廣東培正學(xué)院方案校友會網(wǎng)站方案(編輯修改稿)
2025-08-31 15:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制作部 系統(tǒng)測試 反饋客戶驗(yàn)收內(nèi)部驗(yàn)收項(xiàng)目跟單網(wǎng)頁檢查項(xiàng)目經(jīng)理 客戶服務(wù)中心 移交客戶投訴受理技術(shù)支持客戶培訓(xùn)會員中心其他服務(wù)售后服務(wù)第二章、售后服務(wù)方案 服務(wù)宗旨網(wǎng)易通本著＂客戶第一、規(guī)范管理、追求卓越＂的服務(wù)宗旨，向客戶提供＂及時、專業(yè)、細(xì)致入微＂的服務(wù)，保證用戶高枕無憂?？蛻舻谝唬阂詽M足客戶不斷提高的需求為中心，想客戶所想，做客戶所需，爭取服務(wù)工作的質(zhì)量超越客戶的期望；規(guī)范管理：以科學(xué)的方法，識別和確定項(xiàng)目組內(nèi)部與服務(wù)相關(guān)的各個過程，以數(shù)據(jù)和事實(shí)作為決策的依據(jù)，采用系統(tǒng)的管理方法，制定明確、合理、可行的管理規(guī)范，推進(jìn)系統(tǒng)的順利實(shí)施；追求卓越：通過各個層面、各個階段的定期檢查及總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足并加以改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)易通本著以上宗旨將向用戶提供三年本地化售后服務(wù)，在服務(wù)期內(nèi)如出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)
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