廣東培正學院方案校友會網站方案(編輯修改稿)
2024-08-31 15:02 本頁面
【文章內容簡介】 制作部 系統(tǒng)測試 反饋客戶驗收內部驗收項目跟單網頁檢查項目經理 客戶服務中心 移交客戶投訴受理技術支持客戶培訓會員中心其他服務售后服務第二章、售后服務方案 服務宗旨網易通本著＂客戶第一、規(guī)范管理、追求卓越＂的服務宗旨，向客戶提供＂及時、專業(yè)、細致入微＂的服務，保證用戶高枕無憂。客戶第一：以滿足客戶不斷提高的需求為中心，想客戶所想，做客戶所需，爭取服務工作的質量超越客戶的期望；規(guī)范管理：以科學的方法，識別和確定項目組內部與服務相關的各個過程，以數據和事實作為決策的依據，采用系統(tǒng)的管理方法，制定明確、合理、可行的管理規(guī)范，推進系統(tǒng)的順利實施；追求卓越：通過各個層面、各個階段的定期檢查及總結，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足并加以改進，實現(xiàn)持續(xù)改善，不斷提高服務質量。網易通本著以上宗旨將向用戶提供三年本地化售后服務，在服務期內如出現(xiàn)系統(tǒng)運
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