【文章內容簡介】 外部的 Inter 網及內部局域網兩部份構成，建設的重點是內部局域網及 Inter 接入部份。網絡平臺的建設應注重系統(tǒng)的先進性、安全性、適用性及可擴展性。信息平臺是一期工程的建設重點，該平臺要成為整個公司及化工行業(yè)的信息集散地，要具備廣泛、快捷、方便的信息收集及信息發(fā)布功能和手段，實現及時獲取信息資源、優(yōu)化信息資源、加速信息傳遞、提高信息利用率的建設目標。本項目完成后，中石化化工與銷售分公司的主體銷售業(yè)務將運行于其電子2 / 40商務平臺上。故，電子商務平臺要提供一個支持業(yè)主銷售業(yè)務的 BtoB 商務模式，并與支付結算、物流配送體系緊密聯(lián)系的交易處理系統(tǒng)。管理平臺的建立和使用應該使整個公司的管理上升到規(guī)范化、標準化、流程化的新臺階。管理平臺應在充分了解現行管理模式的基礎上，以新的視角和高度去重新審視和重新規(guī)劃未來的管理運作模式，而不是簡單地重復和再現現行管理模式。為了順應 21 世紀是服務世紀的歷史潮流，我們建議業(yè)主將服務平臺建設納入整個系統(tǒng)建設規(guī)劃之中。服務平臺的建立旨在為所有使用該信息網絡系統(tǒng)的用戶提供一個優(yōu)質、高效的服務窗口，以盡一步增強企業(yè)的競爭力。 分步實施建設完成后的信息平臺、管理平臺、電子商務平臺及我們建議增加的服務平臺是四個互動的平臺，它們之間具有一定的關聯(lián)性。盡管如此，我們建議業(yè)主采取“統(tǒng)一規(guī)劃、分期 實現 ”的項目實施原則，在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎上，在有限的時間范圍內，明確有限的建設目標并予以實施、并投入實際運用，以達到見效快、效率高的目的。針對業(yè)主需求，我們建議將整個工程分為三期：第一期：7 月 30 日－9 月 30 日，建設信息平臺，并開通信息網站；第二期：10 月 1 日－12 月 30 日，建設交易平臺，并開展網上交易活動；第三期：2022 年 1 月－6 月 30 日，建設管理平臺及服務平臺，并將其與信息平臺、電子商務平臺進行有機結合，發(fā)揮整體效益?？傊覀儓孕?，中國石油化工銷售住處網絡系統(tǒng)的建成，對于開發(fā)企業(yè)3 / 40自身潛力，充分發(fā)揮企業(yè)資源的效用，加強業(yè)主企業(yè)自身管理，提高企業(yè)管理水平，擴展企業(yè)競爭空間，提高綜合競爭實力等都將起到積極而有效的作用。與此同時，企業(yè)可以更好地協(xié)調信息流、物流和資金流間的關系，大力改善企業(yè)經營模式，建立新的商業(yè)價值鏈路，以更加緊密地聯(lián)系和溝通企業(yè)、客戶、供應商、交易商和企業(yè)員工之間的關系，以達到提升企業(yè)形象，降低交易、管理成本，獲得更多商機，擁有更多客戶群的目的。中國石油化工銷售住處網絡系統(tǒng)的建成和投入使用，必將對中石化工銷售領域產生積極和深遠的影響。4 / 402. 總體方案設計 設計原則我們遵從以下設計原則對“中國石油化工銷售信息網絡系統(tǒng)” 進行設計方案建議: 1) 經濟 性和實用性從業(yè)主的業(yè)務、應用需求角度出發(fā)，設計出既能夠滿足業(yè)主當前的應用需求又能面向未來發(fā)展的銷售信息網絡系統(tǒng)方案，以避免過渡投資和無效投資。2) 技 術的先進性、標準化在使用新技術的同時考慮技術的國際標準化，不采用國際標準尚未出臺的新技術，也不采用偏移國際國內標準的技術，嚴格按照國際國內相關標準設計并施工。3) 安全性、可靠性為系統(tǒng)建立一套完整的安全防范體系，從各個層面上保證系統(tǒng)的安全性：系統(tǒng)應能夠防止系統(tǒng)外部成員的非法侵入以及操作人員的越級操作，盡量避免計算機犯罪問題和系統(tǒng)各種不安全、不穩(wěn)定情況的發(fā)生；系統(tǒng)應具備網絡診斷、測試和在線故障恢復能力，關鍵設備、線路能做到實時備份和自動故障切換；系統(tǒng)內的硬件、網絡等部分出現問題時仍能保證系統(tǒng)的正常運行；系統(tǒng)具有強大的容錯功能；防止由于操作人員的誤操作以及系統(tǒng)中的某些故障而造成的數據被破壞或系統(tǒng)的誤動作。4) 易管理性、易維護性5 / 40本信息網絡系統(tǒng)應該便于管理、配置、調整及維護，在網絡系統(tǒng)出現故障時，應能 夠提供有效的辦法及時找到故障并排除故障；軟件設計基于 IE的多層分布式結構，客戶端無應用程序，便于系統(tǒng)擴充和維護。5) 靈活性、可擴展性、繼承性充分考慮目前的業(yè)務需求和今后較長時間內業(yè)務發(fā)展的需要，系統(tǒng)應能方便地升級，在采用更新的技術的同時保證原有設備能繼續(xù)使用，以保護業(yè)主投資。 6) 開放性系統(tǒng)應能支持多協(xié)議、多廠商產品，具有開放性；網絡體系結構與系統(tǒng)應用各自獨立，與服務器、工作站的操作模式無關，支持各種通訊協(xié)議，各種數據庫和客戶機/服務器應用，并能方便地和其它機構、企業(yè)的主機和網絡互連通訊。 應用系統(tǒng)設計 總體架構根據業(yè)主的要求和我方的建議， “中國石油化工銷售信息網絡系統(tǒng)” 的應用系統(tǒng)主要由以下四個功能部分組成：? 信息平臺? 管理平臺? 電子商務平臺? 服務平臺這四個部分既各自獨立，又相輔相成、不可分割，相互結合形成一個整體，6 / 40共同發(fā)揮效能，為整個企業(yè)提供全方位、多層次的服務功能，它們的使用必將使業(yè)主的整個業(yè)務和管理提高到一個新的層次。 信息平臺作為一個企業(yè)，最重要的就是要調整好企業(yè)的信息流，物流和資金流。信息在其中擔當了相當重要的角色。企業(yè)的任何一項指令或行動，都是根據一定的信息做出的反應。一個成功的企業(yè)，其信息的收集、處理、保存和使用也必定是相當成功的。中國石油天然氣股份有限公司化工與銷售分公司的各級領導充分認識到了這一點，將該系統(tǒng)中的信息處理提到了相當重要的位置。我們?yōu)闃I(yè)主設計的信息平臺便是基于信息的產生、收集、歸納處理、保存和使用而設計的。通過該信息平臺的運轉，企業(yè)能夠自企業(yè)內部、相關企業(yè)、國內同行、國外各大石化企業(yè)等各處搜集到企業(yè)運作所必須的各類型相關信息；通過分析、匯總、加工和處理，形成企 業(yè) 的信息數據庫，為企業(yè)的經營決策作參考；同時將信息按照不同的用途、重要性、保密性和使用者等屬性進行分級發(fā)布，提供各級部門進行信息的再利用。 信息收集信息收集方式及實際操作的有效性是影響信息平臺能否有效運行的關鍵。我們非常贊賞業(yè)主關于在各個石化專業(yè)市場建立“信息站” 的創(chuàng)意，這些“信息站” 將為整個信息平臺提供來自市場第一線 的、最為鮮活的獨家信息，它 們將是信息平臺賴以生存的根本。與此同時，我們也不應該輕視其它信息渠道，如同業(yè)網站以及報刊、雜志、電視、 電臺等傳統(tǒng) 媒體。7 / 40信息平臺所匯集的信息主要應包括以下幾大部份：國內市場信息該部分信息主要由系統(tǒng)下屬的“信息站” 負責 定時收集、上報，它們將反映國內主要專業(yè)市場上各化工產品的主銷價、成交量、庫存量等重要信息。企業(yè)內部信息由下屬的企業(yè)、工廠、各地的信息收集站定時或不定時的將當前和當地的生產、銷售、價格、需求量等各種信息反 饋到 業(yè)主的信息中心。國內外相關網站信息人工或自動的從國內外企業(yè)的相關網站上有利用價值的信息添加到信息中心的信息數據庫。相關企業(yè)的運轉、經營等信息將從各方面獲得的國內外其他企業(yè)的有用的信息添加到信息中心的信息數據庫。政府相關政策信息將由各種渠道獲得的政府相關政策信息添加到信息中心的信息數據庫。 信息的加工處理將來自不同渠道的信息進行分類、歸納及加工處理，以完成海量信息的“ 新陳代謝”維護 。 信息發(fā)布Inter 網和網站將是信息的主要發(fā)布媒介。經過加工處理后的信息將按用途、重要程度，分別針對 不同的用戶群進行發(fā)布。8 / 40 網站主頁根據《招標書》關于信息平臺的要求及我們對業(yè)主需求的理解，我們在極短的時間內為業(yè)主制作了一個初步的信息網站主頁。（參見插頁附圖）。9 / 40 主頁欄目設置簡述欄目名稱：國外企業(yè)信息位置/設計：正式欄目內容定位：國外各大石化企業(yè)的查詢（包括企業(yè)裝置工藝、產品名稱、規(guī)格型號、產量、銷售體系、銷售區(qū)域分布、市場占有情況等） ；提供產品分類；提供國外企業(yè)及行業(yè)新聞。用戶群：維護手段：搜集以上提到的所有單位的名錄、相關信息如聯(lián)系方法、業(yè)務范圍等等。建立大型數據庫以備查詢。欄目名稱： 國際市場位置設計：正式欄目內容定位：提供國外企業(yè)的查詢（包括亞太、歐洲、北美各地區(qū)化工產品價格、市場形式、當地企業(yè)生產裝置開停狀態(tài)及庫存狀況） ；提供產品分類；提供國外企業(yè)及行業(yè)的市場行情與動態(tài)。用戶群：維護手段：搜集以上提到的所有單位的名錄、相關信息如聯(lián)系方法、業(yè)務范圍等等。建立大型數據庫以備查詢。欄目名稱：進出口產品位置設計：正式欄目內容定位：提供進出口產品的查詢（包括國內各港口華工產品進出口報價、成交數量、進出口來源去向、進出口數量、到離岸日期、進出口單位、月/年進出口統(tǒng)計分析信息） ；提供進出口的政策法規(guī)，以及行業(yè)動態(tài)。用戶群：維護手段：搜集以上提到的所有單位的名錄、相關信息如聯(lián)系方法、業(yè)務范圍等等。建立大型數據庫以備查詢。欄目名稱： 國內企業(yè)信息位置設計：正式欄目內容定位：國內各大石化企業(yè)的查詢（包括企業(yè)裝置工藝、產品名稱、規(guī)格型號、產量、銷售體系、銷售區(qū)域分布、市場占有情況等，提供裝置工藝產能信息庫、年產銷量統(tǒng)計信息庫、牌號產量特點信息庫、市場區(qū)域分布信息庫） ；提供產品分類；提供國內企業(yè)及行業(yè)新聞。用戶群： 維護手段：搜集以上提到的所有單位的名錄、相關信息如聯(lián)系方法、業(yè)務范圍等等。建立大型數據庫以備查詢。欄目名稱： 國內市場位置設計：正式欄目內容定位：提供國內企業(yè)的查詢（包括東北、華北、華東、西北各地區(qū)的化工產品價格、市場形式、當地企業(yè)生產裝置開停狀態(tài)及庫存狀況） ；提供產品分類；提供國內10 / 40企業(yè)及行業(yè)的市場行情與動態(tài)。用戶群：維護手段：搜集以上提到的所有單位的名錄、相關信息如聯(lián)系方法、業(yè)務范圍等等。建立大型數據庫以備查詢。欄目名稱： 產銷存動態(tài)位置設計：正式欄目內容定位：查詢中石油和中石化下屬各主要化工廠產品的生產、銷售、庫存、裝置開停及檢修情況。用戶群：所有群體維護手段：搜集以上提到的所有單位的名錄、相關信息如聯(lián)系方法、業(yè)務范圍等等。建立大型數據庫以備查詢。欄目名稱： 出廠價格搜索位置設計：正式欄目內容定位：查詢國內各生產企業(yè)出廠價格的信息：產品、牌號、出廠價格、價格類型、價格體系說明等。 用戶群：維護手段：搜集以上提到的所有單位的名錄、相關信息如聯(lián)系方法、業(yè)務范圍等等。建立大型數據庫以備查詢。欄目名稱： 會員管理位置設計：正式欄目內容定位：提供注冊管理、登錄管理、修改信息管理等。用戶群：維護手段： 管理平臺任何一家成功的企業(yè)，其管理模式必定是合理、先進、高效的。隨著市場的不斷擴大、業(yè)務量的不斷增加，只有統(tǒng)籌地對整個企業(yè)進行管理，調節(jié)企業(yè)各部門的關系，縱向和橫向的互通信息，才能避免各部門各自為政的現象，整個企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，以提高企業(yè)的競爭力。中國石油天然氣股份有限公司化工與銷售分公司的領導們在建立銷售信息網絡系統(tǒng)的同時，將管理平臺提到相當重要的位置，并提出了行之有效的方11 / 40案，這實在是遠見卓識之舉。管理平臺將根據信息平臺提供的及時、精確的信息，結合傳統(tǒng)業(yè)務和電子商務， 協(xié)助各級領導對企業(yè)進行全面管理。管理平臺將由以下各管理子系統(tǒng)構成。 指揮管理系統(tǒng)完成整個企業(yè)范圍內的資源分配，物流調撥，價格調整，庫存控制。運輸協(xié)調。 報表傳輸，音頻 會議等；實現日常辦公自動化；公司總部和各地分公司可實現指令和信息的快速傳達；對傳遞的信息進行安全加密和身份驗證；建立一套完整的多媒體系統(tǒng)，實現總部對分公司的有效指揮。 計劃管理系統(tǒng)完成企業(yè)中與銷售有關的各項計劃的制訂和頒布，對完成計劃情況的匯總和統(tǒng)計，并提供高效的、便利的查詢功能。 運輸管理系統(tǒng)完成企業(yè)對運輸計劃和完成情況的調查和匯總，幫助企業(yè)領導實現智能化的管理，提供合理化建議。 銷售庫存管理系統(tǒng)統(tǒng)籌管理各地的銷售與庫存，對各地的銷售情況進行實時跟蹤調查，生成各類銷售與庫存報表。 價格管理系統(tǒng)12 / 40優(yōu)化企業(yè)的整個價格體系；實現價格的定位、調整、頒布和取消的定期與不定期的發(fā)布；實現價格的分層管理；完成價格走勢的各類圖表報告。 結算管理系統(tǒng)實現業(yè)務結算，提供各種結算方式，可動態(tài)的產生各種明細表，建立完善的資金運作管理，保存有用的信息。 合同管理系統(tǒng)完成企業(yè)合同數據庫，全面管理企業(yè)業(yè)務合同，并提供對合同的內容和合同實施過程的控制。 客戶管理系統(tǒng)建立客戶信息庫，全面管理客戶信息，提供方便的各項功能與客戶聯(lián)系，幫助企業(yè)與客戶建立深厚的合作關系。 綜合報表系統(tǒng)完成企業(yè)所需的各類報表，并以圖、表等多種形式體現出來。系統(tǒng)本身運行所需的各種管理模塊。 電子商務平臺在市場經濟中，銷售是企業(yè)運作的重要環(huán)節(jié)。業(yè)主的產品銷售遍布各地，13 / 40商務活動由于受地域等客觀因素的限制，使得業(yè)主對整個商務過程的控制不能做到得心應手，與客戶的聯(lián)系和溝通也受到影響。公司與客戶之間的商務或日常往來一般只能采用電傳、電報甚至電話或更原始的方式傳遞，訂貨、發(fā)貨、到貨、壓貨、 換貨、退 貨 等信息也因此不能隨時掌握。另外，銷售信息是公司日常業(yè)務運作及管理的重要依據，銷售信息的傳遞過