軟件項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書(編輯修改稿)
2024-08-31 05:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 樣的影響。 內(nèi)部協(xié)作為了保證項(xiàng)目開發(fā)過程的順利進(jìn)行和信息的有效溝通，特要求如下的溝通計(jì)劃：:00—17:30項(xiàng)目組成員進(jìn)行口頭交流；：00前提交周報(bào)告，并制作格式模板； ：0017：00召開項(xiàng)目周例會，會后發(fā)布會議紀(jì)要給相關(guān)的項(xiàng)目人員，其中說明項(xiàng)目的進(jìn)展和存在的問題；及時(shí)提交問題報(bào)告，問題可以通過網(wǎng)絡(luò)提交，項(xiàng)目經(jīng)理會及時(shí)獲取問題信息。 外部溝通與協(xié)作為了滿足用戶的產(chǎn)品需求，更好更完善產(chǎn)品功能，特要求如下的溝通計(jì)劃：1. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶交流時(shí)，要聽聽客戶想要什么，進(jìn)而根據(jù)客戶額需求進(jìn)行詳細(xì)的提問，直至雙方達(dá)成共識。2. 與團(tuán)隊(duì)成員討論，劃分功能模塊，給出工程時(shí)間軸，并撰寫詳細(xì)的需求文檔，召集客戶相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人一起商討需求文檔，要聽取客戶的建議，將任何變動要求都分類紀(jì)錄。安撫情緒，解答困惑，控制需求變動。3. 將會以商協(xié)中所有分歧性意見都逐條寫下，抄送所有相關(guān)負(fù)責(zé)人，并要求他們糾正分歧和確認(rèn)變動。根據(jù)確認(rèn)過的反饋回復(fù)，修改需求文檔，知道需求文檔定稿。4. 無論對于專業(yè)還是不專業(yè)客戶，交流中都有很多沒有考慮的遺漏點(diǎn)，因此需要三種有效的手段：需求問卷，書面確認(rèn)，郵件抄送。 項(xiàng)目溝通技巧1. 運(yùn)用正確的表達(dá)方式。溝通必須目的明確。在信息交流之前，發(fā)送者應(yīng)考慮好自己將要表達(dá)的意圖，要力求簡明扼要。用簡單明了的詞句表明自己的意思。2. 提高傾聽技能。溝通不僅僅是說，而是說和聽。傾聽既是我們?nèi)〉藐P(guān)于他人第一手信息、正確認(rèn)識他人的重要途徑，也是我們向他人表示尊重的最好方式。3. 避免無休止的爭論。這種無休止的爭論帶來的結(jié)果是沒有定論，不僅問題沒有解決，而且延誤了問題解決的時(shí)間。4. 保持暢通的溝通渠道。溝通固然重要，但如果沒有暢通的溝通渠道，組織就必然呈現(xiàn)自發(fā)的無組織狀態(tài)，就無法獲得需要的真實(shí)的信息，整個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效能就會下降。5. 使用高效的溝通工具。在項(xiàng)目組織內(nèi)，通常會使用相關(guān)的成熟的項(xiàng)目管理軟件、電子郵件系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等工具來支持項(xiàng)目各種信息的生成、傳遞及存儲的要求。這些工具的使用，大大提高了溝通的效率，拉進(jìn)了溝通雙方的距離，減少了不必要的面談和會議。6. 把握溝通原則。一是溝通內(nèi)外有別。即要求團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體對外意見要一致，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要用一種聲音。二是非正式的溝通又助于關(guān)系融洽。三是采用對方能接受的溝通風(fēng)格。四是溝通的升級原則，即第一步,和對方溝通。第二步,和對方的上級溝通。第三步,和自己的上級溝通。第四步，自己的上級和對方的上級溝通。五是掃除溝通的障礙。風(fēng)險(xiǎn)是指在項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能發(fā)生的事件，這些事件將會對項(xiàng)目按預(yù)期時(shí)間、資源和預(yù)算完成產(chǎn)生重大影響。風(fēng)險(xiǎn)分析的目標(biāo)是識別這些事件，設(shè)法避免這些事件的發(fā)生并制定一旦這些事件發(fā)生后的處理措施。下面的這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)列表就是通過一系列的風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，最后得出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃表二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的判斷準(zhǔn)則：高風(fēng)險(xiǎn)： 60%發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性 中風(fēng)險(xiǎn)： 3060%發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性 低風(fēng)險(xiǎn)：30%發(fā)生防線的可能性序號風(fēng)險(xiǎn)描述發(fā)生概率影響程度風(fēng)險(xiǎn)等
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