山西財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告及鑒定表(編輯修改稿)
2025-08-30 12:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 票、證券、貸款等綜合金融業(yè)務(wù)。四、崗位介紹：銷(xiāo)售助理 主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售主管及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理，歸類(lèi)，整理，建檔，保管協(xié)助銷(xiāo)售主管做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作；在銷(xiāo)售主管缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴記錄，協(xié)助主管妥善處理協(xié)助銷(xiāo)售主管做好售前工作（客戶(hù)資料收集整理，計(jì)劃書(shū)及方案制作，客戶(hù)的電話約訪及銷(xiāo)售陪訪）售后服務(wù)及客戶(hù)維護(hù)五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程 到中國(guó)平安大客戶(hù)理財(cái)工作室后，很榮幸，我被安排到張浩主管的小組，擔(dān)任銷(xiāo)售助理，在張主管及每一位同事的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：參加部門(mén)的早會(huì)(星期一至星期五，早上9：00開(kāi)始)，吸收新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展專(zhuān)題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。虛心請(qǐng)教各位同事，了解平安的車(chē)險(xiǎn)及壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉銷(xiāo)售助理的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“平安鐘愛(ài)一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉銷(xiāo)售助理的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶(hù)、約訪、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報(bào)等。如果銷(xiāo)售助理提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獲取新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險(xiǎn)，怎樣為客戶(hù)做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。作為銷(xiāo)售主管的助理，協(xié)助他做一些內(nèi)勤工作。如車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)、壽險(xiǎn)方案的合理組合及針對(duì)大客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售主管如何管理團(tuán)隊(duì)。在銷(xiāo)售主管的安排下，協(xié)助銷(xiāo)售主管做好售前工作（客戶(hù)資料收集整理，計(jì)劃書(shū)及方案制作，客戶(hù)的電話約訪及銷(xiāo)售陪訪）六、實(shí)習(xí)總結(jié) （一）通過(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。在經(jīng)營(yíng)理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1