【文章內(nèi)容簡介】 求 ，無偏離 7 所 投計 算機(jī) 的平均 無故 障時 間（ MTBF） 10 萬小時，得 5 分 ， 每增加 5 萬小時加 2 分；（提供國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明資料，不提供不得分。）本項(xiàng)最高 13 分。 所投計算機(jī)的平均無故障時間（ MTBF） 10 萬小時，得 5 分 滿足招標(biāo)文件要求 ，無偏離 8 計算機(jī)制造商在 江西有完善的售后服務(wù)體系，提供南昌授權(quán)服務(wù)站證書；有二家得 2 分，一家得 1 分，無得 0 分； 全國售后服務(wù)電話的有 800 和 400服務(wù)兩個電話得 2 分，一個電話得 1分，沒有就不得分。 提供原廠商門到桌安裝驗(yàn)機(jī)服務(wù)的，得 1 分。無得 0 分 提供全年 7*8 小時上門，無休息日得 1 分、提供第二自然日上門服務(wù)的，得 2 分，無得 0 分 （ 要求制造商出具的售后服務(wù)承諾函具有對以上服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)說明，并提供全國統(tǒng)一的 800和 400 服務(wù)電話對以上服務(wù)內(nèi)容予以核實(shí) ） 計算機(jī)制造商在江西有完善的售后服務(wù)體系，提供南昌授權(quán)服務(wù)站證書；有二家得 2 分， 一家得 1 分，無得 0 分； 全國售后服務(wù)電話的有 800 和400 服務(wù)兩個電話得 2 分，一個電話得 1 分，沒有就不得分。 提供原廠商門到桌安裝驗(yàn)機(jī)服務(wù)的，得 1 分。無得 0 分 提供全年 7*8 小時上門，無休息日得 1 分、提供第二自然日上門服務(wù)的，得 2 分，無得 0 分 （ 要求制造商出具的售后服務(wù)承諾函具有對以上服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)說明，并提供全國統(tǒng)一的 800 和 400服務(wù)電話對以上服務(wù)內(nèi)容予以核實(shí) ） 滿足招標(biāo)文件要求 投標(biāo)人法定代表人或法定代表人授權(quán)代表簽字： 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等專科學(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 14 七、資格證明文件 、稅 務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等專科學(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 15 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等?？茖W(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 16 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等?？茖W(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 17 江西省國投招標(biāo)代理有限公司 ： （投標(biāo)人全稱 ) 參加貴方組織的，采購項(xiàng)目（招標(biāo)編號： 包號： ）的采購活動。按招標(biāo)文件的規(guī)定，已遞交人民幣 （大寫） 元的投標(biāo)保證金。 投標(biāo)人名稱： 投標(biāo)人開戶銀行： 投標(biāo)人銀行帳號： 投標(biāo)人 (簽章 )： 授權(quán)代表 (簽字 )： 年 月 日 注：請投標(biāo)人認(rèn)真填寫銀行信息，（ 注明 ： 項(xiàng)目名稱、招標(biāo)編號、包號） 并要求與轉(zhuǎn)帳或電匯銀行憑證的相關(guān)信息一致，政府采購代理機(jī)構(gòu)將依據(jù)此憑證信息退還投標(biāo)保證金。 粘貼 投標(biāo)保證金交納 憑證 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等?？茖W(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 18 本授權(quán)書聲明：注冊于（ 中國南昌 ）的（ 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 ）的在下面簽字的（ 龔宏、董事長 ）代表本公司授權(quán)（ 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 ）的在下面簽字的 （ 被授權(quán)人的姓名、職務(wù) ）為本公司的合法代理人，就（ 南昌師范高等?？茖W(xué)院新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購、 JXGT1106 包 二 ）的 投標(biāo) ，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。 本授權(quán)書于 20xx 年 11 月 29 日簽字生效，特此聲明。 法人代表簽字（蓋章） 被授權(quán)人簽字 單位公章 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 附：被授權(quán)人身份證復(fù)印件且加蓋供應(yīng)商公章 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等?？茖W(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 19 、交換機(jī)和服務(wù)器的制造商的授權(quán)書原件及制造商對設(shè)備產(chǎn)品介紹彩頁原件或原廠商對本招標(biāo)參數(shù)的產(chǎn)品證明（復(fù)印件加蓋公章） 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等?？茖W(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 20 部（原國家信息產(chǎn)業(yè)部）頒發(fā)的計算機(jī)機(jī)信息系統(tǒng)集成 叁級 資質(zhì) 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等?？茖W(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 21 明文件 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等?？茖W(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 22 八、售后服務(wù)承諾書 ，提供南昌授權(quán)服務(wù)站證書 等 售后服務(wù)體系 售后服務(wù)內(nèi)容 針對 本項(xiàng)目所涉及的所有設(shè)備、系統(tǒng)及軟件技術(shù)支持和服務(wù)內(nèi)容，我公司承諾將提供以下服務(wù)內(nèi)容及措施。 ? 質(zhì)量保證期為 36 個月 ，期間由我公司免費(fèi)上門服務(wù)及技術(shù)支持，終身維修；質(zhì)量保證期從安裝調(diào)試完畢并驗(yàn)收合格后計算（含當(dāng)日）；如設(shè)備經(jīng)過維修更換部件，則該部件以維修后正常工作之日起（以維修記錄日期為準(zhǔn)）至 36 個月的質(zhì)量保證期。 ? 質(zhì)量保證期滿后，我公司繼續(xù)向用戶單位提供設(shè)備維修、技術(shù)支持、備品備件、升級等服務(wù)，由此發(fā)生的費(fèi)用按成本價收取備品備件費(fèi)，不收取其它任何費(fèi)用。 ? 提供 7*24 技術(shù)服務(wù)，技術(shù)服務(wù)響應(yīng)時間為 小時，若在 遠(yuǎn)程不能解決問題的情況下，確保在 2 小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場處理解決問題。 售后服務(wù)技術(shù)人員跟蹤服務(wù)情況 我公司安排具有工作多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師對本項(xiàng)目從實(shí)施到售后服務(wù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，按照 ISO 完善的工作規(guī)范，從“ 立項(xiàng)、計劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、驗(yàn)收 、售后服務(wù)”的工作流程 提高工作效率，明確 項(xiàng)目技術(shù)人員 的工作職責(zé)，保證工程 項(xiàng)目 的質(zhì)量。 提供技術(shù)解決方案和服務(wù)，健全完善的售后保障服務(wù)體系。 針對本項(xiàng)目我公司專門配備專職人員提供售后技術(shù)保障，具體相關(guān)人員如下： 序號 姓名 職務(wù) 聯(lián)系方式 1 李文青 技術(shù)總監(jiān) /全面管理、 協(xié)調(diào) 18979129868 2 萬金泉 工程師 18979129869 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等?？茖W(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 23 維保方案 設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)維修服務(wù)方式和范圍 ? 維修服務(wù)方式 按所投產(chǎn)品的《售后服務(wù)體系》內(nèi)容，提供 7*24 技術(shù)服務(wù)，技術(shù)服務(wù)響應(yīng)時間為 小時，若在遠(yuǎn)程不能解決問題的情況下，確保在 4 小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場處理解決問題。 ? 維修服務(wù)范圍 本項(xiàng)目所涉及的所有設(shè)備、系統(tǒng)、軟件等技術(shù)支持或維修服務(wù)都是免費(fèi)的。 非本項(xiàng)目所涉及的所有設(shè)備、系統(tǒng)、軟件等技術(shù)支持或維修服務(wù)根據(jù)維修的設(shè)備故障情況及所需更換的設(shè)備價值，雙方協(xié)商價格后再進(jìn)行維修 。 設(shè)備質(zhì)保期后收費(fèi)維修服務(wù)方式、范圍及費(fèi)用 ? 維修服務(wù)方式 提供 7*24 技術(shù)服務(wù)，技術(shù)服務(wù)響應(yīng)時間為 小時，若在遠(yuǎn)程不能解決問題的情況下，確保在 4 小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場處理解決問題。 ? 維修服務(wù)范圍 本項(xiàng)目所涉及的所有設(shè)備、系統(tǒng)、軟件等技術(shù)支持或維修服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用按成本價收取，不收取其它任何費(fèi)用。 非本項(xiàng)目所涉及的所有設(shè)備、系統(tǒng)、軟件等技術(shù)支持或維修服務(wù)根據(jù)維修的設(shè)備故障情況及所需更換的設(shè)備價值，雙方協(xié)商價格后再進(jìn)行維修。 其它服務(wù)內(nèi)容 我公司可隨時提供電話技術(shù)咨詢服務(wù)，向用戶提供 長期技術(shù)咨詢和系統(tǒng)支持。對于客戶的問題，提供客戶滿意的答復(fù)，對于客戶對現(xiàn)有設(shè)備改進(jìn)的要求，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場提供技術(shù)支持和服務(wù)。 咨詢電話： 079188866999 聯(lián) 系 人： 李文青 18979129868（手機(jī)） 我們提供給用戶的技術(shù)服務(wù)支持主要包括以下方面： ① 系統(tǒng)軟件的升級或更新 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等?？茖W(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 24 在保修期內(nèi)，由我公司提供的軟件所需要的技術(shù)服務(wù)是全免費(fèi)的。 1) 對于第三方廠家提供的系統(tǒng)軟件，應(yīng)用軟件版本升級時，只收取成本費(fèi)。 ② 應(yīng)用系統(tǒng)軟件故障修復(fù) 2) 在保修期內(nèi) ，對不超出采購方提出的“招標(biāo)文件”范圍的業(yè)務(wù)需求的修改，我方免費(fèi)進(jìn)行應(yīng)用軟件的升級，同時保證升級后系統(tǒng)工作正常。 3) 在保修期外，對超出“招標(biāo)文件”范圍的業(yè)務(wù)需求的修改或增加，我方免費(fèi)提供升級方案，并以優(yōu)惠價格進(jìn)行應(yīng)用軟件的升級，同時保證升級后系統(tǒng)工作正常。 ③ 系統(tǒng)硬件的更換或修復(fù) 4) 在產(chǎn)品保修期內(nèi)將免費(fèi)提供備品、備件的更換或維修。 5) 超過保修期，我方以優(yōu)惠的價格提供備件。如果采購方要求硬件升級，我們可以根據(jù)要求提供升級方案，并以優(yōu)惠價格提供升級部件，提供電話支持或現(xiàn)場服務(wù)，保證升級后 機(jī)器工作正常，同時我們還將向采購方介紹新產(chǎn)品，新設(shè)備的性價比，為采購方更新改進(jìn)原有設(shè)備提供最新的資訊。 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等專科學(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 25 82 .提供原廠商門到桌安裝驗(yàn)機(jī)服務(wù) 等其他證明材料 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等?？茖W(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 26 九、退保證金收據(jù) （辦理退保證金手續(xù)時開具） 收 據(jù) 今收到： 江西省國投招標(biāo)代理有限公司 項(xiàng)目名稱、 編號 、包號 交 來： 退回投標(biāo)保證金 人民幣： （此處請?zhí)顚懲稑?biāo)保證金金額） 投標(biāo)人名稱 （ 加蓋財務(wù)章） 收款人： 交款人： 說明： 1. 本收據(jù)應(yīng)使用正規(guī)收據(jù)（如成文厚牌等印制的三聯(lián)收據(jù)）。如無收據(jù)可使用資金往來發(fā)票，比照此格式填寫。 2. 寫明與交投標(biāo)保證金相同的單位（投標(biāo)人）名稱、開戶行和賬號 .以便退還投標(biāo)保證金。 3. 如未按招標(biāo)文件要求正確填寫，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)有權(quán)暫停辦理退保證金手續(xù)。 4. 現(xiàn)金退款形式依據(jù)《現(xiàn)金繳款單》第二聯(lián)：收款人入賬通知 (原件 )和此憑據(jù)單辦理退款手續(xù)。 江西世恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司 南昌師范高等?？茖W(xué) 院 新圖書館新增設(shè)備項(xiàng)目采購 27 十、技術(shù)要求及性能的詳細(xì)說明和設(shè)備彩頁 等技術(shù)資料