前廳副經(jīng)理工作職責(zé)(編輯修改稿)
2025-08-31 10:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，應(yīng)馬上指出并予以糾正，以確保高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)。 ，了解客人對飯店的意見反饋。，旨在促進(jìn)賓客關(guān)系。，應(yīng)在其他飯店為其安排同等標(biāo)準(zhǔn)的食宿。，并確保各項準(zhǔn)備工作已就緒。、借款、扣數(shù)等事宜。、跟進(jìn)并完善相關(guān)培訓(xùn)制度和崗位培訓(xùn)，并與人力資源部就員工的培訓(xùn)、升職及促進(jìn)員工之間關(guān)系等方面進(jìn)行合作與協(xié)調(diào)。 .定期檢查前廳各部員工的儀容儀表，保證制服穿著得體、平整。 .在營業(yè)淡季時，配合管家部、工程部對一些樓層做“封房”處理，以便集中進(jìn)行維 修清潔工作。，確保所轄員工遵照酒店管理規(guī)定及工作程序進(jìn)行每日工作。、飯店規(guī)章制度及工作表現(xiàn)的定期檢查，旨在達(dá)到相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)。 ，旨在使員工在飯店服務(wù)質(zhì)量及專業(yè)技能方面取 得進(jìn)步。、整潔。 門。、員工等意外特殊事件或重要事件時，及時報告管理當(dāng)局。職位名稱 : 前廳副經(jīng)理決策 / 問題的處理 :
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