【文章內(nèi)容簡介】 、成本 ” 通常是衡量產(chǎn)品開發(fā)過程優(yōu)劣的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。一般說來，質(zhì)量、效率、成本之間存在對(duì)抗關(guān)系。俗話說 “ 一分錢一分貨 ” ，人們買東西的時(shí)候大多認(rèn)可 “ 質(zhì)量越好價(jià)格就越高 ” 。再如俗話 “ 慢工出細(xì)活 ” ，言下之意是提高質(zhì)量將使生產(chǎn)率降低。根據(jù)常識(shí)可知，要想同時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量、效率并且降低開發(fā)成本是非常不容易的。 關(guān)于軟件質(zhì)量 ? 軟件的質(zhì)量屬性很多，如正確性、精確性，健壯性、可靠性、容錯(cuò)性、性能、易用性、安全性、可擴(kuò)展性、可復(fù)用性、兼容性、可移植性、可測試性、可維護(hù)性、靈活性等。對(duì)于一個(gè)特定的軟件而言，我們首先要判斷什么是它的質(zhì)量要素，才能給出提高質(zhì)量的具體措施，而不是一股腦地想把所有的質(zhì)量屬性都做好，否則不僅做不好，還可能得不償失。 簡而言之，能成為賣點(diǎn)的質(zhì)量屬性才是質(zhì)量要素，才值得開發(fā)人員關(guān)注。 ? 提高軟件質(zhì)量的最終目的為了獲取盡可能多的利潤，而不是出于對(duì)完美質(zhì)量的追求；如果某些質(zhì)量屬性并不能產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益，我們可以忽略它們，把精力用在對(duì)經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)最大的質(zhì)量要素上。 ? 缺乏商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員往往因?yàn)閱渭兌档每蓯郏瑓s因幼稚而傻得可笑。（以設(shè)計(jì)可擴(kuò)展性和兼容性為例） Page 11 6. 軟件產(chǎn)品開發(fā)之道：正確地開發(fā)產(chǎn)品 關(guān)于效率 ? 企業(yè)總是希望產(chǎn)品上市的時(shí)間越短越好 ， 這樣可以搶占市場 。 對(duì)于合同性的項(xiàng)目而言 ， 開發(fā)方應(yīng)當(dāng)在合同指定的期限內(nèi)交付軟件 ， 否則違約的話將損害雙方的利益 。 所以對(duì)于企業(yè)而言 ， 時(shí)間就是金錢 。 ? 在正常情況下 ， 開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效率是決定產(chǎn)品實(shí)際開發(fā)時(shí)間的主要因素 。 所以提高工作效率是企業(yè)獲取更多利潤的有效途徑 。 在舊社會(huì) ， 資本家的工廠里都有監(jiān)工 ， 監(jiān)工的職責(zé)就是讓工人們不停地干活 ， 在給定的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出更多的東西 。 ? 提高工作效率的前提條件是所有工作成果的質(zhì)量必須合格 。 否則 ， 工作效率越高 ， 軟件中的缺陷就越多 ， 那么用于測試和維護(hù)的代價(jià)也越高 ， 得不償失 。 所以提高質(zhì)量 、 提高效率都不是喊口號(hào)， 要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和當(dāng)前實(shí)力 ， 量力而行 。 ? 在不對(duì)質(zhì)量和成本產(chǎn)生負(fù)面影響的前提下提高工作效率 ， 這才是真本事 ， 常見措施有： – 提高項(xiàng)目成員的工作技能 。 使他們在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)不僅做得好而且做得快 。 – 制定合適的軟件過程 。 軟件過程定義了做事的主要步驟 ， 如果過程混亂 ， 做事顛三倒四的話 ， 勢必傷害生產(chǎn)率 。 – 提高復(fù)用程度 。 復(fù)用就是指 “ 利用現(xiàn)成的東西 ” ， 軟件中可以復(fù)用的對(duì)象有設(shè)計(jì)模式 、 代碼庫 、 文檔模板等等 。 軟件人員應(yīng)當(dāng)懂得復(fù)用別人留下的成熟可靠的成果 （ 可能要花錢去買也可能是免費(fèi)的 ） ， 并且還要給自己留下可以在將來復(fù)用的東西 。 – 使用高效率的開發(fā)工具和管理工具 。 Page 12 6. 軟件產(chǎn)品開發(fā)之道：正確地開發(fā)產(chǎn)品 關(guān)于成本 ? 一般地 ， 開發(fā)成本和維護(hù)成本是軟件的主要成本構(gòu)成 。 ? 除了軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的成本外 ， 人力資源成本占了開發(fā)成本的主要比例 。 人力資源成本等于雇員的工資乘以工作時(shí)間 ， 所以企業(yè)招聘員工的理想狀態(tài)是： 以最低的工資招聘恰好滿足工作需要的人 （ 例如國內(nèi)的日企和臺(tái)企 ） 。 另外 ， 設(shè)法提高工作效率以減少總開發(fā)時(shí)間 ， 從而降低人力資源成本 。 ? 人們常常關(guān)注開發(fā)成本而忽視了維護(hù)成本 。 對(duì)于一個(gè)有信譽(yù)的企業(yè) ， 如果賣出去的軟件產(chǎn)品中有錯(cuò)誤 ， 那么就有義務(wù)修改錯(cuò)誤 。 軟件剛賣出去的時(shí)候 ， 銷售價(jià)格肯定比開發(fā)成本高 ， 看起來是賺了錢 。 但是如果軟件質(zhì)量比較差的話 ， 那么維護(hù)成本將是個(gè)無底洞 ， 完全有可能把先期賺的錢給消耗光 。 所以人們不可為了壓縮開發(fā)成本而放棄軟件測試 、 技術(shù)評(píng)審等質(zhì)量檢查活動(dòng) 。 前期偷懶將使后期遭殃 。 ? 闡述 “ Cost Price”和 “ Marketing Price”的概念 。 ? 在絕大多數(shù)情況下 ， 設(shè)法降低成本將有益于企業(yè)獲取更多的利潤 ， 但并不是絕對(duì)的 。 企業(yè)有短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之分 ， 為了使企業(yè)利益最大化 ， 在某些時(shí)候企業(yè)會(huì)不惜成本地去搶占市場 ， 以使未來獲取更多的利潤 。 產(chǎn)品的決策者一定要搞清楚質(zhì)量 、 效率 、 成本之間的復(fù)雜關(guān)系 ， 判斷孰重孰輕 ， 給出優(yōu)化和折衷的措施 。 Page 13 6. 軟件產(chǎn)品開發(fā)之道：正確地開發(fā)產(chǎn)品 關(guān)于軟件過程改進(jìn) ? 一般地 ， 在軟件開發(fā)過程中 ， 工程類的過程域主要有：需求開發(fā) 、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 、 軟件實(shí)現(xiàn) 、 軟件測試 、 軟件維護(hù)等等；管理類的過程域主要有：項(xiàng)目規(guī)劃 、 項(xiàng)目監(jiān)控 、 需求管理 、 質(zhì)量管理 、 配置管理等等 。 上述過程域中的任何活動(dòng)都會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量 、 生產(chǎn)率和成本 。 ? 從 20世紀(jì) 90年代起 ， 軟件過程改進(jìn)成為軟件工程和項(xiàng)目管理交叉學(xué)科的主流研究方向 。 軟件過程改進(jìn)的目標(biāo)就是 “ 提高產(chǎn)品質(zhì)量 、 提高工作效率和降低開發(fā)成本 ” 。 業(yè)界的實(shí)踐證明 ， 走規(guī)范化之路是成本最低 、 見效最快 、 能持續(xù)發(fā)展的軟件過程改進(jìn)方法 。 ? 請讀者參考 《 CMMI 3級(jí)軟件過程改進(jìn)方法與規(guī)范 》 。 Page 14 7. 如何組建軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì) 組建團(tuán)隊(duì)的基本流程 ? 首先了解產(chǎn)品開發(fā)需求 ， 從而確定團(tuán)隊(duì)的人員需求 ， 然后物色符合需求的人才