軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書(shū)(編輯修改稿)
2024-08-31 05:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 樣的影響。 內(nèi)部協(xié)作為了保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的順利進(jìn)行和信息的有效溝通，特要求如下的溝通計(jì)劃：:00—17:30項(xiàng)目組成員進(jìn)行口頭交流；：00前提交周報(bào)告，并制作格式模板； ：0017：00召開(kāi)項(xiàng)目周例會(huì)，會(huì)后發(fā)布會(huì)議紀(jì)要給相關(guān)的項(xiàng)目人員，其中說(shuō)明項(xiàng)目的進(jìn)展和存在的問(wèn)題；及時(shí)提交問(wèn)題報(bào)告，問(wèn)題可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提交，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)及時(shí)獲取問(wèn)題信息。 外部溝通與協(xié)作為了滿足用戶的產(chǎn)品需求，更好更完善產(chǎn)品功能，特要求如下的溝通計(jì)劃：1. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶交流時(shí)，要聽(tīng)聽(tīng)客戶想要什么，進(jìn)而根據(jù)客戶額需求進(jìn)行詳細(xì)的提問(wèn)，直至雙方達(dá)成共識(shí)。2. 與團(tuán)隊(duì)成員討論，劃分功能模塊，給出工程時(shí)間軸，并撰寫(xiě)詳細(xì)的需求文檔，召集客戶相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人一起商討需求文檔，要聽(tīng)取客戶的建議，將任何變動(dòng)要求都分類(lèi)紀(jì)錄。安撫情緒，解答困惑，控制需求變動(dòng)。3. 將會(huì)以商協(xié)中所有分歧性意見(jiàn)都逐條寫(xiě)下，抄送所有相關(guān)負(fù)責(zé)人，并要求他們糾正分歧和確認(rèn)變動(dòng)。根據(jù)確認(rèn)過(guò)的反饋回復(fù)，修改需求文檔，知道需求文檔定稿。4. 無(wú)論對(duì)于專(zhuān)業(yè)還是不專(zhuān)業(yè)客戶，交流中都有很多沒(méi)有考慮的遺漏點(diǎn)，因此需要三種有效的手段：需求問(wèn)卷，書(shū)面確認(rèn)，郵件抄送。 項(xiàng)目溝通技巧1. 運(yùn)用正確的表達(dá)方式。溝通必須目的明確。在信息交流之前，發(fā)送者應(yīng)考慮好自己將要表達(dá)的意圖，要力求簡(jiǎn)明扼要。用簡(jiǎn)單明了的詞句表明自己的意思。2. 提高傾聽(tīng)技能。溝通不僅僅是說(shuō)，而是說(shuō)和聽(tīng)。傾聽(tīng)既是我們?nèi)〉藐P(guān)于他人第一手信息、正確認(rèn)識(shí)他人的重要途徑，也是我們向他人表示尊重的最好方式。3. 避免無(wú)休止的爭(zhēng)論。這種無(wú)休止的爭(zhēng)論帶來(lái)的結(jié)果是沒(méi)有定論，不僅問(wèn)題沒(méi)有解決，而且延誤了問(wèn)題解決的時(shí)間。4. 保持暢通的溝通渠道。溝通固然重要，但如果沒(méi)有暢通的溝通渠道，組織就必然呈現(xiàn)自發(fā)的無(wú)組織狀態(tài)，就無(wú)法獲得需要的真實(shí)的信息，整個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效能就會(huì)下降。5. 使用高效的溝通工具。在項(xiàng)目組織內(nèi)，通常會(huì)使用相關(guān)的成熟的項(xiàng)目管理軟件、電子郵件系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等工具來(lái)支持項(xiàng)目各種信息的生成、傳遞及存儲(chǔ)的要求。這些工具的使用，大大提高了溝通的效率，拉進(jìn)了溝通雙方的距離，減少了不必要的面談和會(huì)議。6. 把握溝通原則。一是溝通內(nèi)外有別。即要求團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體對(duì)外意見(jiàn)要一致，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要用一種聲音。二是非正式的溝通又助于關(guān)系融洽。三是采用對(duì)方能接受的溝通風(fēng)格。四是溝通的升級(jí)原則，即第一步,和對(duì)方溝通。第二步,和對(duì)方的上級(jí)溝通。第三步,和自己的上級(jí)溝通。第四步，自己的上級(jí)和對(duì)方的上級(jí)溝通。五是掃除溝通的障礙。風(fēng)險(xiǎn)是指在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可能發(fā)生的事件，這些事件將會(huì)對(duì)項(xiàng)目按預(yù)期時(shí)間、資源和預(yù)算完成產(chǎn)生重大影響。風(fēng)險(xiǎn)分析的目標(biāo)是識(shí)別這些事件，設(shè)法避免這些事件的發(fā)生并制定一旦這些事件發(fā)生后的處理措施。下面的這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)列表就是通過(guò)一系列的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，最后得出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃表二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的判斷準(zhǔn)則：高風(fēng)險(xiǎn)： 60%發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性 中風(fēng)險(xiǎn)： 3060%發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性 低風(fēng)險(xiǎn)：30%發(fā)生防線的可能性序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)描述發(fā)生概率影響程度風(fēng)險(xiǎn)等
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