāng)?shù)刂饕?G、3G業(yè)務(wù)和資費(fèi)是怎樣的？ 答：中國(guó)聯(lián)通當(dāng)?shù)?G業(yè)務(wù)和資費(fèi)按照當(dāng)?shù)鼐唧w情況作答。3G業(yè)務(wù)和資費(fèi)全國(guó)統(tǒng)一。資費(fèi)分為預(yù)付費(fèi)：36元；后付費(fèi)：6912151822283858886共10檔3G基本套餐A（套餐包內(nèi)數(shù)據(jù)含量大），691215186共5檔3G基本套餐B（套餐包內(nèi)話音含量大）。3G重點(diǎn)業(yè)務(wù)包括：可視電話、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)電視、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)報(bào)、手機(jī)郵箱、手機(jī)搜索、手機(jī)閱讀、應(yīng)用商店等。3G合約計(jì)劃包括：u iPhone 3GS 8GB合約計(jì)劃u iPhone4 16GB合約計(jì)劃u iPhone4 32GB合約計(jì)劃u 樂(lè)Phone合約計(jì)劃（含“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃、“購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃兩種模式）u 樂(lè)Phone 3GW101合約計(jì)劃（含“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃、“購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃兩種模式）u 普及型智能戰(zhàn)略終端合約計(jì)劃（含“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃、“購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃兩種模式，目前共14款終端）u 其他中高端戰(zhàn)略終端合約計(jì)劃（含“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃、“購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃兩種模式，目前共7款終端）u 明星戰(zhàn)略終端合約計(jì)劃（含“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃、“購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃兩種模式，諾基亞C三星I908索尼愛立信X10i）u 普通定制終端合約計(jì)劃（含“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃、“購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃兩種模式，目前含60、70多款定制終端）u 自備機(jī)入網(wǎng)“存費(fèi)送費(fèi)”合約計(jì)劃（含1年期、2年期）四、移動(dòng)基站維護(hù)技術(shù)篇 中國(guó)聯(lián)通采用哪種制式的3G技術(shù)，有什么優(yōu)勢(shì)？答：中國(guó)聯(lián)通采用WCDMA（Wideband CDMA，寬帶碼分多址）這一最成熟的第三代數(shù)字移動(dòng)通信技術(shù)。WCDMA是2G GSM標(biāo)準(zhǔn)在3G的演進(jìn)版本，其優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是部署的國(guó)家最多。二是用戶群最龐大。三是采用的運(yùn)營(yíng)商最多。；四是終端品種最多。五是產(chǎn)業(yè)鏈成熟，行業(yè)應(yīng)用豐富。 我國(guó)三種3G制式比較？答：工業(yè)和信息化部向中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)各頒發(fā)了一張3G牌照,分別是WCDMA、CDMA2000和TDSCDMA。三種3G標(biāo)準(zhǔn)比較如下：　TDSCDMAWCDMACDMA2000(最新版本：TDHSDPA)(最新版本：HSUPA)(最新版本：EVDO RevA)速率下行上行384kbps功能可視電話、高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)、WAP、彩信、話音、短信可視電話、高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)、WAP、彩信、話音、短信可視電話、高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)、WAP、彩信、話音、短信技術(shù)演進(jìn)TDSCDMA → TDHSDPA → TDHSUPA → TDHSPA+ → LTE TDDGSM → GPRS → EDGE → WCDMA → HSDPA → HSUPA → HSPA+ →LTE FDDCDMA → CDMA1X → CDMA2000 EVDO → → LTE FDD主要設(shè)備商大唐移動(dòng)、中興、上海貝爾、鼎橋愛立信、華為、諾基亞西門子、中興、阿爾卡特朗訊、摩托羅拉(OEM華為設(shè)備)阿爾卡特朗訊、北電(注：兩家已在裁減CDMA部門)中興、華為、摩托羅拉簡(jiǎn)評(píng)中國(guó)自有3G技術(shù)，獲政府支持產(chǎn)業(yè)鏈最廣，全球用戶最多，技術(shù)最完善本身技術(shù)優(yōu)秀，但因產(chǎn)業(yè)鏈一家獨(dú)占發(fā)展不樂(lè)觀簡(jiǎn)介TDSCDMA是我國(guó)自主3G標(biāo)準(zhǔn)，2000年5月，ITU(國(guó)際電信聯(lián)盟)公布TDSCDMA正式成為ITU第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)3G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)組成部分，與歐洲WCDMA、美國(guó)CDMA2000并列為三大主流3G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。TDSCDMA于2008年4月1日試商用。WCDMA是GSM的升級(jí)(GSM是2G技術(shù)，其演進(jìn)是GSM、GPRS、EDGE、WCDMA)，同時(shí)也是全球3G技術(shù)中用戶最廣(GSM系技術(shù)擁有全球85%移動(dòng)用戶)、技術(shù)和商業(yè)應(yīng)用最成熟的。WCDMA運(yùn)營(yíng)商遵循WCDMA、HSPA、LTE演進(jìn)路線。EVDO是CDMA技術(shù)的升級(jí)，相對(duì)GSM/WCDMA，CDMA/EVDO的部署要少得多，設(shè)備廠家和終端廠商也較少，產(chǎn)業(yè)鏈基本由美國(guó)高通一家把控。TDHSDPA是TDSCDMA的下一步演進(jìn)技術(shù)，采用TDD方式。作為后3G的HSDPA技術(shù)可以同時(shí)適用于WCDMA和TDSCDMA兩種不同制式。HSDPA和HSUPA統(tǒng)稱HSPA，后者上行速率更快，中國(guó)聯(lián)通采用HSPA技術(shù)，其中大城市使用HSUPA，在09年7月份即可完成部署。目前，全球CDMA投資急劇萎縮，CDMA的技術(shù)演進(jìn)已經(jīng)基本達(dá)成共識(shí)，除了一部分轉(zhuǎn)網(wǎng)建設(shè)HSPA，相當(dāng)數(shù)量的CDMA運(yùn)營(yíng)商還是會(huì)升級(jí)到EVDO ，并最終演進(jìn)到LTE；高通已經(jīng)放棄發(fā)展