某機(jī)械公司部門(mén)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)(編輯修改稿)
2025-08-28 23:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 審； 組織合同分解，制定合同履行方案，進(jìn)行成本策劃與控制； 對(duì)合同履行實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤管理，建立合同管理臺(tái)帳； 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售貨款的跟蹤管理，確保銷(xiāo)售貨款及時(shí)回收； 定期對(duì)合同的簽訂和履行進(jìn)行分析，改善合同管理。客戶管理客戶管理 建立健全客戶信息檔案和臺(tái)帳； 建立客戶溝通渠道，創(chuàng)新客戶溝通方式，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)分析與研究處理意見(jiàn)； 組織實(shí)施對(duì)客戶的產(chǎn)品和操作基本知識(shí)的培訓(xùn)，確保用戶熟練使用公司產(chǎn)品；售后管理售后服務(wù) 實(shí)施走訪客戶和主動(dòng)服務(wù)工作； 組織售后產(chǎn)品的“三包”維護(hù)和保養(yǎng)工作。部門(mén)：品管技術(shù)部職能項(xiàng)目崗位職責(zé)質(zhì)量控制體系建設(shè) 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系； 制訂年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃，并組織實(shí)施； 組織公司與產(chǎn)品制造、質(zhì)量有關(guān)資質(zhì)證件的認(rèn)證和換證工作。質(zhì)量檢驗(yàn) 組織制訂公司加工、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃； 組織實(shí)施入庫(kù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)、工序檢驗(yàn)和試驗(yàn)、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)控制程序； 實(shí)施對(duì)不合格品的監(jiān)督、隔離和處置。質(zhì)量控制 組織對(duì)供方的評(píng)價(jià)工作，參與重大合同評(píng)審； 建立健全質(zhì)量控制點(diǎn)，組織制定關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制方案； 督促、檢查質(zhì)量控制方案的執(zhí)行； 組織貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程，檢查監(jiān)督工藝文件，工藝紀(jì)律的貫徹情況。質(zhì)量改進(jìn) 收集質(zhì)量信息和數(shù)據(jù)，制訂質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施； 對(duì)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、評(píng)價(jià)和考核，報(bào)告并推廣改進(jìn)成果； 協(xié)調(diào)、監(jiān)督推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法、新裝備； 組織實(shí)施對(duì)體系、產(chǎn)品、過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量信息管理 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量信息的采集、貯存、分析、處理和報(bào)告； 組織實(shí)施質(zhì)量檔案的制作和歸檔工作。質(zhì)量教育 編制質(zhì)量教育年度計(jì)劃，與人事行政部共同組織實(shí)施質(zhì)量教育計(jì)劃； 對(duì)質(zhì)量教育培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。產(chǎn)品研發(fā)與工藝管理產(chǎn)品研發(fā) 制訂公司年度新產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃； 組織實(shí)施產(chǎn)品的設(shè)計(jì)改進(jìn)與優(yōu)化； 組織新產(chǎn)品的試制、測(cè)試、鑒定。工藝基礎(chǔ) 負(fù)責(zé)公司工藝技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作； 擬訂公司年度工藝技術(shù)改造、改進(jìn)計(jì)劃； 對(duì)工藝文件進(jìn)行管理，建立本部門(mén)的圖樣技術(shù)文件檔案； 組織實(shí)施工藝文件的宣傳貫徹及工藝紀(jì)律檢查。工藝定額 組織設(shè)計(jì)并審定工藝流程、工藝路線； 編制并完善工藝規(guī)程、材料工藝定額； 承接部分產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)化
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