【文章內容簡介】 移動辦公產品的解決方案是基于中間件適配的方案，對于 WEB 系統(tǒng)可通過抓取系統(tǒng)頁面進行自動適配轉換，僅需少量簡單模板的制作，不需重新設計開發(fā)數據層及邏輯層，簡單地說只是對客戶原有系統(tǒng)頁面展現的一個轉換，并不涉及對后臺的操作，無需改變原系統(tǒng)，不涉及第三方廠商，從而降低了實施風險，保證了與原 IT 系統(tǒng)業(yè)務邏輯的一致性。7 / 35 安全接入，多終端覆蓋相比傳統(tǒng)固網應用系統(tǒng)地安全性，客戶對移動應用系統(tǒng)的安全性提出了要求?？蛻粼诰W絡接入安全這塊可以選擇中國電信專線接入或是 VPN 接入等安全機制的方式。另外系統(tǒng)具備完善的身份認證、訪問控制、日志管理、數據加密等安全保密機制，保證網絡系統(tǒng)、主機系統(tǒng)和應用系統(tǒng)的安全，提供完整的安全機制。 。目前系統(tǒng)支持各種主流手機平臺，包括Android、WindowMobile、WindowsCE 、iPhone、BREW；手機客戶端界面風格統(tǒng)一，開發(fā)一次，同平臺全終端使用，操作簡單。8 / 355 產品功能說明移動辦公產品的功能由手機客戶端與客戶自服務兩部分組成。如下圖所示：（產品功能組成） 手機客戶端功能模塊 業(yè)務支持功能： 移動辦公產品最大亮點就是可以把客戶原有應用系統(tǒng)經過中間件轉化適配到手機客戶端上，保證手機客戶端與客戶原有系統(tǒng)業(yè)務應用系統(tǒng)功能保持一致，目前中國電信的移動辦公產品已經能支撐很多行業(yè)的應用，列舉如下：? 移動 OA 類：? 公文管理：包括發(fā)文管理(待辦發(fā)文、發(fā)文庫、公文流轉日志)，辦文管理(待辦抄告單、待辦批示傳閱單、待辦公文處理單、待辦公文處理簡復單)。? 公文簽批：處理待簽批的公文，可提供六種公文類型的簽批，超過另計費。? 公文瀏覽：已辦公文、轉辦公文、已發(fā)公文、草稿箱功能。? 通知公告：實現公告列表、打開列表和瀏覽公告的功能。對于公告中的附件，支持瀏覽。9 / 35? OA 郵件：發(fā)郵件、收件箱、發(fā)件箱、草稿箱、回收站、郵箱分類。? 通訊錄? 移動執(zhí)法類（衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法/工商執(zhí)法/城管執(zhí)法/煙草執(zhí)法等）：? 企業(yè)信息查詢：執(zhí)法人員在現場通過手機查詢衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)里企業(yè)衛(wèi)生許可證、違法記錄及辦事流程中涉及到的各種表單等詳細數據。? 行政許可：監(jiān)督員在企業(yè)現場進行監(jiān)督，如果符合要求，通過手機終端實現現場審批，自動進入下一個流程環(huán)節(jié)。? 日常監(jiān)督：執(zhí)法人員在日常檢查中進行現場記錄。? 行政處罰：執(zhí)法人員在對企業(yè)進行行政處罰時調閱企業(yè)的相關衛(wèi)生許可信息、歷史違法記錄等供處罰參考? 法規(guī)查詢：查詢法規(guī)。? 處罰查詢或統(tǒng)計：查詢統(tǒng)計信息或者已有處罰的記錄。? 拍照記錄：對現場做拍照記錄? 信用檔案? 煙草定煙類：? 訂購卷煙：客戶手機訂購卷煙品種，數量。? 訂購記錄：查詢已訂購卷煙的記錄。? 通知查看：查看卷煙專賣局發(fā)布的通知信息。? 余額查詢：查詢帳號余額，避免訂購失敗。? 卷煙介紹：查看卷煙信息，價格等。? 移動銷售管家類：? 營銷數據采集功能：銷售員，營業(yè)員進行銷售數據上報。? 訂貨功能：進行貨物預訂。? 信息發(fā)布和查詢：查詢公告，信息。10 / 35? 銷售數據分析統(tǒng)計：對產品統(tǒng)計分析。? 客戶信息登記查詢：登記，查看。? 工作計劃：書寫和記錄工作計劃。? 工作日志和匯報：查看工作日志，匯報。? 任務分派和查看：領導分派任務，下屬查看任務。? 產品查詢：查看產品信息和介紹，功能特點。? 移動物流類：? 任務查詢：查詢分派的任務情況。? 客戶查詢：查詢客戶資料，電話，地址。? 簽收拍照：簽收情況拍照。? 手機掃描：掃描貨物。? 任務反饋上傳：任務完成后上傳記錄匯報。? 定位查詢服務：車輛定位，車輛查詢，歷史查詢。? 物流信息發(fā)布：車輛調度的信息發(fā)布、公共信息發(fā)布。? 物流信息管理：派車情況、車輛調度，貨物運輸情況。? 移動保險類：? 客戶資料查詢：查看客戶信息，保險單，保險內容，地址，電話等。? 移動定損登記：實現移動定損等記錄和提交。? 定損（工作）記錄查詢：查看工作記錄。? 規(guī)章和制度查詢：查看會議通知，派遣單，公司公告，法規(guī)制度等。? 備忘錄：記錄需要零時記錄的電話號碼，事宜，地址，配件名等。? 常用信息查詢：如定損時需要的修店店聯(lián)系方式，參考配件資料，參考價格等。? 移動警務類：人員信息 、車輛信息 、通緝查看 、公文處理 、法律法規(guī) 、11 / 35通訊錄 、現場處罰等。? 移動便民服務類：查詢便民服務內容 、各部門服務熱線 、便民信息 、最新通知，政策 等。? 移動電力保修類：客戶查詢 、業(yè)務受理 、用戶建議 、用戶投訴 、業(yè)務派發(fā) 等。? 移動醫(yī)藥類：訂單管理 、稽核管理 、收發(fā)郵件 、公共信息 、周月報管理 、OTC 管理等。? 移動教育類：通知公告 、最新作業(yè) 、成績查看 、家校留言 、平安考勤 、通訊錄 、內部郵件 、內部短信等。? 街道社區(qū)類：企業(yè)基本信息、環(huán)評、試運行、竣工驗收、排污許可等。? 等等針對支持上述各行各業(yè)業(yè)務功能以外，手機客戶端還具備以下業(yè)務通用功能：? 文件上傳和下載：支持通過從手機客戶端上傳文件到政企/行業(yè)應用系統(tǒng)，支持從政企/行業(yè)應用系統(tǒng)下載文件到手機客戶端，支持斷點續(xù)傳。? 文件預覽：客戶端以導航目錄的形式顯示壓縮文件中的目錄和文件，對其中的文件能進行再次預覽。支持的文檔格式包括 word、 ppt、, excel、 txt、 jpeg、 gif、 png、 bmp、 zip、 pdf 等。? 支持多應用：支持企業(yè)內部多個應用系統(tǒng)安裝在同一個手機客戶端上，以滿足企業(yè)選擇多個應用的情況。? 客戶端軟件更新：手機客戶端支持更新客戶端程序本身，在聯(lián)網時自動檢查是否有最新版本，提示用戶進行更新安裝或實現自動升級。? 支持用戶身份認證：手機客戶端支持企業(yè)用戶通過企業(yè)管理員分配的 license賬號密碼登錄時進行身份認證。用戶安裝客戶端后，首次登錄需要輸入用戶名密碼?？蛻舳丝梢栽O定是否記住賬號密碼，可使用戶下次使用不需再次輸入。? 支持手機本地資源調用：支持攝像頭等手機本地資源的調用。12 / 35 通訊支持功能：? 短信支持：手機客戶端需要支持界面中點擊鏈接、按鈕、列表等發(fā)送短信。? 網絡連接功能：手機客戶端支持自動撥號，連接無線網絡。當網絡連接斷開后，例如語音電話打入造成客戶端數據連接中斷等，手機客戶端網絡的自動重連，用戶不需要重新登陸即可繼續(xù)使用業(yè)務。? 加密傳輸：手機客戶端支持通過 SSL 進行加密傳輸，保證用戶的數據通訊安全。 客戶自服務功能客戶管理員通過此系統(tǒng)可實現對用戶使用業(yè)務的開通、功能權限、操作權限的增加、修改、刪除、查詢統(tǒng)計報表及系統(tǒng)設置等功能。13 / 356 產品應用場景示例以下列舉部分應用場景實例： 移動 OA 辦公14 / 35 移動執(zhí)法（衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法/工商執(zhí)法/城管執(zhí)法/ 煙草執(zhí)法等） 煙草定煙15 / 35 移動銷售 移動物流16 / 35 移動保險17 / 357 支持手機終端 OS? Android? Window Mobile? Windows CE? iPhone? BREW18 / 358 產品部署方案移動辦公按實現方式分為集中型接入和分布型接入。集中型接入移動辦公是基于中國電信集中部署的移動辦公應用平臺，為客戶提供移動辦公服務。分布型接入移動辦公是通過部署在客戶側并為其專用的定制服務器，提供移動辦公應用。 集中部署方式 系統(tǒng)組網圖電 信N M A P 移 動 辦公 服 務 平 臺互 聯(lián) 網接 入C N 2 　 V P N 專 線用 戶 O A 系 統(tǒng)用 戶 C R M 系 統(tǒng)用 戶 E R P 系 統(tǒng)適 用 于 安 全 性要 求 比 較 高 的用 戶用 戶 應 用 系 統(tǒng)適 用 于 安 全性 要 求 低 的用 戶接 入 防 火 墻C T N E T / C W A P /W I F IVPDN互連網方式本地網 C N 2 V P N匯聚節(jié)點互聯(lián)網 組網說明 概述如圖所示，集中式平臺部署在杭州的電信機房，手機通過互聯(lián)網