【文章內(nèi)容簡介】 認知學(xué)派強調(diào)，戰(zhàn)略形成是發(fā)生在戰(zhàn)略家心里的認識過程，換 句話說，如果要了解戰(zhàn)略的形成過程，最好了解人的心理和大腦。 因此，認知學(xué)派的研究集中在有關(guān)認知心理的四個方面：知覺、概 念形成、重新定義和認知方法。認知學(xué)派試圖從戰(zhàn)略角度來研究管 理者的類型，從認識過程了解決策方式，從而了解戰(zhàn)略制定的過程。 認知學(xué)派認為：戰(zhàn)略制定過程是戰(zhàn)略者的認知過程，這個過程存在 于戰(zhàn)略者的頭腦之中；戰(zhàn)略實質(zhì)上是人腦的直覺和概念；由于環(huán)境 的復(fù)雜性限制了戰(zhàn)略者的認知能力，同時戰(zhàn)略者能獲得的信息非常 有限，信息存在著被扭曲的可能；由于戰(zhàn)略者往往不處于企業(yè)基本 活動的第一線，所以，戰(zhàn)略的變化往往會被延誤；因為戰(zhàn)略對個人 認知具有依賴性，所以，不同戰(zhàn)略者之間在戰(zhàn)略風(fēng)格上存在較大差 異。認知學(xué)派的研究提示，設(shè)計學(xué)派、計劃學(xué)派和定位學(xué)派研究假 設(shè)的靜態(tài)戰(zhàn)略制定過程不適用于實際戰(zhàn)略制定中所處的復(fù)雜和變化 的環(huán)境。 五、認知學(xué)派 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)派及演變 學(xué)習(xí)學(xué)派與以往學(xué)派的不同之處在于，它認為戰(zhàn)略是通過漸進 學(xué)習(xí)自然選擇形成的，可以在組織上下出現(xiàn)，并且戰(zhàn)略的形成與貫 徹是相互交織在一起的。該學(xué)派最有影響力的著作是奎因 (Quinn)于 1980年出版的 《 應(yīng)變戰(zhàn)略：邏輯漸進主義 》 和圣吉 (Senge)于 1990年 出版的 《 第五項修煉 》 。該學(xué)派認為，組織環(huán)境具有的復(fù)雜和難以 預(yù)測的特性，經(jīng)常伴隨著對戰(zhàn)略而言不可或缺的知識庫的傳播，同 時排斥有意識的控制，戰(zhàn)略的制定首先必須采取不斷學(xué)習(xí)的過程形 式，在這一過程中，戰(zhàn)略制定和實施的界限變得不可辨別。學(xué)習(xí)學(xué) 派突出的學(xué)習(xí)過程，對處于非常復(fù)雜環(huán)境下的企業(yè)尤其重要。在這 些企業(yè)中，制定戰(zhàn)略所需要的知識廣泛分布于組織內(nèi)的各個部門， 不可能集中到某一個中心，甚至對企業(yè)優(yōu)勢和劣勢的確定也需要通 過逐漸的學(xué)習(xí)來完成。另外，當企業(yè)缺乏集中制定戰(zhàn)略的權(quán)力中心 時，戰(zhàn)略制定就不得不成為一個集體學(xué)習(xí)的過程。有時，企業(yè)的高 層經(jīng)理能夠制定出戰(zhàn)略，但是需要經(jīng)過集體同意才能使戰(zhàn)略得以執(zhí) 行，這個集體同意的過程是集體協(xié)調(diào)，即集體學(xué)習(xí)的過程。 六、學(xué)習(xí)學(xué)派 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)派及演變 權(quán)力學(xué)派把整個戰(zhàn)略制定過程視為權(quán)力作用的過程。權(quán)力學(xué)派 大體上有兩種不同的觀點，即微觀權(quán)力觀和宏觀權(quán)力觀。微觀權(quán)力 觀把企業(yè)組織的戰(zhàn)略制定看作是一種實質(zhì)上的政治活動，是組織內(nèi) 部各種正式和非正式利益團體運用權(quán)力、施加影響，通過說明、討 價還價，有時甚至是直接對抗，最后在各權(quán)力派別之間達成一致的 過程。宏觀權(quán)力觀則把組織看作一個整體 —— 運用其力量作用于其 他各種相關(guān)的利益團體，包括競爭者、同盟者、合作者以及其他涉 及企業(yè)戰(zhàn)略利益的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。因此，權(quán)力學(xué)派認為，戰(zhàn)略制定不僅 要注意行業(yè)環(huán)境、競爭力量等經(jīng)濟因素，而且要注意利益團體、權(quán) 力分享等政治因素。權(quán)力學(xué)派理論特別適用于處于重大變革時期的 大型成熟企業(yè)和采取直線職能制或是事業(yè)部制的企業(yè)。由于內(nèi)部權(quán) 力分布和力量對比發(fā)生了變化，各種潛在的矛盾和沖突都暴露出來。 同樣，權(quán)力在企業(yè)處于停滯封閉時也表現(xiàn)得較為明顯，這時由于各 種力量在政治上互不協(xié)調(diào)，從而造成對戰(zhàn)略變革的阻力。另外，在 環(huán)境變化無常，企業(yè)無法制定出明確的戰(zhàn)略時，權(quán)力活動也表現(xiàn)得 較為活躍。 七、權(quán)力學(xué)派 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)派及演變 文化學(xué)派認為，戰(zhàn)略形成是建立在組織成員共同信念和理解基 礎(chǔ)之上的社會交互過程。個人通過文化適應(yīng)過程或社會化過程來獲 得這些信念，這個過程雖然有時也通過較為正規(guī)的教導(dǎo)來強化，但 大多為潛移默化而非語言文字的。文化學(xué)派的主要觀點有：戰(zhàn)略制 定過程是集體行為過程，建立在由組織成員共同擁有的信仰和價值 觀之上；戰(zhàn)略采取了觀念的形式，以組織成員的意愿為基礎(chǔ)，表現(xiàn) 為有意識的行為方式；由于存在共同的信仰，組織內(nèi)的協(xié)調(diào)和控制 基本上是規(guī)范的；文化鼓勵維持現(xiàn)有的戰(zhàn)略，反對進行戰(zhàn)略變革， 即使是戰(zhàn)略的變化也一定不會超出或違背企業(yè)的總體戰(zhàn)略觀點和現(xiàn) 存文化。文化學(xué)派的觀點在解釋許多企業(yè)在同等條件下的經(jīng)營行為 和經(jīng)營業(yè)績存在很大差異方面，具有很強的說服力。一些企業(yè)之所 以能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并獲得長足發(fā)展，可以 歸結(jié)于企業(yè)文化的作用。 八、文化學(xué)派 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)派及演變 環(huán)境學(xué)派將注意力移到了組織外部，重點研究組織所處外部環(huán) 境對戰(zhàn)略制定的影響。在他們的研究中，組織和領(lǐng)導(dǎo)成為被動成分， 戰(zhàn)略成為組織受環(huán)境影響的被動反映。環(huán)境是戰(zhàn)略形成過程中的中 心角色，而不僅是一種影響因素。組織必須適應(yīng)這些環(huán)境力量，否 則會被 “ 淘汰 ” 。在這一學(xué)派中，有兩種不同的發(fā)展方向。一種稱作 “ 權(quán)變理論 ” ，它側(cè)重于研究企業(yè)在特別的環(huán)境條件下和面臨有限的 戰(zhàn)略選擇時所作的預(yù)期反映。權(quán)變理論要求企業(yè)必須發(fā)揮主觀能動 性，因為企業(yè)可以在一定的環(huán)境條件下，對環(huán)境的變化采取相應(yīng)的 對策以影響和作用于環(huán)境，爭取企業(yè)經(jīng)營的主動權(quán)。另一種稱作 “ 規(guī) 制理論 ” ，它強調(diào)企業(yè)必須適應(yīng)環(huán)境，因為企業(yè)所處的環(huán)境往往是企 業(yè)難以把握和控制的，因而企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須充分考慮環(huán)境的變 化，了解和掌握環(huán)境變化的特點，只有如此，企業(yè)才能在適應(yīng)環(huán)境 的過程中找到自己的生存空間，并獲得進一步的發(fā)展。 九、環(huán)境學(xué)派 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)派及演變 結(jié)構(gòu)學(xué)派是其他學(xué)派的綜合，但它運用了自己的一個獨特視角。 結(jié)構(gòu)學(xué)派與所有其他學(xué)派的一個根本區(qū)別在于，它提供了一種調(diào)和 的可能，一種對其他學(xué)派進行綜合的方式。這一學(xué)派有兩個主要方 面，即一方面把組織和組織周圍環(huán)境的狀態(tài)描述為結(jié)構(gòu)，另一方面 把戰(zhàn)略形成過程描述為轉(zhuǎn)變。如果說結(jié)構(gòu)是一種存在狀態(tài)，那么， 戰(zhàn)略制定就是從一個狀態(tài)到另一個狀態(tài)的轉(zhuǎn)變過程。換句話說，轉(zhuǎn) 變是結(jié)構(gòu)的必然結(jié)果。結(jié)構(gòu)學(xué)派的重要人物是錢德勒，他于 1962年 出版的 《 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) 》 中提出了企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)發(fā)展的四個階段： 資源積聚階段、資源使用的合理化階段、連續(xù)發(fā)展階段和對擴張資 源的使用合理化階段。對采取直線職能制的企業(yè)而言，這四個連續(xù) 的階段體現(xiàn)了企業(yè)擴張和縱向一體化戰(zhàn)略；對采取事業(yè)部制的企業(yè) 來說，這四個發(fā)展階段就是多樣化戰(zhàn)略的發(fā)展階段。在結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略 的關(guān)系上，錢德勒認為結(jié)構(gòu)總是追隨戰(zhàn)略的，即企業(yè)應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略 的特性和需要設(shè)計自己的組織結(jié)構(gòu)形式，并隨著戰(zhàn)略的變化及時調(diào) 整。由于企業(yè)的環(huán)境在不斷變化，企業(yè)的目標和戰(zhàn)略就不可能始終 保持不變。戰(zhàn)略的變化必然帶動組織內(nèi)各項結(jié)構(gòu)關(guān)系的變化，因此 組織變革是不可避免的。 十、結(jié)構(gòu)學(xué)派 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次與過程 一、企業(yè)戰(zhàn)略 二、經(jīng)營 (事業(yè)部 )戰(zhàn)略 三、職能戰(zhàn)略 四、三種戰(zhàn)略的比較 企業(yè)的戰(zhàn)略 ， 不僅要確定企業(yè)整體目標以及實現(xiàn)這些目標的方法 ， 而且要確定企業(yè)內(nèi)每一層次 、 每一類業(yè)務(wù)以及每個部門的目標及其實現(xiàn)方法 。 因此 ， 企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個層次 ， 即企業(yè)戰(zhàn)略 、 經(jīng)營 (事業(yè)部 )戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略 。 企業(yè)戰(zhàn)略由企業(yè)的最高管理層制定 ， 經(jīng)營戰(zhàn)略由企業(yè)內(nèi)各事業(yè)部或經(jīng)營單位制定 ， 職能戰(zhàn)略由各職能部門制定 。 對企業(yè)戰(zhàn)略進行層次劃分的意義在于既保持了企業(yè)方向和戰(zhàn)略的統(tǒng)一和整體性 ， 使對企業(yè)資源的調(diào)動能最大限度地符合企業(yè)長期發(fā)展目標的要求 ， 又能適應(yīng)分權(quán)管理的要求 ， 提高企業(yè)活動的靈活性 ， 使決策更好地適應(yīng)市場 。 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次與過程 戰(zhàn)略內(nèi)容 應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)和怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù) （ 產(chǎn)品與市場領(lǐng)域 、 成長方向 ） 怎樣在特定產(chǎn)品 /市場上實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢 （ 競爭優(yōu)勢 ） 怎樣具體操作實施上述兩層次戰(zhàn)略 ,以有效實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖（ 協(xié)同效應(yīng) ） 公司 事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 事業(yè)部 3 生產(chǎn) 營銷 財務(wù) 研究開發(fā) 人事 戰(zhàn)略層次 總體戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 (經(jīng)營 \競爭戰(zhàn)略 ) 職能戰(zhàn)略 一、戰(zhàn)略管理層次 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次與過程 （一）總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略） ? 大中型企業(yè)，特別是多種經(jīng)營企業(yè)中，它是最高層次的戰(zhàn)略。內(nèi)容：從公司的經(jīng)營發(fā)展方向 → 公司各種經(jīng)營單位之間的協(xié)調(diào)，從有形資源的利用 → 整個公司價值觀念、文化環(huán)境的建立。 （二）經(jīng)營單位戰(zhàn)略 （ SBU經(jīng)營戰(zhàn)略） ? 經(jīng)營單位戰(zhàn)略，是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的計劃和行動，為整體目標服務(wù)。經(jīng)營單位戰(zhàn)略，主要是針對不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域里有效競爭。要有效地控制資源的分配和使用；協(xié)調(diào)各職能層的戰(zhàn)略。 （ 三 ） 職能部門戰(zhàn)略 （ 職能層戰(zhàn)略 ） ? 是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃 ， 使職能部門的管理人員可以更加清楚地認識到本職能部門在實施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求 ， 有效地運用研究開發(fā) 、 營銷 、 生產(chǎn) 、 財務(wù) 、 人力資源等方面的經(jīng)營職能 ， 保證實現(xiàn)企業(yè)目標 。 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次與過程 戰(zhàn)略層次的互動過程 公司戰(zhàn)略 導(dǎo) 指 導(dǎo) 指 建 議 建 議 支 持 支 持 征 詢 征 詢 事業(yè)部戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 戰(zhàn)略層次的互動過程 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次與過程 三個層次戰(zhàn)略的比較 特點 戰(zhàn)略層次 公司級 事業(yè)級 職能級 性質(zhì) 觀念型 中間 執(zhí)行型 明確程度 抽象 中間 確切 可衡量程度 以判斷評價為主 半定量化 通?？啥? 頻率 定期或不定期 定期或不定期 定期 時期 長期 中期 短期 所起作用 開創(chuàng)性 中等 改善增補性 對現(xiàn)狀的差距 大 中 小 承擔(dān)的風(fēng)險 較大 中等 較小 盈利潛力 大 中 小 代價 較大 中等 較小 靈活性 大 中 小 資源 部分具備 部分具備 基本具備 協(xié)調(diào)要求 高 中等 低 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次與過程 依據(jù)三種戰(zhàn)略所涉及的戰(zhàn)略問題，上述三種戰(zhàn)略層次具備各自的特點。最高層次的戰(zhàn)略 —— 企業(yè)戰(zhàn)略以價值為取向，以抽象概念為基礎(chǔ)，與經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的制定和實施相比沒有那么具體。除此以外，它還有如下特點：風(fēng)險性大，成本高，預(yù)期收益高，需要時間長，要求有較大的靈活性和大量外部資源的輸入。這些特點是由企業(yè)戰(zhàn)略決策具有意義深遠性、未來性和革新性的本質(zhì)特征所決定的。除了前文提到的決策內(nèi)容以外，企業(yè)戰(zhàn)略決策有時還包括制定股利分配政策、發(fā)展的優(yōu)先順序、長期資金來源及籌措等問題。 三種戰(zhàn)略的比較 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次與過程 經(jīng)營戰(zhàn)略的特點介于企業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略特點之間。與企業(yè)戰(zhàn)略相比，事業(yè)部戰(zhàn)略具有較小風(fēng)險性、較少的代價和不太高的預(yù)期收益；與職能戰(zhàn)略相比，其風(fēng)險、成本及預(yù)期收益又相對較高。 處于戰(zhàn)略層次另一極端的是職能戰(zhàn)略，它具有作業(yè)性取向，需要考慮可操作性問題。它涉及決策問題的時間跨度比較短。由于依靠已有資源，職能戰(zhàn)略決策風(fēng)險小，所需代價 (成本 )不高，所涉及的活動在企業(yè)范圍內(nèi)不需要很大的協(xié)調(diào)性。 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次與過程 二、戰(zhàn)略管理的過程 戰(zhàn)略管理是對一個企業(yè)未來發(fā)展方向制定和實施決策的動態(tài)管理過程。一個規(guī)范性的、全面的戰(zhàn)略管理過程可大體分為四個階段，即確定企業(yè)使命階段、戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇及評價階段、戰(zhàn)略實施及控制階段。 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次與過程 戰(zhàn)略管理的過程 模型之一 環(huán)境分析 設(shè)定目標 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略控制 學(xué)院派對戰(zhàn)略管理過程有多種描述，有的把環(huán)境分析放在前面，有的把設(shè)定目標放在前面，有的把戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略控制合并為一個步驟。 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次與過程 戰(zhàn)略管理過程 模型之二 ? 任務(wù)和目標 外部環(huán)境分析：機會和威脅 內(nèi)部環(huán)境分析：優(yōu)勢和劣勢 適當戰(zhàn)略的選擇 戰(zhàn)略的實施 第 1章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略層次與過程 一般情況下分為七個步驟： ⑥ 戰(zhàn)略實施與計劃 企業(yè)價值觀和期望 目的 ② 目標 企業(yè)使命