【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 手車(chē)服務(wù)商多是分散經(jīng)營(yíng)，主要有從事二手車(chē)經(jīng)營(yíng)的，二手車(chē)中介的電子商務(wù)平臺(tái)，還沒(méi)有整合到汽車(chē)維修服務(wù)的廠商，為二手車(chē)提供一站式二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)的大二手車(chē)服務(wù)平臺(tái)還沒(méi)有。這需要強(qiáng)大的資源整合能力和各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與溝通能力。一旦在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)期建立這個(gè)平臺(tái)，筑起的行業(yè)壁壘使其他的競(jìng)爭(zhēng)者很難進(jìn)入。某集團(tuán)通過(guò)本項(xiàng)目成為中國(guó)最大，世界不落后的商，并在資本市場(chǎng)上市。這將奠定某在二手車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的地位，成為業(yè)界權(quán)威，進(jìn)而制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。占領(lǐng)行業(yè)市場(chǎng)。別的企業(yè)如想追趕則需要付出數(shù)倍的努力和巨大的資本。增加服務(wù)附加值機(jī)會(huì)點(diǎn)汽車(chē)產(chǎn)品售后服務(wù)是指客戶接車(chē)前、后，由汽車(chē)銷(xiāo)售部門(mén)為客戶所提供的所有技術(shù)性服務(wù)工作和銷(xiāo)售部門(mén)自身的服務(wù)管理工作。它可能在售前進(jìn)行(如車(chē)輛整修、測(cè)試等)，也可能在售時(shí)進(jìn)行(如車(chē)輛美容、按照客戶要求安裝和檢修部件，以及為客戶進(jìn)行的培訓(xùn)、發(fā)放技術(shù)資料等)。但更多的是車(chē)輛售出后，按期限所進(jìn)行的質(zhì)量保修、日常維護(hù)、維修、技術(shù)咨詢以及配件供應(yīng)等一系列服務(wù)工作。 二手車(chē)的售后服務(wù)一直是買(mǎi)方的一塊心病。《汽車(chē)貿(mào)易政策》、《二手車(chē)流通管理辦法》等一系列政策法規(guī)相繼頒布實(shí)施，這些條例雖然頒布很長(zhǎng)時(shí)間了，但在二手車(chē)市場(chǎng)中卻是“雷聲大，雨點(diǎn)小”?！。?）售后是二手車(chē)交易軟肋目前大多數(shù)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)質(zhì)是經(jīng)紀(jì)公司，經(jīng)紀(jì)公司只能做中介范圍內(nèi)的事情，不具備檢測(cè)和質(zhì)保的條件，因此二手車(chē)交易奉行著“車(chē)子出門(mén)不負(fù)責(zé)”的行規(guī)。幾乎所有的經(jīng)紀(jì)公司在收購(gòu)舊車(chē)時(shí)，都能發(fā)現(xiàn)汽車(chē)存在的種種瑕疵，因此把汽車(chē)價(jià)格壓得很低。收進(jìn)舊車(chē)后，他們會(huì)給車(chē)輛外觀做一番美容，但是，他們不大會(huì)在汽車(chē)的內(nèi)部花大力氣，只要開(kāi)起來(lái)沒(méi)問(wèn)題就懶得花錢(qián)去維護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)、離合器、剎車(chē)片等重要的汽車(chē)零部件。 　?。?）售后服務(wù)缺失的原因和新車(chē)相比，二手車(chē)的售后更顯其重要。但由于二手車(chē)市場(chǎng)還不規(guī)范，現(xiàn)在充斥其中的所謂經(jīng)紀(jì)公司還不在少數(shù)，雖然一些正規(guī)的4S店、廠家和二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商加入其中，但多數(shù)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商普遍規(guī)模較小，擁有質(zhì)保和檢測(cè)能力的二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商更是屈指可數(shù)。 另外二手車(chē)的車(chē)況也比較復(fù)雜，大量事故車(chē)經(jīng)過(guò)修復(fù)后，流入二手車(chē)銷(xiāo)售渠道。同時(shí)，二手車(chē)鑒定評(píng)估水平還比較低。這讓二手車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)不敢輕易承諾售后服務(wù)。 車(chē)況復(fù)雜，使得4S店也只敢對(duì)本品牌的二手車(chē)提供售后服務(wù)。因?yàn)閷?duì)于本品牌來(lái)說(shuō)，有詳細(xì)的客戶檔案和維修記錄，再加上4S店齊全的檢測(cè)設(shè)備，可以比較準(zhǔn)確地掌握車(chē)況。而對(duì)其他品牌的二手車(chē)，交易缺少統(tǒng)一的信息網(wǎng)絡(luò)，而車(chē)輛沒(méi)有基本資料、維修保養(yǎng)記錄等售后服務(wù)技術(shù)檔案，使用年限、行駛里程、車(chē)況和事故信息也不提供，連交易、評(píng)估都相當(dāng)困難，維修、售后服務(wù)就更難保證。特別是幾次轉(zhuǎn)手的車(chē)輛，更缺少信息依據(jù)。完善、安心的售后服務(wù)才能給消費(fèi)者一個(gè)好的環(huán)境和信心去購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)，也只有做到這點(diǎn)，才能較快的推動(dòng)二手車(chē)市場(chǎng)的快速發(fā)展。而日本和美國(guó)的例子更好的說(shuō)明了這一點(diǎn)。所以，應(yīng)該好好借鑒他們?cè)谶@方面制度和好的方法，盡可能的將我國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)的售后問(wèn)題完善。故而在我們電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)上對(duì)于品牌4S店置換來(lái)講將會(huì)是一個(gè)非常主要的方面，而我們又具有一下的優(yōu)勢(shì)：第三部分 某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)項(xiàng)目的基本情況一、 某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)兩大途徑： 建立電子商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)評(píng)估體系）線上； 建立實(shí)地電子信息發(fā)布大廳（實(shí)體評(píng)估交易服務(wù)體系）線下；二、 某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì) 強(qiáng)大的信息平臺(tái)①某與“廣播電臺(tái)”及自身網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)共同組建的二手車(chē)咨詢平臺(tái)，每天不間斷的播放、收集二手車(chē)轉(zhuǎn)讓、求購(gòu)信息。②某可以運(yùn)用自身資源與各種媒體全面合作直接面向經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者，發(fā)布二手車(chē)各方面信息。 充分整合廣播媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、互動(dòng)發(fā)布，受眾于不同人群，打造強(qiáng)大的信息平臺(tái)。 規(guī)模優(yōu)勢(shì)我們的目的是成為中國(guó)最為誠(chéng)信、最為權(quán)威、最大的二手車(chē)服務(wù)商做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)。此平臺(tái)是其它個(gè)人或公司無(wú)法復(fù)制的。評(píng)估、定價(jià)優(yōu)勢(shì)某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)項(xiàng)目本身的規(guī)范的評(píng)估系統(tǒng)，專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)評(píng)估人員，完善的檢測(cè)系統(tǒng)，使得二手車(chē)的評(píng)估更具有權(quán)威和誠(chéng)信。三、 某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)項(xiàng)目股權(quán)結(jié)構(gòu)（待定）四、 某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況（待定）五、 某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)情況（待定）第三部分 某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)項(xiàng)目發(fā)展定位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及商業(yè)盈利模式一、 某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)項(xiàng)目發(fā)展定位本項(xiàng)目的定位就是要：打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)。服務(wù)由七大平臺(tái)構(gòu)建，目標(biāo)為整合在資本市場(chǎng)上市。在二手車(chē)服務(wù)、評(píng)估和拍賣(mài)行業(yè)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。成為中國(guó)最為誠(chéng)信、最為權(quán)威、最大的二手車(chē)服務(wù)商。形成水泥加鼠標(biāo)的平臺(tái)模式。（一）定位市場(chǎng) 本項(xiàng)目專(zhuān)注于二手車(chē)服務(wù)層面，不涉及二手車(chē)的經(jīng)營(yíng)。為二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)雙方提供平等公正的信息發(fā)布、交流、評(píng)估、撮合等服務(wù)，同時(shí)攜手社會(huì)汽車(chē)服務(wù)機(jī)構(gòu)給予二手車(chē)主完善的售后集成服務(wù)。做中國(guó)最為誠(chéng)信、最為權(quán)威、最大的二手車(chē)服務(wù)商。（二）定位目標(biāo)客戶 本項(xiàng)目定位的目標(biāo)客戶分為三個(gè)層面，即項(xiàng)目平臺(tái)主要的服務(wù)對(duì)象：買(mǎi)車(chē)人：對(duì)二手車(chē)有消費(fèi)需求的個(gè)人及單位。他們是本項(xiàng)目平臺(tái)最基礎(chǔ)的用戶。我們首先要通過(guò)準(zhǔn)確的信息，公正的評(píng)估來(lái)獲得買(mǎi)車(chē)人對(duì)本項(xiàng)目平臺(tái)的認(rèn)可。在交易成功后，我們還將建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，為其提供二手車(chē)相關(guān)的后續(xù)跟蹤服務(wù)；賣(mài)車(chē)人：需要出售二手車(chē)的車(chē)主。賣(mài)車(chē)人是本項(xiàng)目平臺(tái)的車(chē)源和信息的提供者。同時(shí)也是本項(xiàng)目平臺(tái)的主要服務(wù)對(duì)象。因?yàn)楸卷?xiàng)目平臺(tái)不涉及二手車(chē)經(jīng)營(yíng)，我們將提供最為公正的評(píng)估，不會(huì)刻意壓低收購(gòu)價(jià)格。因此我們可以提供最為準(zhǔn)確的車(chē)源信息；社會(huì)經(jīng)營(yíng)汽車(chē)服務(wù)機(jī)構(gòu)：正在營(yíng)業(yè)的為汽車(chē)（含二手車(chē)）提供維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等經(jīng)營(yíng)性企業(yè)和機(jī)構(gòu)。社會(huì)外延的集成服務(wù)是本平臺(tái)的重要組成部分。廣大的汽車(chē)服務(wù)機(jī)構(gòu)將會(huì)成為本平臺(tái)最大的受益方之一。對(duì)于加盟本平臺(tái)的汽車(chē)服務(wù)機(jī)構(gòu)我們將通過(guò)本平臺(tái)的權(quán)威性和影響力為其提供大量的客戶源。相對(duì)的，我們將向其收取一定比例的居間費(fèi)用。（三）定位功能本項(xiàng)目平臺(tái)最主要的組成部分為：提供最權(quán)威評(píng)估的二手車(chē)門(mén)戶網(wǎng)站、提供二手車(chē)信息發(fā)布展示的信息交易大廳、提供寄賣(mài)寄售服務(wù)的交易大賣(mài)場(chǎng)、提供社會(huì)延伸服務(wù)的集成服務(wù)平臺(tái)。 本項(xiàng)目平臺(tái)的主要功能為：二手車(chē)信息發(fā)布功能二手車(chē)權(quán)威評(píng)估功能二手車(chē)撮合服務(wù)功能二手車(chē)寄售寄賣(mài)及競(jìng)買(mǎi)功能為二手車(chē)主提供的延伸售后服務(wù)功能二、 某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)項(xiàng)目的宗旨是：打造二手車(chē)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，做中國(guó)最為誠(chéng)信、最為權(quán)威、最大的二手車(chē)服務(wù)商建立中國(guó)最具規(guī)模、最具標(biāo)準(zhǔn)、信息化程度最高的二手車(chē)服務(wù)平臺(tái)塑造誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的一體化二手車(chē)服務(wù)體系其要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為： 解決二手車(chē)交易過(guò)程中信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題對(duì)于二手車(chē)購(gòu)車(chē)者而言，信息不對(duì)稱(chēng)是極其關(guān)鍵的問(wèn)題。為解決這個(gè)問(wèn)題，某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)將專(zhuān)門(mén)設(shè)立公正權(quán)威的、第三方二手車(chē)評(píng)估部門(mén)，嚴(yán)把交易車(chē)輛車(chē)況這一關(guān)，并且可以通過(guò)聯(lián)手廣播電臺(tái)共同打造的車(chē)輛信息平臺(tái)，幫助購(gòu)車(chē)人了解到全面真實(shí)的車(chē)況信息，同時(shí)會(huì)以合同的形式，要求車(chē)主對(duì)車(chē)況真實(shí)信息作誠(chéng)信的承諾。 提供公正的評(píng)估交易建議價(jià)格車(chē)主如果到傳統(tǒng)的二手車(chē)交易市場(chǎng)上去交易自己的愛(ài)車(chē)，經(jīng)紀(jì)戶聯(lián)手壓低價(jià)格，“低進(jìn)高出”賺取高額差價(jià)，已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)了。讓賣(mài)主經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重的損失。而如果車(chē)主把車(chē)放到我們的平臺(tái)賣(mài)場(chǎng)交易，我們的評(píng)估部門(mén)，會(huì)根據(jù)車(chē)況和新車(chē)即時(shí)價(jià)格，確定合理的交易建議價(jià)格，從而保證賣(mài)車(chē)的權(quán)益。 降低交易成本 為了鼓勵(lì)更多有置換或者買(mǎi)賣(mài)二手車(chē)需求的客戶，來(lái)我們這個(gè)大平臺(tái)上交易享受我們的服務(wù)，凡是在我們平臺(tái)上交易的車(chē)輛，我們將提供以下的優(yōu)惠政策： （1）通過(guò)我們一站式服務(wù)體系，代客戶過(guò)戶、上牌等免收服務(wù)費(fèi)用。 （2）定額收取交易費(fèi)。（大大低于百分之二的標(biāo)準(zhǔn)） （3）免費(fèi)加入汽車(chē)俱樂(lè)部 （4）置換本賣(mài)場(chǎng)平臺(tái)上的品牌新車(chē)，將給予最優(yōu)惠的折扣。 （5）凡是在與某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)有關(guān)聯(lián)的會(huì)員單位場(chǎng)所消費(fèi)，將享受會(huì)員折扣。 選擇性強(qiáng) 二手車(chē)交易的雙方往往要在眾多的潛在交易對(duì)象中反復(fù)比較選擇。某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)有強(qiáng)大的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，提供給買(mǎi)賣(mài)雙方選擇，同時(shí)在平臺(tái)上有眾多家品牌4S店提供置換業(yè)務(wù)，供有二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)需求的顧客選擇。 完善的售后保障和售后服務(wù)，免除購(gòu)車(chē)者后患之憂 某二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)誠(chéng)信平臺(tái)，借助于品牌4S店完善的檢測(cè)和維修系統(tǒng)，對(duì)在我們平臺(tái)交易的車(chē)輛，都承諾對(duì)車(chē)輛提供一定的售后質(zhì)量保證和貼切的售后服務(wù)。（通過(guò)加入我們的質(zhì)保服務(wù)體系）。三、項(xiàng)目宗旨及目標(biāo)某集團(tuán)是國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)極具影響力的品牌和企業(yè)。此次通過(guò)本項(xiàng)目使某進(jìn)入二手車(chē)服務(wù)市場(chǎng)，就是要打造專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)行業(yè)的電子商務(wù)集成服務(wù)提供商，打造二手車(chē)服務(wù)行業(yè)的“易居”和“淘寶”。在資本市場(chǎng)上市，并取得二手車(chē)服務(wù)行業(yè)的主導(dǎo)權(quán)，制定行業(yè)規(guī)則。（一）項(xiàng)目對(duì)某的意義 從某自身發(fā)展來(lái)看：某在汽車(chē)銷(xiāo)售、4S店、零配件制造、汽車(chē)俱樂(lè)部等汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中已形成品牌。然而在汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)最后一塊蛋糕 — 二手車(chē)服務(wù)市場(chǎng)卻仍未涉足。通過(guò)本項(xiàng)目某可以跳出傳統(tǒng)二手車(chē)交易市場(chǎng)來(lái)看二手車(chē)服務(wù)市場(chǎng)。通過(guò)“易居網(wǎng)”“淘寶網(wǎng)”等電子商務(wù)平臺(tái)的成功，我們不難看出打造二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)平臺(tái)的重要性和必要性。某需要成為專(zhuān)業(yè)二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)商，做強(qiáng)二手車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈。目前在中國(guó)與某旗鼓相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手不下五六家，誰(shuí)先抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，誰(shuí)就會(huì)在行業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)先一籌。想要在汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域做到全國(guó)第一非常困難，但在服務(wù)，特別是二手車(chē)服務(wù)領(lǐng)域做到全國(guó)第一的可行性要大的多； 從資本投入市場(chǎng)來(lái)看：某只要將本項(xiàng)目研究透徹，做好項(xiàng)目的前期所有準(zhǔn)備工作。完成項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)、項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書(shū)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)、項(xiàng)目戰(zhàn)略愿景、資本運(yùn)作執(zhí)行方案等相關(guān)方案，搭建好項(xiàng)目的初步框架。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)中需要的資本將會(huì)得到大量社會(huì)資本的支持。某可以通過(guò)本項(xiàng)目用少量自有資本結(jié)合大量社會(huì)資本形成本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的資本鏈。 從進(jìn)入二手車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)來(lái)看：行業(yè)的發(fā)展是從壟斷經(jīng)營(yíng) — 分散經(jīng)營(yíng) — 集中經(jīng)營(yíng) — 品牌經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)在二手車(chē)市場(chǎng)還處于集中經(jīng)營(yíng)到品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)渡階段。某可以通過(guò)本項(xiàng)目從二手車(chē)服務(wù)入手迅速進(jìn)入品牌經(jīng)營(yíng)階段，這也是本項(xiàng)目最大的機(jī)會(huì)點(diǎn) 從行業(yè)發(fā)展來(lái)看：國(guó)家為二手車(chē)行業(yè)設(shè)定了四個(gè)經(jīng)營(yíng)層面：、。目前二手車(chē)行業(yè)的發(fā)展大都停留在經(jīng)營(yíng)層面上，而忽略了經(jīng)紀(jì)層面。我們可以直接從二手車(chē)經(jīng)紀(jì)層面的二手車(chē)服務(wù)行業(yè)入手，從拍賣(mài)和評(píng)估涉足二手車(chē)經(jīng)營(yíng)層面迅速占領(lǐng)二手車(chē)行業(yè)市場(chǎng) 從政策機(jī)會(huì)來(lái)看：自從2005年10月國(guó)家頒布了新的二手車(chē)的管理辦法，打破了二手車(chē)必須要在二手車(chē)交易市場(chǎng)進(jìn)行交易的限制。打破了二手車(chē)交易的壟斷市場(chǎng)。這是本項(xiàng)目能夠運(yùn)營(yíng)的極大的機(jī)會(huì)。而且中國(guó)一直未出臺(tái)二手車(chē)市場(chǎng)的專(zhuān)門(mén)適用法律，只通過(guò)管理?xiàng)l例進(jìn)行調(diào)節(jié)。通過(guò)本項(xiàng)目也會(huì)促動(dòng)國(guó)家盡快制定二手車(chē)市場(chǎng)相關(guān)法律 從奠定行業(yè)地位來(lái)看：目前二手車(chē)服務(wù)市場(chǎng)沒(méi)有出現(xiàn)上規(guī)模的服務(wù)商。某集團(tuán)通過(guò)本項(xiàng)目成為中國(guó)最大，世界不落后的二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)商，并在資本市場(chǎng)上市。這將奠定某在二手車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的地位，成為業(yè)界權(quán)威，進(jìn)而制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。占領(lǐng)行業(yè)市場(chǎng)。別的企業(yè)如想追趕則需要付出數(shù)倍的努力和巨大的資本 從某集團(tuán)的實(shí)力來(lái)看：某集團(tuán)擁有汽車(chē)行業(yè)的品牌和資本，完全有條件做大做強(qiáng)二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)商。為使某做大做強(qiáng)二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)商，通過(guò)大量的實(shí)踐和總結(jié)，我們提出了建設(shè)二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)七大平臺(tái)的構(gòu)想。（二）項(xiàng)目公司（平臺(tái)）的宗旨打造二手車(chē)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，做中國(guó)最為誠(chéng)信、最為權(quán)威、最大的二手車(chē)服務(wù)商建立中國(guó)最具規(guī)模、最具標(biāo)準(zhǔn)、信息化程度最高的二手車(chē)服務(wù)平臺(tái)塑造誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的一體化二手車(chē)服務(wù)體系（三）項(xiàng)目公司（平臺(tái)）的戰(zhàn)略目的和階段目標(biāo)項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)（企業(yè)愿景）① 在三到五年內(nèi)成為中國(guó)最大的二手車(chē)服務(wù)商，并在資本市場(chǎng)上市② 在二手車(chē)服務(wù)、評(píng)估和拍賣(mài)行業(yè)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目階段目標(biāo)在當(dāng)前中國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)管理混亂、競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況下，快速搶占市場(chǎng)份額是保持平臺(tái)快速穩(wěn)定成長(zhǎng)的主要目的。而增加店面則是產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而得以?shī)Z取市場(chǎng)份額的最直接手段。因此，我們要加快門(mén)店擴(kuò)張的速度。但是在快速擴(kuò)張的同時(shí)也要注重自然增長(zhǎng)、單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和服務(wù)管理體系的建立。所以，我們要先穩(wěn)定已有門(mén)店，在繼續(xù)開(kāi)設(shè)新門(mén)店，堅(jiān)持快速擴(kuò)張和平穩(wěn)發(fā)展相結(jié)合。（1）前一到兩年項(xiàng)目先立足于上海和江蘇實(shí)踐操作，搭建項(xiàng)目框架。首先，在南京建成一家旗艦型實(shí)體店。主要包括二手車(chē)信息發(fā)布大廳、寄售寄賣(mài)的展示平臺(tái)和二手車(chē)評(píng)估中心等平臺(tái)。在建設(shè)實(shí)體店的同時(shí)，開(kāi)始進(jìn)行覆蓋全省的媒體推廣和推出全國(guó)最大的二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)網(wǎng)站。當(dāng)南京的旗艦店可以穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)并取得一些經(jīng)驗(yàn)時(shí)，將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)將這種模式推廣到江蘇全省和上海市。在江蘇省和上海市，分別選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)勁、二手車(chē)交易量具有一定規(guī)模的城市，比如蘇州、無(wú)錫、常州等城市進(jìn)行試點(diǎn)。在各試點(diǎn)城市全資、并購(gòu)或與當(dāng)?shù)貙?shí)力雄厚的企業(yè)進(jìn)行合作，按照南京旗艦店的經(jīng)營(yíng)模式建立各服務(wù)子公司。爭(zhēng)取在一年內(nèi)建設(shè)成一個(gè)覆蓋江蘇省和上海市大部分規(guī)模城市的、實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的、全國(guó)最大的二手車(chē)電子商務(wù)集成服務(wù)平臺(tái)，并形成一個(gè)在行業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者心中具有一定影響力的服務(wù)品牌。（2）從第二年開(kāi)始，在總結(jié)第一年相關(guān)擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn)并堅(jiān)持快速擴(kuò)張和平穩(wěn)發(fā)展相結(jié)合的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取將平臺(tái)建設(shè)成覆蓋華東六省一市，在相關(guān)省市的規(guī)模城市中都有我們的門(mén)店開(kāi)設(shè)。占領(lǐng)六省一市20%的市場(chǎng)份額。（3）第三年的主要目標(biāo)是鞏固已有的門(mén)店，重點(diǎn)進(jìn)行門(mén)店的優(yōu)化和升級(jí)。根據(jù)三年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，將盈利率高的服務(wù)項(xiàng)目升級(jí)優(yōu)化，盈利率低的服務(wù)項(xiàng)目外包，以提升我們的服務(wù)質(zhì)量，令顧客取得更好的體驗(yàn)感受，加強(qiáng)顧客對(duì)平臺(tái)的忠實(shí)度。爭(zhēng)取占有30