【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 件箱和發(fā)件箱的信息以及對(duì)其進(jìn)行修改2. 消息提醒設(shè)置用戶可以修改消息提醒的內(nèi)容內(nèi)容管理系統(tǒng)1. 網(wǎng)站公告網(wǎng)站提供一種列表方式方便用戶可以回顧過(guò)往內(nèi)容。2. 幫助中心幫助中心首頁(yè)及列表頁(yè)，用以引導(dǎo)用戶最快速度的找到需要解決的問(wèn)題。詳情頁(yè)，展示平臺(tái)客服在內(nèi)容管理系統(tǒng)中填寫的幫助文章。3. 專題展示依據(jù)平臺(tái)客服在內(nèi)容管理系統(tǒng)中配置的專題信息，前臺(tái)進(jìn)行專題頁(yè)面的展示。4. 提交問(wèn)卷調(diào)查用戶可以填寫和提交調(diào)查問(wèn)卷。5. 資訊展示網(wǎng)站提供一種列表方式方便用戶可以回顧過(guò)往內(nèi)容。展示內(nèi)容管理系統(tǒng)中填寫的資訊文章。積分系統(tǒng)1. 積分獲取用戶可以通過(guò)購(gòu)買商品來(lái)獲取積分。2. 積分查詢用戶可以查詢積分，包括積分獲取的途徑，獲取的時(shí)間，積分是否已兌換，兌換的產(chǎn)品等等。3. 積分兌換用戶可以使用積分進(jìn)行商品兌換。兌換規(guī)則由平臺(tái)制定。二期優(yōu)化一級(jí)功能二級(jí)功能說(shuō)明類型會(huì)員系統(tǒng)賬戶余額管理展示賬戶余額的詳細(xì)流水列表.新增賬戶安全管理用戶可以開(kāi)通、修改、取消手機(jī)/電子郵箱的驗(yàn)證。用戶可以開(kāi)通/修改/找回支付密碼。新增積分系統(tǒng)積分獲取用戶可以通過(guò)參加平臺(tái)的活動(dòng)來(lái)獲取積分。優(yōu)化 前臺(tái)賣家展示商品系統(tǒng)1. 商品推廣商戶向用戶的推薦利用網(wǎng)站廣告模式、增值服務(wù)等方式實(shí)現(xiàn)。2. 商品發(fā)布商戶發(fā)布的所有新商品，必須經(jīng)過(guò)后臺(tái)審核之后才能出現(xiàn)在商戶的店鋪中，未經(jīng)審核的商品在商戶的后臺(tái)貨架中陳列，狀態(tài)為未審核。后臺(tái)管理員對(duì)商品信息、商品種類、價(jià)格等進(jìn)行審核，符合要求的則點(diǎn)擊“審核通過(guò)”，不符合要求的則點(diǎn)擊“審核不通過(guò)”，并說(shuō)明理由（可以是根據(jù)實(shí)際情況預(yù)先內(nèi)置的，下拉選擇，也可以是管理員自行輸入）。設(shè)立若干審核狀態(tài)，如24小時(shí)之內(nèi)未審核的為“待審核”、24小時(shí)以上，48小時(shí)以內(nèi)的為“急待審核”，48小時(shí)以上為“加急待審核”。后臺(tái)管理員可以根據(jù)時(shí)間、商品分類、審核狀態(tài)等查詢待審核商品信息。對(duì)于審核過(guò)的商品信息，商品名稱和商品價(jià)格為關(guān)鍵字段，商戶若修改了該關(guān)鍵字段，則該商品自動(dòng)下架，同時(shí)進(jìn)入待審核狀態(tài)，待網(wǎng)站審核之后方可在網(wǎng)站前臺(tái)顯示。3. 商品上/下架商家可以對(duì)商品進(jìn)行手動(dòng)或自動(dòng)的上下架操作4. 商品刪除支持商品的單間和批量刪除操作。5. 商品管理商品列表包括商品名稱（商品編號(hào)+名稱）、圖片、商品分類、庫(kù)存、價(jià)格等，提供多種方式的商品查詢功能。商品管理功能還包括是否設(shè)為推薦、是否設(shè)為熱點(diǎn)產(chǎn)品等等的編輯和修改等。訂單交易系統(tǒng)1. 訂單發(fā)貨非貨到付款實(shí)物訂單在訂單收款成功后，可以進(jìn)行發(fā)貨操作；貨到付款訂單在訂單下單后，可以進(jìn)行發(fā)貨操作；訂單發(fā)貨操作需要由商戶提交發(fā)貨信息，發(fā)貨信息包括：物流公司和發(fā)貨單號(hào)，發(fā)貨時(shí)間。提交完畢后系統(tǒng)自動(dòng)短信或郵件通知客戶。2. 取消訂單未處理狀態(tài)訂單可以進(jìn)行取消操作3. 訂單查詢功能提供條件檢索訂單功能，包括訂單號(hào)，成交時(shí)間，商鋪名稱，商品名稱等。商鋪系統(tǒng) 為后期擴(kuò)展的方便，一期設(shè)計(jì)中要考慮商鋪的等級(jí)設(shè)計(jì)。1. 商鋪申請(qǐng)商鋪?zhàn)?cè)成功后，填寫相關(guān)信息和資質(zhì)，由系統(tǒng)管理員對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核2. 商鋪信息管理商鋪可以創(chuàng)建和修改商鋪的基本信息，包括商鋪類型，名稱，LOGO，聯(lián)系方式等，信息的修改需提交平臺(tái)審核3. 商鋪裝修店鋪基礎(chǔ)設(shè)置：經(jīng)營(yíng)分類、店鋪名稱、主營(yíng)類目、店鋪LOGO的設(shè)置店鋪高級(jí)裝修：店鋪滾動(dòng)圖片設(shè)置、廣告圖片設(shè)置等4. 圖片空間商家管理自己店鋪的商品圖片5. 分類管理商家對(duì)自己的商品進(jìn)行自定義分類6. 物流模板管理商家對(duì)物流模板的增加、刪除、修改功能。7. 友情鏈接商家對(duì)其它商戶友情鏈接的增刪改查操作。會(huì)員系統(tǒng)1. 登錄功能用戶輸入郵箱或者手機(jī)號(hào)登錄2. 修改密碼用戶登錄后可以對(duì)原有密碼進(jìn)行修改。修改前需要進(jìn)行身份驗(yàn)證。3. 找回密碼線上方式：用戶在進(jìn)行過(guò)身份驗(yàn)證后，網(wǎng)站允許其重置密碼。線下方式：用戶直接致電平臺(tái)，并提供相應(yīng)的身份驗(yàn)證信息后，由平臺(tái)客服為用戶重置密碼。4. 賬戶驗(yàn)證 用于驗(yàn)證是否為用戶本人進(jìn)行注冊(cè)或賬戶操作（修改密碼，開(kāi)通其他安全產(chǎn)品等）5. 登陸包含對(duì)用戶登錄進(jìn)行判定，如果出現(xiàn)密碼錯(cuò)誤次數(shù)過(guò)多或者不在常用地區(qū)登錄則對(duì)綁定手機(jī)發(fā)出提示短信。6. 手機(jī)管理與手機(jī)進(jìn)行綁定，可修改手機(jī)號(hào)。設(shè)置后可用于手機(jī)號(hào)碼登錄，開(kāi)通登錄提醒，下單提醒等安全服務(wù)員工系統(tǒng)1. 角色管理對(duì)角色可以采用新增/修改/刪除操作。角色內(nèi)對(duì)應(yīng)其功能權(quán)限信息。2. 員工權(quán)限管理配置不同員工賬戶同角色關(guān)聯(lián)。3. 密碼修改/找回商家可以對(duì)密碼做修改和找回操作。操作前，需要必要的身份驗(yàn)證流程。財(cái)務(wù)支付系統(tǒng)1. 商戶在線對(duì)賬系統(tǒng)根據(jù)商戶按每筆交易生成商戶對(duì)賬單，由商戶管理員登陸系統(tǒng)自行對(duì)賬客服系統(tǒng)1. 退換貨受理客戶人員可以對(duì)退換貨信息進(jìn)行受理，記錄退換貨信息。2. 咨詢受理客服人員可以客戶咨詢進(jìn)行受理， 登記客戶咨詢信息，客服人員直接進(jìn)行咨詢的回復(fù)。3. 投訴處理客戶人員可以對(duì)投訴進(jìn)行反饋處理。評(píng)價(jià)系統(tǒng) 交易成功后，賣家可以對(duì)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)。消息系統(tǒng)1. 平臺(tái)系統(tǒng)站內(nèi)信查看平臺(tái)發(fā)送的站內(nèi)信的查看，刪除操作。2. 站內(nèi)信發(fā)送管理對(duì)于高級(jí)商戶，可以對(duì)其開(kāi)放站內(nèi)信發(fā)送功能。3. 短信發(fā)送管理對(duì)于高級(jí)商戶，可以對(duì)其開(kāi)放短信發(fā)送功能。4. 郵件發(fā)送管理對(duì)于高級(jí)商戶，可以對(duì)其開(kāi)放郵件發(fā)送功能。廣告系統(tǒng)1. 廣告投放時(shí)間投放點(diǎn)訂購(gòu)商鋪可訂購(gòu)廣告。營(yíng)銷系統(tǒng)1. 平臺(tái)活動(dòng)管理商家對(duì)網(wǎng)站發(fā)起的促銷活動(dòng)做申請(qǐng)報(bào)名以及管理。2. 優(yōu)惠券管理商家對(duì)優(yōu)惠券活動(dòng)做申請(qǐng)報(bào)名以及優(yōu)惠券的生成和發(fā)放。3. 運(yùn)營(yíng)工具管理運(yùn)營(yíng)工具分為：新浪微博營(yíng)銷/cps/微信營(yíng)銷/會(huì)員營(yíng)銷管理中心新浪微博營(yíng)銷：允許商家調(diào)用商品信息發(fā)微博，調(diào)用專題信息發(fā)微博，多微博賬戶同步發(fā)送。cps：設(shè)置付費(fèi)比例，查看效果報(bào)表。微信營(yíng)銷：允許商家調(diào)用商品信息發(fā)微信，調(diào)用專題信息發(fā)微信。會(huì)員營(yíng)銷管理中心：允許商家導(dǎo)入品牌會(huì)員信息（手機(jī)/郵箱），并選擇會(huì)員發(fā)消息（手機(jī)/郵件），展示效果報(bào)表。4. 店內(nèi)促銷活動(dòng)管理 商家管理滿贈(zèng)促銷，滿減促銷，搭配套餐，店鋪優(yōu)惠券，商城積分等促銷活動(dòng)的發(fā)起和配置。統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)1. 營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析為店主展示商鋪的銷售和流量數(shù)據(jù)。2. 會(huì)員分析系統(tǒng) 會(huì)員信息管理/查詢：可以選擇按照等級(jí)或其他自定義的條件進(jìn)行查詢，查詢條件可以保存為會(huì)員模板，方便后續(xù)使用，可以點(diǎn)擊查看會(huì)員的詳細(xì)信息（主要為訂單信息）會(huì)員分析：會(huì)員分析功能提供店鋪會(huì)員等級(jí)分布、訂單額分布、訂單量分布圖。訂單額、訂單量按照從0到店鋪?zhàn)畲笾?等分，展現(xiàn)百分比餅圖會(huì)員定義：可以按照訂單額或訂單量自定義和店鋪會(huì)員等級(jí)，會(huì)員等級(jí)分為店鋪中級(jí)會(huì)員、店鋪高級(jí)會(huì)員、店鋪VIP會(huì)員，按訂單額、訂單量中較高的劃定店鋪會(huì)員等級(jí)二期優(yōu)化一級(jí)功能二級(jí)功能說(shuō)明類型商品系統(tǒng)商品管理設(shè)置商品是否為特價(jià)商品。優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理商品系統(tǒng)1. 商品管理商品審批:對(duì)符合審批條件的發(fā)布/上下架商品，由平臺(tái)管理人員進(jìn)行審批管理商品下架:為平臺(tái)管理人員提供對(duì)符合某類條件的商品進(jìn)行下架操作的管理功能商品刪除:為平臺(tái)管理人員提供對(duì)符合某類條件的商品進(jìn)行刪除操作的管理功能商品加/降權(quán):為平臺(tái)管理人員提供對(duì)符合某類條件的商品進(jìn)行加/降權(quán)操作的管理功能展示商品的信息，并依據(jù)銷量、收藏量做排行展示。2. 商品類目管理商品類目包含：前臺(tái)展示和后臺(tái)管理類目。商品前臺(tái)類目管理:為平臺(tái)管理人員提供對(duì)前臺(tái)類目進(jìn)行增、刪、改名稱、改層級(jí)關(guān)系的功能商品后臺(tái)類目管理:為平臺(tái)管理人員提供對(duì)后臺(tái)類目進(jìn)行增加、改名稱、改類目層級(jí)關(guān)系以及與前臺(tái)類目的對(duì)應(yīng)關(guān)系的功能具體包括類目層次、類目名稱、關(guān)鍵詞、分類描述等，實(shí)現(xiàn)所有網(wǎng)站商品的分類體系構(gòu)建。商品分類的原則是簡(jiǎn)單明了，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)要講究實(shí)用，使用戶能夠很方便的通過(guò)層層分類找到自己想要的商品。類目層次不