企業(yè)在什么時候應(yīng)該破例模板(編輯修改稿)
2024-08-30 09:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 去年我也針對這一問題進(jìn)行了一次調(diào)查，具體是針對航空公司是否應(yīng)該在天氣不好的情況下改變規(guī)則的。我發(fā)現(xiàn)占69%的大多數(shù)客戶認(rèn)為在天氣不好的情況下破例是有必要的。其他行業(yè)的輿論也是如此，客戶希望企業(yè)能夠靈活一些。作為一個企業(yè)來說，搞清楚什么時候靈活對待規(guī)則確實有點難度。以下是要考慮的幾個因素：作出讓步的費用是多少？如果政策上的例外會花費企業(yè)很多錢而導(dǎo)致利潤損失，那么必須在賺取利潤和使客戶高興之間仔細(xì)衡量。它是否會創(chuàng)造一個先例？如
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