【文章內(nèi)容簡介】 分調(diào)動和挖掘全行員工的營銷積極性，建立起覆蓋全行員工的營銷體系，有力推動了全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。月末，支行日均各項存款任務(wù)完成率，手機銀行任務(wù)完成率，貸款發(fā)放任務(wù)完成率；總行員工存款完成億元，完成率為，手機銀行完成戶，完成率為，貸款發(fā)放完成億元,完成率為；通過崗位工資考核這根指揮棒，充分調(diào)動了全行員工的營銷積極性，有力推動了全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。（三）拓寬業(yè)務(wù)廣度，創(chuàng)新型業(yè)務(wù)取得新發(fā)展一是金融市場業(yè)務(wù)快速發(fā)展。為加快發(fā)展金融市場業(yè)務(wù)，肥西農(nóng)商銀行依托南京銀行“鑫合?金融家”俱樂部等交流平臺，加強與他行之間多方面、多領(lǐng)域、多層次的合作，進一步拓展了金融市場業(yè)務(wù)領(lǐng)域。一是以配置理財資產(chǎn)作為業(yè)務(wù)切入點，“以量補價”彌補收益率不理想所帶來的收入下降。以債券質(zhì)押式正回購借入隔夜資金匹配短期理財資產(chǎn)，取得了較好收益。至月末，理財規(guī)模達億元，較年初減少億元。二是適當擴大了同業(yè)借款規(guī)模。月末，同業(yè)借款規(guī)模達億元，較去年同期增加億元，較年初增加億元。三是增加了債券的配置，肥西農(nóng)商銀行債券配置主要以利率債、小微金融債及省內(nèi)政府平臺債券為主。年，肥西農(nóng)商銀行共配置債券億元，其中國債億元、小微金融債億元（青海銀行債）、省內(nèi)政府平臺債億元（其中，肥西城投債億元、鑫城債億元），保證了肥西農(nóng)商銀行在利率下行時期獲得長期、穩(wěn)定的收益。二是電子銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐加快。一是開展電子銀行宣傳營銷活動。圍繞手機銀行、社區(qū)銀行等新興電子銀行業(yè)務(wù)開展了“社區(qū)銀行 歡樂一元購”、使用手機銀行繳納電費享受折優(yōu)惠等營銷宣傳活動。二是整合資源，加大易貸卡推行力度。對于年齡在周歲申請開卡的客戶將易貸卡作為借記卡發(fā)行，其目的是培養(yǎng)潛在貸款客戶，對已發(fā)放易貸卡且未授信的客戶重點宣傳易貸卡的貸款功能，月份通知下發(fā)后至今，全行發(fā)行易貸卡萬張，其中已授信張。三是嚴控成本與風險，加大磁條卡和、便民寶的清理力度。月，磁條卡銷戶張，較去年同期增長，占新增銀行卡的；對存量的戶、便民寶進行規(guī)范并順利完成價改，注銷清理了戶長期無交易的商戶。四是響應(yīng)“普惠金融進萬家”活動，積極推廣“金農(nóng)助手”，利用平板電腦為客戶上門辦理銀行卡發(fā)卡、密碼修改、手機銀行和短信通開戶等業(yè)務(wù)。五是強化自助設(shè)備的管理，加大非現(xiàn)場檢查的力度，自助設(shè)備未及時加鈔次數(shù)從月的次降到月的次，確保了自助設(shè)備的正常運營，年， 每月臺均收益約元，位居全省農(nóng)村商業(yè)銀行前列。（四）清收與整治并行，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到新提升清收不良攻堅戰(zhàn)效果顯著。為減輕發(fā)展包袱，提高資產(chǎn)質(zhì)量，年，肥西農(nóng)商銀行下大力氣狠抓不良貸款清收、處置工作，開展了“大干天，清收處置不良貸款億元”攻堅活動，活動采取多種清收措施，動員全行力量，獎勵與處罰并重，最終完成了既定目標，取得了顯著效果。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，堅定贏戰(zhàn)信心。為確保攻堅活動有效實施，成立了以董事長為組長的不良資產(chǎn)處置領(lǐng)導(dǎo)小組，召開攻堅活動推進會，明確清收目標，統(tǒng)一安排部署，落實責任到人。二是牢記清收任務(wù)，下沉工作重心?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)對于大額貸款包戶到人，一戶一策，實時督導(dǎo)，每天一匯報，每周有進度，并堅持“今天催，明天催，天天催，不收回不罷休”的精神，部分支行行長陪同清收人員下隊清收，帶頭干，親自抓，抓出成績，抓出實效。三是加大獎懲力度，激勵全員清收。對大額貸款收回按照一定標準給予獎勵，對于清收人員重新設(shè)定個人年度最低收回數(shù)，并大力倡導(dǎo)全員清收，充分調(diào)動清降積極性。四是清降手段多元化，攻堅克難不懈怠。本次活動充分發(fā)揮肥西農(nóng)商銀行總體優(yōu)勢，挑選重點戶，因類施策，找準突破口，靈活運用債務(wù)重組、訴訟助收、依法拍賣、尋求黨政支持等多種方式清收、處置和化解不良資產(chǎn)。其中，公司業(yè)務(wù)部在這次攻堅活動中表現(xiàn)突出，共計處置化解不良貸款筆，萬元，占全行不良處置的；官亭支行、山南支行尋求黨政支持，成功收回共萬元政府舊債。 活動期間，全行累計清收處置不良貸款億元。其中處置轉(zhuǎn)讓類資產(chǎn)本金萬元，利息萬元；抵債資產(chǎn)收回本金萬元，利息萬元；政府表外貸款收回本金萬元，收回利息萬元，清收其他表外本金萬元，利息萬元；大額表內(nèi)不良處置化解萬元。信貸綜合整治取得新進展。根據(jù)《關(guān)于做好信貸綜合整治全面總結(jié)工作的通知》精神，肥西農(nóng)商銀行通過自查，按照“查實、壓降、明責、建制”的工作要求，分清收、處置和責任追究兩個階段，信貸綜合整治期間清查出問題貸款筆，金額萬元。通過信貸綜合整治，肥西農(nóng)商銀行進一步完善制度，規(guī)范信貸隊伍管理，對問題貸款落實清收計劃，加大清收處置力度，真實反映風險分類，實行新老劃斷，明確責任，信貸整治工作取得階段性成效。至月末，共清收筆，金額為萬元。其中：表內(nèi)筆，金額萬元；表外筆，金額萬元。對未在規(guī)定時間內(nèi)完成清收處置的責任人，依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定，經(jīng)肥西農(nóng)商銀行黨委會議研究決定，對戶不良貸款，相關(guān)崗位責任人共人次，實行經(jīng)濟處罰合計金額元；同時給予相關(guān)責任人誡勉談話及警告紀律處分，共誡勉談話人，警告紀律處分人；視不良貸款的最終損失情況，對相關(guān)責任人作進一步處理。（五）服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，內(nèi)部管理水平邁上新臺階財務(wù)管理更精細。一是通過資金計劃管理、資金調(diào)撥、資金日間頭寸監(jiān)控、大額授權(quán)與可疑交易等頭寸的日常管理以及清算中心現(xiàn)金庫存管理和支行庫存限額管理，極大地提高了資金使用效率。至月末，肥西農(nóng)商銀行存放系統(tǒng)內(nèi)結(jié)算資金余額萬元，央行超額備付金萬元，存放同業(yè)結(jié)算類資金（含科農(nóng)行同城結(jié)算保證金）余額萬元，現(xiàn)金余額萬元，合計億元，占月末各項存款余額億元的。二是加強利率監(jiān)測和管理。明確存款監(jiān)測網(wǎng)點，建立了專門的存款監(jiān)測群，以實時監(jiān)測周邊金融機構(gòu)利率執(zhí)行情況、優(yōu)惠活動開展情況、競爭性產(chǎn)品情況以及客戶存款利率輿情情況，為肥西農(nóng)商銀行利率政策制定提供了依據(jù)。三是以公務(wù)卡的推行為契機，切實加強費用管理。日常費用報銷除水電費、稅費等不能采用公務(wù)卡結(jié)算和部分偏遠農(nóng)村網(wǎng)點確實刷卡存在難度的以外，要求支行日常費用開支必須采用公務(wù)卡消費，有效提高了肥西農(nóng)商銀行費用開支的透明度，促使肥西農(nóng)商銀行費用報銷使用更加規(guī)范化。業(yè)務(wù)運營管理更規(guī)范。一是優(yōu)化運營崗位配置，節(jié)約人力資源成本。通過對全行營業(yè)網(wǎng)點柜面崗位配置的調(diào)研，優(yōu)化了營業(yè)網(wǎng)點柜面人員交接班流程，全面精簡庫管力量，撤銷各網(wǎng)點專職庫管員崗位，由會計主管或分理處主任兼任，同時，分片設(shè)立風險管庫員，負責區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)的現(xiàn)金整點及培訓(xùn)工作，提高風險管控水平，減少崗位職能交叉。將富余的名柜面人員，充實到客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理崗位。二是加強營業(yè)網(wǎng)點管理，試行營業(yè)網(wǎng)點午休，自月份開始，陸續(xù)對大柏、袁店、新倉、三合路和新華路五家分理處試點運行營業(yè)網(wǎng)點執(zhí)行午休制度，并于月份在清平和劉河分理處試行周日輪休制度。通過午休和周日輪休制度的實行，讓柜面人員有充足精力更好地為客戶服務(wù)，有效提高了柜面服務(wù)水平。三是嚴控風險，加強運營條線業(yè)務(wù)管理。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生風險概率和評估業(yè)務(wù)風險等級后適時調(diào)整遠程集中授權(quán)范圍和授權(quán)額度，有效防范了業(yè)務(wù)的事中風險。內(nèi)控管理更嚴密。一是完善制度建設(shè)。結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展及政策調(diào)整，適時開展制度后評價及修訂完善工作，確保制度覆蓋業(yè)務(wù)發(fā)展。至月末，肥西農(nóng)商銀行共梳理制度個，其中現(xiàn)行有效無需修訂個，已廢止個，年已新增或修訂個。二是強化內(nèi)控管理。按季開展案件風險排查工作，并對排查發(fā)現(xiàn)的問題進行分析、整改及嚴肅問責。同時，結(jié)合實際業(yè)務(wù)將發(fā)生的典型事例編寫成合規(guī)案例，在全行季度合規(guī)與風險督導(dǎo)員例會上進行通報和分析，舉一反三，從而提升各網(wǎng)點的風險管理和案件防控能力，目前已編寫了合規(guī)案例個。三是充分發(fā)揮合規(guī)與風險督導(dǎo)員作用，對其實行等級管理，按季考核，并將考核結(jié)果報備人力資源部，作為崗位調(diào)整、職位晉升、年度評優(yōu)依據(jù)，充分調(diào)動其履職積極性。審計監(jiān)督更具針對性。一是針對信貸分中心貸款權(quán)限的下放，積極開展分中心新增貸款的專項檢查和評估。年，對花崗、小廟、館驛、三河、官亭五大分中心開展了信貸資產(chǎn)專項檢查，通過實地客戶走訪、檔案資料調(diào)閱、員工談話了解，從內(nèi)控管理及信貸業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性、風險性來全面評估客戶經(jīng)理信貸業(yè)務(wù)風險管控水平，為分中心下一步業(yè)務(wù)審批權(quán)限及流程環(huán)節(jié)設(shè)定提供決策建議。二是創(chuàng)新審計模式，以突擊審計手段為主，采取移位接管方式開展現(xiàn)場審計，審計效果得到明顯提升。年，對肥光、上派鎮(zhèn)支行開展了移位突擊審計，對部分存貸款戶主動開展上門外核，通過前移審計關(guān)口，及時反饋了客戶反映的金融產(chǎn)品和服務(wù)需求，為肥西農(nóng)商銀行產(chǎn)品創(chuàng)新和內(nèi)部流程優(yōu)化提供了依據(jù)。三是開展有針對性地專項審計，采取“三重一大”目標，針對重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域、重點業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、重點業(yè)務(wù)風險，利用審計系統(tǒng)大數(shù)據(jù)平臺開展專項審計，相繼開展了財務(wù)收支專項審計、票據(jù)業(yè)務(wù)專項審計和存款賬戶專項審計等，切實將專項審計落實到位。（六）緊扣戰(zhàn)略部署，人力資源管理取得新突破一是深入推進員工職業(yè)規(guī)劃試點工作，建立輔導(dǎo)人與規(guī)劃人雙向交流機制，增強溝通，并開展面談輔導(dǎo)，引導(dǎo)員工對職業(yè)規(guī)劃的正確認識，為全面實施職業(yè)規(guī)劃打下堅實基礎(chǔ)。二是執(zhí)行新的薪酬管理辦法，激活了員工應(yīng)對挑戰(zhàn)、爭創(chuàng)績效的積極主動性，讓承擔更多職責、創(chuàng)造更多業(yè)績產(chǎn)出的關(guān)鍵崗位得到更多實惠，讓追求個人職業(yè)成長、想做事能做事的員工得到更多激勵。三是加強營銷隊伍建設(shè)，定制培養(yǎng)客戶經(jīng)理，進一步優(yōu)化了人力資源配置，服務(wù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展。四是加強新提拔干部的考核和培養(yǎng)，建立中層管理人員試用期考核機制，讓新提拔干部在工作中有目標，發(fā)現(xiàn)問題可對照，并能夠?qū)φ辙k法找差距，通過目標管理調(diào)動新提拔干部的工作激情。五是實施年休假制度，切實保障員工休假權(quán)利，讓員工兼顧工作和生活，進一步激發(fā)員工激情。六是推進人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)，助力員工自我管理。（七）推進云梯落地，企業(yè)文化建設(shè)喜結(jié)新成果為深入推進企業(yè)文化建設(shè)，讓企業(yè)文化真正深入員工內(nèi)心，形成全行共鳴，服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，年，肥西農(nóng)商銀行著力推進企業(yè)文化落地工作。一是制定印發(fā)了《肥西農(nóng)村商業(yè)銀行年企業(yè)文化建設(shè)落地實施方案》，并組織條線部門分別制定了“市場觀”、“風控觀”、“人才觀”和“服務(wù)觀”“四觀”具體落地實施方案，真正將企業(yè)文化精髓植根于全行各項工作中，實現(xiàn)企業(yè)文化與業(yè)務(wù)的有效融合。二是建立文化例會機制，按季召開企業(yè)文化例會，回顧和通報每個季度“四觀”落地實施情況、總結(jié)和分析文化落地亮點、查找存在的問題和不足、安排和部署下一步工作要求和建議，從而有效助推日常業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理工作。三是開展文化落地實施情況督查工作，評估“四觀”實施效果，通過訪談、調(diào)閱相關(guān)資料等形式，檢驗各支行文化落地實施效果，為謀劃年文化建設(shè)落地工作奠定了基礎(chǔ)。（八）堅持固本強基，黨建工作達到新水平近年來，肥西農(nóng)商銀行高度重視黨建工作，黨委班子、基層黨支部班子充分發(fā)揮模范作用，將黨建工作與業(yè)務(wù)工作、黨群工作、企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，通過抓黨建帶動隊伍建設(shè)，以黨支部為基本單位，以“三會一課”黨的組織生活為基本形式，落實黨員教育管理制度，對領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部、普通黨員的不同情況作出安排，結(jié)合實際開展學(xué)習(xí)教育，有效提高了隊伍自我提高的主動性。一是嚴格落實發(fā)展黨員“十六字”方針，全面推行黨員發(fā)展公示制、票決制，規(guī)范黨員發(fā)展工作，為黨組織輸送新鮮血液，注入新的活力；二是通過流入、流出黨員組織關(guān)系排查，規(guī)范黨員組織關(guān)系管理，從源頭上治理黨員組織關(guān)系“空掛”、“失聯(lián)”等問題，確保肥西農(nóng)商銀行每一名黨員都納入黨組織的有效管理之中；三是根據(jù)中共中央組織部《關(guān)于中國共產(chǎn)黨黨費收繳、管理和使用規(guī)定》，在年至年期間，基層黨支部共上繳黨費萬元，按照規(guī)定比例上繳省聯(lián)社黨組織共計萬元，進一步強化了黨員對黨忠誠與在黨意識；四是開展爭創(chuàng)先進黨支部、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動，通過先進黨支部的引領(lǐng)作用和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立“一名黨員，一面旗幟”的堅定信念，從而推動各項工作又好又快發(fā)展，使基層黨支部黨建工作呈現(xiàn)出新的生機和活力。五是扎實開好“兩學(xué)一做”專題民主生活會，截至月末，各基層黨支部、黨總支已全部完成“兩學(xué)一做”專題民主生活會及民主評議黨員規(guī)定任務(wù)。六是圍繞“堅定理想信念，明確政治方向”、“堅定根本宗旨，發(fā)揮黨員作用”、“堅持紀律底線，培養(yǎng)高尚情操”和“講看齊、見行動”等內(nèi)容開展了四次專題討論，通過四次討論進一步把黨章黨規(guī)學(xué)深學(xué)透，堅持把系列講話學(xué)懂學(xué)精，堅定了全行黨員同志的政治信仰，強化了黨性觀念，增強了看齊意識，進一步深化了全行黨員同志對做合格黨員的認識。七是開展安徽農(nóng)商銀行系統(tǒng)黨章、黨規(guī)、系列重要講話三次試卷測試，切實增強黨員的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。八是開展黨員紅色主題教育活動，分兩批組織黨支部書記赴革命圣地延安開展紅色之旅主題教育活動，讓大家在思想上和精神上經(jīng)歷了一次強大的心靈洗禮和教育，進一步增強了黨員同志堅定理想信念的信心和決心。九是通過黨委班子成員深入所轄基層包片點支行黨支部講黨課和邀請外部專家授課相結(jié)合的方式，強化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動效果，進一步堅定了肥西農(nóng)商銀行員工、黨員和黨員干部理想信念，提高了黨性覺悟。在肯定成績的同時，我們必須保持冷靜的頭腦，對肥西農(nóng)商銀行發(fā)展中存在的問題和潛在的風險，始終要有清醒的認識。一是經(jīng)濟增速持續(xù)回落，企業(yè)的信用風險加大，客戶經(jīng)營風險不易把控，增加了肥西農(nóng)商銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量下行的壓力。二是伴隨利率市場化的持續(xù)推進，特別是存款利率上浮使銀行的存款成本上升、貸款收益下降，存貸利差逐步縮小，使創(chuàng)收增加了難度。三是伴隨著合肥長三角副中心地位的確立，肥西進一步融入合肥，肥西縣吸引了大量其他銀行的進駐，加大了對肥西農(nóng)商銀行現(xiàn)有市場的沖擊，競爭更加激烈。四是由于監(jiān)管評級的限制，肥西農(nóng)商銀行在理財產(chǎn)品及其他創(chuàng)新性業(yè)務(wù)開展方面受到一定限制，業(yè)務(wù)多元化不夠。針對這些問題，我們將仔細研究對策，努力在新形勢下建立新優(yōu)勢，全力實現(xiàn)“三好銀行”達標和監(jiān)管評級升級目標。第八節(jié) 年工作意見年，是肥西農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)建“三好銀行”的關(guān)鍵之年，也是肥西農(nóng)商銀行提速增檔、跨越發(fā)展的一年。伴隨著利率市場化改革的深化、存款保險制度的實施以及同業(yè)競爭的加劇，肥西農(nóng)商銀行的經(jīng)營風險和經(jīng)營成本持續(xù)增加，靠高速發(fā)展來稀釋風險的時代已經(jīng)過去。與此同時，隨著多年的發(fā)展，肥西農(nóng)商銀行的內(nèi)部機制日益靈活，員工隊伍素質(zhì)明顯提升，金融服務(wù)能力日漸增強，社會認同度顯著提高。為進一步適應(yīng)發(fā)展形勢變化，我們必須立足長遠、重