【文章內(nèi)容簡介】 理和查詢等操作。二、實驗內(nèi)容開戶審批；儲戶資料查詢；網(wǎng)上存款三、實驗步驟流程圖打開 IE 瀏覽器，進入《德意電子商務(wù)實驗室》軟件，進入“網(wǎng)上銀行”－》 “后臺” ；在“網(wǎng)上銀行首頁”中，做如下操作：步驟 1. 開戶審批1) 點擊“開戶審批”鏈接；2) 在“開戶審批”頁面中，在“用戶名”右側(cè)的文本框中輸入“” ，點擊右側(cè)的“查詢”按鈕； 3) 點擊用戶名“P”和“E”右側(cè)的“選擇”一列中的“多選框” ，并點擊“審批”按鈕。4) 軟件提示“您確定要對所選的記錄進行審批嗎？” ，點擊“確定”按鈕。步驟 2. 儲戶資料查詢開 始 開戶審批 儲戶資料查詢 儲戶存款 返回 結(jié)束10 / 981) 在“儲戶資料查詢”頁面中，在“用戶類型”中的下拉菜單中，選擇“個人用戶” ，即可查詢相應(yīng)類型的用戶“P” ，選擇“企業(yè)用戶” ，即可查詢相應(yīng)類型的用戶“E” ；2) 也可以通過賬號或戶名搜索出某一客戶，或直接在列表中單擊該客戶賬戶號查詢。3) 點擊“帳號”一列中的“******” (******為所申請到的帳號，如下同是 )，即可查看該帳號中的“往來明細(xì)” 。步驟 3. 儲戶存款1) 在“儲戶存款”頁面中，輸入“存款賬號” “******”和“存入金額”“9999999999”，點擊“存入”按鈕，即可為該儲戶存入相應(yīng)金額的存款。實驗 3. 網(wǎng)上銀行服務(wù)使用演示三 33一、實驗?zāi)康恼莆杖绾问褂镁W(wǎng)上銀行提供的個人服務(wù)二、實驗內(nèi)容 查詢企業(yè)銀行審批結(jié)果、用戶轉(zhuǎn)帳； 查詢個人銀行審批結(jié)果；用戶轉(zhuǎn)帳； 三、實驗步驟流程圖步驟 1. 查詢個人銀行服務(wù)賬號審批結(jié)果1) 進入“網(wǎng)上銀行”－》 “前臺” ，點擊頁面左側(cè)的“個人用戶服務(wù)”下的“查詢賬號審批結(jié)果”鏈接；2) 在“個人用戶身份驗證”頁面中，輸入申請時所用的用戶名和密碼；3) 在“個人用戶審批結(jié)果信息”頁面中，可以看到“帳號”和“PIN 碼” 。軟件提示“請牢記您的帳號和 PIN 碼，該帳號和 PIN 碼將會在您登錄網(wǎng)上銀行網(wǎng)站和進行網(wǎng)上支付時用到。為了方便您的使用，您現(xiàn)在通過以下的步驟來修改您的 PIN 碼，您以后也可以在個人銀行服務(wù)的修改密碼模塊中重新進行設(shè)置。 ”請在記事本中記下這些帳號信息。開 始 網(wǎng)上銀行查詢企業(yè)銀行審批結(jié)果查詢個人銀行審批結(jié)果用戶轉(zhuǎn)帳用戶轉(zhuǎn)帳 返回結(jié)束11 / 98現(xiàn)在請將 PIN 碼改為“123456” ，修改完畢后，點擊“確定”按鈕。步驟 2. 使用個人銀行服務(wù)之“用戶轉(zhuǎn)帳”1) 進入“網(wǎng)上銀行”－》 “前臺” ，在頁面左側(cè)的“個人用戶服務(wù)”下的“帳號”和“PIN 碼 ”文本框中，輸入個人銀行帳號 “@@@@@@@@”和 PIN 碼“123456” ，點擊“登錄”按鈕；2) 在“個人銀行服務(wù)”區(qū)中，可以進行用戶信息修改、收支明細(xì)查詢、訂單查詢、用戶轉(zhuǎn)帳、密碼修改等多種操作；步驟 3. 查詢企業(yè)銀行服務(wù)賬號審批結(jié)果4) 進入“網(wǎng)上銀行”－》 “前臺” ，點擊頁面左側(cè)的“企業(yè)用戶服務(wù)”下的“查詢賬號審批結(jié)果”鏈接；5) 在“企業(yè)用戶身份驗證”頁面中，輸入申請時所用的用戶名和密碼；6) 在“企業(yè)用戶審批結(jié)果信息”頁面中，可以看到“帳號”和“PIN 碼” 。軟件提示“請牢記您的帳號和 PIN 碼，該帳號和 PIN 碼將會在您登錄網(wǎng)上銀行網(wǎng)站和進行網(wǎng)上支付時用到。為了方便您的使用，您現(xiàn)在通過以下的步驟來修改您的 PIN 碼，您以后也可以在企業(yè)銀行服務(wù)的修改密碼模塊中重新進行設(shè)置。 ”請在記事本中記下這些帳號信息?，F(xiàn)在請將 PIN 碼改為 “123456”，修改完畢后，點擊“確定”按鈕。步驟 4. 使用企業(yè)銀行服務(wù)之“用戶轉(zhuǎn)帳”3) 進入“網(wǎng)上銀行”－》 “前臺” ，在頁面左側(cè)的“企業(yè)用戶服務(wù)”下的“帳號”和“PIN 碼 ”文本框中，輸入企業(yè)銀行帳號 “@@@@@@@@”和 PIN 碼“123456” ，點擊“登錄”按鈕；4) 在“企業(yè)銀行服務(wù)”區(qū)中，可以進行用戶信息修改、收支明細(xì)查詢、訂單查詢、用戶轉(zhuǎn)帳、密碼修改等多種操作；四、重要提示1) 在“電子郵件”一欄中，必須填寫在本軟件中申請的電子郵件地址；2) 謹(jǐn)記申請的“卡類別”是“借記卡”還是“德意卡” 。3) PIN 碼即個人識別碼。4) 在登錄、使用銀行服務(wù)時，使用的是銀行帳號，而不是用戶名。三. 網(wǎng)上交易1. B2C 模式實驗 1. 消費者網(wǎng)上購物演示四 11一、實驗?zāi)康耐ㄟ^前臺操作，熟練掌握網(wǎng)上交易的各個流程。所選德意電子商務(wù)實驗室的模塊：“網(wǎng)上交易”之“Ｂ２Ｃ”12 / 98二 實驗內(nèi)容：熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能；查詢和選擇購買商品；注冊成為新會員；會員信息修改；網(wǎng)上支付結(jié)算貨款；查詢定貨狀態(tài)；購物信息反饋等內(nèi)容。三、實驗步驟流程圖步驟 1. 查詢和選擇購買商品1) 打開 IE 瀏覽器，進入《德意電子商務(wù)實驗室》軟件；2) 進入“網(wǎng)上交易”－》 “B2C 模式”－》 “前臺” ；3) 在“商品熱買“頁面中，點擊“亨氏超值嬰兒營養(yǎng)米粉”右側(cè)的 “立即購買”，4) 在“購物車”頁面中，將購買數(shù)量改為 2，然后點擊“重新計價”按鈕。然后點擊“到收銀臺”5) 在進入“收銀臺”頁面前，必須以會員身份登錄 B2C 商城。如果已經(jīng)是該商城會員（因為可以在選購之前先注冊為會員） ，直接登錄，進入結(jié)算頁面。如果是非會員請先注冊會員：6) 在“會員登錄”頁面的下方：在輸入會員名“”和密碼“123456”后，點擊“新會員注冊”按鈕，進入“新客戶注冊”頁面，輸入信息如下圖所示，然后點擊“確認(rèn)輸入”按鈕：購買方式：個人購買：所屬地區(qū)：學(xué)生所在的真實省份聯(lián)系人：學(xué)生真實姓名送貨地址：學(xué)生所在學(xué)校的真實地址郵編：學(xué)生所在學(xué)校的真實郵編電話號碼：學(xué)生寢室電話號碼電子郵件：學(xué)生在本軟件的“網(wǎng)絡(luò)營銷”模塊中申請的電子郵件地址7) 軟件提示“感謝您成為本超市的會員！請放心，我們保證：您的資料僅用于處理你的定貨事務(wù)，絕對保密，不會外泄。 ”然后點擊“繼續(xù)結(jié)算”按鈕。8) 在“結(jié)算頁面”中，檢查頁面上方的“采購清單”和“客戶信息”無誤后，選擇“購買方式”為“網(wǎng)上在線支付” ， “送貨方式”為“送貨上門” 。點擊“確定”按鈕。9) 在“完成選購”頁面中，選擇“網(wǎng)上銀行借記卡支付” 。10) 在“網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付”中，輸入網(wǎng)上銀行個人服務(wù)帳號為“*****”，PIN 碼網(wǎng)上交易查詢和選擇購買商品查詢和選擇購買商品開 始返回結(jié)束13 / 98為“123456”。點擊“登錄”按鈕。軟件提示“虛擬銀行網(wǎng)上支付信息”：確認(rèn)無誤后，點擊“確定”按鈕。11) 軟件提示“虛擬銀行網(wǎng)上支付結(jié)果，尊敬的 用戶，以下是您此次交易的結(jié)果信息。定單號：（代表軟件生成的訂單號） ；交易總計：￥；帳戶余額：￥9,999,999，此次交易已經(jīng)成功完成!您可以在網(wǎng)上銀行網(wǎng)站中，查到此次交易的信息。 ”步驟 2. 查詢定貨狀態(tài)；購物信息反饋1) 返回“B2C”商城首頁，在頁面左側(cè)的“會員登錄” 下方，輸入“會員”和密碼“123456” ，點擊“確定”按鈕。進入“會員專區(qū)” 。2) 在“會員專區(qū)”頁面中，點擊頁面上方的“購物統(tǒng)計”鏈接，即出現(xiàn)“購物統(tǒng)計信息” ；3) 點擊頁面上方的“修改會員信息”鏈接，即出現(xiàn)自己注冊的“會員信息” ，在其中修改某項信息，點擊“確認(rèn)修改”按鈕，即可修改自己的注冊信息。4) 點擊頁面上方的“查詢定單”鏈接，即可按照“按日期及定單狀態(tài)查詢”或者“按定單號查詢”訂單，選擇下方的“按定單號查詢” ，輸入定單號為“2”，點擊“開始查詢按鈕” ，即可查詢訂單的詳細(xì)信息。四、重要提示在每次更改數(shù)量后一定點擊“重新計價” ，否則付款時購物車的數(shù)量沒有改變。在注冊會員時填寫的“電子郵件”地址必須為在本軟件“網(wǎng)絡(luò)營銷”模塊中申請的。實驗 2. B2C 后臺數(shù)據(jù)初始化演示四1 2一、實驗?zāi)康耐ㄟ^本實驗，讓同學(xué)們熟悉一個商店由“期初數(shù)據(jù)”至“商品管理” ，到“地區(qū)定義” 、“員工定義”的完整過程。二、實驗內(nèi)容 B2C 后臺的商品管理、地區(qū)定義、供應(yīng)商的定義及操作員對權(quán)限的設(shè)定。 14 / 98三、實驗步驟流程圖注意：請實驗課任課老師在實驗開始之前，確保已經(jīng) B2C 后臺程序已經(jīng)完成“期初數(shù)據(jù)”這一步驟，具體操作步驟如下：進入“網(wǎng)上交易”－》 “B2C 模式”－》 “后臺” ；在“B2C 后臺管理平臺”頁面中，輸入帳號 0001 和密碼 admin，登錄“B2C 后臺管理平臺”進入“系統(tǒng)管理”－》期初數(shù)據(jù)，雙擊每種商品，將每種商品的數(shù)量更改為“100” ，修改完畢后，點擊“期初數(shù)據(jù)定義”頁面左上角的“記帳”按鈕。步驟 1. 登錄步驟 1. 打開 IE 瀏覽器，進入《德意電子商務(wù)實驗室》軟件；步驟 2. 進入“網(wǎng)上交易”－》 “B2C 模式”－》 “后臺” ；步驟 3. 在“B2C 后臺管理平臺”頁面中，輸入學(xué)號和密碼 123456，登錄“B2C 后臺管理平臺”步驟 2. 商品管理：1) 點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》商品類別定義－》新增－》商品類別編號：＃＃＃（＃＃＃為學(xué)號后三位） ，商品名稱：水果＃＃＃；2) 點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》商品目錄定義－》新增－》商品代號：＃＃＃（＃＃＃為學(xué)號后三位） ，商品名稱：水果＃＃＃，商品類別：水果＃＃＃；3) 在“商品目錄定義”頁面中，點擊左上角的“新增” ，商品代號：＃＃＃0001（＃＃＃為學(xué)號后三位） ，商品名稱：桃＃＃＃，商品類別：水果＃＃＃；4) 在“商品目錄定義”頁面中，點擊左上角的“新增” ，商品代號：＃＃＃000101（＃＃＃為學(xué)號后三位） ，商品名稱：蟠桃＃＃＃，商品類別：水果＃＃＃，規(guī)格：150 克，計量單位：斤，參考售價：，參考進價：2，步驟 3. 地區(qū)定義：1) 點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》地區(qū)定義－》新增－》地區(qū)編號：，地區(qū)名稱：，點擊“確定”按鈕。開 始返回操作員定義員工定義部門定義供應(yīng)商定義地區(qū)定義商品管理登錄 B2C 后臺結(jié)束15 / 98步驟 4. 供應(yīng)商定義：1) 點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》地區(qū)定義－》新增－》填寫如下信息：供應(yīng)商編號：所屬地區(qū)：簡稱：供應(yīng)商全稱：供應(yīng)商＋學(xué)生真實姓名聯(lián)系人：郵編：學(xué)校所在地郵編地址：學(xué)校真實地址電子郵件：@開戶銀行：工商銀行＋學(xué)校所在地＋分行帳號：1234567890，點擊“確定”按鈕。步驟 5. 倉庫定義：1) 點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》倉庫定義－》新增－》填寫如下信息：倉庫編號：，名稱：倉庫，位置：學(xué)校真實地址步驟 6. 部門定義：1) 點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》部門定義－》新增，新增如下部門：序號 部門編號 部門名稱1. ＃＃＃0 ＃＃＃經(jīng)理室2. ＃＃＃1 ＃＃＃銷售部3. ＃＃＃2 ＃＃＃采購部4. ＃＃＃3 ＃＃＃配送部5. ＃＃＃4 ＃＃＃財務(wù)部6. ＃＃＃5 ＃＃＃倉管部步驟 7. 員工定義點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》員工定義－》新增，新增如下員工：序號 業(yè)務(wù)員編號 姓名 所屬部門 職務(wù)1. ＃＃＃0 ＃＃＃經(jīng)理 ＃＃＃經(jīng)理室 經(jīng)理2. ＃＃＃1 ＃＃＃銷售員 ＃＃＃銷售部 一般員工3. ＃＃＃2 ＃＃＃采購員 ＃＃＃采購部 一般員工4. ＃＃＃3 ＃＃＃送貨員 ＃＃＃配送部 一般員工5. ＃＃＃4 ＃＃＃會計 ＃＃＃財務(wù)部 一般員工6. ＃＃＃5 ＃＃＃倉管員 ＃＃＃倉管部 一般員工16 / 98步驟 8. 操作員定義：點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》操作員定義－》新增，新增如下操作員：序號 操作員編號 姓名 口令設(shè)置 權(quán)限設(shè)置1. ＃＃＃0 ＃＃＃經(jīng)理 123456 日常業(yè)務(wù)－》網(wǎng)上客戶訂單、單據(jù)結(jié)算綜合查詢－》庫存查詢、單據(jù)查詢、售后服務(wù)數(shù)據(jù)查詢報表管理－》進貨統(tǒng)計、銷售統(tǒng)計、應(yīng)收款匯總、應(yīng)收款明細(xì)帳、應(yīng)付款匯總、應(yīng)付款明細(xì)帳、 “進、銷、存表” 、經(jīng)營狀況表、成本表、利潤表、月末處理－》月末結(jié)帳系統(tǒng)管理－》基本信息、商品類別定義、商品目錄定義、地區(qū)定義、供應(yīng)商定義、客戶目錄定義、倉庫定義、部門定義、員工定義、期初數(shù)據(jù)、操作員定義、郵件設(shè)置 2. ＃＃＃1 ＃＃＃銷售員 123456 日常業(yè)務(wù)－》填制銷售訂單、銷售訂單訂金確認(rèn)、確認(rèn)銷售單、銷售單發(fā)貨確認(rèn)、填制銷售退貨單綜合查詢－》庫存查詢、單據(jù)查詢3. ＃＃＃2 ＃＃＃采購員 123456 日常業(yè)務(wù)－》填制采購訂單、填制入庫訂單、填制退貨訂單綜合查詢－》庫存查詢、單據(jù)查詢4. ＃＃＃3 ＃＃＃送貨員 123456 綜合查詢－》庫存查詢、單據(jù)查詢5. ＃＃＃4 ＃＃＃會計 123456 報表管理－》進貨統(tǒng)計、銷售統(tǒng)計、應(yīng)收款匯總、應(yīng)收款明細(xì)帳、應(yīng)付款匯總、應(yīng)付款明細(xì)帳、 “進、銷、存表” 、經(jīng)營狀況表、成本表、利潤表月末處理－》月末結(jié)帳6. ＃＃＃5 ＃＃＃倉管員 123456 日常業(yè)務(wù)－》填制其他出入庫單、填制調(diào)撥單、倉庫盤點綜合查詢－》庫存查詢、預(yù)警設(shè)置、倉庫缺貨查詢、倉庫溢貨查詢實驗 3. 商店值班經(jīng)理業(yè)務(wù)處理演示四 13一、實驗?zāi)康? 通過 B2C 后臺的管理，清楚日常的業(yè)務(wù)管理工作及定單的處理流程。二、實驗內(nèi)容這一實驗?zāi)M的是 B2C 電子商場后臺的日常業(yè)務(wù)管理工作，包括接