縣民政局行政為民服務考察報告(編輯修改稿)
2025-08-30 10:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和工作人員的“權(quán)力意識”，增強了“服務意識”，改進了機關(guān)作風，優(yōu)化了政務環(huán)境。（五）完善管理考核辦法，實現(xiàn)發(fā)展環(huán)境優(yōu)質(zhì)高效X市為加強對行政服務大廳窗口和工作人員的管理考核，建立了激勵與約束相結(jié)合的考核工作機制，主要是采取“兩個掛鉤”、“兩個結(jié)合”的方式進行。“兩個掛鉤”，即工作人員考核與窗口考核掛鉤、窗口考核與派駐部門考核掛鉤；“兩個結(jié)合”，即日?？己伺c月度考核相結(jié)合、月度考核與年度考核相結(jié)合。派駐部門審辦工作的年度考核分值由3分增至10分，且規(guī)定對考核對象按30％、40％、30％的比例分成三檔，每檔至少要相差1分?？己私Y(jié)果的有效使用，形成了個人、窗口、部門通力協(xié)作的運行機制和工作格局。X市還制定出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范涉企檢查、收費、處罰行為的規(guī)定》等文件，結(jié)合市委、市政府印發(fā)的年度部門工作目標考核，規(guī)范部門執(zhí)法執(zhí)收行為，優(yōu)化了全市的發(fā)展軟環(huán)境。對各鎮(zhèn)（街道）便民服務大廳的管理考核，X、X兩市在各鎮(zhèn)（街道）便民大廳設立了局域網(wǎng)，實行網(wǎng)絡化管理。通過建立健全內(nèi)部工作機制和管理制度，確保申請辦理事項件件有記錄，事事有答復；對辦理過程中出現(xiàn)的違規(guī)、超時等情況，中心隨時進行處理。市行政服務中心負責對各便民服務大廳進行日?？己撕蜋z查，負責對中心工作人員的工作作風、服務態(tài)度、工作紀律等情況進行監(jiān)督，并將結(jié)果列入全市總體考核。三、加快我縣綜合服務中心建設的建議為進一步優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境、提高行政效能、強化責任意識、提升為民服務水平，學習借鑒X、X兩市經(jīng)驗做法，結(jié)合我縣實際，對下一步工作提出如下建議：（一）搭建新型服務平臺，大力加強行政審批大廳建設隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，發(fā)展軟環(huán)境建設越來越重要，已經(jīng)成為一個地區(qū)投資興業(yè)和便民利企的重要指標。為此，進一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，加強行政審批服務工作，建設好行政審批大廳至關(guān)重要。當前，由于受場地面積所限，我縣行政審批大廳無法充分發(fā)揮“一站式”服務的作用，企業(yè)和群眾辦事還存在“多頭跑”的現(xiàn)象。建議加大資金投入，在開發(fā)區(qū)沿街位置，政務中心附近，協(xié)調(diào)一處辦公場所，建設一個寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)美、設施完備、功能齊全的審批大廳。原則上要求具有行政審批職能的部門全部進廳，審批服務事項全部集中辦理，進一步拓寬審批服務功能。（二）整合有效資源，完善為民服務中心建設加強為民服務工作，是建設“服務型政府”的有效途徑，也是為群眾解難題、辦實事的根本需要。去年以來，縣綜合服務中心充分發(fā)揮為民服務職能和指導協(xié)調(diào)職能，在全縣建立健全了較為完善的縣、鎮(zhèn)、村三級為民服務網(wǎng)絡。但從實際運行情況來看，由于各種原因，各鎮(zhèn)（街道）為民服務分中心還存在進駐部門不健全、工作人員不完善、辦公設施不完備的情況。
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