首屆模擬面試策劃書(編輯修改稿)
2025-08-31 07:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？ ：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？ ，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的？ ：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的？ ？你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的？ ：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感？ ：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率？ 客戶服務(wù)類工作：你使一個(gè)非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？ 。？，你認(rèn)為這種策略的問題是什么？ ：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個(gè)矛盾的？ ，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？ 。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要？ ，你該如何解決這個(gè)問題？ ，19 個(gè)客戶中，只有 1 個(gè)客戶會投訴，而其他 18 人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了?？蛻舴?wù)代表怎樣鼓勵(lì)沉默的客戶發(fā)表自己的看法？ ，他們能接受的最大的不滿程度有多大？ 團(tuán)隊(duì)意識 ？為什么？ 。你用什么方法來鼓勵(lì)他人和你自己來完成這件事的？ ？為什么？ ？為什么？ 。是怎樣解決這個(gè)困難的？你在解決這個(gè)困難中起了什么作用？ ？ ？ ？ ，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團(tuán)隊(duì)的一員，你是怎樣改善這種情況的？ 有效的溝通技能 1．請講一個(gè)這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？？ ？ 。你是怎樣使對方改變他的不良行為的？ ，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿？ 。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對的？ ？為什么？ ？ ，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做？ 培養(yǎng)人的能力 。你是怎樣鼓勵(lì)員工的，有時(shí)怎樣獎(jiǎng)勵(lì)他們的？ ，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？ ？ ？ ？ ？ 。你給他提供了什么樣的幫助？ ，你怎樣才能確保評估的客觀公正？ 。你究竟是怎樣做的？ 、在什么情況下該讓員工參加培訓(xùn)？ ，你該采取什么措施或辦法來改變他的態(tài)度？ 銷售能力 ，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？ ？ ，你了解多少？ ，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？ ，你有什么感想？ ？ ，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？ ？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？ ，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？ ，你在課堂上要講些什么？為什么？ 。 ：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目
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