【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 移動(dòng)辦公產(chǎn)品的解決方案是基于中間件適配的方案，對(duì)于 WEB 系統(tǒng)可通過(guò)抓取系統(tǒng)頁(yè)面進(jìn)行自動(dòng)適配轉(zhuǎn)換，僅需少量簡(jiǎn)單模板的制作，不需重新設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)層及邏輯層，簡(jiǎn)單地說(shuō)只是對(duì)客戶原有系統(tǒng)頁(yè)面展現(xiàn)的一個(gè)轉(zhuǎn)換，并不涉及對(duì)后臺(tái)的操作，無(wú)需改變?cè)到y(tǒng)，不涉及第三方廠商，從而降低了實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，保證了與原 IT 系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯的一致性。7 / 35 安全接入，多終端覆蓋相比傳統(tǒng)固網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)地安全性，客戶對(duì)移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的安全性提出了要求。客戶在網(wǎng)絡(luò)接入安全這塊可以選擇中國(guó)電信專線接入或是 VPN 接入等安全機(jī)制的方式。另外系統(tǒng)具備完善的身份認(rèn)證、訪問(wèn)控制、日志管理、數(shù)據(jù)加密等安全保密機(jī)制，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)的安全，提供完整的安全機(jī)制。 。目前系統(tǒng)支持各種主流手機(jī)平臺(tái)，包括Android、WindowMobile、WindowsCE 、iPhone、BREW；手機(jī)客戶端界面風(fēng)格統(tǒng)一，開(kāi)發(fā)一次，同平臺(tái)全終端使用，操作簡(jiǎn)單。8 / 355 產(chǎn)品功能說(shuō)明移動(dòng)辦公產(chǎn)品的功能由手機(jī)客戶端與客戶自服務(wù)兩部分組成。如下圖所示：（產(chǎn)品功能組成） 手機(jī)客戶端功能模塊 業(yè)務(wù)支持功能： 移動(dòng)辦公產(chǎn)品最大亮點(diǎn)就是可以把客戶原有應(yīng)用系統(tǒng)經(jīng)過(guò)中間件轉(zhuǎn)化適配到手機(jī)客戶端上，保證手機(jī)客戶端與客戶原有系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功能保持一致，目前中國(guó)電信的移動(dòng)辦公產(chǎn)品已經(jīng)能支撐很多行業(yè)的應(yīng)用，列舉如下：? 移動(dòng) OA 類：? 公文管理：包括發(fā)文管理(待辦發(fā)文、發(fā)文庫(kù)、公文流轉(zhuǎn)日志)，辦文管理(待辦抄告單、待辦批示傳閱單、待辦公文處理單、待辦公文處理簡(jiǎn)復(fù)單)。? 公文簽批：處理待簽批的公文，可提供六種公文類型的簽批，超過(guò)另計(jì)費(fèi)。? 公文瀏覽：已辦公文、轉(zhuǎn)辦公文、已發(fā)公文、草稿箱功能。? 通知公告：實(shí)現(xiàn)公告列表、打開(kāi)列表和瀏覽公告的功能。對(duì)于公告中的附件，支持瀏覽。9 / 35? OA 郵件：發(fā)郵件、收件箱、發(fā)件箱、草稿箱、回收站、郵箱分類。? 通訊錄? 移動(dòng)執(zhí)法類（衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法/工商執(zhí)法/城管執(zhí)法/煙草執(zhí)法等）：? 企業(yè)信息查詢：執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)手機(jī)查詢衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)里企業(yè)衛(wèi)生許可證、違法記錄及辦事流程中涉及到的各種表單等詳細(xì)數(shù)據(jù)。? 行政許可：監(jiān)督員在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，如果符合要求，通過(guò)手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)審批，自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)流程環(huán)節(jié)。? 日常監(jiān)督：執(zhí)法人員在日常檢查中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄。? 行政處罰：執(zhí)法人員在對(duì)企業(yè)進(jìn)行行政處罰時(shí)調(diào)閱企業(yè)的相關(guān)衛(wèi)生許可信息、歷史違法記錄等供處罰參考? 法規(guī)查詢：查詢法規(guī)。? 處罰查詢或統(tǒng)計(jì)：查詢統(tǒng)計(jì)信息或者已有處罰的記錄。? 拍照記錄：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)做拍照記錄? 信用檔案? 煙草定煙類：? 訂購(gòu)卷煙：客戶手機(jī)訂購(gòu)卷煙品種，數(shù)量。? 訂購(gòu)記錄：查詢已訂購(gòu)卷煙的記錄。? 通知查看：查看卷煙專賣局發(fā)布的通知信息。? 余額查詢：查詢帳號(hào)余額，避免訂購(gòu)失敗。? 卷煙介紹：查看卷煙信息，價(jià)格等。? 移動(dòng)銷售管家類：? 營(yíng)銷數(shù)據(jù)采集功能：銷售員，營(yíng)業(yè)員進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)上報(bào)。? 訂貨功能：進(jìn)行貨物預(yù)訂。? 信息發(fā)布和查詢：查詢公告，信息。10 / 35? 銷售數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)：對(duì)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)分析。? 客戶信息登記查詢：登記，查看。? 工作計(jì)劃：書(shū)寫(xiě)和記錄工作計(jì)劃。? 工作日志和匯報(bào)：查看工作日志，匯報(bào)。? 任務(wù)分派和查看：領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)，下屬查看任務(wù)。? 產(chǎn)品查詢：查看產(chǎn)品信息和介紹，功能特點(diǎn)。? 移動(dòng)物流類：? 任務(wù)查詢：查詢分派的任務(wù)情況。? 客戶查詢：查詢客戶資料，電話，地址。? 簽收拍照：簽收情況拍照。? 手機(jī)掃描：掃描貨物。? 任務(wù)反饋上傳：任務(wù)完成后上傳記錄匯報(bào)。? 定位查詢服務(wù)：車輛定位，車輛查詢，歷史查詢。? 物流信息發(fā)布：車輛調(diào)度的信息發(fā)布、公共信息發(fā)布。? 物流信息管理：派車情況、車輛調(diào)度，貨物運(yùn)輸情況。? 移動(dòng)保險(xiǎn)類：? 客戶資料查詢：查看客戶信息，保險(xiǎn)單，保險(xiǎn)內(nèi)容，地址，電話等。? 移動(dòng)定損登記：實(shí)現(xiàn)移動(dòng)定損等記錄和提交。? 定損（工作）記錄查詢：查看工作記錄。? 規(guī)章和制度查詢：查看會(huì)議通知，派遣單，公司公告，法規(guī)制度等。? 備忘錄：記錄需要零時(shí)記錄的電話號(hào)碼，事宜，地址，配件名等。? 常用信息查詢：如定損時(shí)需要的修店店聯(lián)系方式，參考配件資料，參考價(jià)格等。? 移動(dòng)警務(wù)類：人員信息 、車輛信息 、通緝查看 、公文處理 、法律法規(guī) 、11 / 35通訊錄 、現(xiàn)場(chǎng)處罰等。? 移動(dòng)便民服務(wù)類：查詢便民服務(wù)內(nèi)容 、各部門服務(wù)熱線 、便民信息 、最新通知，政策 等。? 移動(dòng)電力保修類：客戶查詢 、業(yè)務(wù)受理 、用戶建議 、用戶投訴 、業(yè)務(wù)派發(fā) 等。? 移動(dòng)醫(yī)藥類：訂單管理 、稽核管理 、收發(fā)郵件 、公共信息 、周月報(bào)管理 、OTC 管理等。? 移動(dòng)教育類：通知公告 、最新作業(yè) 、成績(jī)查看 、家校留言 、平安考勤 、通訊錄 、內(nèi)部郵件 、內(nèi)部短信等。? 街道社區(qū)類：企業(yè)基本信息、環(huán)評(píng)、試運(yùn)行、竣工驗(yàn)收、排污許可等。? 等等針對(duì)支持上述各行各業(yè)業(yè)務(wù)功能以外，手機(jī)客戶端還具備以下業(yè)務(wù)通用功能：? 文件上傳和下載：支持通過(guò)從手機(jī)客戶端上傳文件到政企/行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，支持從政企/行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)下載文件到手機(jī)客戶端，支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳。? 文件預(yù)覽：客戶端以導(dǎo)航目錄的形式顯示壓縮文件中的目錄和文件，對(duì)其中的文件能進(jìn)行再次預(yù)覽。支持的文檔格式包括 word、 ppt、, excel、 txt、 jpeg、 gif、 png、 bmp、 zip、 pdf 等。? 支持多應(yīng)用：支持企業(yè)內(nèi)部多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)安裝在同一個(gè)手機(jī)客戶端上，以滿足企業(yè)選擇多個(gè)應(yīng)用的情況。? 客戶端軟件更新：手機(jī)客戶端支持更新客戶端程序本身，在聯(lián)網(wǎng)時(shí)自動(dòng)檢查是否有最新版本，提示用戶進(jìn)行更新安裝或?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)升級(jí)。? 支持用戶身份認(rèn)證：手機(jī)客戶端支持企業(yè)用戶通過(guò)企業(yè)管理員分配的 license賬號(hào)密碼登錄時(shí)進(jìn)行身份認(rèn)證。用戶安裝客戶端后，首次登錄需要輸入用戶名密碼。客戶端可以設(shè)定是否記住賬號(hào)密碼，可使用戶下次使用不需再次輸入。? 支持手機(jī)本地資源調(diào)用：支持?jǐn)z像頭等手機(jī)本地資源的調(diào)用。12 / 35 通訊支持功能：? 短信支持：手機(jī)客戶端需要支持界面中點(diǎn)擊鏈接、按鈕、列表等發(fā)送短信。? 網(wǎng)絡(luò)連接功能：手機(jī)客戶端支持自動(dòng)撥號(hào)，連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接斷開(kāi)后，例如語(yǔ)音電話打入造成客戶端數(shù)據(jù)連接中斷等，手機(jī)客戶端網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)重連，用戶不需要重新登陸即可繼續(xù)使用業(yè)務(wù)。? 加密傳輸：手機(jī)客戶端支持通過(guò) SSL 進(jìn)行加密傳輸，保證用戶的數(shù)據(jù)通訊安全。 客戶自服務(wù)功能客戶管理員通過(guò)此系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶使用業(yè)務(wù)的開(kāi)通、功能權(quán)限、操作權(quán)限的增加、修改、刪除、查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表及系統(tǒng)設(shè)置等功能。13 / 356 產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景示例以下列舉部分應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)例： 移動(dòng) OA 辦公14 / 35 移動(dòng)執(zhí)法（衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法/工商執(zhí)法/城管執(zhí)法/ 煙草執(zhí)法等） 煙草定煙15 / 35 移動(dòng)銷售 移動(dòng)物流16 / 35 移動(dòng)保險(xiǎn)17 / 357 支持手機(jī)終端 OS? Android? Window Mobile? Windows CE? iPhone? BREW18 / 358 產(chǎn)品部署方案移動(dòng)辦公按實(shí)現(xiàn)方式分為集中型接入和分布型接入。集中型接入移動(dòng)辦公是基于中國(guó)電信集中部署的移動(dòng)辦公應(yīng)用平臺(tái)，為客戶提供移動(dòng)辦公服務(wù)。分布型接入移動(dòng)辦公是通過(guò)部署在客戶側(cè)并為其專用的定制服務(wù)器，提供移動(dòng)辦公應(yīng)用。 集中部署方式 系統(tǒng)組網(wǎng)圖電 信N M A P 移 動(dòng) 辦公 服 務(wù) 平 臺(tái)互 聯(lián) 網(wǎng)接 入C N 2 　 V P N 專 線用 戶 O A 系 統(tǒng)用 戶 C R M 系 統(tǒng)用 戶 E R P 系 統(tǒng)適 用 于 安 全 性要 求 比 較 高 的用 戶用 戶 應(yīng) 用 系 統(tǒng)適 用 于 安 全性 要 求 低 的用 戶接 入 防 火 墻C T N E T / C W A P /W I F IVPDN互連網(wǎng)方式本地網(wǎng) C N 2 V P N匯聚節(jié)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng) 組網(wǎng)說(shuō)明 概述如圖所示，集中式平臺(tái)部署在杭州的電信機(jī)房，手機(jī)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)