軟件用戶界面設(shè)計——分析問題——傳授方法林銳博士http(編輯修改稿)
2025-08-28 14:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 然要比修改 Bug大得多。 ? 如果軟件企業(yè)能夠真正重視并且下功夫提升“需求分析”和“用戶界面設(shè)計”的能力，通常會顯著地提升軟件生產(chǎn)率和客戶的滿意度。 Page 14 5. 軟件用戶界面設(shè)計要素 界面適合于展現(xiàn)功能，并且符合市場需求 ? 軟件的功能需要通過用戶界面來展現(xiàn)。毫無疑問，用戶界面一定要適合于軟件的功能，這是最基本的要求。如果用戶無法通過這個界面來使用軟件，“易用性”根本就無從談起。 – 例如，對于一個三維建模軟件而言，如果用戶不能使用鼠標對模型進行旋轉(zhuǎn)、移動、縮放等操作，那么這個用戶界面就不適合該軟件的功能。如果不改進用戶界面的話，即使軟件的內(nèi)核功能很強（如算法很先進），這個軟件也很難賣得出去。 ? “用戶界面適合于展現(xiàn)功能”是首要的設(shè)計原則，它提醒設(shè)計者不要片面追求界面外觀漂亮而導致華而不實。 ? 開發(fā)團隊要分析產(chǎn)品的核心價值：“最吸引客戶的屬性；最賺錢的屬性”。要把主要精力用在對經(jīng)濟效益貢獻最大的地方，使“投入－產(chǎn)出”最大。 – 普遍存在的“ 80－ 20”的現(xiàn)象 – 注意，免費軟件的“吸引客戶的屬性”和“最賺錢的屬性”可能不是同一回事情。 ? 產(chǎn)品的所有功能和界面對用戶而言都是必要的?？梢藻\上添花，但是不能畫蛇添足（否則得不償失）。 Page 15 5. 軟件用戶界面設(shè)計要素 圖 51(a) 。搜索不是上網(wǎng)助手的功能，對上網(wǎng)助手沒有幫助，反而可能是用戶跳離本軟件的頁面。但是搜索卻是本公司真正賺錢的功能。所以要把“搜索”放在最現(xiàn)眼的界面頂部。 圖 51(b) ?！懊赓M看美女看笑話”不屬于上網(wǎng)助手的功能需求，這個低俗廣告將分散用戶的注意力，降低軟件品牌 。但是低俗廣告卻是互聯(lián)網(wǎng)免費軟件主要收入來源，所以被迫將低俗廣告放在上網(wǎng)助手中。 示例分析 Page 16 5. 軟件用戶界面設(shè)計要素 界面適合于用戶群體 ? 一個軟件產(chǎn)品可能有許多類型的用戶 ， 例如有些用戶對計算機比較外行 ， 有一些用戶可能是計算機的行家 。 在設(shè)計用戶界面時應當盡可能多地了解不同類型用戶的使用習慣和水平 ， 努力使不同類型用戶在操作軟件的時候感覺不到困難和麻煩 。 ? 如果不能使所有類型的用戶都感到滿意 ， 那么重點滿足以下類型的用戶： “ 主流用戶 ” ， “ 有影響力的用戶 ” – “ 主流用戶 ” 是指占最大比例的那種類型的用戶 。 主流用戶可能不是水平最高的用戶 ， 他們對界面的評價影響軟件產(chǎn)品的命運 。 ? 我曾經(jīng)為杭州某工廠開發(fā) “ 生產(chǎn)管理軟件 ” ， 采用了很好的 B/S技術(shù)構(gòu)架 ， 界面也很美觀 。 但是工人不適應 B/S軟件界面 ， 無法有效地進行生產(chǎn)管理 ， 最后報廢這個軟件。 – “ 有影響力的用戶 ” 可能不是主流用戶 ， 但是他們會影響其它用戶對軟件的印象 。 例如互聯(lián)網(wǎng)論壇版主 、 作家 、 傳媒人士等 。 ? 努力提升用戶群體對軟件產(chǎn)品的好感，杜絕欺騙消費者。 – 由于互聯(lián)網(wǎng)的欺詐、惡意競爭的行為盛多，導致廣大網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務有很深的懷疑和恐懼。 – 示例：網(wǎng)民被騙使用 “ 收費的免費電子郵箱 ” ，從而對該企業(yè)討厭之極。從此無論該企業(yè)推出什么軟件和服務，用戶不再相信。 ? 要有效地收集用戶的使用反饋。 Page 17 5. 軟件用戶界面設(shè)計要素 界面容易被用戶理解 ? 如果用戶很難理解界面的意圖 ， 那么他使用起來肯定很費勁 。 所以 “ 容易理解 ” 是 “ 容易使用 ”的前提條件 。 ? 注意事項： – 用戶界面中的所有元素都不能出現(xiàn)錯誤文字，也沒有令人費解（例如二義性、邏輯混亂）的文字。 用戶界面設(shè)計人員絕對不能對界面上的文字馬馬虎虎，措詞必須“正確、準確”。 – 圖標按鈕的含義一定要直觀明了，最好給圖標加文字說明，防止用戶誤解。 – 所有的界面元素應當提供充分而必要的提示，例如當鼠標移動到工具條上的某個圖標按鈕時，應當在該圖標旁邊出現(xiàn)功能提示。 – 界面結(jié)構(gòu)能夠清晰地反映工作流程，以便用戶按部就班地操作。 – 文字信息和界面布局盡量和用戶群體的使用習慣相匹配。 – 對于復雜的用戶界面而言，最好提供界面“向?qū)А?，及時讓用戶知道自己在界面結(jié)構(gòu)中所處的位置。例如對于基于 Web的應用軟件，應該在界面上顯示“當前位置”，否則用戶很容易在眾多的頁面中迷失方向。 Page 18 5. 軟件用戶界面設(shè)計要素 圖 53(a) 。實名搜索是 3721公司的盛名之作，這個搜索的界面有什么不妥嗎？ 圖 53(b) 。 ?“地址”兩字讓人費解，讓人搞不清楚是住址，還是 網(wǎng)址？搜索一個名字行不行？ ?“試一試，瀏覽器地址欄中也可以直接搜索”這句話有點多余（建議換一種提示方式），用戶不知道究竟從哪里搜索。 如果從地址欄搜索，那么會跳離上網(wǎng)助手的頁面，可能放跑了用戶。 示例分析 Page 19 5. 軟件用戶界面設(shè)計要素 示例分析 圖 53 . 由于“性感雞”和其它廣告太醒目了，喧賓奪主，使得下面的“功能排列”不被注意，或者潛意識地以為“功能排列”的所有條目都是宣傳廣告。我到處找“上網(wǎng)助手”的完整的功能樹，希望能夠直接操作下級功能菜單，竟然沒有看到“功能排列
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